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旅行行程变动

发布时间: 2021-01-06 04:43:55

旅行社随意更改行程如何要求赔偿

1、原合同,及合同上规定的路线;2、更改路线的证据,如时间、地点、造成的损失及损害证明;3、到相关行政单位协调处理的证明。

⑵ 旅游中旅行社以飞机停飞为理由推迟一天行程并更改航线

旅游中旅行社以飞机停飞为理由推迟一天行程并更改航线
这些是出发,还是回来。
如果是航空公司问题,旅行社是部承担责任。
现在行程是不能减少景点的。
这些肯定旅行社,不会补偿的。

⑶ 旅行社随意更改行程怎么办

根据我国最近出台的《关于审理旅游纠纷适用法律若干问题的规定》第十七条,旅游经营者违反合同约定,有擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为,旅游者请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用的,人民法院应予支持。

旅游经营者提供服务时有欺诈行为,旅游者请求旅游经营者双倍赔偿其遭受的损失的,人民法院应予支持。此案中,单位与某旅行社约定了旅游路线,并签有书面旅游合同。而旅行社私自改变行程,约定游玩的国家和景点全部被其改变,属于典型的违约,如果旅行社在与单位订立合同之初并无意履行合同,那么旅行社涉嫌民事欺诈,旅游者可以据此诉至法院请求赔偿损失。

如何避免旅游纠纷

首先,选择证照齐全、资质良好、信誉度高的正规旅行社,事先要货比三家,千万不要轻信来历不明的“野马旅行社”,慎防超低价的旅游陷阱,以免上当受骗甚至危及人身安全。

其次,谨慎签订旅游合同,合同中应明确规定行程安排、食宿标准、交通工具、购物安排等具体内容,并规定违约赔偿标准。在旅游途中发现旅行社提供的服务与合同约定不符时,可根据情况要求旅行社继续履行合同,也可要求解除合同,赔偿损失。但应该根据实际情况,采取合理救济措施。

最后,还应了解解决旅游纠纷的途径:一是与旅行社协商调解;二是向旅游行政管理部门投诉或者申诉;三是请求消费者协会调解;四是根据仲裁协议提起仲裁或者向人民法院提起诉讼。但无论选择哪一种方式进行维权,游客都应注意保存好证据材料,以备不时之需。

⑷ 旅游行程发生变更,导游该怎么办

实际操作中就是打电话回旅行社,按旅行社的指示操作,你没有权利私自改变行程的。否则,有你吃亏的。

⑸ 旅游行程发生变更,导游该怎么办

首先,尽量安抚好旅客的情绪,让旅客尽量理解
第二,尽快联系当地或者国内旅行社安排相近的行程

⑹ 旅行出游,想记录几天的行程轨迹,该怎么弄

安装个户外助手,可以离线记录各种运动方式的GPS轨迹。或者My Tracks,2.0(不含)以下版本,不用谷歌服务框架

⑺ 如何更改旅游行程,推迟或提前如何处理

首先要弄清改变行程的原因,其次了解客人对改变行程是否有异议,再者跟发团旅行社沟通改变行程的相关情况以及和地接确认改变后的行程是否妥当
如果是天气原因导致原本行程无法继续,跟客人做好沟通,相信客人会理解你,
如果因为人为原因,就需要具体因素,具体对待
作为导游,服务好客人是宗旨,与地接以及旅行社沟通接洽,你是桥梁,处理好这些关系就可以了

⑻ 关于旅游中旅行社擅自改变行程的问题

你这个情况可以先跟报名的旅行社沟通,如果对方不解决可以投诉当地旅游局,导游临时更改行程要事先跟客人沟通,说明更改的实际情况,经过客人允许后才能更改

⑼ 旅行社违反约定行程,本来六天的行程缩短为5天,旅行社单方减去一天自由行的时间!应怎么赔偿!

消费者权益保护法》第二十六条规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
2、《合同法》第一百零七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
三、案例分析
1、旅行社类似的事先声明普遍存在。几乎所有旅行社提供的旅游行程单中,都有一句类似的话,大意是旅行社在不减少景点的前提下,有权对旅游行程进行调整。旅行社认为只要有这样的事先声明,就能够确保万无一失。而且旅游行程单作为旅游合同的组成部分,已经由游客签字认可,按照常理应当对旅行社和游客均具有约束力。所以,组团社认可地接社的服务行为,认为自己没有违约,也正是基于这样的认识。同时,这样的事先声明,等同于旅行社单方赋予了导游擅自调整行程的权力,对于导游的管理形同虚设。
2、旅游行程单的声明是否有效。虽然旅游合同中有关于旅行社可以调整行程的约定,但这样的约定对于游客仍然不具有约束力:第一,即使行程调整的约定有效,但由于游客在和旅行社签订旅游合同时已经明确,每天只游览一个景点。和旅游行程单中的约定相对应的是,游客和旅行社的约定为特别的约定,其他约定的效力应当被排除。第二,根据上述法律的规定,由于旅游行程单中的约定限制和损害了游客的权益,应当被认定为无效。所以,不论从双方的约定看,还是法律规定看,有关旅行社在不减少景点的前提下,可以随意调整行程的约定不能约束游客。说句大白话,旅行社虽然形式上有这样的事先声明,但实质上等于没有任何声明。
3、旅行社的行为违反合同约定。在旅行社看来,由于没有减少旅游景点,而且也有旅行社的事先声明,只不过景点的游览时间有些变化而已,所以,旅行社并不要承担违约责任。而在游客看来,旅行社的景点游览时间的调整,尽管不足以导致游客直接权益损失过大,但却打乱了整个旅游行程的安排,给游客的旅游造成困扰,旅行社应当承担违约责任。
旅行社是否需要承担违约责任,主要看旅行社提供的服务,与合同约定是否完全相符,或者说旅行社是否全面履行了合同义务。擅自减少景点当然是违约,旅行社不会有异议,但没有按照约定的顺序提供服务,则属于不完全履行,也是违反合同约定的一种表现形式。按照合同约定,旅行社为游客安排的景点游览,应当是每天安排一个景点,在实际提供的服务中,也应当是每天安排一个景点,而不是将全部景点游览合并为一天。案例中实际提供的服务表明,虽然景点没有减少,但游览顺序被打乱,自然属于违约的范畴。
4、游客是否遭受了实际损失。旅行社调整行程,旅行社认为游客没有遭受损失,旅行社也不需要承担违约责任,游客的观点恰好相反。旅行社和游客观点截然相反,关键的问题是,要明确由于旅行社的违约行为,是否给游客造成实际的损害。笔者以为,旅行社擅自调整行程,给游客造成了两个方面的损失:第一,给游客造成了直接经济损失1000元。由于游客为了突出度假的特点,不愿意参加常规团,参加了所谓的纯玩团。如果游客选择参加的是旅行社组织的常规团,就可以少支付1000元团款。第二,游客参团的目的非常明确,是为了休闲度假而来,希望放松旅游节奏,而实际上并非如此,也给游客造成了损失,但这样的损失无法直接计算。
5、旅行社应当如何承担赔偿责任。由于旅行社的违约行为给游客造成了上述连个方面的损失,因此,笔者以为,旅行社需要就上述两种损失承担责任:退还游客1000元团款,同时旅行社还需要与游客协商,就游客休闲度假行程中的服务瑕疵予以适当补偿。由于补偿多少没有明确的标准,需要由双方当事人协商一致,在纠纷的实际处理中,有时反而会成为快速解决纠纷的障碍。

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