发现旅行网欺骗顾客

『壹』 各位千万不要在同程网购买机票，他们欺诈客户，请问如何告他们

明明选好的航班，下单购买的突然就跳得其它的航班，1分钟后发现打电话给客服就说不能改动了，要按退票处理，真心怀疑APP后台作了见不得人的手脚，下次购票绕着走。

『贰』 旅行社几种常用的骗人招数

而旅游的时候，旅行社由于具有省时、省钱、省心的优点，成为一些家庭的首选。但个别旅行社或少数导游不讲职业道德，欺客、宰客的现象时有发生。下面，健康生活号的工作人员结合多年来同旅行社打交道的经验，给大家介绍几种旅行社常用的旅行社骗人招数，以防网友日后同旅行社打交道时上当受骗。 旅行社骗人招数一：以低价吸引游客。报价超低，极具吸引力。等到旅途中游客才发现，去旅游景点的时间还没有购物的时间长。而且是一个购物点接另一个购物点。游客回到家一算，花的钱比人家纯玩团还多呢。这一点大家一定要吸取教训，千万别贪便宜。便宜没好货，这话一点儿都不假。 旅行社骗人招数二：降低住宿标准。报名、出行前说的是豪华宾馆，可入住后才发现根本不是那么一回事儿。合同上标明的是准三星、准四星酒店，就这么一个“准”字，旅行社就会让游客吃哑巴亏。游客要是认为住宿条件差，导游就会毫不客气地告诉你，这个价格就是这个标准，这个酒店就是准三星、准四星的。弄得游客是一点儿招儿也没有。 旅行社骗人招数三：降低交通工具标准。说的是豪华客车，可实际却是一般客车，甚至是车况差的车。有的车行驶途中就抛锚了，搞的游客旅游兴致全无。在长途旅行的过程中，有时车小座位不够，游客还要坐在中间搭的临时座位上。说的好听是旅游，说的难听点儿是在遭罪。 旅行社骗人招数四：中途增加旅游景点。游客不掏腰包，导游就耍态度。有的导游还频频向游客诉苦水，以引起游客的同情，然后让游客听他们摆布。导游就会告诉你，下一个景点原来旅游线路里没有，要去的话，就加多少钱。不过，你们要是不看的话，就等于白来了。一听这话，保准有人报名。有第一个，就有第二个。那你还能不去吗？不去的话，面子上也过不去呀。况且导游还会给不想去的人施加压力。更有甚者，采取游客不达成埋单共识，导游就拖延吃饭时间的办法，逼得游客只能委屈地服从他们的安排。游客掏的是旅游景点的窗口价，而旅行社或导游可不是花全价买的票。要是没有好处，他们哪能这么卖力气呢？ 旅行社骗人招数五：导游软磨硬泡劝游客晚间观看一些大型演出。这些大型文艺演出，价格从几百元到上千元不等。游客掏了腰包，旅行社和导游便可从中渔利了。 旅行社骗人招数六：减少就餐次数。旅游途中，旅行社通常会给游客安排一天或半天自由行动时间，然后告诉你，其中的午餐或者晚餐游客自理。这样，他们就可以省一餐的费用。 旅行社骗人招数七：组团变散客。事先说的是组团出游，结果当地的游客人数不够，我们曾在北京被作为散客拼到南京的旅游团中。可到了南京下了火车后，由于旅行社之间衔接出现问题，我们几位游客根本就找不到接站的导游。 旅行社骗人招数八：景点缩水。一些旅行社为了显得“游”有所值，本来是一个景点，他们却把门口算一个景点，再把里边算一个景点，就这样重复计算。游客要是中途觉得景点少不要紧，那旅行社或导游可以临时给游客加景点，你只管掏钱就行了。这是他们常用的招数儿。有鉴于此，网友欲通过旅行社旅游时，一定要事先上网差一下旅游景点，以免上当。报旅游团时，尽量报纯玩团。 旅行社骗人招数九：餐费缩水。导游经常解释说，旅行社只管吃饱，不管吃好。有时因为旅行社交的餐费有限，有些饭量大的游客还没有吃饱，主食就没有了。大家想想，哪个游客能厚着脸皮“要饭”呢？无奈之下，游客也只好自己加餐了。 旅行社骗人招数十：时间缩水。说的是五日游、七日游，可第一天集合的时候是傍晚，晚上乘一夜车，最后一天早晨到家了，旅游的时间掐头去尾只有三天、五天。你问旅行社，人家会告诉你，都是这样的。而且行程中餐饮自理，游客别不理解，这是人家旅行社的惯例。 说是不满意可以投诉，可真正投诉的又有几个人呢？有的人觉得，出门旅游图的是个乐呵，大不见小不见就过去了，谁愿意惹气生呢？回到家里，就更不愿意添是非了。况且中国人本身就讲究中庸之道，容易忍气吞声。这样一来，就容易让那些不讲职业道德的旅行社和导游钻了空子。 您可能还喜欢这些文章：外出旅游穿什么，暑期应注意旅途综合症

『叁』 如何投诉携程网诈骗行为和霸王条款

抵制携程霸王条款，号召卸载携程！
旅游订单支付后因故提前跟客服协商延期出行，客服表示不能延期只能退订，退订要扣910元钱，为了不白白浪费910元的血汗钱我们排除万难按时出行，却发现携程客服给我们把行程做错了！客服将我们的行程推迟了一天！造成无法出行，被迫取消订单！因顾客原因取消订单就要扣顾客910元！因携程原因造成被迫取消订单就不补偿顾客910元么？！坚决抵制携程霸王条款！号召卸载携程！

『肆』 非常旅行网骗了我 怎么办啊

你百分之百被骗了,以后在网上买东东要小心地.

『伍』 飞哪儿旅行网的欺诈行为！

很正常的，如果你在网上查到价钱的时候，只有两三张那个折扣的票了，你慢吞吞的把内资料信容息票款啥的都打过去这需要时间的。这段时间那几张票售出去再正常不过了。照你这么说遇到这情况就是欺诈，那么每个航空公司官网、携程、艺龙、芒果啥的也都欺诈了？

『陆』 被乐游旅行网骗了钱！有地方投诉吗已经报了警！但是这家骗子公司还在网上忽悠人，难道任由骗子横行吗

建议你以后选择比较靠谱一些的旅行社
最好可以把机票送到你的手上的
而且最好是不管业务大小都能和你签订受法律保护的业务合同的旅行社
比如蛙步旅游网
那种从头到尾都没出面过就在网上和电话里让你交钱的最好还是不要信
虽然不是个个都骗人
但防人之心不可无

『柒』 如何应对飞哪儿旅行网的欺诈行为

和你遇到来同样问题，自早看到你的文章就好了
昨晚，通过飞哪儿旅行网订了从上海到深圳的机票，431元的机票款＋50元机场建设费＋50元燃油费＋20元保险，一共付了551元。付款后，客服便来电话，说现在机票价格上涨了，官方价格都涨，431元的价格无法出票，说要再加50元，才可以出票。为了免去麻烦，我就同意补交了50元，机票款由431元变成了481元。

但今天上网重新查询，发现了他们有如下欺诈行为：

如果昨晚飞哪儿网代理的机票价格上涨了的话，那为什么到今天上午11点，他们网站上的价格仍然是465元，而不是他们所要求的481元？

简而言之,该公司就是以比其他网站低的价格吸引消费者预订，预订后，又要求要补加票款的行为，简直是骗子和无赖。
希望以后的消费者擦亮眼睛,远离这家公司.

『捌』 如果在旅游时消费遇到欺骗怎么处理最好

官方申诉复不一定有效了，您的时间有限制，又是外地人。

如果离那个超市近，可以去交涉一下，气势要强大些，有些店主理亏怕把事情弄大有可能会退给您。
此外，在微博上上传小票，写清事由，@当地的工商部门或者提醒网友注意这种事情也有帮助，对他人也好。

『玖』 旅游公司不安行程安排欺骗消费者该怎样维权

旅游度假者如发现旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准，或未达到国家标准及行业标准的，应收集保存有关证据，要求旅行社承担违约责任并进行相应的赔偿，或者向旅游质量监督管理所投诉。

遇到旅游纠纷应如何处理
1.在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。若旅行社拒不接受意见，应注意收集证据，待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。如果客观条件允许，也可以当场向旅行社交涉要求采取补救措施，接受旅行社的合理补救措施，并继续完成旅程。对发生的重大和急难的跨省市旅游纠纷案件，外出的游客可以拨打当地旅游管理部门的投诉电话，请求工作人员予以协调，也可以拨打组团社所在地旅游管理部门的投诉电话要求协调解决。
2.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，当旅游者认为其合法权益受到侵害时，有五种维权方式可供选择：一是与旅游经营者协商和解，二是请求消费者协会调解，三是向有关行政部门申诉，四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，五是向人民法院提起诉讼。回程后，如游客认为旅行社的服务存在质量问题，可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低和旅行社对事件的处理结果，从上述五种方式中作出具体选择。如需向市旅游管理部门投诉，投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。

哪些情况可向质监部门投诉
旅游度假者可以对下列损害行为进行投诉：(一)认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务；(二)认为旅游经营者没有履行合同或协议；(三)认为旅游经营者故意或过失造成您的人身伤害；(四)认为旅游经营者故意或过失造成您的行李物品破损或丢失；(五)旅游经营单位的职工私自收受回扣和索要小费；(六)认为旅游经营者欺诈您，损害了您的利益；(七)其它损害您的利益的行为。

写赔偿请求书应注意哪些
1.客观真实地陈述需投诉的事件内容，表述的事件经过应尽量具体、详细，切忌含糊其辞、内容不清，否则会增加调解部门的工作难度，无法受理投诉人的投诉案件。
2.提供的证据真实有效。证据指，一是与旅行社签订的有关协议及约定，主要包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票以及与旅行社签订的各种有效凭证或材料。二是旅游中权益受到侵害的事实凭证，即游客提供的能够证明旅行社提供的服务与合同规定或原承诺不相符的最有力证据，如车船票据、门票、购物发货票、接待单位的证明，也可以提供有关物证、声像资料以及其它有效的文字资料。

3.提出的赔偿请求和主张合法合理。
对旅游度假者提出的投诉，市旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社质量保证金赔偿暂行标准》，认定旅行社的赔偿责任和金额，故游客在确定赔偿金额时，要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。如投诉人希望与旅行社以其它方式解决纠纷，可以酌情提出具体可行的办法与对方协商，争取尽快达成共识。还有，根据目前的法律制度规定，绝大多数的旅游违约案件都是不足以支持精神索赔的，旅游管理部门也没有依据认定精神赔偿。
4.当案件复杂、重大和极难调解时，尤其是涉及旅游人身财物意外事故等不适用旅行社保证金赔偿范围的经济纠纷案件，建议旅游者尽快选择解决纠纷的最高程序，即寻求法律途径解决。
常见旅游纠纷调解原则
1.旅行社未能向旅游者提供约定的航班、车次而变更出发时间，或者旅行社提供的交通工具(如汽车等)与约定的标准不符，或发生故障，耽误了行程。

调解原则：
如果因旅行社的过错造成变更车次、航班等，则要求旅行社退还所付交通费与实际费用的差额，并赔偿同额的违约金，如行程有延误，还要承担由此增加的必要费用，并按照《国内旅游组团标准合同》的规定，向游客支付旅游费用5%的违约金。如果因旅行社的过错造成实际搭乘的交通工具低于合同约定的等级档次，则要求旅行社退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿同额的违约金。旅行社安排的交通工具，因交通部门原因低于合同约定的等级档次，则要求旅行社退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20%的违约金。如果在旅游期间因旅游车辆发生故障而造成行程延误，则根据《国内旅游组团标准合同》的规定，如双方约定继续履行合同，则要求旅行社向旅游者支付旅游费用5%的赔偿金，如旅游者要求解除合同终止旅游的，旅行社应安排旅游者返回并退还未完成的旅程费用，并支付旅游费用5%的违约金，游客因延误旅游行程支出的食宿和其他必要费用由旅行社承担。
2.游客未能按照约定的行程参观游览。比如，在实际行程中减少或取消了某些旅游景点、变更旅游行程、增加购物次数或消费性的项目等
调解原则：
如导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，则要求旅行社退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。导游违反规定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，则要求旅行社承担旅游者的全部费用。导游违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，则要求旅行社每次退还旅游者购物价款的20%。旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿20%的违约金。如果因旅行社的过错，取消了约定的部分景区点，则要求旅行社退还未发生的相关费用，并赔偿同额的违约金。旅行社擅自增加的参观游览点的费用，由旅行社承担。

3.旅行社未能按照合同约定的标准提供住宿、餐饮。
调解原则：
如是旅行社的过错而使安排的住宿、餐饮与合同不符，造成旅游者经济损失，则要求旅行社退还约定标准与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级档次，则要求旅行社退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿差额20%的违约金。旅行社安排的餐厅，因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应赔偿旅游者所付餐费的20%。
4.导游服务质量差。
调解原则：
如导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者当日所付导游服务费用的2倍
5.旅游度假者因购买了假冒伪劣的商品，或因商品价格过高等原因，要求旅行社负责退货发生的纠纷。
调解原则：
如游客在旅行社安排的购物场所购买了假冒伪劣的商品，则要求旅行社负责为游客退换货。如因游客的个人原因，如游客购买商品后认为价格过高、不喜欢、不需要等要求退货，或者游客在非旅行社安排的购物场所购物发生纠纷，则旅行社不需承担为游客退换货的责任，游客可以自行联系商家，协商解决。
6.由于不可抗力因素造成旅游未能成行，或旅游行程中止。
调解原则：
由于不可抗力因素造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任，但须退还游客未发生的本次旅游费用，其它事宜根据《国内旅游组团标准合同》的约定执行，或双方协商确定。
7.旅行社收取旅游费用后，因旅行社的原因不能成行。
调解原则：
根据有关规定，旅行社收取旅游费用后，因旅行社的原因不能成行，应提前三天(出境旅游应提前七天)通知旅游者，否则要求旅行社除退还全部旅游费用外，还须承担违约责任，并赔偿旅游者交付款项的10%的违约金。按照《国内旅游组团标准合同》的约定，旅行社须按照全部旅游费用的不同比例，向游客支付违约金。
8.因为行社的过错造成旅游者误机(车、船)。
调解原则：
因旅行社的过错造成旅游者误机(车、船)，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金。
还有，根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定，旅行社在旅游质量问题发生之前，已采取以下措施的，可以减轻或免除其赔偿责任：
(一)对旅游质量和安全状况已事先对旅游度假者给予充分说明、提醒、劝诫、警告的；
(二)所发生的质量问题是非故意、非过失或无法预知或已采取了预防性措施的。

『拾』 在旅游景点买东西,发现商家有欺诈行为怎么办

很正常，都是为了赚钱