旅行社分工

⑴ 旅游的水平分工与垂直分工体系的区别

1、形成机制不同

垂直分工体系是市场发育后形成的一种自然分工体系。欧美等国家旅行社经过百多年的发展，形成了旅游批发商、旅游经营商、旅游零售商的纵向序列。

水平分工体系是指按照旅游市场和业务范围进行的分工，每类旅行社的经营活动都涉及从生产、设计、开发旅游产品到旅游接待的各个环节，并无批发、零售的主营差异。

2、划分不同

垂直分工体系是以专业化分工为特征的，使得旅行社各司其职。旅游批发商专司旅游产品的设计、组装；旅游经营商从事旅游产品的设计、组装并提供旅游接待服务；旅游零售商则专门负责旅游产品的代理销售。与此同时，也形成了大、中、小旅行社的规模化、专业化、网络化的特点。

水平分工体系，按照市场经营业务范围不同，人为地将旅行社划分为国际旅行社和国内旅行社两大类，同时，又把统一的国内旅游市场按部门和地区进行划分，分别设立相应的旅游企业。

3、优势不同

垂直分工体系比较好地做到了营销策划统一、采购统一、销售统一、操作统一，有利于保障有序的市场竞争和规模经济的形成，有利于降低运营成本，提高效益，克服了因缺乏分工而导致的业务交叉覆盖，混乱竞争等弊端，使得整个旅行社的经营变得协调有序。

水平分工体系，曾体现出合理性，适应了传统计划经济的要求，对旅行社较快地形成规模，换取国家建设所需要的外汇，发挥了一定的作用。但随着市场经济的深入发展，越来越显露出诸多的弊端，如旅行社之间业务重叠，效率较低，成本较高；低层次的恶性价格竞争，使得市场混乱，旅游服务质量难以保证。

⑵ 旅行社都有哪些职务

一、票务员复

工作为负责替客户查制航班、订机票、出机票以及接听电话等。

二、导游

导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。

三、领队

指户外自助游带领队伍的人，领队在户外活动中具有举足轻重的地位，并拥有广泛的影响力和号召力。一名优秀的领队不但应该具备丰富的户外经验和技能，更应该是一名热爱环保，尊重自然，充满人格魅力的领袖。时刻注意环保，用行动影响同行的人，以爱自己的心态去爱大自然，这才算一名环保领队。

四、计调员

是旅行社特有的一个岗位，根据旅游要素，分为大交通（票务）、景区、用餐、用车、住宿等各项专业分工后，可分为房调、车调、票务计调等。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说，“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。

五、签证专员

外联OP

即业务员，地接社外联OP，面对的是组团部，接待组团社交给团队；组团社的外联OP，面对的直接是客人，如企业、个人有外出旅游需求的人士；同业散客的外联OP，客户同样是组团社。

⑶ 旅行社工作内容及分工及待遇模式是什么啊

参考这里

古村保护性开发模式
古村是一类较为独特的特色村，是遗存的历史时期农村百姓的住宅建筑群落，一般距今有几百年至上千年的历史。能够得以完整保留至今的古村，多处于较偏僻地区。由于古村落传承了历史文化，是沿袭民间习俗的聚居地，有着独特的建筑风貌、丰富的文化内涵、深厚的文化底蕴，因此有着极高的历史、文化价值。随着社会的发展，古村落的数量和分布越来越少，与现代民居相比，差异性和稀缺性使他被赋予了较高的旅游价值，旅游业也随之成为古村发展经济的一个典型模式。
作为一种历史、文化遗产，古村的旅游开发不同于其他形式的乡村旅游。
由于很多古村落的房屋建筑历史悠久，设施简陋，许多古村落中的建筑，在现代生活以及旅游开发的冲击下，面临着拆除、改建等危险。这些情况一旦发生，不仅破坏了历史文化遗产，也将破坏古村落的整体观赏价值，对于古村的价值及其长远发展会产生极为不利的影响。因此，对于古村所选择的旅游开发模式，无论处于何种开发阶段，古村保护是要放在首位的，这是古村实现其价值的必要条件，也是古村保护开发模式不同于其他乡村旅游发展模式的特性之一。
同其他乡村旅游发展模式一样，村民的积极参与是古村保护与开发的关键。古村是村民生产、生活的场所，对古村的保护性开发还要依靠村民自身。通过发展旅游产业，使村民从古村的保护性开发中获益，找到保护古村与村民获益的共鸣点，这样才会提高百姓对村落保护的主动性、积极性。同时，古村保护性开发带来的效益，可投入于村内的基础设施建设和生态环境建设，改善村民的生活水平，从而带来多方面的效益。
〔案例1〕
“八卦村”的保护与开发
位于浙江兰溪的诸葛村是诸葛亮后裔最大的聚居地。之所以称之为“八卦村”，来源于其独特的布局。据历史记载，诸葛村是由诸葛亮第27代裔孙诸葛大师按九宫八卦设计布局的。村落位于八座小山环抱之中形似八卦的八个方位，成为外八卦；村内以“钟池”为核心，八条小巷由此向外延伸，其间房屋成放射状排列，形成内八卦。诸葛村距今已有600余年的历史，村内建筑大多形成于明、清时期，虽历经数百年，至今仍有200多处民居及厅堂保留较为完好，且“九宫八卦”的村落格局也一直未变，成为中国古村落、古民居的典范。1996年11月，诸葛村被国务院批准为全国重点文物保护单位。
诸葛村从湮没到开发，经历了一系列转变的过程。
1.保护方式的转变
诸葛村被世人所熟知，起源于村内一座建筑的修缮。
1991年，诸葛村建于元代的诸葛亮纪念堂——大公堂，因年久失修濒临倒塌。大公堂
是诸葛村用以纪念先祖活动的纪念堂，是诸葛村十八厅堂中年代最为久远、最具代表性的建筑。由于当时集体经济薄弱，无力支付几十万元的维修经费，在村民集体的商议下，成立了“修理大公堂理事会”。理事会由村干部、村民代表、退休教师、离退休干部等20多人组成，理事会成员无报酬进行工作，他们向全国各地工作和侨居海外的诸葛后裔发函募捐，同时也由村委会动员村民自愿捐款。在理事会的努力下，筹集了18万元资金，大公堂于1992年抢修完毕。
在诸葛村抢修大公堂的时候，清华大学陈志华教授等在考察建德新叶村时，经同事介绍来到诸葛村。看到诸葛村的古村落群体保存还如此完整，存量之大、建筑形制之齐、结构精美而为之惊叹。在诸葛村大公堂理事会等一些老同志的协助下，清华大学二十几位师生在诸葛村调查一个多月，认为诸葛村是中国南方乡土建筑文化极具代表性的古村落，呼吁市政府采取措施加以保护。于是引起了兰溪市政府的重视，着手对诸葛村进行了一系列保护工作。
1992年，兰溪市政府公布诸葛村为兰溪市历史文化名村、市重点文物保护单位。成立了由市政府、文化局、镇、村干部组成的“诸葛村文物保护领导小组”。同时，将原粮站用以办酱油厂的丞相祠堂归还诸葛村。
1993年，在诸葛村召开了全国诸葛亮学术研讨会，诸葛村是全国诸葛亮后裔的最大聚居地得到研究专家的论证肯定。诸葛亮的文化挖掘为诸葛村日后旅游开发主打的文化品牌奠定了基础。
1994年，由诸葛村成立“诸葛文物旅游管理处”试行对外旅游开放。管理处由村委会一位委员主持日常旅游管理工作，实行自主经营，独立核算。“文物保护领导小组”与文物旅游管理处是一种隶属关系。
1995年，兰溪市政府向国家文物局申报全国重点文保单位

⑷ 旅行社有哪些部门，各部门有什么区别

旅行社的机构设置和职能一般包括：
1、办公室：统筹、管理、行政
2、财务部：会计、出纳、审计、预算核算
3、电子商务部：网络建设、网站编辑、网络宣传策划、网上交易
4、客服部：客户信息管理、投诉咨询受理、售前售后支持
5、出境部：出境手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判
6、国内部：国内各类手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判
7、策划部：旅游路线策划、产品推广策划
8、导游部：导游人员招聘、培训与管理
9、票务部：各类交通票、门票
10、地接部：地面接待
11、门市部：分销
12、票务部：订票、价格交涉这样应该是比较科学的，有些部门对于旅行社不必要。

⑸ 旅行社有那些人员组成

旅行社的业务非常繁复，在经营活动中资金运动渗透每一角落，且涉及面又广，因此，旅行社财务具有综合性强的特点。

内部涉及各不相同的各个业务部门。。

一计调部门主要工作职能一般包括：
1、负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配，其工作职能在于对内接待、安排旅游团，对外计划、协调、发团等多重职能。
2、制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排，及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。
3、安排公司带团出去的陪同人员，负责进行交待和安排工作计划，把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员，以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑，以防出现差错。
4、加强同外联人员的联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化、吸收、落实。
5、按规定整理公司组团团队资料的归档工作。
6、要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。
二、办公室：统筹、管理、行政
三、财务部：会计、出纳、审计、预算核算
四、电子商务部：网络建设、网站编辑、网络宣传策划、网上交易
五、客服部：客户信息管理、投诉咨询受理、售前售后支持
六、出境部：出境手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判
七、国内部：国内各类手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判
八、策划部：旅游路线策划、产品推广策划
九、导游部：导游人员招聘、培训与管理
十、票务部：各类交通票、门票
十一、地接部：地面接待
十二、门市部：分销
十三、票务部：订票、价格交涉

而外部与各旅行社、饭店、车队、民航、铁路、轮船公司等交往频繁。。

⑹ 一个旅行社内的各个职位称呼什么

1、电话营销

2、组团计调

3、市场代表

4、客服经理

5、旅游产品研发

6、兼职营销代表

扩展资内料

职业

1、介绍容

（1）领队、导游、车长、订票员、签证专员、计调员、出入境操作、 会议会展、（旅游操作）等。

（2）旅行社根据工作内容，大致分为四个岗位：外联OP（即业务员）、计调、财务、行政内勤。

2、外联OP

即业务员，地接社外联OP，面对的是组团部，接待组团社交给团队；组团社的外联OP，面对的直接是客人，如企业、个人有外出旅游需求的人士；同业散客的外联OP，客户同样是组团社。

3、计调

计调，是旅行社特有的一个岗位，根据旅游要素，分为大交通（票务）、景区、用餐、用车、住宿等各项专业分工后，可分为房调、车调、票务计调等。

⑺ 旅行社都有哪些工作岗位

如果是比较大的旅行社,那么它分的就会比较细致了,正规来说,应该有以下部门的：

1.介绍

领队、导游、车长、订票员、签证专员、计调员、出入境操作、 会议会展、(旅游操作)等。

旅行社根据工作内容，大致分为四个岗位:外联OP(即业务员)、计调、财务、行政内勤。

2.外联OP

即业务员，地接社外联OP，面对的是组团部，接待组团社交给团队;组团社的外联OP，面对的直接是客人，如企业、个人有外出旅游需求的人士;同业散客的外联OP，客户同样是组团社。

3.计调

计调，是旅行社特有的一个岗位，根据旅游要素，分为大交通(票务)、景区、用餐、用车、住宿等各项专业分工后，可分为房调、车调、票务计调等。

⑻ 旅游社有哪些部门及岗位他们职责是什么

旅游社的部门：办公室、财务部、客服部、接待部、导游部、销售部、票务部等；

旅游社的岗位：总经理、副总经理、行政、会计、出纳、客服、销售等。

⑼ 不同旅行社分工形成旅行社体系有哪些区别,中国旅行社行业有哪些弊端

旅行社分工，这么说抄，地接社和组团社，还有的是办事处，比如地接社在上海设立一个办事处，从上海的组团社接到团，然后转到目的地的地接社，扮演着中间商的角色。
要说中国旅行社行业的弊端那多了去，灰常多！导游没有基本工资，只能看抽成过活，生活没有保障，没有任何的福利，旅游市场混场，以至于造成不少的问题，游客的利益受到损伤，旅行社的计调师流动性大，工作时间长，工作福利少，甚至工资低。
PS:一楼说的是，都可以凑成论文了。。=
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⑽ 一个旅行社内的各个职位的称呼是什么

本人就是从事旅游行业，我来说说旅行社的内部结构吧，旅行社分为：业务部、计调部、接待部、导游部、外联部等！

业务部：主要负责招徕组团，地接等旅行社业务，设有经理等职位。

计调部：主要具体的操作旅行社业务，设计旅行线路及报价等 。

接待部：主要接待来咨询的客人，及来访的其他人员。

导游部：就是导游带团等。

外联部：旅行社在外地的代言人，主要是以地接为主的旅行社！经常到别的城市里宣传自己的旅行社等！

所以我们旅行社之间各个部门都有着密切的联系！每个部门都有着各自的分工，各职位间都是不可分割的。