向旅行社申诉
『壹』 怎么投诉旅行社
1、平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台,通常为网络媒体开发的产品,此类平台往往通过媒体曝光的方式,帮助游客进行维权,影响力越大的媒体,投诉解决力度往往越大。
2、旅游行政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅游行政管理部门进行投诉,并应填写《旅游投诉登记表》并附有关材料,投诉处理需在10日内作出是否受理决定,并在45日内作出处理决定。
3、在旅游行政管理部门投诉要以书面或口头形式申请,投诉者必须是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。必须要有明确的被投诉者,具体的投诉请示和事实依据,而且投诉内容必须属于投诉条例规定的投诉范围。
4、投诉时效。向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。
5、受理时效。投诉管理机关接到投诉状或口头投诉,经审查,应在7日内做出是否受理的决定,不予受理的,说明理由。
『贰』 怎么样投诉无营业执照旅行社,向哪投诉求帮助
在所在地区的旅游局投诉。第一;旅游局会责成旅行社妥善处理投诉。如客人不满意,旅游局会进行调解。如旅游局发现旅行社在操作过程中有违规行为。会根据旅游管理条例进行处罚。
『叁』 关于向旅行社投诉及索赔的问题
1、首先,你应该在"不满意"上打勾的。这样海南的旅行社可以说游客自己写的满意专,那么南京的旅行社也就不能属理直气壮的向他们索赔。
2、当你发现你享受旅游的服务标准跟合同上写的不一样,应该马上与组团社(也就是南京的旅行社联系),不要回来再和他们理论。回来后事过境迁,谁也弥补不了你的损失,索赔毕竟是最后的手段。
3、解决办法,直接去旅游局投诉,把合同带上,如果有在海南游的其他证据一起带上(比如其他游客的证词、酒店照片、购物点发票收据等),最好写个书面东西,写清导游姓名、电话,接待旅行社的名称等。
4、这种赔偿不要期望太高,酒店星级不符陪双倍差价估计也就200元,购物点多了几个赔200元,最终每人500元吧。
祝你顺利!
『肆』 网上报名组团旅游可以向旅行社投诉吗
任何渠道报名都可以投诉的。
直接向当地旅游局投诉效果最好,既回是没有签订合同也是可答以投诉的。
新旅游法规定所有参团旅游都应该签订旅游合同,如果旅行社没有签合同,他就已经违规了;签了合同就按照合同上面约定执行。
『伍』 怎么投诉旅行社,有电话吗
找旅行社的投诉电话,投诉,或者向消协反映情况。
『陆』 怎么投诉旅行社
1、平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台,通常为网络媒体开发回的产品,此类平台往往通答过媒体曝光的方式,帮助游客进行维权,影响力越大的媒体,投诉解决力度往往越大。
2、旅游行政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅游行政管理部门进行投诉,并应填写《旅游投诉登记表》并附有关材料,投诉处理需在10日内作出是否受理决定,并在45日内作出处理决定。
3、在旅游行政管理部门投诉要以书面或口头形式申请,投诉者必须是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。必须要有明确的被投诉者,具体的投诉请示和事实依据,而且投诉内容必须属于投诉条例规定的投诉范围。
4、投诉时效。向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。
5、受理时效。投诉管理机关接到投诉状或口头投诉,经审查,应在7日内做出是否受理的决定,不予受理的,说明理由。
『柒』 怎么投诉向旅游局投诉旅行社
网站没用,建议到旅游局去投诉
『捌』 旅行社由谁管理呢如果跟旅行社产生纠纷应该向哪个部门投诉(不涉及工商)。
旅游者有权向旅游行政管理部门或其委托的旅游质量监督机构投诉;旅内游行政管理部门或其委托的旅容游质量监督机构在接受旅游者投诉后,应及时查明事实,确因旅行社过错而致使旅游者合法权益受到损害的,应当根据旅游者的损失程度,责令旅行社给予赔偿。旅行社拒不承担或无力承担赔偿责任时,旅游行政管理部门应当从该旅行社的质量保证金中划拨赔偿费用。
『玖』 旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理不服,应向哪申诉
旅游投诉管理机关处理投诉案件之后投诉者或被投诉者对处理决定或行政专处罚决定不服的,可以属直接向人民法院起诉,也可以申请复议。对申请复议决定不服的可以在接到复议决定之后向人民法院起诉。
参见《旅游投诉暂行规定》
『拾』 跟旅行社有纠纷找哪个部门投诉举报
向法院起诉就可以了