旅行社业务员工作内容
Ⅰ 旅行社销售代表是做什么的
一般而言,旅行社销售代表的岗位职责如下:
1.在旅行的订房期间,通过向客户介绍酒店各个档次客房情况,促使客户能够选购利润最大的客房进行入住。
2.认真分析旅游市场信息,主动通过各种渠道来联系潜在客户,不断扩大公司的销售渠道,每周按时段地及时向上级汇报最近旅游市场的总体情况。
3.如果是带团出游,旅行社的销售代表应该及时将旅行团的预订信息及时发往定点酒店,与酒店的销售部门保持密切联系,以便为客户准备好入住的房间。在旅行社入住房间期间,应该能够正确地处理客人变更,取消入住房间等突发事件。保证房间预定的稳定性。
4.在空闲之余,应该利用各种机会来推销酒店的各种产品套餐,扩大酒店的社会影响力。尽力提高公司的声誉,树立优秀的公司形象。
5.面对客户的突发情况(如个人纠纷等不可控因素),应该能做到正确合理的平衡好客户和酒店利益两边的关系。
(1)旅行社业务员工作内容扩展阅读:
1.旅行社销售是旅行社在市场营销观念指导下经由策划、促销、管理,而将旅行社产品以符合旅行社利益及市场规律的价格销售出去的一种以赢利为目的的现代企业行为。在运作中,旅行社销售业务包含制定产品价格、选择产品销售渠道、促销及销售业务洽谈四个环节。
2.旅行社销售是旅行社经营活动的龙头,外联销售部是旅行社最重要的部门,优秀的外联销售人员是各旅行社高薪争聘的业务骨干。
参考资料来源:网络-旅行社销售
Ⅱ 旅行社的业务员,一般需要做哪些事情
就是去推销旅游线路产品。无形产品。
入门比较容易,做好挺难。要有毅力
Ⅲ 旅行社业务员都做什么
业务就是把旅行社的线路报价做成传单,去写字楼扫楼。
要不就是电话拜访。
业务时间有的社管的比较松,只要出业绩爱干嘛干嘛。
Ⅳ 旅行社业务员是做什么的
旅行社的业务员,分成很多种类,有的专营大客户的,有的专营直客业务的,有的专营同业业务的,一些大社分的更细。
旅行社的业务员的主要工作就是:利用自己的专业知识,帮助客户更好的筛选适合客户自身实际需求的旅游产品,并且辅助游客办理相关手续并回访跟踪游客体验的一种销售工作。
Ⅳ 旅行社销售具体工作有那些
一.外联工作,也相当于是做旅行社的销售业务。(基本上就是承接各种旅行团体与本旅行社合作,并且能够利用淡季的时间到外地联团,以保证社里下一年的业务量等。。。) 二.计调工作;计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员。 1.计调人员承接各社交给予的所有传真件和电子邮件,收到计划后应认真阅读,以书面形式回执确认,及时将计划输入电脑。 2.发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项,并负责客房自订项目的验证与落实。 3.监期接待计划的实施和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题,必须做到下情上传,上情下达,通力协作。 4.负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作。 5.协助相关合作单位的选择和评审工作,协助不合格服务的处理. 6.参加业务培训和考核,提高工作水平和服务质量; 7.发放陪同接待须知,完成部门经理布置的其他工作 就找到了这些,有空我再去附近的旅行社“调查调查”就知道了,我同学虽然考取了导游资格证,但问她好像也不知道具体...
记得采纳啊
Ⅵ 旅行社的业务员都要做什么工作好做吗
1、了解公司来所主推的旅游线路和产品。源
2、熟悉产品。
3、接待客户。
4、推荐产品。
5、联系产品地接。
6、账目清算。
7、服务跟踪。
以上是大概的流程,其中最重要的是如果接待客户,一个业务员生存的根本就是留住客户,让客户购买自己产品,但是想做到这一点是很有挑战的。
为了达到以上目的,你应该从1、2做起,了解你们的产品,然后下功夫去熟悉产品,能做到问题问不倒,别人还没想到你要先做到,所以应该从对产品的了解开始。
然后就是注重服务了,我们从事的就是服务行业,所以服务就是我们的根本,当然这体现在了各方面。
其实就是做旅行销售,因人而宜,,主要还是看自己
Ⅶ 旅行社业务员的工作内容有哪些
工作内容: 1.负责在当地发展、组织、管理兼职业务代表,并指导其开展工作; 2.负责与当地的旅行社、航空售票点洽谈合作; 3.负责发展当地酒店成为加盟酒店; 4.负责向网站提供相关信息。
Ⅷ 旅行社业务员具体做些什么工作
主要是对客人销售旅游产品,并把旅游费用及时的做到收回。
Ⅸ 旅行社里业务员具体做什么呀
1、充电。
白天工作,晚上充电。充电方法有:第一,记日记法。根据白天客人的疑问和旅游公司的情况,把感想记录下来,
日积月累就是进步。第二,读书法。买一本杂志,如《销售与市场》。第三,通过网络或电话与公司其他业务员
交流。第四,找一个随时能够请教的“老师”,以备遇到问题时求教。
2、实干。
如果有人问我:“评价一名旅行社业务员是否优秀的第一条标准是什么?”我会说两个字——“实干!”这个问
题对对勤奋敬业的业务员来说很简单,对于小聪明太多的业务员来说就太复杂了!
旅行社的业务员必须要用脚步来丈量市场,决对不能闭门造车。举一个最实际的例子:笔者个人做旅行社业务员
出身,当时笔者应聘的一家旅行社在试用的20个同学中只留下我一人,经理十分肯定我的实干:小芳是唯一一个
来的头一天就拿着我的名片给我们这个写字楼的所有商户发名片的员工。而我们旅行社做了两三年的老员工都还
没做到!
3、坚持。
有些业务员工作前期是很努力,可是短时间没有收获,于是信念就开始动摇了,思想也消极了,也就有了一些顺
口溜——起的比鸡早,睡的比小姐晚,干的活比牛还累,挣的钱比民工还少。
哪有刚播下种子立马就可以开花结果的美事呢?有多少业务员半路上溜到有空调的网吧去上网聊天、打游戏?还
看看大街上又有多少业务员骑着自行车冒着炎炎酷暑去拜访客户?(笔者皮肤比较黑,就是跑业务跑的;大夏天
跑到客户那里送彩页——顺便带点老冰棍,客户贼感动!效果贼好!)
所以,在旅行社做业务不仅是体力与智力的双重付出,同时很多时候也要为了工作割舍感情,学会坚强。
4、想对方之所想。
这点最重要,所以简短一点。每次敲客户的门,都要想好:我今天能给对方带来什么收益?如果没想好,转身就
走,干脆别进去。
(对方公司团队旅游事宜决定权在总经理助理,但是他很头疼机票、火车票等杂务分神,那你帮他摆平,业务就
不要说了——肯定给你;对方是第一次上任的工会主席,就担心出事,就不怕花钱,你老给人家说便宜、实惠没
用的!关键是让他感到跟你走团,稳重,会办事!你钱上找补,人家愿意给的!)
5、资料收集。
客户资料很多旅行社业务员理解的就是名字、职务、电话等。大不了记着手机号、宅电就不错了!交广传媒旅游
策划营销机构建议你尽量了解客户的一些需求(大致线路,时间预算,费用预算,酒店标准,用餐要求,导游要
求,有些什么特殊要求),这是非常重要的。
6、抓住一切机会。
机会是为有准备的人而来的。我在做旅行社业务的过程中,深深的体会到,其实机会是自己创造的,任何一个目
标客户都有可能成为你的客户,只是看你是否将销售的“动作”做到位了。
比如,我在旅行社做业务经理的时候,在公交车上有一位阿姨似看非看的瞄了几眼我手里的彩页和行程,我当即
笑眯眯的就双手持名片,边自我介绍边将我的名片和彩页递给阿姨;同时一只手迅速虚托了一下阿姨的肘部(怕
她接资料的时候站不稳)。阿姨略微惊讶了一下后,毫不客气的接了过去。
7、有点悟性。
做旅游业务不光要能吃苦,也不光是嘴皮子能说就行,很重要的一点要有悟性,会思考,善于总结。
悟性我理解就是——领悟做事方法,领悟线路知识,如何精简而又准确的表达,领悟公司的各项政策,如何灵活
的运用。谈客户时能很快察觉客户的意图,通过客户的言语,能够知道客户想干什么,想要什么,学会察言观色。
8、健康。
许多笔者认识的、熟悉的旅游经理人往往忽视身体的健康与心灵的健全之间的密切关系,得了这样那样的职业病
。此一疏忽,使你对疾病的抵抗力减弱,同时,也使业务人员的其他领域受到影响。慢跑、游泳、登山或其他类
似的活动,都有益于健康,建议多尝试。
Ⅹ 旅行社业务员具体干什么工作
旅行社的业务包括很多方面,组团,地接,酒店预定等等很多
发传单只是其中最简单的一项,只要能给公司带来效益的合法的事情都是一个综合旅行社的业务范围。