旅行社回访单
『壹』 客户回访方案~~
如果我是你的客户,我希望你能给我一个短信,一个电话,还有你们旅社新的旅游线路和打折卡
『贰』 旅行社 应该怎麼有技巧的给客人做回访呢
有什么技巧可言?该怎么做就怎么做,只要诚实的态度就好,但是客人肯不肯配合你那就不可得知了。
『叁』 旅游电话回访应该有什么内容
电话回访目的:了解行程中不同人的感受以便于以后的安排中改进,增进和游客之间的关系,为了以后的合作奠定基础。
电话回访时间:建议在旅游结束后第2天左右进行。
电话回访内容:关于旅游中行程安排,酒店住宿,司机导游服务等几方面进行了解,另外征求改进建议。对于反馈的意见一定要认真对待,对于投诉意见需要认真协调解决。
『肆』 旅行社前台回访怎么问才合适
可以说“你好,请打扰一下,我是XXX旅行社的现在用您点宝贵时间外地人一下回访,您在内XX年XX月跟我们团去过容XXX,您觉得我们服务怎么样,我们的做的一切您还满意吗?您今年还打算出去旅游吗?我们现在有XXX活动欢迎您来参加!!”
『伍』 作为旅行社的客服对于出境游的客人怎么做回访
出境游客的回访。主要还是考虑提高和改善服务质量和水平,另外,就是考内虑稳定容固定客源回头率。提高和改善旅行社的经济效率的考虑。
可以提出整个出境游的满意度进行相应的满意度调查。可以从以下几个方面来考虑:
满意度、是否有强制购物、导游的服务和解说水平、地接社的服务,等等几个方面来考虑吧。
『陆』 旅游电话回访
电话回访目的来:了解行程中不同人源的感受以便于以后的安排中改进,增进和游客之间的关系,为了以后的合作奠定基础。
电话回访时间:建议在旅游结束后第2天左右进行。
电话回访内容:关于旅游中行程安排,酒店住宿,司机导游服务等几方面进行了解,另外征求改进建议。对于反馈的意见一定要认真对待,对于投诉意见需要认真协调解决。
『柒』 我是旅行社的。每次客人旅游回来都要打回访电话的,问客人对这次行程满意不满意。可是给客人打回访电话的
没有来找就是二个原因:1.价格问题;2.服务问题
价格好了,服务好了,别人当然会再找你们,都喜欢物美价廉的东西,如果是真的好还别人都会介绍朋友过来,所以你们回访要注意沟通方式,是不是客户想要回答的问题?
『捌』 旅行社客服回访游客最佳时间是什么时候
你好!
我觉得回来的第二天最好,因为这时游客心情还很亢奋,你过几天再回访,或许已经投入到工作中去了,你这时的回访,也是给这次旅程划上一个圆满的句号!
如果对你有帮助,望采纳。
『玖』 有没有旅行社客服专员回访技巧之类的书籍
在当当网上看看。那个分类还蛮多的。而且价格相对来讲较便宜呢。
『拾』 我是旅行社的。给客人打回访电话的时候说很满意。但是为什么以后在去哪旅游没有再来找你
原因有很多,价格,满意度,等等。他说的满意不一定是真心。