城市旅游品牌研究现状

① 国外智慧旅游研究现状情况是怎样的

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在智慧地球背景下，作为智慧城市建设的重要组成，旅游业转型升级的推动引擎以及民生改善的有效途径，智慧旅游受 到了广泛的重视。目前，智慧旅游建设政策环境日益优化，智
慧技术趋于成熟，市场需求空前旺盛。2014国家旅游局更将其 确定为年度旅游宣传主题，掀起了全国范围被的建设高潮。但
是，作为新兴事物，智慧旅游并行开发中缺少借鉴与参考，为 避免资源浪费和建设弯路，在系统梳理国内外智慧旅游建设现
状的基础上，本文旨在总结归纳，为下阶段的智慧旅游高速发 展提供经验启示。

一、国外智慧旅游建设的主要做法

(一)北美地区

美国是最早提出智慧旅游概念的国家之一。2005斯丁波滑 雪场推出的游客定位装置反馈系统以及2006年宾夕法尼亚州波
科诺山脉度假区引入无线射频手腕带系统均开启了北美智慧旅 游的尝试。在建设过程中，北美地区(部分城市)在智慧交通
层面成果显著，在实施体系完整的智能票务服务之余，游客或 是居民实现实时公交线路运行状态查询。近年来，为更好的迎
合自助游客需求，北美地区“游客自助导航”已经广泛应用。 在智慧酒店建设方面，北美地区以满足客户智能化、人性化和
信息化需求为导向，完善细节服务、优化管理流程、降低管理 运营成本。

(二)欧洲地区 欧盟早在2001年就开始实施“创建用户友好的个性化移动旅游服务”项目。在智慧旅游的发展过程中，其重视基础设 施的建设和应用推广，并致力于打造一体化市场。前瞻产业研究院《中国智慧旅游行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》指出：在现有工
程的建设中，欧洲部分城市采用二维码技术和城市信息做对 接，服务智慧旅游。在公共服务层面，欧洲正全面开发应用 远程信息处理技术，计划在全欧洲建立专门的交通无线数据
通信网，通过智慧的交通网络实现交通管理、导航和电子收 费等功能。预计至2015年，欧洲部分公民将可以利用电子政
府，欧盟成员国之间将逐步开放一些关键领域的跨界电子政府 服务。在智慧旅游应用方面，欧盟国公司在资助下协作开发智
能导游软件，在借助全球定位系统和识别软件的基础上，还 原古迹在全盛时期的样貌。旅行路线规划软件也得到了广泛 应用。

(三)亚太地区 以韩国、日本、澳大利亚为代表，亚太区智慧旅游凸显

“以人为本”的特性，利用科技增进游客体验。韩国首尔基于 智能手机平台，开发了“I Tour Seoul”应用服务系统，提供五
种语言的服务。在加强移动终端服务的同时，韩国还重视系列

网站系统建设。在智慧酒店建设方面，亚太区注重服务细节的

智慧改良。以日本为代表，酒店及其注重人性化设计，支持多 国语言的智能电话接听系统功能全面，支持Skype，并可携带
出门。就智慧交通而言，与北美区类似，亚太很多城市有着体 系完整且科学、便民的交通服务。部分城市的交通一卡通还兼
顾便利店及自动售货机消费。旅游观光巴士广泛使用GPS，部 分国家开发设计“风景导航”系统，可根据旅游车的位置，电
视监视器自动显示附近景点的动态视频。目前，亚太国家正着 手加强无线网络、物联网、远程监控、无线感知、云计算等技 术，加强智慧旅游的实时性与互联性。
二、国内智慧旅游建设的主要做法

(一)国家层面

目前，国家“金旅工程”和旅游电子商务得到进一步发 展，旅游信息的发布和使用日趋便捷。国家旅游局与网络合
作开发“全国旅游景区动态监测与游客评价系统”，与国家 测绘地理信息局合作为游客提供景区地理和空间定位信息服
务，建成了“全国A级旅游景区管理系统”，并已部署开展了 两期“智慧旅游城市”的试点工作，试点项目初见成效。根据
“国家智慧旅游服务中心”的发展规划，智慧旅游建设在城市 试点之外，还将涵盖四大示范工程，分别为智慧旅游IT上市企
业、数字景区示范工程、智慧酒店示范工程和智慧旅游购物示 范点。

2014“智慧旅游”成为年度旅游宣传主题，全国建设热情 持续高涨。旅游信息采集工作全面铺开，智慧旅游工程规模启
动，高校科研逐步接轨，研讨论坛热烈开展，智慧旅游配套的 技术与设备提供商开发范围进一步拓宽，研制技能稳步提高， 并多层面参与政府合作。

(二)省市级层面 “十二五”期间，旅游信息化建设普遍成为新时期快速发

展的重要支撑。各级旅游局在建设中发挥积极作用，尝试打通 智慧资源体系，通过重点项目、平台、系统的搭建构设智慧旅 游发展框架。

在推进过程中，智慧旅游在基础设施层面不断加强硬软件 配套，实现范围更广、资费更优的的宽带覆盖、设立实体信息
咨询中心、普及旅游实用信息wifi自助触摸屏，加快旅游二维 码配设，并不断完善智慧旅游基础数据库。

就智慧服务而言，各地着力开发在线平台，陆续推出智慧 旅游系列网站、网络旗舰店、各类包含四导(导游、导航、导
览、导购)功能APP软件、呼叫中心等，并与主流旅游网络平 台合作营销，实现旅游资讯与电子商务平台对接融合。此外，

微信、微博已经成为各地智慧旅游的得力推手。多地区正尝试

卡行智慧旅游卡，进一步打通旅游产业链。 在智慧管理与规范方面，各地重视规划与规范类文件的编

制，部分地区针对规范还配套出台考评体系，建立奖励制度。 智慧旅游管理平台的搭建主要包含智慧电子政务、办公系统、
游客及景点监测、旅游团队服务监管、安全运管中心、移动执 法、交通定位、旅游大数据分析的内容。

为确保智慧旅游的稳步推进，各地积极推进试点建设，主 要就旅行社、酒店、景区和乡村旅游推出示范。部分地区在旅
游相关部门的召集下建立“智慧旅游联盟”，并在政府引导下 加强行业合作，通过签订战略协议的形式在智慧旅游领域展开
广泛合作。为提升智慧旅游建设效果，省市级层面普遍重视宣 传、培训和推广。旅游主管部门积极利用网络树立旅游形象， 引导召开展会、节庆，打响智慧旅游品牌。
三、国内外智慧旅游建设的主要经验和启示

国内外智慧旅游发展既有共性又有个性，概括起来有如下

经验和启示：

(一)优化公众服务是核心目标 顺应旅游个性化与常态化的发展趋势，“公众服务”在中

外智慧旅游的建设中备受重视。很多地区和城市将其作为建设 的切入点和核心价值，站在公众的角度，提供更细致贴心的服
务，提升游览品质和便捷程度。智慧旅游建设不是形象工程， 更不是技术探索，必须以游客大众的需求出发，引导工作、组
织工作，才能最终赢得市场。结合实际建设实例，通过优化公 众服务，智慧旅游建设不仅实现了“落地”，显著提高人民
生活水平和满意度，随之而来的大众认可与支持亦能推动旅游 企业积极探索智慧创新和智慧应用，从而形成行业与大众间
的良性互促。此外，优化公众服务在一定程度上能使旅游服 务与目的地整体发展相融合，实现游客与目的地居民的和谐 相处。

(二)加强组织领导是首要前提 智慧旅游的建设需要市场化的运作，也需要政府部门的科

学组织和领导。首先，智慧旅游的技术应用、建设环境和涉及 领域非常广泛，加之其与智慧城市的集成、共享关系，又涉及
投资、建设、运营等多个阶段，是一个非常复杂的系统工程， 单靠行业企业的力量还不足以支撑建设。虽然国外也有部分国
家完全采用市场化的方法加以操作，但建设进展缓慢，服务管 理集成不理想。以新加坡、韩国为代表，包括中国的智慧旅游
建设均采用政府推进的方式。加强组织领导最大的优势在于能 整合各种资源优势、协调各方关系、发挥统筹规划、引导集资
投资，从而节约资源、提高效率。它是智慧旅游建设有序开展 的首要前提。

(三)完善工作机制是必要基础 智慧旅游建设的成功案例显示，智慧旅游发展不仅涉及旅

游、交通、气象、城管等多个部门的合作，而且还关乎“县- 市-区”的多级联动，需逐步打造智慧旅游城市群，实现区域性
智慧旅游，形成点、线、面、网的连接和结合。此外，为确保 其良性发展，行业主管部门、智慧旅游规划提供商、智慧旅游
经营者、智慧旅游提供者四大主体间的协同运作也至关重要。 以上三个层面的和谐共建无一不依赖于完善的工作机制，因
此，为营造集中化、集约化、规模化、创新性的建设环境，推 进智慧旅游的稳步发展，工作机制改良成为必须。

(四)重点项目建设是重要支撑

重点项目是智慧旅游建设不可缺的支撑内容。它一方面能 吸引资源，引导力量，快速打开智慧旅游建设的局面;另一
方面具有较强的拉动连带作用。以大连“i慧游”平台建设为 例，作为重点项目，其在发挥服务与管理作用的同时，推动了
中银智慧旅游信用卡、智慧旅游导游手机、智慧旅游质量管 理系统建设，配套推出微博和移动APP，并成立大连智慧旅游
电子商务公司，实现合作模式创新。此外，重点项目的成功 推出还能提升关注度、扩大影响力，有助于智慧旅游建设和 推广。

(五)技术创新运用是可靠保障 创新技术是智慧旅游发展的基础，反过来，技术创新运用

是智慧旅游持续推进的可靠保障。以镇江为典型，各地区或城 市在建设中，技术创新首先体现在研发层面，通过技术的发展
推动服务与管理的模式创新、手段创新、方式创新和互动创 新，使本地智慧旅游水平处于或并保持领先地位。此外，在使
用层面，原有技术的运用面拓展与新领域相结合亦能催生强大 的智慧旅游推进力。目前，各地区技术创新运用主要依托旅游
管理部门或旅游企业与科技公司、研究机构或高校联合，以开 发协议、合作协议、项目、课题等形式加以实现。

(六)人才培养开发是重要依托 智慧旅游的建设需要一支具有团队精神、创造能力和实操

技能的人才队伍。这支队伍既要有理论实践层面的研究学者、 智慧技术的研发人员、熟练运用新技术的服务人员，也要有懂
管理的组织人员以及基于上述的复合型人才。只有人才到位， 智慧旅游建设才能有所依托，才能环环相扣形成“研发-使用-
反馈-推广”的有序传递，不断深化智慧旅游成果。目前，在建 设实践中，人才培养开发基本上采用“培养+引进+共享”的模
式，除了各层面的人才引进及培训活动之外，成立智慧旅游联 盟也是常规举措。

(七)商业模式创新是关键之举 商业模式创新是智慧旅游区别于传统旅游的一个亮点，也

是推进其发展的关键之举。O2O--用线上的资源和能力来聚合 线下的商家，无疑是当前最主流的创新商业模式。除此之外，
国际层面还有以美国为代表的客户自我定价系统、旅游物资 交换平台及个性化智能旅游设计网站;国内层面也着力于尝试
将公益宣传和有偿服务、信息推送和在线交易、企业加盟和产 品分销相结合，智慧旅游产品建设与租赁相结合的创新商业运
作。通过实践，商业模式创新使商业信息更加流畅、商家渠道 加快拓宽、交易支付趋于便捷、盈利手段更为灵活、资源利用
更显集约，进一步催生了多方共赢的智慧旅游新局面。

(八)推进试点示范是可行路径 智慧旅游本身是一个新兴概念，其建设还处于不断探索之

中。当前无论是国际还是国内都没有完善的、可供依据的参考 模式，因此国、省、市各级在实践中普遍采用“试点示范”，
在当前旅游资源中选择部分基础及条件较好的先行建设。试点 示范一方面有助于在建设初期，集中优势、形成合力，有效推
动优质创新试点的形成;另一方面试点示范的成功模式能发挥 “榜样”作用，帮助同类别建设节约资源、少走弯路，并以其 成果引导智慧的扩展和深化。

② 谁能给我介绍下国内品牌或品牌建设研究现状注意是研究现状

我国在过去计划经济体制下，数十年处于封闭状态，市场几乎处于“无国产现代品牌”的状态。80年代以来，经济和企业成长的一个重要标志是品牌立市，从而使企业逐步走上重视和建立自有品牌的道路。品牌是外国跨国公司进军我国市场的利器，境外品牌大量涌入以及国际名牌与本土品牌的冲突，已成为我国市场发展过程中的热点现象。同时，也构成了我国与国外品牌市场残酷的竞争事实。品牌，是一个民族崭新的图腾。直接反映了一个国家的经济实力，她是任何一个企业，在企业文化建设过程中，令多少企业决策者孜孜以求之的重要课题。她同时反映了企业老总的智慧和胆识，是一个成功企业家的真实写照。品牌，是一个民族在市场竞争舞台上的亮相，可以预言，21世纪是品牌文化的世纪，是品牌竞争的世纪。品牌，标志着商品在消费者心中的声誉，是良好企业的缩影，有了这种声誉，商品犹如四处通行的“强势货币”，自然行销走俏。对消费者来说，只有名牌产品才买的放心，用的满意。甚至于只要看见知名品牌和信誉卓著的“老字号”，就有独特的依赖感。在当今市场竞争的新阶段，企业既要重视产品的品质，又要重视朗朗上口的产品名称文化、卓越的性能和美观牢固的包装，给人以一闪不忘的印象，急想拥有的欲望。但更要加深对品牌商标这类无形资产的再认识。企业竞争策略必须以争创名牌产品和一流企业形象为重点，这是民族工业在国内外市场竞争中，得以生存和发展的制高点。

③ 我国旅游市场的现状和发展趋势

随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一。
2008年，我国旅游业连续遭受金融危机和各种突发事件、不利因素的冲击，经受了前所未有的考验。面对严峻的市场形势，我国旅游行业总体上保持了平稳发展。全年共接待入境游客1.30亿人次，实现国际旅游外汇收入408.43亿美元，分别比上年下降1.4%和2.6%；国内旅游人数17.12亿人次，收入8749.30亿元人民币，分别比上年增长6.3%和12.6%；中国公民出境人数达到4584.44万人次，比上年增长11.9%；旅游业总收入1.16万亿元人民币，比上年增长5.8%。
2009年1-3季度我国旅游业顶住了国际金融危机和甲型H1N1流感的巨大冲击，旅游经济运行中的有利因素明显增多，总体增长势头良好，三大市场保持“两升一降”的格局。国内市场方面，2009年1-3季度国内旅游人数14.5亿人次，同比增长11%，国内旅游收入7400亿元，同比增长10%。入境市场方面，2009年1-3季度入境旅游人数9400万人次，同比下降3%，入境旅游外汇收入280亿元，同比下降7%。出境市场方面，初步统计2009年1-3季度出境旅游人数3500万人次，同比增长2.4%。从产业基本面来看，我国旅游产业处于全面回升状态，经营状况有较大改善，旅游就业保持稳定，旅游投资持续活跃。旅游产业的景气是处于全面、大幅回升状态。
尽管2008年的金融危机带来了全球总需求的疲软，对我国旅游业带来不利影响，但我国旅游业面临的重大机遇和基本环境没有改变，旅游业总体发展趋势也不可能改变或逆转。我国经济社会发展的基本面没有改变，旅游业发展的动力依然强劲。我国对外开放不断扩大，各项改革稳步推进，城乡居民收入继续增长，居民旅游消费需求潜力依然巨大。改革开放30年奠定的坚实基础，将有力地支撑我国旅游业发展。
同时，2009年12月1日，《国务院关于加快发展旅游业的意见》正式发布，首次提出了“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业”，提出的5大措施指明了旅游产业升级方向。这将为我国旅游业带来新的发展机遇。预计2010年我国旅游行业复苏趋势明显，行业增速将提高到16.5%，行业重新回归快速增长。
中投顾问发布的《2010-2015年中国旅游业市场投资分析及前景预测报告》共二十二章。首先介绍了旅游的定义、类型、产业特征及在国民经济中的地位等，接着分析了相关产业及因素推动旅游业的发展和国际国内旅游业的现状，并对中国入境旅游市场做了细致分析。然后具体介绍了生态旅游、黄金周旅游、红色旅游、温泉旅游、旅游小城镇、主题公园、奖励旅游、工业旅游、农业旅游、科技旅游、自驾车旅游的发展。随后，报告对旅游业做了市场细分与消费者分析、电子商务运用及构建分析、旅游资源分析、行业竞争分析、产业链构成及价值分析、商业模式分析、信息化发展分析和投资分析。市场营销是指一个企业为适应和满足消费者需求，从产品开发、定价、宣传推广到将产品从生产者送达消费者，再将消费者的意见反馈回企业的整体企业活动。企业的经营导向经历了生产观念导向、产品观念导向、推销观念导向、营销观念导向、社会营销观念导向五个阶段渐次递进的演变过程。 旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，使游客满意，使企业获利的经济和社会目标。旅游市场营销研究的出发点是旅游市场需要，研究的目的是获取效益。可见，旅游市场营销是获得效益的重要环节，对发展旅游事业起到重大作用。 二、旅游市场营销发展现状 我国作为世界旅游资源第一国，拥有着世界最大的国内旅游市场，并且2020年将成为世界最大目的地国。在这种供需双向互动下，促进了我国旅游业市场的消费需求量不断增加，国民出境旅游又有很大的发展空间，尤其是带薪假期的延长使人们拥有更多的闲暇时间，以及人均收入的增长使人们有更多的“可自由支配的收入”，这些都为我国国民创造更多出游的条件和机会。同时，随着我国旅游业的逐步发展，人们外出旅游次数的增加，人们在旅游方面的消费变得理性化、个性化、多样化。然而，在此蓬勃发展的旅游市场下，我国的旅游市场营销存在着一些问题，诸如营销中盲目进行削价竞争，营销策略科技含量不高，不注重售后服务、不能形成良好客户关系，以及法制意识淡薄等问题。因此我国的旅游业要形成强有力的市场竞争力，必须灵活运用目的地整合营销（IMC）理念，改变营销的思考重心，由4PS（产品、价格、促销、渠道）转向4CS（顾客、成本、方便、沟通），建立一种由外向内的营销策划模式，做好市场营销。尤其在奥运的到来为我国旅游业和旅游市场营销到来了更大的机遇，至此良机时，我国旅游市场营销将更加科学、健康、快速、持续的发展。 三、未来旅游市场营销发展趋势 （一）加快发展旅游网络营销 1．大力发展网络营销。随着网络与电子商务的迅速发展，旅游业市场竞争日益激烈和营销策略的多样化，旅游业也积极改变陈旧观念，挤身于网络营销的大潮之中。旅游业网络营销是利用电子网络这一载体的营销活动，是利用互联网，对旅游市场进行更有效的细分和目标定位，对分销、渠道、产品的定价、服务、产品理念进行更为有效的规划和实施，创造满足旅游者与旅游产品销售者之间的交易。 旅游业发展网络营销具有产品和网络两大优势：一是旅游产品是一种特殊的服务产品，具有生产消费同步、远距离异地消费、消费者无法对产品预先感知等特性，成为最宜于网上查询、浏览、购买的产品类型之一；二是网络拥有丰富信息源和传递速递快、覆盖面广、自主性强、反应及时、营运方式更合理等优势，可以有效地降低产品生产、营销、销售成本，节约顾客精力、时间、资金成本。由此我们可以看到大力发展网络营销是旅游市场营销模式的必然趋势之一，尤其是在我国申奥成功后，奥运带来的巨大市场为旅游网络营销带来一个难得的机遇。 2．网络营销和传统营销需要紧密结合。从发展趋势来看，网络营销的实施是必然的，但不可否认的是目前我国网络营销仍处于较低阶段，存在着信息源真实性和更新速度、网络安全等诸多问题，致使旅游网络营销还不能完全发挥其优势，成为制约我国旅游市场营销发展的瓶颈。在此转变时期，只有把网络营销和传统营销紧密结合，扬长避短，才能更好、更快、更有效率地满足顾客需要，更好地发展旅游市场营销，从而促进旅游市场的繁荣兴旺。 （二）加强绿色营销促进旅游业可持续发展 随着全球环境保护意识的增强，世界各国都在实施可持续发展战略，强调经济发展应与环境保护相协调，人们都开始追求更加环保和可持续发展的绿色消费和绿色营销。所谓绿色营销是指企业以环境保护为经营指导思想，以绿色文化为价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点的营销观念、营销方式和营销策略。它要求企业在经营中贯彻自身利益、消费者利益和环境利益相结合的原则。 旅游业“它是个资源型产业，有赖于自然的馈赠和社会遗产”，但在现实发展中，旅游业是“无烟产业”已受到质疑，“旅游者带走的只有照片，留下的只有脚印”，随着旅游业的推进，世界有太多精美如画但很敏感的环境受到破坏，而且问题变得越来越复杂，这些有损环境资源现象，直接影响到旅游业本身的发展。因此我国旅游业必须要走可持续发展道路，必须加强绿色营销。首先，树立以资源价值观为中心的绿色营销观念。其次，确定绿色营销目标。再次，树立绿色营销组合战略。旅游业在确立绿色营销观念和目标的基础上，在旅游产品的设计、价格、包装、分销、促销和销售服务等各个环节上始终贯彻绿色原则，并科学地予以组合运用。最后，开展绿色认证。从1993 年起，国际标准化组织制定了一系列环境管理国际标准（ISO14000），极大地推动旅游业绿色营销的发展。比如我国浙江省、山东省开展的创建“绿色饭店 ”活动以及武夷山景区实施的ISO14000认证，为旅游业的绿色营销注入了新的内容。 加强开展绿色旅游营销，是使旅游业真正成为与环境友好、和谐的产业，是符合旅游者回归大自然、爱护旅游生态环境的潮流，是走旅游业
可持续发展道路，是一条极富生命力的营销策略。 （三）深度挖掘旅游文化内涵，开展旅游品牌营销 现代企业越来越重视品牌的建设，以品牌为核心进行营销也成为现代企业竞争的核心。品牌营销是指企业通过利用消费者的品牌需求，创造品牌价值，最终形成品牌效益的营销策略和过程。 我国旅游业品牌建设的的精髓应在于悠久的历史和厚重的文化，但目前我国旅游业的品牌营销对旅游产品的文化内涵挖掘还远远不够，致使旅游产品的生命周期不能有效延长。因此，必须首先深度挖掘旅游文化内涵，才能使旅游产品利于不败之地。比如，河南开封的清明上河园主题公园，是宋代著名画家张择端《清明上河图》的再现，这个主题公园正是因为很好地挖掘了历史文化的内涵，在全国主题公园旅游处于低谷的情况下，它却能以年均效益1，500万元以上的规模发展。同时，要注意“深度”挖掘是一个循序渐进的过程，又是一个需要不断融入创新因素的过程，不是一成不变的在原有基础的延续。其次在深度挖掘旅游文化内涵的基础上开发设计的旅游产品要走品牌化道路，要塑造和传播品牌形象，这是品牌营销的主要任务。依据我国旅游文化，策划具有中国特色的品牌形象，赋予旅游产品品牌强大的生命力，然后根据成功地塑造品牌目标形象的要求、目标市场状况以及自身的综合条件等各种因素，科学、合理地选择和组合传播的方式，所选择和组合的传播方式要能够全面、准确、直观地表现出品牌的目标形象特点来，同时也要充分考虑到企业自身经济条件，要注意对投入与产出效益的研究，尽量花最少的钱而取得最大的效果。另外，旅游公共部门（政府及各旅游行政部门）也要发挥一定的作用，在营销方面主要集中于对地区、省和全国的整体性促销上，从而带动旅游业有序健康的发展。

④ 旅游品牌特征与意识

旅游业品牌化对一个国家或是一个地区的旅游业而言意味着能够带来更高的经济利版润权,实现旅游产业强劲地发展。本文从旅游品牌的策略与视觉传达两方面分析目前我国旅游城市品牌意识的现状,论证通过设计的视觉化整合来提高旅游城市竞争力。

⑤ 分析一个城市的旅游现状应该从哪些方面说

旅游资源的数量 现在开发程度 资源受欢迎程度（包括区位优势） 资源的内发展远景（它是容否符合当地的长远发展规划） 当地旅游政策等 当然还要根据实际情况加一些当地特色的条件

⑥ 写毕业论文、想要找关于喀纳斯旅游品牌推广的国内外研究现状以及文献

中国期刊网 万方数据资源 超星数字图书馆 维普中文科技期刊数据库,去这些地方找

⑦ 我国目前旅游产品现状。

中国旅游产品的现状
首先，从旅游产品强项看，文化吸引、社会吸引及自然吸引都十分丰富，是旅游业的拳头产品。中国有五千多年的文明史，悠久的历史，灿烂的文化留下了诸多的古迹和遗产，如举世闻名的故宫、长城、兵马俑等；我国五十六个民族和睦相处，形成了丰富多彩的民俗风情；我国地域辽阔、气候多样，汇成了千姿百态的奇特自然景观，如桂林山水、长江三峡等。近几年随着经济的发展，我国旅游设施包括交通、住宿、餐饮、景点、娱乐、购物等都有了快速的发展，海外旅游者来华游、食、住、行、购、娱都越来越方便。此外中国政局稳定、社会治安良好，再加上中国人的热情好客，海外旅游者来华旅游有宾至如归感。
其次，从旅游市场优势看，（1）来华旅游的客源分布越来越广，我国年送客量五万人以上的有三十多个国家，其中十万人以上的二个国家；其中十万人以上的多达二十个国家。（2 ）分布在世界各地的三千万华人是来华旅游的一个重要客源。（3）周边出境旅游市场形势看好， 今年日本来华游客可望超过百万人，韩国、马来西亚、印尼已达到一定规模并继续以较快的速度发展。（4 ）欧美远程来华旅游客源保持着稳定的增长势头。（5）各种特殊兴趣旅游、 商务旅游、散客旅游都在迅速增长。
第三、中国旅游产品的弱项和不足。我国旅游产品既有上述强项和优势，同时也存在一些弱项和不足。我国旅游产品的弱项和不足主要表现在：（1）旅游产品结构过于单一。 我国吸引国内外游客的拳头产品是传统的文化观光型产品，专项参与式旅游产品和度假型旅游产品很少，大大影响了我国旅游产品在国际市场上的竞争力。（2 ）我国旅游产品的组织销售形式过于陈旧。我国国内旅游社一直习惯于出售十人以上的包价团，对目前国际上流行的以游客自由度高、选择性大为主要特点的散客、小包价、自选式和组合式旅游尚不适应，在一定程度上影响了我旅游产品的销售。（3）我国旅游产品销售价格偏高。 海外旅游客商对中国旅行总价偏高时有抱怨，除去国际机票价格因素外，我国旅游产品过去一直以包价为主，造成直观价格较高，加上国内费用名目繁多，使本来就已很高的产品价格更高，海外旅游客商难以接受。（4 ）产品质量总体水平达不到国际水准。如以国际水准衡量我旅游产品，无论是“硬件”还是“软件”都亟需改进，提高质量，如境内交通的衔接和便捷，旅游景点的环境质量，导游素质、餐饮质量等等。（5 ）我国旅游产品信息传递，速度慢、量不大、面不宽。国外旅行商普遍反映，中国旅游产品信息透明度差，主要是产品信息不灵，旅游产品的对外促俏份量轻，力度不够，影响了海外客源的入境量。此外，外联与接待方面都尚未形成一定的规范，使国外旅游客商，时有不适之感，这也影响了我旅游产品的推销。

⑧ 分析一个城市的旅游现状应该从哪些方面说

旅游资源的数量 现在开发程度 资源受欢迎程度（包括区位优势） 资源的发展远景（它是否符合当地的长远发展规划） 当地旅游政策等 当然还要根据实际情况加一些当地特色的条件

⑨ 城市品牌传播的发展现状及趋势

1.时代特征的把握
对于城市品牌传播而言，最需要把握的时代特征就是传播环境，或者叫传媒生态的变化。
过去十多年间，世界范围内的传媒格局因为数字化和网络技术的飞速发展而出现了翻天覆地的改变，传统媒体的社会影响力不断流失，首先是报纸类的平面媒体出现读者和广告的双重流失；接着是广播媒体的衰落与复苏；现在包括电视媒体在内的传统媒体都出现了“红旗到底能打多久”的担忧。与此相对照的是，网络传播平台的影响力与日俱增，从Web1.0时代的海量信息轰炸，到Web2.0时代的互动传播盛行，再到社会化网络媒体的关系圈的建立，网络传播平台正在不断深入地“嵌入”到社会生活的各个层面。
如果对现在的媒体传播环境没有准确到位的了解，还以曾经得心应手的传统媒体传播渠道进行城市品牌的推广，不管是以什么形式，都会令人丧气地发现，曾经赢得良好传播效果的手段正在从大众注意力的中心地带向边缘转移，而那些曾经不起眼的网络传播平台，正在越来越有效地触达各类具有社会影响力的人群。因此，当以社会化媒体为核心的网络传播平台已经成为新传播生态链上不可小觑的一个重要环节的时候，任何忽视它存在的传播都是短视的。
城市品牌和形象推广也是这样，今天固守传统媒体肯定不行。现在很多城市的宣传和旅游部门都有自身的官方微博，对外发布相关信息，并实时与网民、粉丝互动，可以有效地提升传播效果以及受众的情感依赖度。
当然，对时代特征的把握并不等于跟风式地追逐潮流，在一些传播效果还不确定的传播形态上，不适宜进行大规模的形象推广和品牌宣传。原因在于，任何一种传媒的社会公信力都是经过长期积累之后才得以形成并为公众认可的，新兴媒体或传播平台，因为其传播模式的不稳定以及公众认知度偏低等原因，公众的信赖程度往往也偏低。在这样的情形下，整合营销的思路有助于这一问题的解决，通过传统媒体和新型传播渠道的整合，实现传播手段和触达人群的互补，最终实现传播效果的最大化。
2.传播时机的研判
所谓传播时机，就是某一信息的发布时间正好与受众对此类信息的饥渴状态相对应，在恰当的时候，满足了受众的信息饥渴，从而实现最佳的传播效果。
传播学研究表明，受众从来就不是被动的信息接受者，相反，他们常常通过选择性接触、选择性理解和选择性记忆等心理过程，实现对信息的过滤和重组。从积极的方面看，当受众对于某类信息正处于接受的兴奋状态的时候，更容易对相关信息留下深刻的印象，并能够保持更长久的记忆。这也正是许多城市争先恐后地举办大型体育赛事或国际会展的重要原因：因为当人们对于某类赛事或会展充满兴趣并保持强烈的信息需求的时候，对这个活动的举办地的相关信息在不经意间也得以留存了。
前文提到的巩义市相关部门的官方微博在“杜甫很忙”事件在微博上热炒的时候，适时推出杜甫故乡游的约请，让那些正处于兴奋状态的网民们不经意间接触到了关于杜甫故乡的信息，并因此深入人心，可谓四两拨千斤。稍感遗憾的是，在这样一个恰当的时机和时点推出的这样一个活动没有能够精心策划，也没有具有可行性的活动配合，削弱了这一传播活动本来可以达到的效果。
3.传播时点的选择
如果说时代因素我们无法选择，但传播时机我们可以发现，甚至可以营造，而传播时点则完全在于传播者的选择。
恰当的传播时点，就是在现有的传播环境下，在有利时机已经形成的情势下，可以实现最佳传播效果的时间节点。因为，不同的传播环境下，信息对受众的心理意义是不一样的。在一个月只能接触到一张报纸的时候，只要在一个月内发布的信息都可以构成有效信息，得以保留在受众的近期信息库中。但现在一个小时之前发布的信息，如果没有后续的更新措施，都有可能已经淹没在信息的汪洋大海之中了。因此，新媒体环境下的城市品牌和形象传播必须选择最佳时点，实现最精准的传播。

顺势而动：优势、劣势、趋势
如果说因时而起是对传播者时间掌控能力的考验，那么顺势而动则是对传播者空间回旋能力的测量。对于任何一座城市，要想准确而有效地将自身的品牌和形象传播到目标受众，就必须将自己放置在一个更为开阔的环境下，在与同类城市的比较中找到自身可以冲击受众心灵的核心力量所在。
1.发现优势
城市品牌形象传播过程中的发现优势，不是关起门来自家摆好，而是要在不同城市间的比较中发现自身的优势，这种发现不是为了自我表扬而凭空杜撰出来的，而应该是普通大众能够感知的优势。比如，气候条件的温和宜人，自然景观的独特优美，创业环境的配套到位等，但是，又不能如此这般的大而化之，因为社会大众的记忆空间是有限的，如果不能成为他们记忆中的第一，所有同质化的传播内容都有可能被舍弃。
因此，发现优势的过程不能仅仅将目光盯着自己的城市，还要和具有资源竞争性的城市进行比照，从而发现其中的差异化的优势，这方面古人在口耳相传的对比方式可供学习，“华山归来不看岳，黄山归来不看山”，在对比中寻找独特性，可以凸显地方的个性化优势，将某一特征性记忆嵌入受众的脑海中。现代传媒环境下的信息过剩，对于传播者的独特诉求和个性化表达的要求比以前任何时代都要高，这是每个城市的品牌传播者都必须清醒认识到的。
2.规避劣势
任何一座城市在与其竞争性城市进行比较的时候，都会发现自己的劣势。这些劣势有的是由于自然地理因素造成的，比如西部地区的交通不便，相对闭塞；有些是由于历史原因造成的，比如传统的重工业城市在产业结构上的不合理；有些是因为转型没到位而形成的，比如一些中部地区城市的空气或水质污染等。这些劣势中，有些会随着时间的推移得到改善，有些则是难以根本改变的。面对这样的情形，在品牌和形象传播中就要选择适当的方式加以规避。规避的方式可以是避重就轻，可以是避实就虚，也可以是从劣势中发现好处等等。
当然，规避劣势不是回避劣势，作为城市管理中的一部分，城市品牌价值的打造和提升不是文过饰非，而是在品牌推广的过程中提升城市的总体品质，将城市发展过程中的不利因素转化为有利因素，对于那些因为管理原因而造成的城市负面形象，要勇敢地加以纠正，并通过真诚的道歉赢得公众的谅解，换回公众失去的信心。
举个例子，今年春节期间，一些游客通过微博“晒”出自己在海南三亚的“被宰”经历，海南国际旅游岛的声誉由此受损，被戏称为“国际宰客岛”。随后三亚市相关部门的应对不力，造成网民的强烈反应。二月初，三亚市委、市政府举行媒体见面会，海南省副省长、三亚市委书记姜斯宪对于龙年春节黄金周期间游客反映的海鲜排档、出租车及个别景区“宰客”现象向大家表示歉意。姜斯宪称，将以此次事件为契机，虚心接受批评，努力向国内外优秀旅游目的地学习，实实在在做好市场监管，真正把三亚打造成高品质的度假家园。实际上，如果负面信息一开始出现，相关部门就能够诚恳地接受批评，并采取有效的方式加以改进，对于城市形象所造成的伤害会小得多。
3.顺应趋势
世界潮流，浩浩荡荡，顺之者昌，逆之者亡。当年孙中山先生对于大变革时代的世界形势的判断，放在今天讨论城市品牌形象传播的语境下依然适用。
对于城市管理者而言，品牌传播中要顺应趋势，就是要看到经济全球化时代，资源的流动范围空前广阔，流动速率空前快捷，流动方向空前多元。在这样一个广阔、快速、多元的资源流动环境下，人流、物流、信息流的变化趋势需要精心研究，细心把握。同时，人们的社会心理也会随着时代的变化出现相应的改变，于是，在我们生活的时代，既有规定着世界发展方向的大趋势，也有渗透到人们生活各方面的微趋势。
一座城市的品牌传播，既要与世界变动的大趋势契合，又要发现和利用大众生活中不断变化着的微趋势。一个鲜活的例子是，一些江南小镇顺应人们在高节奏的城市生活中对田园慢节奏生活的向往，刻意营造小桥流水人家的小镇意境，最终成就了一座座风情古镇。