旅行社的计调员好做吗
㈠ 旅行社计调的工作难吗复杂吗
很累、很辛苦,压力大!要细心!如果弄错了,旅行社损失很大的!我就是计调,做了10年
㈡ 旅行社计调都做什么
对计调而言,成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。
1.成本领先---掌握着旅行社的专成属本;要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。所以,一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾,也就是说,必须在保证团队有良好的运作效果的前提下,在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。在旅游旺季,计调要凭自己的能力争取到十分紧张的客房、餐位等,这对旅行社来说,相当重要。
2、.质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外,还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。因为导游在外带团,与旅行社惟一的联系途径就是计调,而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解,对导游的服务进行监管,包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活地应变。所以说,计调是一次旅行的幕后操纵者。
在质量控制上,中小旅行社十分需要水平高的计调人员进行总控。整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位等都需要计调来完成。计调是市场的敏锐器,要求懂游客心理,具有分销意识及产品的开发能力等等。
㈢ 旅行社计调员为什么需要具备抗压能力
旅行社的工作人员都是需要具备抗压能力的,因为现在上班的工作量都比较大,没有抗压能力不行。
㈣ 旅行社的计调员的工作是什么
计调是计划调度的简称,旅行社通过外联招徕客源,而做好接待前的准备工作,则由计调承担。
㈤ 刚毕业去旅行社工作先做计调好,还是先做业务员好 以后还是想创业
在创业的预期中,建议做业务员,同时把各个岗位功能熟悉一下掌握即可。做业务员,掌握客户发展能力同时提高你的个人公关推广能力,这是未来创业的前提
㈥ 旅行社计调员将遇到什么样的问题作为一个新计调员应该做些什么
根据旅行社的业务分类,计调可以分为地接计调和组团计调。业务类型很简版单就是旅游权的六大要素。吃、住、行、游、购、娱。
地接计调就是掌握当地的六大要素价格,状况等因素。并根据各要素的情况安排好行程并把行程于价格传送至组团社的计调(或业务人员)手中。
组团计调的业务便是将地接社(即客人需求的目的地的旅行社)的价格及行程安排告知客人。组团计调并不需将所有要素都了解的十分清楚。但各地行程的大体安排,景点的概况也要有简要的了解。
行程很多但万变不离其踪。团队多只要按照各自旅行社的工作流程来办也不会太复杂。
最后一个问题似乎有些莫名其妙。不交团费是不可能出去旅游的。这种情况在现今是不可能发生的。如果你是组团社计调,你放心散客出团肯定是要交全款的。单位组织的团队由你来安排出团也最少会有部分团款预付。是绝对不会出现抱孩子不交团款的情况。
如果你是地接计调,你更可以放心。你的团款是于组团社来结算与客人没有任何的关系。
㈦ 旅行社计调有前途吗
在旅行社来说,是比较有前途的,起码比导游好多了
在旅行社里,计调是中心,上承业务员下接导游,还要和地接旅行社联系,你们的领导很...一般到旅行社都是从导游做起,因为导游是第一线的,直接面对客人,地接社,车,房,餐,住宿,景点..什么都不了解是无法做计调的!不过你既然做了,那也是机会.因为基调不是人人都能做的,首先性子要慢,不然弄错日期,人数,订错车票机票房间那都是损失很大的~~我昨天就弄错了17张火车票,损失400块钱都得我自己赔~~而且游客在旅游过程中任何事情都可能发生,都要基调去解决.
㈧ 旅行社的计调员可以自己出去带团吗
首先看您有导游证件吗 有的话 单位同意 肯定是没问题 旅行社经常遇内到计调带团出去
要是容没来得及考导游证 可以有单位出具个证明 因为你是工作人员 去的景点门票也是能免的
总之是可以出去带团 多点阅历 对以后的工作有帮助
㈨ 请问一下旅行社计调操作员主要是做什么的呢我打算应聘这个职位,不知道该注意什么呢。
计调的工作十分重要,下面是计调的基本工作流程。,要做好计调和外联人员必须要清楚线路,要不客人会把自己问倒
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。
一、人性化。计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现你合作的诚意,表达你作业的信心,显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。
二、条理化。计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是人数、用房数,有否自然单间,小孩是否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减,要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。
三、周到化。“5定”(定房、定票、定车、定导游员、定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱,但计调人员头脑必须时刻清醒,逐项落实。这很像火车货运段编组站,编不好,就要“穿帮”、“撞车”,甚至“脱节”。俗话说:“好记性不如烂笔头”。要做到耐心周到,还要特别注意两个字。第一个字是“快”,答复对方问题不可超过24小时,能解决的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平,一定要争分夺秒,快速行动。第二个字是“准”,即准确无误,一板一眼,说到做到,“不放空炮”,不变化无常。回答对方的询问,要用肯定词语,行还是不行,“行”怎么办?“不行”怎么办?不能模棱两可,是似而非。
四、多样化。组一个团不容易,往往价格要低质量要好,计调人员在其中往往发挥很大作用。因此,计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案,以适应不同游客的需求,同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭。有多套方案,多种手段,计调就能在“变数”中求得成功,不能固守“一个打法”,方案要多、要细、要全,你才可“兵来将挡,水来土掩”,纵然千变万化,我有一定之规。
五、知识化。计调人员即要具有正常作业的常规手段,还要善于学习,肯于钻研,及时掌握不断变化的新动态,新信息,以提高作业水平,肯下工夫学习新的工作方法,不断进行“自我充电”,以求更高、更快、更准、更强。如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整,航班的变化;本地新景点,新线路的情况,不能靠“听人家说”,也不能靠电话问,应注重实地考察,只有掌握详细、准确的一手材料,才能沉着应战、对答如流,保证作业迅速流畅。
计调人员不仅要“埋头拉车”,也要“抬头看路”,要先学一步,快学一步,早学一步,以丰富的知识武装自己,以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯,并付诸研究运用,才可以“春江水暖鸭先知”。虚心苦学、知识化运作其实是最大的窍门。
㈩ 在旅行社做计调员将来会有怎么样的晋升空间
你目前的能力应该是:
1,熟悉当地情况(旅游资源和特性特征)
2,旅游行程的合理版性、行程的具体细权节
3,产品的成本构成及可行性、利润的产生
4,降低成本的办法
5,资源的采集及合同协议的签署及付款
A导游、
B酒店、
C车队、司机(私家车)
D餐厅、
E景区\
F合作商店
6,旅游合同的签署及各项接待约定及付款
A同行交来
B网络报名
C散客天天接
D自联成团
E散客拼团
7,格式化的工作程序
A客户群体的收集、
B大交通的操作的标准化
C当地交通的合理利用
D 业内办公软件的使用
E 工作业绩的申明 和交代
F财务交接标准原则
在掌握以上这些基本知识之后, 你的工资可以到底薪3500以上甚至更高。
计调领班、经理的发展空间很大!