旅行社清团
⑴ 什么叫旅行社发团
发团:就是通过各种招徕手段形成的旅游团队或收名输送到经过选择的国内外相关旅行社,并通过它们去完成合同中规定的每位游客在食、住、行、游、购、娱等方面应得到的待遇,并完成旅游全过程。
⑵ 旅行社几个人能是一个团了
一、抄常规跟团
一个汽车团一袭般30—40日,飞机旅游团差不多也是这个人数。
二、独立成团
常规跟团,你应该很容易理解。独立成团就是旅行社为你单独设计形成,安你的要求安排住宿、用餐等等,是完整的定制服务。具体人数没有要求,一个人也可以单独包团(费用可能比较高)。
要稍微划算一点的话,5—10人组成一个小包团也是可以的。
另外,一个公司或者单位也可以组成旅游团,人数几百都可以。
⑶ 中国几大旅行社排名
1、中国旅行社总社(中国驰名商标,中国港中旅集团公司旗下的公司,中国旅行社协会副会长单位,中国旅行社总社有限公司)
2、中国国旅(中国企业500强,上市企业(股票代码:601888)目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团之一,中国国际旅行社总社有限公司)
3、康辉(于1984年,中国驰名商标,大型旅行社集团企业之一,首旅集团旗下中国康辉旅行社集团有限责任公司)
4、中青旅(于1979年,广东省委直属的大型国有企业,上市公司,广州旅游促进会副会长,中青旅控股股份有限公司)
5、锦江旅行社(中国规模最大的综合性旅游企业集团之一,中国旅行社行业的龙头企业,上海锦江国际旅游股份有限公)
6、春秋旅行社(上海市著名商标,大型连锁公司,国内最具规模的大型旅行连锁公司之一,上海春秋国际旅行社有限公司)
7、广之旅(于1980年,中国驰名商标,华南地区规模最大、实力最强的旅行社之一,广之旅国际旅行社股份有限公司)
8、中信旅行社(于1979年,行业竞争力品牌,5A级旅行社,国际旅行社知名企业,中国中信集团公司旗下中信旅游总公司)
9、南湖国旅(独具特色的全国性知名旅游企业,行业著名品牌,十大旅行社品牌,,广东南湖国际旅行社有限责任公司)
10、中妇旅(中华全国妇女联合会创办的直属企业,国际妇女旅游组织联合会成员单位,中国妇女旅行社总社有限公司)
⑷ 旅行社集团化的成长方式有哪几种
旅行社集团的成长方式
(1)横向一体化
旅游企业在旅游交易链条上行、游、住、购、娱的某一环节上进行扩张,而不涉及其他要素,称为横向一体化。对我国旅行社而言,旅行社横向一体化即国际旅行社和国内旅行社间的一体化。对于横向一体化的旅行社而言,规模经济效益所带来的成本优势使小企业越来越难以与之竞争。而且,企业的大规模经营提高了进入成本,大规模经营可以降低或转移一般的经营风险,且较大的业务量在降低平均管理费用的同时,提高了企业与航空公司、饭店等上游供应企业的议价能力。由此可见,旅行社通过横向扩张可以获得规模经济效益,降低平均成本,提高与上游企业的议价能力,降低或转移一般的经营风险,从而有能力将竞争对手排挤出局,减少了竞争对手的数量,节约了市场竞争费用,增强了市场竞争力。总的来说,通过横向一体化可使旅行社集团获得内部规模经济效应及外部交易的经济性。但横向一体化同样也具有不经济性,主要表现在转移风险能力较差,统一采购的物资未必完全符合企业的具体需要,规范化的经营管理易造成所属企业在经营上显得死板,缺乏主动性和灵活性。
(2)纵向一体化
纵向一体化即把旅游交易链上有前后关系的旅游业务环节结合起来进行整体经营和管理的一种集团化成长方向。具体说,就是旅行社为了保障供应而将上游服务企业或其职能纳入到一体化组织中来。旅行社通过纵向一体化组建集团,能够在客源、旅游服务项目供给、争取规模经济、降低采购成本、提高旅游服务产品的销售价格、改进旅游服务的销售价格、改进旅游服务质量等方面,比其他独立经营的旅行社具有更大的优势,即取得范围经济。同时,市场交易内部化节约流通成本,可取得速度经济。纵向一体化的非经济性表现在:集团所属企业类型多,会使总部的管理费用加大,且这种经营方式对管理人员素质、知识结构、管理能力、领导水平等要求很高,不能胜任的高层管理人员会给整个集团的经营管理造成严重的后果。而且,向上游企业扩张,一般需要较大的资金实力。
(3)混合一体化
在现实中大多旅行社集团的成长方向是横向一体化和纵向一体化同时进行的,即混合一体化成长。这种成长模式无疑可以发挥以上两种模式的优势,并超越它们某些方面的劣势,但同时也产生了其他方面的劣势。这种成长模式大大扩展了企业的经营触角,如果把握不好“度”的问题,易诱发所谓的“大企业病”,造成规模不经济。企业面临着专业化与多元化两方面的高度要求,易分散精力,带来更大的技术风险和管理风险。
⑸ 去旅行社报团应该注意什么
注意事项如下:
1、了解旅行社。
参加旅游选择旅行社,一定要到有固定经营场所、有工商部门颁发营业执照和旅游部门颁发经营许可证(或门市部备案证)、实行明码标价的有资质、正规的旅行社报名。到旅行社营业部报名时,一定要留意其经营场所与经营许可证上的地址是否一致,建议不要采用电话或接受上门服务的方式报名。
2、看旅行社宣传材料。
印刷精美,内容翔实的宣传册或产品说明是旅行产品品质的重要表现,而几张简单的打印文件很难让人相信你在旅行产品的实现上能有好品质的保证。
3、看旅行社是否提供选种表,行程表内容是否详尽。
行程表就是旅行的日程安排,应包括住宿、用餐及景点几个方面,越详尽越好。一份出色的行程表甚至包括下榻酒店及用餐餐馆的电话,万一客人走散,可凭此及时与团队取得联系。提供日程表越详尽,旅行社中途随意改动安排的可能性越小。
4、看行程安排是否合理。
有些旅行社的行程看似诱人:国家多、城市多、安排紧凑。可实际上在途中浪费很多时间,甚至走回头路。例如某旅行社组织的北京到以色列再到南非,再返回以色列返回北京,14天行程的旅行,仅飞行和在机场候机安检的时间就近60个小时,这样旅行下来,不仅是浮光掠影,而且人困马乏,更谈不上旅行观光的乐趣。
5、探讨景点细节。
看行程表时不仅要注意节目和景点,是否符合自己兴趣,而且要看标注是否详细。如果行程上写阿尔卑斯山滑雪一天或黄金海岸畅游半日之类的话,可千万要小心。因为阿尔卑斯山和黄金海岸的范围很大,当地滑雪场或海滨浴场众多,它们的设施、管理、自然条件都相差颇多,享受的服务判别很大。遇到这种情况,一定要向旅行社询问滑雪场或浴场的具体名称及情况。虽然即使说了旅行者也未必知道,可如果旅行社说不出,这里面一定有问题。另外,在向别家旅行社咨询时,可以顺便问一问该场所如何,竞争对手常常会说出实情。
6、明确哪些游乐项目已包含在团费之内,哪些需要自理。
弄清门票是只包含一道门票,还是全部。例如,到某海滨旅行,游泳是不收费的,而潜水、滑水、乘快艇出海等是均需自理的。可旅行社行程上只写下午1时至4时,在X浴场游泳、滑水、乘快艇。这就很容易令人误解。因此,出行前一定问清,以免日后纠纷。
7、问清用餐标准。
民以食为天,出门在外,吃的好坏,关系重大。事先问清餐标,一是估摸一下吃的好坏,二是如果途中旅行社因故未能安排餐食,退钱,也有个标准。另外,还要问清几菜几汤,几荤几素。如果是出国旅行,最好问明中餐还是当地餐。
⑹ 旅行社跟团后是否可以脱团
行的,你在旅行社报名的时候就和他们说,要求他们不买你的回程票或帮你定你的回程日期票,这样就可以了。如果旅行社要求规范一点的话也就是会让你在合同中注明,就OK了。
还有出去玩一定要和旅行社要他们的行程单,要他们注明哪些是包含的费用,哪些是要在当地自费的(这个很重要)。
一般云南的团都会带你们去密支那买玉,那里是最大的玉器交易市场,如果你想买玉的话那里会是个好地方,不过一定要记住‘砍价’
如果你自己在云南玩的话我介意你去丽江吧,就一个丽江就够你玩了半个月的,那里是个很不错的地方
⑺ 去旅行社报团应该注意些什么
报团旅游必知注意事项
1.认清资质
旅行社有一、二、三类之分。这种分类,是国家旅游局根据旅行社接待旅客种类(包括外国游客、港澳台胞及国内游客等)及旅游线路业务分工而确定的。因此,游客在选择旅行社时,应按其经营范围,看其是否有旅游局审批的旅游经营证,是否已交纳旅游质量保证金,是否有公章发票,是否符合行业管理规范。
2.慎签合同
旅游是先交钱、后消费,旅游合同自然成为旅游者的护身符。因此,出行前一定要与旅行社签订合同。如果旅行社不按合同办事,像改变住宿酒店星级、降低用餐标准等,要将其违约事实和造成的后果真实记录下来,以便今后向有关部门投诉。游客拿到合同后,不要急于签字,一定要仔细阅读各项条款,发现对自己不利或者模棱两可的语句,一定要进行修改。
3.购买旅游保险
根据国家法律规定,尽管出发前旅行社已经投保了旅行社责任险,但这并不代表游客的出游得到了所有层面的保障,因为旅行社责任之外的意外伤害保险,并不在旅行社责任保险范围内,需要由游客另行购买。
4.谨慎消费
游客在旅游时,不要被一些导游忽悠,盲目购买旅游纪念品。在购物时一定要小心鉴别,辨明真伪,防止上当受骗。
5.保全证据
如遇到旅行社侵权或违约,应当及时举报和保全证据。要打赢官司,就必须懂得如何收集和保存证据。可采用录音、录像、拍照等方式在第一时间记录下损害事实,必要时申请鉴定机构对受损情况进行鉴定。
6.理性维权
游客在旅游途中发现旅行社提供的服务与合同约定不符时,可根据情况要求旅行社继续履行合同,也可要求解除合同,赔偿损失。在做法上,应该根据实际情况采取合理的救济措施。如当旅行社提供的服务存在细小瑕疵时,不要不顾客观条件轻易单方面中止合同,以免在维权时陷入被动地位。
⑻ 旅行社的自组团和散客团有什么区别
区别:
1、含义不同。
自组团:自组团是指旅游者不论人数多少,单独包车内,聘请导游专属服务容的旅游团队。
散客团:散客拼团就是一种常规的、经济的旅游方式。
2、人数不同。
自组团:一般情况下都是单位、家庭或朋友之间组成的团队,通过这样的团队人数比较多,自组团的成员几乎都认识。
散客团:根据不同的路线,定有不同的最低成团人数。如果人数不足,与别的旅客合在一起组成一个旅行团,再进行统一的安排旅游房、餐、车、门、导等,组成一个较大的旅行团队进行旅游,散客团只有部分的成员是互相认识的。
3、人员来源不同。
自组团:旅行团的所有客人都是由一家旅行社组织收客的,没有其他旅行社的客人。
散客团:客人可以来自不同的旅行社。
⑼ 发团旅行社与接团旅行社的区别与联系
这是二个概念!
组团社是指与旅游者签订旅游合同的旅行社回.地接社是指当地的旅行社;比如你是北京人答要去上海玩,在北京的旅行社报名,北京的旅行社总没上海的旅行社对上海熟吧,所以就由上海旅行社来接待。因为旅行社不可能跨地区招揽业务。在这里上海的旅行社就是地接社,北京的就是组团社。反之上海的游客通过上海旅行社报名去北京,北京的旅行社来接待,那么北京的旅行社就是地接社了。
也就是说一家旅行社有可能是组团社,也就可能是地接社。
国内旅行社 指负责经营招徕、组团、接待国内旅客的旅游业务,以及不对外招徕,负责经营接待国际旅行社或其它涉外部门组织的外国人、华侨、港澳同胞和台湾同胞来中国、归国或回内地的旅游业务的旅行社。
国际旅行社 指经营对外招徕并接待外国人、华侨、港澳同胞和台湾同胞来中国、归国或回内地旅游业务的旅行社。
⑽ 旅行社报团可以退吗
部分能退,部分情况不能退,具体如下:
对于周边旅游线路退款、退团政策 出发前不足4天(不含双休日及法定假日)的,提出退订、人数减少或其它项目改变,将根据实际情况收取车位损失费用,退还扣除车位损失的剩余团款;
对于老年人、已含门票的儿童等特殊人群如有门票优惠政策(以当地政策为准),您可持有相关证件,由导游协助在景区门口做相应退款。
行程中如游客自愿取消部分景点,将不退还相应费用。旅行产品内标明赠送的项目如不能成行,不做任何退款。如有需要,请与导游或中商国旅建外分社客服专员确认相关事宜。
国内长线退款、退团政策 以下情况可全额退款:出发日期7日以外(周末、节假日等旅游旺季除外),或因旅行社原因不能成团。 以下情况可部分退款:出发日期3日以外、不足7日的,扣除机票损失及代办业务等各项已产生费用;出发日期1日以外、不足3日的,扣除机票全款及代办业务等各项已产生费用;
国内长线行程中因老年证、军官证、学生证、教师证等证件产生优惠的,将退还成本价与优惠价之间差额,或由导游写下书面说明,行程结束后,在组团旅行社办理退费差价(其实建议,游客在旅行期间直接办理退费差价,以免结束后需要各方落实,耽误周期);行程中所含景点、用餐、住宿等项目如不参加需提前告知导游,未产生的费用当地现退;因不可抗力因素或者您自身原因造成行程不能进行,未产生的费用当地现退。以下情况不退款:出发前1日以内退团,费用不退;机票为团队折扣票,确认出票后不得签转、更改、退票。旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的,视为自愿放弃,费用不退;
国内部分区域产品如海南、云南等地由于当地旅游接待费用的特殊性,以下情况费用不退:云南的常规团,老年证、军官证、学生证、教师证等证件无效;丽江段大玉龙景区含:玉龙雪山进山费、玉水寨、玉峰寺、玉柱擎天、东巴谷、东巴万神园、东巴王国,以上6个景点为套票赠游景点,行程中因游览时间不够的原因,除玉水寨外,其他景点不作游览,费用无法退还,所有证件发生的优惠也一律不退;因当地旅游局规定团队必须制卡操作,退餐必须提前二天以上,否则不予退费;若游客自愿取消行程或中途离团,一律视为自动放弃,车费、餐费、景点门票均无法退还;如因特殊情况需离团,需补收离团费100元/天/人,行程内任何优惠一律不退。以上退款标准如遇周末、节假日等旅游旺季特殊情况,需按实际产生损失核计。
国外参团:临时取消参团,特别是出境团,会在使馆留档!使馆会知道签发给您签证,您并未出行,有骗取签证之嫌;实际操作中,曾碰上过欧洲临时取消参团,导致美国拒签的情况!
出境旅游线路退款、退团政策
以下情况可全额退款:
出发日期7日以外(周末、节假日等旅游旺季除外),因旅行社原因不能成团。
以下情况可部分退款:
签证被拒签,扣除签证办理所产生费用,退还剩余团款。(给旅行社造成损失的,还应当承担赔偿责任)
以下情况不退款:
支付订金以后,因客人个人原因取消者(包括报名后无法提供齐全的有效证件、签证材料者;
签证完毕后不能根据要求支付相应的保证金者或无法在旅行社指定日期前支付团款及保证金者)订金不予退还,并承担其他相关损失费用;
旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的,视为自愿放弃,费用不退。
确定了行程了,团费交了,哪怕您不去也会产生费用。出票后,团队票是不退不改的,扎扎实实的全损,境外的酒店一旦确定,即使不住也照样收费!所以说,临时退团,损失相当惨重!
拓展资料:
退团原则
1. 机票一经开出如退票或签转,您将根据航空公司的规定,承担相应的退票或更改损失。
2. 车船票一经开出如退票,您须承担相应的退票或更改损失。
3. 酒店预订在入住前取消,如在产品中注明酒店有特别规定的,您将承担相应的酒店预订损失。
4. 如您取消预订或行程有变化,请尽早通知,以避免不必要的损失。
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