携程旅行网

A. 携程网卖的主要是什么产品

1、度假产品

携程度假提供数百条度假产品线路，包括“三亚”、“云南”、“港澳”、"泰国"、“欧洲”“名山”、“都市”、“自驾游”等20余个度假专卖店，每个“专卖店”内拥有不同产品组合线路多条。客人可选择由北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、青岛、厦门、武汉、沈阳十一地出发。

2、私人向导

携程旅游私人向导平台有近500名导游加入。 导游发布的服务在国内是徒步向导,包括9小时每天的讲解和向导服务。

游客可以通过平台完成服务预订和交易全过程:游客可在平台上根据向导的年龄、性别、价格、服务次数、点评等选择自己心仪的导游。选择后,还可与导游沟通初步确定需求。在出行前,导游也会对游客的需求定制个性化的游玩线路。确定行程后,游客即可在平台上确认合同、在线支付。

2017年，与庄宏宇工作室携手合作 ，打造明星旅游品牌 。

3、携程顾问

是携程旅行网基础于2016年倾力推出的全新的“B2C2C”个人旅游分享经济服务模式。

携程顾问借助携程品牌和产品库为客人提供旅游咨询和预定服务。使用携程顾问APP，携程顾问可以给想要旅游咨询和预订服务的消费者提供最有效的帮助。

(1)携程旅行网扩展阅读

携程网的优势

规模管理

服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。携程拥有亚洲旅行业首屈一指的呼叫中心，其坐席数已近4000个。

携程同全球134个国家和地区的28000余家酒店建立了长期稳定的合作关系，其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线，送票网络覆盖国内52个主要城市。规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选择，还保障了服务的标准化，进而确保服务质量，并降低运营成本。

技术领先

携程一直把技术视为企业的活力源泉，在提升研发能力方面不遗余力。携程建立了一整套现代化服务系统，包括：客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等。依靠这些先进的服务和管理系统，携程为会员提供更加便捷和高效的服务。

B. 怎样下载携程旅行网

是不是网络的问题，如果你下载的时候一直在转圈，或者是AppStore不显示，但WIFI或者网络正常使用，你需要还原一下网络，在设置，通用，还原，还原网络设置其实我也不知道为什么，但是AppStore每隔一段时间就会，还原一下就好了

C. 上海携程旅行网位置在那急

上海 福泉路99号（金钟路口）携程网络技术大楼 （地铁2号线松鸿路站5号口出来）(021)3406 4880 (021)5426 1600 200335

D. 携程和飞猪的区别

区别有以下几点：

1.各大航空公司和酒店集团在飞猪都设有旗舰店，而携程方面的官方店铺较少。

2.飞猪的会员体系比较完善，和航空公司与酒店合作较多，会员打折力度较大。携程的会员体系就稍显鸡肋，能够打折的酒店较少。

3.飞猪每周四都有1元机票抢购的活动，同时不定期有各个酒店、航司品牌的会员日优惠活动。携程每年周年庆的时候，和双十一的时候都会有两个比较大的抢券活动和机票促销活动。

4.携程订票流程、细节更清晰，飞猪业务流程比不上携程。

5. 携程的售后服务、客服比飞猪好太多，表现得更专业，携程胜在服务，携程旅游大公司有保障。

(4)携程旅行网扩展阅读：

飞猪和携程同作为中国内比较知名的旅游平台，二者的业务有本质不同。

根据国内旅游的相关制度，消费者订购一个旅游产品一般会接触到组团社和地接社。我国传统线下的旅行社的门店，都是组团社，到了旅游目的地提供当地服务的旅行社称为地接社。

根据中国的法律，无论组团社还是地接社，要从事旅行社业务需要申请获得相应的资质，如果要从事出国旅游服务，需要在取得旅行社资质后再取得出境旅行社资质。

携程网是有旅行社资质的，其业务模式更像是将门店搬到网上的旅行社，业内称为OTA（Online Travel Agency）。而飞猪网是没有旅行社资质的，飞猪把自己定义为互联网的销售平台就像是专门提供旅游产品的淘宝，飞猪网只是汇聚信息撮合交易，飞猪并不直接参与到产品中提供具体服务。

从上面的大致定义可以看到，携程网本质上就是组团社，而飞猪网并不是传统意义上组团社。目前，飞猪网的商业模式属于行政监管的盲区，是否应当纳入到组团社的行业监管中仍有争议。

飞猪网这样平台型的公司应当纳入到旅游行业的监管中，因为本质上这就是旅游行业生态链的重要一环，不可能取消也无法回避，要让他健康发展，保护消费者权益，就应当正视它，纳入监管。

平台型公司被监管的身份不是旅行社，而是作为一种单独的商业主体“第三方平台”来监管，对平台型公司监管要求应当比一般的旅行社更加严格。

E. 携程旅行网到底是不是骗子大家来说说吧!

携程网 奸商 携程网大骗子 携程网 无德商家 携程网 挣黑心钱的你们会得绝症的！ 别不多说，大家以后订机票绝对不能到携程网，看他们的售后，订什么都不靠谱，把消费者当笨蛋，一步一步设计圈套让你钻，出了问题，耐心答复就是不办事，客服谦虚的态度背后是一颗肮脏的心，赚老百姓的辛苦钱！！！！如同抢劫！事情是这样的，7月21日，我帮朋友订机票从长春到郑州往返。（痛心啊，订之前，没上网看看携程的口碑），我用手机下载了携程的APP，第一次用，实话实说，订票还是比较顺利的，价格打折力度也很大。在输入乘客信息时，我的一朋友名字叫做**艳，输入法连带的，打成了**艳丽，多一个字，付完款，收到订单后，我就发现了，及时给客服打电话。客服1（男）：他说订单出来之后10分钟之内，如果没有出票就可以改，这个回馈很好啊，我马上挂断电话，让他协调啊，没想到啊，他们出票还真快，在我打完电话后，就马上出票了，我这属于给他们通风报信啊！如何解决呢？客服1说，只能退票，不能改名字。名字多输了一个字，是我的问题，我承认，但是给民航公司打电话，对方告知，出票方提出申请，像我这种情况是可以改的，但是客服2（女）说民航不给改，后来又说，让我再订一张机票，然后他们向民航申请之前那张名字错误机票全额退款，但是不能承诺，客服3（女）说，有可能民航不同意。我的天啊，还有这么回复的，也就说，看人家心情，心情好能退，心情不好，就不退。如果我自愿退票的话，只能退给我机场建设费100多块钱，订票的1600就成为携程的利润了！回头我问了一下行内人士，这就是赤裸裸的诈骗啊！我又买一张机票，成全了他的生意，回头来，照样损失，携程这生意做的，呵呵，太人渣了！从开始到现在，短短的不到24小时，和我通话的客服有5个，态度那叫一个好，就是不回答你的问题，不解决问题！我最后只问了对方一句话：航空公司接到出票公司的申请，就可以办理，携程为什么不提交申请，你们凭什么不提交申请，你们就是真么对待消费者吗？坑我们将近的2000块钱可以让你们公司做大吗？最后说一句，这个票，我是不会退的，就是飞机空座，我也认了，我也不会让携程挣到这个利润！到目前为止，问题依旧没有解决，航空公司的朋友和我说，只能由出票公司申请，才能修改名字，否则，谁也没办法。既然这样了，我的做法是这样的，1.投诉12315消费者协会。2、准备着手投诉程序，打不赢，我也膈应你，要不他们公司的法律部门会闲着没事干的。3，通过互联网发布我的经历，就是想告诉大家。不要在携程网订制任何项目，除了问题，他们就是爷爷，咱们消费者就是孙子，肯定不给你办，不要抱任何幻想。

F. 携程旅游怎么样，值得相信吗

携程旅游是一家较为有名的旅游综合平台，值得相信。

携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。

携程度假提供数百条度假产品线路，包括“三亚”、“云南”、“港澳”、“泰国”、“欧洲”“名山”、“都市”、“自驾游”等20余个度假专卖店，每个“专卖店”内拥有不同产品组合线路多条。2017年，与庄宏宇工作室携手合作，打造明星旅游品牌。

G. 携程旅行网和去哪儿哪个好一点

1、去哪儿：1）优点：有各大代理商的价格，可以比价，比价方便，适合追求性价比的用户2）缺点：主要是因为去哪儿是个平台，谁家都有，需要选择代理商，服务参差不齐，得挑好的。不过在去哪儿上面也能区分出来，一般用大代理的或酒店、航空公司的。2、携程1）优点：就是大部分产品是自己的，服务相对有保证，不过现在也平台化了，有少部分其他代理，适合对价格不在意的用户。2）缺点：价格单一没有竞争力，而且也开始加入其他代理了。3、小结：相比下还是去哪儿好，代理多可以比价，也可以找出服务好的代理，比价方便。

H. 携程旅行网怎么用

一、怎么用

（1）搜索上海本地酒店，会显示如下界面

（4）按照提示填写信息，包括住客姓名，手机号（用于接收消息），到店时间，然后付款如果

二、信用卡担保

信用卡担保是一种预订方式，而不是付钱，如果你定了房而没有入住，则会从信用卡里扣除相应的房费用来弥补酒店损失，此外，携程网信用卡的担保是安全的，可以放心使用的。

三、怎么入住

你到了就酒店后，可以直接告诉前台：你已经在携程网预定了酒店的房间。在这之前，携程网会将你的预定信息发送给酒店，只需要将你的身份证给酒店人员查询即可。

四、是否需要付押金

这个需要看酒店的具体规定，如果需要，一定要拿好发票，已备不时之需。

扩展阅读：

携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十余万家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。

携程旅行网已在北京、天津、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。2003年12月，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。

2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，携程排名第九位。 2018年3月21日，携程发布定制师认证体系，国内首张定制师上岗证出炉。 2018年10月，《财富》未来公司50强排行榜发布，携程排名第四。

I. 携程网的主要经营业务是什么

酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购等。

1、酒店预订

携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。携程同全球134个国家和地区的28000余家酒店建立了长期稳定的合作关系，

2、机票预订

携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。2003年10月 机票预订网络覆盖国内35个城市。可以在网上查询前往各地的飞机票，并预约机票。

3、度假预订

携程度假提供数百条度假产品线路，包括三亚、云南、港澳、泰国、欧洲等20余个度假专卖店，每个“专卖店”内拥有不同产品组合线路多条。客人可选择由北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、沈阳、南京、青岛、厦门、武汉十一地出发。

4、商旅管理

携程商旅隶属于携程集团，于2006年正式进军商旅管理市场，现已成为中国领先的差旅管理公司。商旅管理即差旅管理，是企业在专业差旅管理服务公司的协助下对差旅活动进行整体规划全面执行监控，优化差旅管理流程与政策，整体采购资源。

从而在不影响业务开展和出行体验的前提下，降低差旅成本并提高出行效率。

5、高铁代购

携程于2011年7月5日推出高铁频道，为消费者提供高铁和动车的预订服务，“暂只提供上海市、江苏省、浙江省、安徽省配送服务。暂提供7天内的高铁及动车票的代购服务。

J. “携程”是什么意思

携程是指在线票务服务公司“携程旅游网”，意思是携手旅程。

携程旅行网创立于1999年，总部设在中国上海。

作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过3亿会员提供集无线应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行服务。

携程建立了一整套现代化服务系统，包括：海外酒店预订新平台、国际机票预订平台、客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等。

2013年携程构建指尖上的旅行社，提供移动人群无缝的旅行服务体验。依靠这些先进的服务和管理系统，携程为会员提供更加便捷和高效的服务。

(10)携程旅行网扩展阅读

携程度假提供数百条度假产品线路，包括“三亚”、“云南”、“港澳”、“泰国”、“欧洲”“名山”、“都市”、“自驾游”等20余个度假专卖店，每个“专卖店”内拥有不同产品组合线路多条。客人可选择由北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、沈阳、南京、青岛、厦门、武汉十一地出发。

携程网推出的机票、火车票同时预订功能在国内在线旅游行业中尚属首次出现。该功能来源于对用户行为习惯的深入观察，创新性地将机票和火车票放在同一页面进行价格上的对比，改变了传统火车票单一的订票页面模式，解决了因价格选择难的问题。

所获荣誉：

2007年01月 入选2007《福布斯》中文版中国潜力100榜。

2007年11月 获2007年《财富》中文版卓越雇主。

2008年11月 入选《数字商业时代》“2008年中国科技百强”企业。

2010年03月 入选“2010年最具创新力十大中国公司”。

2010年07月 入选《福布斯》“2010中国品牌价值排行榜”。

2010年10月 第二次荣获“中国最佳联络中心奖”。

2010年11月 荣获“2010中国优秀企业公民”奖。

2018年5月9日，“2018中国品牌价值百强榜”发布，携程位列第46。

参考资料来源：携程旅游网-关于携程

参考资料来源：网络-携程