旅行社的客户

Ⅰ 旅行社销售找不到客户怎么办

您好，旅行社销售是一个比较有歧义的词，客户分为针对同行的销售专 以及 针对直客的销属售。
按照字面理解，您是想问您作为旅行社的工作人员，没有客户咨询进而产生销售订单的意思吗？
通俗来讲，就是没生意。
旅程网作为业内知名旅游网站，建议您可以采取以下一些措施：
1、销售从身边朋友做起：通过微信朋友圈、微博、公众号等形式，让你的亲友都知道你从事的行业和职业，在他们需要旅游的时候自然而然想到你。
2、免费的广告：网络贴吧、知道、各大网站论坛、博客进行人工发帖回帖的方式，通过【铺设关键词】的方式，如“四川旅行社哪家好”类似。这种方式也比较容易被删帖、封号，效果短期不一定会有效果。
3、付费的广告：通过各种线上/线下，传统（报纸、电台、电视）新媒体（微信微博）户外（主要以形象为主小门店不建议投放）进行广告投放，从而招徕客户。
4、门店宣传：将门店选址在核心商圈或沿街店铺，促成上门客户。
不管哪种宣传来的客户，前提是接待人员的业务和服务水平需要高哦，要不然即使有咨询了，却无法转化。

以上文字纯手动一个个码的，如果给到您帮助请及时采纳并点赞，谢谢！

Ⅱ 作为旅游销售第一次去拜访旅行社的客户该去怎么应对

这个很简单啦！只要顾客问什么，你就答什么，千万不要顾客生气，要笑着说

Ⅲ 旅行社客服应该做些什么

1、完成部门所辖机抄票预定、酒店预定、会务等客服工
2、维护、发展公司与客户的良好关系，并为销售经理的业务拓展提供必要支持；
3、有过2年以上旅行社、酒店等行业金牌客户服务经验，并熟悉整个会员卡操作流程；
4、全面、及时地了解业内市场、供应商产品服务等相关信息，根据公司需求开展与相关供应商的交流、洽谈等工作，维护与外部供应商的关系，并适时调整供应商资源；
5、负责领导交办的相关工作。

Ⅳ 请问旅行社的客户都是那些群体，请各位大侠请教。

各位同行，俺是山东烟台干外联的，多多指教！ 多找企业多找国企和那种大脑型工作者，政府里有人更不能放过，积极联系，主动争取接待政府人员的公费旅游 多发传单，要有针对性

Ⅳ 在旅行社工作，怎么才能发展自己的客户

做销售，看的就是个人魅力，看你为人处世的方法和性格

记得几点吧。
1.一切以客户的需版求为前提权
2.对客户善意的引导
3.对待客户需要亮出自己的品牌，别让客户只知道旅行社而不知道你是谁
4.尽量跟客户面对面沟通，而不是电话
5.名片，穿着，言语，举止，这个自己学吧，非常重要
6.也可以从熟悉的人中开发客户，旅游的好评度一般传播较快，因为客户一次愉快的旅程是可以成为一个小团体很久的谈资。

就写这么多，话说我也刚进一家知名旅行社工作……共勉啊，说的容易，做的太难

Ⅵ 旅行社怎么管理客户

管理客户可以使用CRM系统，不过针对旅行社的客户管理，你们可以直接找同天下就可以了，因为他们的客户管理板块不单是做客户管理 还和业务流程 订单这些结合起来，更加方便使用。

Ⅶ 旅行社该怎样吸引客户

对于旅行社来说，吸引游客留住客户无疑是需要最重要的。因为只有客户是能让旅行社存活和更好发展的前提，所以吸引客户的一些办法我们不得不去了解一下。主要有以下几点：

第一，很多顾客购买一件旅游产品，是因为自己本身有兴趣，通过游玩体验，以获得内心的满足。选择这个线路/目的地，能给他带来何种心灵上的体验，就成为了很重要的一点。所以，我们在强调物质硬件的完备、景点活动的丰富外，还要注意突出产品给人精神上带来了某些特别的体验，体现旅游带来的心理奖励。

第二，福利诱导的重要性，相信大家都明白。不然为什么会有层出不穷的促销活动呢？用低价、优惠。返现等激励方式引导用户，会可能促使用户在没有需求或需求不是那么紧急的情况下，被奖励、福利所吸引，刺激到他们的外在动机。

第三，亲和动机。既然我们的目标用户有团队游客，我们就要明确团队的属性——人为地赋予了一群不同的人相同的属性（同一目的地等）。个体有和团队交流，从而避免孤单的需要。这是人自然的亲近他人的倾向。特别是对于户外活动，大家属于共同的一个圈子，自然也有相互交流的愿望。那对于我们旅行社而言，就是要针对这类用户去激发他们的亲和动机。

第四，成长需要。有人可能会说，这一点恐怕不是那么明显。但是不要忘了，国家大力倡导研学旅行就是为了让中小学生亲近自然与文化，让学生在体验中学习和锻炼自我。所以，我们对于研学旅行这样的产品，就要考虑到产品的教育属性，它能让我们的目标用户得到哪些方面的成长和提升。

最后的个性化体验，主要是针对定制游客户来说的。选择定制游的人，本来就是为了追求差异化的体验，以及满足个性化的需求。他们是“求异”的一类人，那么对于这类群体，就要突出你的定制化方案的独特性，强调服务的人性化。还有就是，要注重消费者独特的体验感受，情感体验对他们来说，也是很重要的一点。

Ⅷ 旅行社有什么办法能增长客户

可以直接上门去递名片，最好是通过老客户介绍新客户，然后再登门拜访版新客户，大部分公权司都会有外交部公关部这一类可以递交旅游策划的部门，递名片或者联系找这一类部门比较好，直接去大堂，很容易被忽略。
还有被动一点的方法，就是跟业务不是很相同的旅行社联系。这类旅行社对于当地接到的客户，而客户旅游地点比较远，就没有足够能力和成本，要是不想损失客源，就只能求助于别的旅行社。现在旅游大多是网上看好了再去咨询，所以如果旅游地点少，策划少，旅行社的客源也会相对性变少，所以旅行社与旅行社之间建立好链接非常有利。
至于怎样说动别人，说服别人，就要看公关的能力了。
望采纳。

Ⅸ 旅行社用什么的客户管理系统好

在我们体内。等到我们死了，万物再次敞开，
彷佛它在这里是一株被要求给版出更暗的爱的权雏菊，
别让我们的思绪飘得那么遥远，
梦中。猛嚼流亡的面包：它走味又多瘤。
他们对我说：吃吧喝吧！你应该为此感到高兴！
不是的棒棒糖的甜蜜哈哈

Ⅹ 旅行社的业务是如何招揽的

客源是旅行社的生存之根。客源的多少，直接决定了旅行社的存在、发展与规模。旅行社“有没有饭吃”，其决定的因素就在于客源。如何去寻找、挖掘、开拓、招徕客源，不断增大客源量，是旅行社不可回避的重大问题。而提高招徕人员的思想水平和业务技能，乃当务之急，持久之计。笔者认为，作为旅游市场中坚力量，旅行社有许多有效的“计策”可以抓住顾客的心，既赚到了顾客的钱，又让客人有一个愉快的旅行。
1、广告煽情——成本虽大，收益空前
广告宣传，以“攻心为上”，是现代营销的基本手段之一。往往简洁明快，动人心弦，它用精彩的画面、凝练的语言、悦耳的音乐去“煽情动感”颇为有效，这有目共睹。近年来，大连在北京火车站的巨大彩屏上，发布大连旅游信息，在京城最繁华的王府井大街上，用灯箱形式向中外来宾昼夜展示大连独特的山水风光和城建亮点，打出了中国最漂亮的“浪漫之都”这一招牌，虽花了重金，但效果相当好。可以说，大连1999年—2001年，省外游客和旅游创汇，连续3年每年以30的速度递增，国内游客每年增加100万人次，现已达到1400万人次，旅游总收入也从每年61亿元人民币增至135亿元人民币，平均每年增加约15亿元人民币，这与“情愿出血”，肯于宣传，有着密不可分的关系。
2、参展联络——广结朋友，扩大领域
每年国内外旅游专业博览会都会如期举办，也会新增许多地区的大型展览会。选择性的参展，会通过老客户，结交新客户，也会直接认识许多新的合作伙伴，结交天下同业人员，对提升合作领域，十分奏效。旅游界有句名言：“不忘老友，结交新友，新朋老友，财富长久”。因此，参展十分有必要。
3、登门拜访——不怕失败，闯出天地
客源来自社会不同层次，不同方面。实践中发现，企事业单位的“老干办”、“退管办”、“工会”、“团委”、“办公室”，常常是组织旅游的主管部门，只要“撬开”这些大门，与其建立真诚的友谊，彼此信赖，日久天长就可以挖到客源。不过要有精神准备，你与人家不熟悉，人家不买你的“账”，甚至有时“扔脸子”，给你个“闭门羹”也是正常现象，不必计较。要保持宽容自信的良好心态，不断反复地进行“人际沟通”，必定有效。
世界上没有免费的午餐，万事开头难。只要不怕失败，不怕“跑断腿”，不怕“磨破嘴”，勇于进取，举止得体，善于交往，成功就在脚下。因为“路”是走出来的“勤”是成功的前奏。我们说，“捷足先登”打开市场，*的就是想在先、抢在先、跑在先、干在先，想的再好，不埋头苦干等于“零”。
4、影视、歌曲传播——经久难忘，受益持久
宣传上最好的工具当属影响力大的影视与歌曲。一部《尼罗河上的惨案》使多少人对尼罗河两岸神奇的古迹产生了热烈的向往，对文明古国埃及产生了浓厚的兴趣；一部《庐山恋》又使多少人想领略一下庐山的真面目，如今“庐山”仍然那么让人“想恋”；还有《刘三姐》、《阿诗玛》等。2001年大连国际服装节的大型广场音乐会的实况，在中央电视台一年内足足播了56次，为提升大连的知名度，赢得客源起到了意想不到的良好效果。
利用文艺形式，展开自己独特的旅游宣传，是极为有效之方。此法可大可小，可面可点；可历史典故，扬名天下；可一歌一曲，一炮走红。没有固定的标准，要量力而行，选准宣传招徕的“突破点”，就可事半功倍。
5、新闻媒体——影响力大，知名迅速
招徕中最为省钱的办法是邀请新闻记者，电视台记者及作家来进行旅游宣传促销，也可自己做新闻报道。这种宣传
具有可行性、快捷性、实效性、影响性，也是最佳手法之一。新华社著名记者穆青1966年写的长篇通讯《县委书记的好榜样——焦裕禄》，轰动全国，编入中学课本，笔者至今还背得出其中的精华片断。一篇文章使兰考县这个名不见经传的县城天下闻名，引起人们久久的关注，吸引许多人前往参观学习。这些年，电视旅游节目，时间都不长，它用滚动的画面，动听的音乐，优美的解说词，令观众陶然沉醉，极俗前往体验。以新闻作先导，诱你出游，实为时尚动感之举。不过，新闻宣传要追求新事迹、新特点、新景观、新动态、新经验、新角度。同时，新闻宣传也容易形成“过眼烟云”，“一次性”不可能留住所有人的“眼球”，要不断从新角度、新视野、新侧面、新意境上反复宣传，以加强宣传的力度与深度，须知“重复就是力量”。
6、说明会议——产品到家，倾倒宾朋
有计划、有准备、有组织地在重要客源地召开大规模的旅游产品说明会，“送货上门”进行企业之间面对面的招徕，可达到“芳心大动”之奇效。如2004年4月10日大连旅游促销团在北京举办“周末度假到大连，体验属于自己的浪漫”大型旅游说明会，会上散发了大量招贴画、小册子、旅游纪念品，及多种多样的宣传材料，掀起了强劲的“蓝海盛情”热潮，仅大连国旅就招徕了10个专列，1万人次到大连参加国际沙滩文化节。
此法使用的核心在于面对面的“掏心里话”感染对话，争取对方，促进双方共筑合作金桥。应注意市场定位要准确，人员队伍要精干，材料准备要漂亮，整体包装要崭新，会前有充分的“铺垫”，会中有流畅的“和弦”，会后有预期的目标，在这里，有备而来，“货色独特”最为重要。
7、聚会交友——亲切自如，获取成功
旅游营销人员应是“社会活动家”，走到哪儿都要“三句话不离本行”，想方设法让所有认识你，知道你的人，还有你能通过熟人认识结交的人，了解你是真心实意，具有专业水准的旅游服务工作者。如参加“婚礼”、“校庆”、“店庆”、“答谢会”、“联欢会”、“忘年会”、“家长会”、“开业大典”、“同学聚会”、“春节聚餐”、“战友团圆”、“青年节”、“教师节”、“建军节”、“圣诞节”、“军民共建会”等。在公众场合，要举止大方，温文尔雅，笑容可掬，给人成熟谦虚，和蔼诚实，有知识、有教养之感，由于这些活动是在热烈、亲切、友好、欢乐的气氛中进行，又有许多知己在场，帮助你介绍牵线，人与人之间充满了友善，故这种小范围的招徕，自然流畅，成功率极高。
运用此法，须知个人代表着单位，你是对外的“窗口”，一举一动，一言一行要高雅得体，恰到好处，学会“自我推销”，让人瞬间产生信任，快速形成留念，为日后招徕打下基础。试想，客人对你印象不佳，怎可日后随你出游，切记个人素质的提高是成功的必备条件。
8、大蓬车队——浩浩荡荡，效益倍增
旅行社常常利用淡季到外地直销外联，以巩固市场，开扩市场，这不足为奇。然而，运用“大蓬车队”进行跨省市的长途招徕，却是近年来新颖的时尚的精典方法。这方面，大连堪称独领风骚，技艺超群，大连把“大蓬车队”当成宣言书，向全国人民宣告大连大力发展旅游支柱产业的决心。自1999年12月3日至2002年12月15日共出行19次，足迹踏遍了祖国的山山水水，出行地区达31个省市、自治区，访问车行38816公里，招徕人数达585万人，综合效益36亿元，取得了辉煌战果。
“大蓬车队”招徕，浩浩荡荡，气势宏大，有影响、有震动、有活力、有朝气、有深度、有气魄，值得提倡。只是要注意“兵马未动，粮草先行”，提前做好“安民告示”，访问城市要相对集中。根据不同地区设计不同的产品，组织要严密，准备要充分，人员要齐备，方可“马到成功”，“战而后赢”。
9、邀请洽谈——友情为重，寓意深长
利用大型活动，或社庆、或新景点开张、或新酒店开业之际，有选择性地邀请中外客户参加，予以招待。会后组织集体游览，业内同行在一起“同住、同吃、同游、同探讨”，即增进了感情，交流了信息，加强了联谊，又可推出新的旅游产品。大家畅所欲言，当面洽谈，可就一些设想和合作中的细节进行详细深入的研讨，往往会在互相学习，共同切磋中提高招徕的数量和品质。如大连每年举办“赏槐会”、“交易会”、“服装节”和“国际马拉松比赛”，这四大有影响的旅游活动，都是“请进来”，“借题招徕”的好机会。
运用此法不难，要准确地掌握信息，工作留有足够的“提前量”，若“临时抱佛脚”就不灵了，弄不好还会“水中捞月——一场空”。
“鸿燕”传递——情洒四海，真意绵绵
平时旅行社之间常用互发信函的方式，交流信息，互通情报。逢年过节，会提早向海内外的客户寄发贺年卡之类，意在联络感情，表示答谢。这是情感招徕，充满了人性化，属“心理战”范畴，常常会唤起美的回忆，难忘的合作岁月，这对于互惠互利，友好相处，大有益处，会赢得进一步的招徕。
此法正因为过于简单了，所以许多“后来者”不太在意，但我认为，“小小卡片系深情”，“无情未必真豪杰。”“情”会创造意想不到的奇迹。
10、名片有别——诱人收藏，赢得交往
名片虽小，颇有价值。它是业务联系，感情交流的“通行证”，也是招徕中最“微不足道”的工具，俗话说“勿失小节，方成大器”。名片印刷的是否豪华并不重要，但有独特风格，有感染力的名片会起到激动人心，令人珍藏，引发交往的作用。从心理学角度上看，求新求奇是人类的共性。有独特艺术品味，有文化内涵的名片，会令人赏心悦目，爱不释手，并愿意主动联络，不会随意丢掉，从这个意义上讲，名片又是“千里姻缘一线牵”的“红线”，应引起重视，严格地说，这属于企业包装，企业文化的范围。大连旅行社的名片以绮丽的城建新景和滨海风光做衬托，当属上乘之作，受到广泛称赞，但如果千篇一律都是这种模式，怕也失去了个性。笔者认为，同业者一定要认真设计一张符合单位与个人特点，能“锁住目光”，强化印象的名片，它可让你在招徕中发挥出普通名片所起不到的效果。
11、回访感人——服务制胜，客源滚滚
回访指团队接待结束前，地接社负责人前往饭店主动征求意见，加强合作，改进工作。回访是把工作做细的体现，动作不大，收获丰盛，它可以“以德感人，以礼服人，感动上帝，感动全陪（领队）”，可惜我们许多旅行社忽视了这一“细节”。如今中国百强旅行社排名第一的为“上海春秋”。成立之初他们是在一间旧铁皮房起家的，客户也不多，但他们做到“逢团必保品质，结束必访客人和领队”，开始外地组团社发给他们一个团“试一把”。经这一试，果然不错，结果后面团队蜂涌而上，客源量不断攀升，形成滚动式发展。他们客户群50是通过“回访”建立起来的，所以生意越做越大，最终产生了量变到质变的飞跃。尽管上海春秋的经验有许多，但“回访”是其中主要经验之一，这不可否认。