度假酒店淡季经营
A. 酒店营销淡季方案
在旅游淡季时客房和宴会厅可以尝试接待一些外地或者当地的会议团队专,而餐饮可以属尝试接待写生日聚会,同学聚会,也可以把餐饮作为为会议的优惠措施等等。其实点子很多的。比如在大堂吧和西餐厅开设下午茶,做些有特色的活动,比如什么巴西烤肉节了,泰国美食节了等等。
B. 酒店的淡旺季是哪些时候怎样定义
酒店淡旺季和诸多因素有关,如当地的旅游资源和气候条件、经济活动以及大家的公共假期内都有容关联,会有地区差异。如:
1:旅游资源和气候条件:冬季是海南旅游的传统旺季,这时候海南的酒店价格会上涨;北京的春秋季虽然短暂,但是北京最好的季节,这期间是北京酒店的旺季;
2、经济活动:广交会期间,广州的酒店是旺季;
3、公共假期相关联:如春节、十一长假,寒暑假等,多数人只有这时候有时间旅游、休假,这时段基本上都是酒店的旺季。
<金色世纪商旅网>友情提示:旺季时,酒店宜提前预订。
C. 酒店淡季如何营销
每年的黄金周,早就盼着休假的人们倾巢而出,奔向天南地北,欣赏亮丽迷人的秋日美景,放松疲惫紧张的心情。随着八方游客纷至沓来,旅游景点无不爆满,许多宾馆酒店生意兴隆,客房出租率和餐饮收入直线上升。当“黄金周”结束后,随着各地酒店的入住率回落,酒店经营的淡季如期而至,那么如何才能保持高入住率和源源不断的客源呢?
多种渠道推广,破除淡季魔咒:和传统的产品一样,再高级的酒店也要建立自己的营销渠道和代理网络,这是提升酒店入住率的关键。
在大城市,五星级酒店通常是政府机关或大企业举行会议的首选场所,但它们并不适合所有的会议,例如政府年会、经销商会议等,会议营销成了它在最为冷淡的冬季增加营业额的重要手段。
当然,薄利多销,这个放之四海而皆准的法则通常能给酒店的淡季营销带来奇效。供需市场的一个定律是:当供大于求时,价格就成为赢得客户的一个关键。
会员制营销让淡季不淡:与受到商务活动因素影响而淡旺季明显的商务型酒店相比,经济型酒店通常没有太明显的淡旺季之分,其价格常年保持一致。酒店能够让淡季不淡,秘诀在于一贯坚持的会员制、自我营销。既节省了分销成本,又拥有了一个忠诚的客户群体。
如今经济型酒店通过OTA做推广已是家常便饭,但有些经济型酒店却摆脱了对中介的依赖,使用MSS系统,自成一派。这些酒店有了自己的营销渠道,不受制于人,也大大节省了分销成本。传统的OTA,一间客房一天要付给中介30元到40元,一年按每个客人住6天计算,每个客人至少要付给中介180元。而酒店通过MSS系统,可以做到长效管理,而且非常方便。
经济型酒店重点推广会员制,利用会员的反馈提高服务质量,大大减少了人力投入和管理成本,做到了成本最低。核心营销是直接发展会员,以确保其享受低价,同时也是品牌推广的主要方式。
经济型酒店营销的精髓就是将更多的利益回馈给消费者,跟消费者形成互动。“这样,消费者会更加愿意追随我们的品牌,成为我们的忠实客户。
酒店还应在网络营销方面进行更多的创新实践,统计数据表明酒店的总交易量中,有超过50%的预订是通过网络实现的,这大大体现出了网络营销的重要性。
注:米订是中国首家专注于研究酒店领域的移动互联网营销系统的技术与运营公司,核心任务是利用移动互联网渠道,帮助中国酒店搭建自有直销平台进行精准直销,指导酒店使用互联网运营思维和方法提升酒店收益,帮助传统酒店行业在移动互联网时代成功转型。
D. 酒店业淡季,如何提高业绩
万物萧条之后是大地回春,烈日酷暑后面就是硕果累累,酒店如能在万物萧条之中提升业绩,使自己在烈日酷暑中一枝独秀,则不仅可以提高的酒店的业绩,提升酒店的知名度,在未来的竞争中抢占先机。但要想提升业绩,只有运用科学的营销策略方能取得佳绩。
洞悉需求,制定科学营销策略的关键
虽说科学的营销策略运用可以使酒店提升销售业绩,但这一切都建立在洞悉市场需求的前提下。我们要想制定出科学的策略,只有首先找到消费者对产品的需求,然后抓住需求,进而创造需求,引导需求,才能制定出科学有效的营销方案来吸引消费者。
1、价格
我国尚不发达的经济现状决定了我国绝大多数消费者对任何商品价格的敏感性。
2、观念
有很多产品销售淡季的产生多是由于人们的消费观念造成的。销售观念引导着多数人的消费行为,但消费观念的可变性使其不可能引导所有的消费者,这部分消费者就构成了淡季消费的一个来源。
3、战略
作为酒店,可能会出于战略性的考虑,从而选择推出一些其他服务,这样做的好处有二点,一,降低成本,使酒店在旺季到来之后的竞争中占有成本优势;二是可以维护与供应商关系,增进交流。
抓住需求,创造销售
经过对消费者需求的了解,我们认识到消费者对产品和服务的需求,酒店只有寻找到需求之后抓住需求,并经过科学的营销策略来引导需求,进而扩大需求,才能够最终实现提升销售业绩。
1、改变观念,做旺淡季市场
俗语说的好:“没有不景气,只有不争气”,很多企业产品的销售在淡季一落千丈不是因为企业产品销售不出去了,而是因为企业淡季的思想在作祟。一到所谓的淡季,企业就认为目标顾客暂时不再需要企业的产品,企业无论怎么努力产品也无法销售出去,所以促销活动不作了,市场开发力度也减少了,客户拜访也不去了,经营战略僵化了,这样做的结果直接导致销售业绩愈来愈低,而企业却往往把它归结为销售淡季来临的原因,结果是下一个淡季到来时企业愈加不努力,如此陷入一个“淡季”无销售的恶性循环之中。海尔张瑞敏曾说过“没有淡季的市场,只有淡季的思想”。所以企业要想在销售淡季提升业绩,首先要改变企业经营的理念,树立“销售无淡季”的意识,我相信,思路决定出路,做市场就是这样。
2.与客户沟通
酒店在旺季结束淡季来临之际,一定要注重与客户的沟通,与老顾客沟通,给顾客提供一些与酒店无关的服务。
3、加强对业务员的激励
营销人员是酒店做市场的主体,淡季的到来,业务量的骤减往往使众多的营销员缺乏工作热情,产生懒惰心理,没有精神去开拓市场。酒店若想在淡季提升业绩,必须加大对业务人员的激励,刺激其工作的积极性与创造性。
淡季选择激励业务人员,不仅可以提升销售业绩,还可以寻找新的潜在的客户,同时拉住营销人员的心,可谓“一石三鸟”。
利用网络营销---占领绝对优势
时至今日,在中国做企业不知道阿里巴巴,也许都会被当作笑柄,进则知道谷歌,网络的也不在少数;可见,网络对于未来企业发展的重要性,已经不需要机构媒体,大张旗鼓地宣传了。
当互联网不再是一种时尚而成为生活习惯,当企业间竞争的最后胜负可由鼠标点击决定,而又当网络的优势短期内仍然无法替代时,我们的酒店也同样接受着网络的冲击。我们的酒店是否曾经因为无效的网络营销策划,而就此在网络世界中缺席,结果就只有一个:淘汰出局!网络营销对于酒店来说已经是决定其生存和发展的重要的不可获缺的工具了。
E. 度假型酒店淡季真的没有办法了吗
度假型酒店受季节性影响较大,主要表现在旺季时旅客涌入,酒店满负荷运转,需要大量员工为客人提供服务。而在淡季,生意萧条,甚至停滞,酒店为节约成本,压缩编制、削减工作人员。同时,作为劳动密集型产业,酒店人才市场的流失率较高、流动性过大。本人认为简述以下几种方法供参考:1,在旅游旺季前,建立一个高效、稳定的团队。管理者使拥有不同背景的员工能够在短时间内相互协作,共同完成酒店经营目标。 (考虑高等院校的酒店管理及旅游管理专业在校生他们的优势在于:①高等院校生源充裕,能够满足度假型酒店临时性员工数量要求;②综合素质较高。学生接受高等教育,并在校进行过系统的专业学习。对行业的工作性质及流程有了基本的认知。学生无论从外形还是知识结构、综合素质方面,总体水平相对整齐;③便于管理。高校学生的聘用为短期行为。通常利用假期,由学校统一组织,并配备教师跟踪管理。师生间熟悉度高,易于开展工作。)2, 异质性团队的管理 异质性团队是指由不同个性和背景的成员组成的团队。如何让这样一群来自不同地方,生活背景、年龄、受教育程度、包括价值观都各不相同的人,能够在短时间内相互了解、相互合作,共同高效完成既定的工作是酒店管理者考虑的问题。
建议:1 设定清晰的任务目标。2 成为服务型领导。3 采用协作式团队管理。4 4 构建“以人为本”的组织文化。 我国景区的度假型酒店虽然数量众多,但大多数还是规模和资金有限的单体酒店。一方面是作为劳动密集型的酒店业需要大量的一线服务人员,而另一方面酒店业知识含量低、总体水平不高的事实使愿意从事这个行业的高级人才比较少,人力资源的整体失调现象在旅游旺季的度假型酒店更为明显。异质性团队可能会在一段时间内成为度假型酒店的常态。酒店管理者可以通过目标确定、工作设计、协同最优、合理配置来减少管理内耗,增加员工对酒店的归属感,从而实现酒店的效益最大化。
参考文献:
[1]田少峰.雇主品牌的构建路径.销售与管理[J] 2008年12月.70.
[2]以人为本管理绪论. http://..com/question/28346012.html
[3]史蒂文L 麦克沙恩,玛丽安 冯 格里诺.组织行为学
F. 酒店营业旺季与淡季各是什么时候
酒店淡旺季和诸多因素有关,如当地的旅游资源和气候条件、经济活动以及大家的公共假期都有关联,会有地区差异。一般来说,淡季时间:11月至次年3月,平淡时间:4月~6月,9月~10月(不包括十一黄金周),旺季时间:7~8月。十一黄金周像五一和端午节这样小假期也应该算是酒店的小旺季。
1:旅游资源和气候条件:冬季是海南旅游的传统旺季,这时候海南的酒店价格会上涨;北京的春秋季虽然短暂,但是北京最好的季节,这期间是北京酒店的旺季。
2、经济活动:广交会期间,广州的酒店是旺季。
3、公共假期相关联:如春节、十一长假,寒暑假等,多数人只有这时候有时间旅游、休假,这时段基本上都是酒店的旺季。
(6)度假酒店淡季经营扩展阅读
酒店淡季促销方法
1、酒店销售根据市场环境,在旅游淡季时将进入客源入住低谷。酒店要将销售预测、销售计划做到“未雨绸缪”,才可将酒店收益持续提高;
2、制定一系列淡季促销方案;
3、加大协议公司拜访力度,增强本地协议客源入住比例;
4、加强主流中介沟通,通过中介订房优势,扩大中介客源比例;
5、利用酒店现有资源,可采用各种促销方法。例:优惠价格促销、精美礼品促销、含消费券促销、含早餐促销、休闲房、短信促销(根据电脑中客史信息发送短信)、发放宣传页方式 (根据附近市场物业公司、咖啡厅、医院、家庭小区、大学门口、酒吧等)等;
6、会议团队预定:可根据市场动态和预定房量,提前作出预测,以接待信誉良好、无应收帐款团队为前提适量预定;
7、全员销售,发动酒店全体员工,大力做好市场宣传工作,要求酒店全员协同做好销售推广工作。
G. 度假型酒店的度假酒店的十条经营原则
现在有些酒店在推出了“坐式登记”服务,我觉得就非常适合度假酒店,甚至可以在进一步,考虑“咖啡加登记”。客人要一间客房,就像要一杯咖啡,要房价表就像要酒水单。
度假酒店最难经营的一点,就是季节性非常强。旺季时人满为患,淡季时门可罗雀。所以灵活地运用价格杠杆进行促销就非常重要,价格差距不妨拉大一点。此外,在淡旺季时都要注重会议团队地促销—度假酒店最好有齐全地会议设施,这样它可以同时是会议酒店。最理想的状态是:旺季做度假,淡季做会议。
H. 酒店淡季的营销策略
对于酒店来说,修路也是一种商机。不知道你的酒店消费是什么档次,就一般而言,版修路必定会带来大量的工人,这权是酒店的顾客群之一,另外,上面来视察的领导、老板、包工头也是一类非常重要的顾客。
具体策略是:
1 推出一些较低档并且实惠的套餐,吸引修路的工人,对于他们而言,做体力活很累,需要补充一些有营养的东西,而他们的消费能力有限,但如果把握的好,市场还是比较大的。
2 针对领导而言,请他们吃饭的一定是那些承包工程的老板、工头,推出一些优惠政策十分必要,他们请客一是为了工程,二是为了面子,给足他们面子,又能招待好领导是你的主要任务。
适当的广告是必要的。比如赠送啤酒,绿豆汤,西瓜之类的。
对于请客的,如果消费满一万或者多少,赠送茅台一瓶。
I. 景区的酒店淡季怎么经营
优惠活动大力宣传