旅行社入境部
㈠ 请问旅行社出境部的操作主要工作内容和职责是什么
出境部门也根据旅行社的业务内容不同有差异。如果客户是在长驻中国的外国人。作为操专作员,你需要属为他们办签证,定飞机票和饭店,安排当地的旅游活动(这些可以和当地地接社联系,他们更熟悉当地情况。注意要找好的社,这样你的团才有保证)。客人旅游回来之后,要及时了解旅行的情况并迅速做出反应,并使客人满意。这就是一个完整的外宾出境游的操作流程,也就是操作员(也称OP)的工作内容。
操作员的职责就是:把上面的每一个工作步骤都做好,尽可能让客人有一个美好的假期,并在计划下次旅游时第一个想到你。
㈡ 一个旅行社内的各个职位称呼什么
1、电话营销
2、组团计调
3、市场代表
4、客服经理
5、旅游产品研发
6、兼职营销代表
扩展资内料
职业
1、介绍容
(1)领队、导游、车长、订票员、签证专员、计调员、出入境操作、 会议会展、(旅游操作)等。
(2)旅行社根据工作内容,大致分为四个岗位:外联OP(即业务员)、计调、财务、行政内勤。
2、外联OP
即业务员,地接社外联OP,面对的是组团部,接待组团社交给团队;组团社的外联OP,面对的直接是客人,如企业、个人有外出旅游需求的人士;同业散客的外联OP,客户同样是组团社。
3、计调
计调,是旅行社特有的一个岗位,根据旅游要素,分为大交通(票务)、景区、用餐、用车、住宿等各项专业分工后,可分为房调、车调、票务计调等。
㈢ 旅游社入境计划调度什么意思
1、根据客人需求制定、安排各种旅游及行程(入境客人)
2、策划并完善各专商旅游产品,做好属推广工作;
3、为客人提供包括酒店、签证、景点门票等全方位的差旅咨询及预订服务;
4、优化产品结构,有效控制成本;
5、客户预订数据的统计分析及资料存档工作
这是一个公司招聘OP时候的要求。
㈣ 国内旅行社能接待入境游客吗
国内旅行社能接待入境游客,经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金20万元;经营出境旅游业务的旅行社,应当增存质量保证金120万元。
根据《旅行社条例》第十三条旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内,在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户,存入质量保证金,或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。
经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金20万元;经营出境旅游业务的旅行社,应当增存质量保证金120万元。质量保证金的利息属于旅行社所有。
(4)旅行社入境部扩展阅读:
《旅行社条例》第七条申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门提出申请,并提交符合本条例第六条规定的相关证明文件。
受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的,向申请人颁发旅行社业务经营许可证,申请人持旅行社业务经营许可证向工商行政管理部门办理设立登记;不予许可的,书面通知申请人并说明理由。
㈤ 申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应当具备哪些条件
申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应当具备下列条件:
有固定的经营场所;申请者拥有产权的营业用房,或者申请者租用的、租期不少于1年的营业用房,营业用房应当满足申请者业务经营的需要。(必须要有房东的房产证、和租赁房屋的租房合同,合同期必须大于1年)
有必要的营业设施;2部以上的直线固定电话、传真机、复印机,具备与行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机。
注册资本,应当符合下列要求:
国际旅行社,注册资本不得少于150万元人民币;
国内旅行社,注册资本不得少于30万元人民币。
具备这些条件即可申请。
申请需准备材料:
设立申请书;
法定代表人履历表及身份证明;
企业章程;
依法设立的验资机构出具的验资证明;
经营场所证明;
营业设施、设备的证明或者说明;
工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》;
此外,《旅行社条例》第十三条对旅行社质量保证金交存有明确的规定;《旅行社条例实施细则》对设立旅行社的经营场所、营业设施、设备的现场检查有明确规定,因此申请人还需提交以下材料:质量保证金承诺书;
所在市、县(区)旅游局对经营场所、营业设施、设备的现场检查意见书。
以上需提交的材料已全部列入《申报旅行社技术报告书》,申请人只需按《技术报告书》的相关要求填报和准备材料即可。
扩展:关于交纳质量保证金
申请设立旅行社,应当按照下列标准向旅游行政管理部门交纳质量保证金:
国际旅行社经营入境旅游业务的,交纳60万元人民币;
经营出境旅游业务的,交纳100万元人民币。
国内旅行社,交纳20万元人民币。
㈥ 旅行社主要有什么业务部门及其提供的主要服务
为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前,以组织交通运输,预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。
(6)旅行社入境部扩展阅读:
设立旅行社,应当具备下列条件:
申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应当具备下列条件:
(一)有固定的经营场所,即申请者拥有产权的营业用房或者申请者租用的、租期不少于一年的营业用房;
(二)有必要的营业设施,即2部以上的直线固定电话、传真机、复印机、具备与旅游行政管理部门以及其他旅游经营者联网条件的计算机;
(三)有不少于30万元的注册资本。
㈦ 旅游社都有什么部门
国内旅行社
设总经理、副总经理
下设机构:
办公室 主要负责管理文件收发、起草文件、和领导交付的工作;
接待部 主要负责接待游客报名、登记、造一计调部门主要工作职能一般包括: 1、负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配,其工作职能在于对内接待、安排旅游团,对外计划、协调、发团等多重职能。2、制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排,及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。3、安排公司带团出去的陪同人员,负责进行交待和安排工作计划,把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员,以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑,以防出现差错。 4、加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。5、按规定整理公司组团团队资料的归档工作。6、要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。二、办公室:统筹、管理、行政 三、财务部:会计、出纳、审计、预算核算 四、电子商务部:网络建设、网站编辑、网络宣传策划、网上交易 五、客服部:客户信息管理、投诉咨询受理、售前售后支持 六、出境部:出境手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判 七、国内部:国内各类手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判 八、策划部:旅游路线策划、产品推广策划 九、导游部:导游人员招聘、培训与管理 十、票务部:各类交通票、门票 十一、地接部:地面接待 十二、门市部:分销 十三、票务部:订票、价格交涉册和收取旅游费工作;
导游部 主要负责管理导游培训、管理导游外出带团和供应设备;
销售部 主要负责线路策划、设计、销售、回访,销售旅游产品;
票务部 主要负责与铁路、航空、公路沟通,供应快捷票务服务;
国际旅行社
机构设置基本差不多,需要增加:
行李部 主要负责入境游客的行李输送工作;
另根据本社出境业务设置出境管理部门,比如:
东南亚出境部 主要负责东南亚游客出境的导游服务等等。
㈧ 旅行社一类社和二类社有什么区别
旅行社分类,是国家旅游局根据旅行社接待旅客种类 (包括外国游客、港澳台胞、华侨及国内游客等)及旅游线路业务分工负责,加强待业管理及分类管理实施的。国家旅游局的<<旅行社管理暂行条例旅行办法>>中规定:
一类旅行社 - 经营招揽或接待外国旅游者华侨、香港、澳门、台胞 来中国的旅游业务。
二类旅行社 - 经营接待外国旅游者及华侨、港澳来中国的旅游业务。
三类旅行社 - 经营本国公民在国内的旅游业务。
上述规定清楚表明,旅行社的分类,实行上并不按旅行社的优劣来划分,而是按其业务分工不同而来分类。三类旅行社是经营国内旅游的专业单位。
㈨ 国内,入境业务旅行社设立应该符合哪些条
一、设立范围 根据《旅行社条例》第十条的规定,旅行社分社的设立不受专地域限制,即分社可属以在成都市行政区域内设立,也可以在全国范围内设立。 二、设立数量 《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》均没有对旅行社设立分社数量做限制,旅行社设立分社的数量,包括在同一区域、同一城市设立分社的数量,由旅行社根据经营服务的需要决定。 三、经营范围 根据《旅行社条例》第十条的规定,分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。经营出境旅游业务的旅行社既可设立只经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社,也可以设立只经营出境旅游业务的分社,还可以设立经营国内、入境和出境旅游业务的分社,增存的质量保证金分别为5万元、30万元、35万元。 赴台游旅行社跨省级行政区域设立的分社,一律不得经营赴台游业务,在本省级行政区域内设立的分社只能从事赴台游客招徕业务。
㈩ 旅行社出境权怎么办理
旅行社是行政许可企业,首先旅行社的许可审批,国内游及入境游的许可由省级旅游主管部门审批,而出境游的许可由国家旅游主管部门审批,旅行社本着宽进严管的指导思想,一般情况下,只要备齐开设旅行社的软硬件设施,省级旅游主管部门一般在15个工作日内批复,但是出境游资质的审批,需要国家旅游局的审批,一般顺利的话需要1年左右的时间,手续很繁琐,要求也很严。
另,个人建议,现在传统旅游行业经营环境很差,入行需小心!!!
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