自游客旅行
㈠ 游客因自身原因取消行程,旅行社可以索要损失费用吗
可以。
旅游法中也有明确规定:游客报名参加旅行社组织的出境旅游,若临时取消、退团,变故方应及时通知对方,并承担由此产生的业务损失费。
具体来说,当游客因自身原因取消行程,则应赔偿旅行社为安排该次旅游已支出的费用,并根据退订提前时间,支付相应的违约金;同理,若因旅行社违约而取消行程,则由旅行社承担损失并向游客支付违约金。
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根据《旅游法》第六十三条规定,“旅行社招徕旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同。但是,境内旅游应当至少提前七日通知旅游者,出境旅游应当至少提前三十日通知旅游者。
因未达到约定的成团人数解除合同的,组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。旅行社因为自身缘故取消合同违背了合同的约定,应当承担相应的违约责任,而违约金的赔偿问题需要具体根据合同约定协商解决。
旅游者在和旅行社签订旅游合同时,切记应要对这一事项做相关约定并写入合同。
㈡ 旅游,一开始,在途中导游要求在车中进行自我介绍,向其他游客介绍自己,说一段好的自我介绍。
大家好, 很高兴有机会在这里介绍我自己。
我是XX,来自xxx。
能和大家聚在一起,组成一个团版队权,说明了我们还是有缘分的,既然说是团队,那么,大家应该在一路上应该团结、互相帮助,希望能够在同行的这段时间,和大家相处愉快。也请我们美丽的导游小姐,为我们多做精彩的讲解。谢谢大家。
㈢ 旅游者和游客有什么区别
走过很多地方,大多数都是跟团,是纯粹出来游玩的,一般都是自己出动在乎沿途的风景旅行者。旅游者。游客
㈣ 旅游散客是什么意思
散客并不意抄味着完全不依靠旅行社而全部旅游事务都由游客自己办理。实际上不少散客旅游活动都借助旅行社的帮助,其旅游日程、线路等由旅游者自己选定,然后再由旅行社作某些安排,如机票、旅馆、导游等。散客旅游也并不意味着只是单个游客,它可以是单个游客,也可以是一个家庭或几个亲朋好友,还可以是临时组织起来的散客旅游团,人数通常少于旅游团队.散客旅游一般是由游客自行安排行程,多采用零星现付方式,旅游活动项目是按零售价格支付,相对昂贵;游客自由度大;旅游人数我国现行规定在9人以下.
㈤ 试分析国内游客旅游的需求变化趋势
A、地点,注目新鲜与稀罕
人们常常把旅游活动目的称为“求新,求逸,求知”。这种说法虽然不够准确,但是,却可以简单而概括地指明旅游者的目的特征。最近几年,北方地区冬季(曾经是旅游淡季)的冰雪旅游的走热,就是这种“求新”的最好见证。旅游者对新鲜目的地的向往,在2006年及其随后的几年,除了冬季北方冰雪旅游的继续走俏、乡村旅游的继续升温外,新辟旅游目的地旅游、西部旅游(包括青藏高原旅游、宁甘陕旅游、新疆旅游)、台湾旅游等,都将逐渐成为新的热点。而2006年7月青藏铁路正式通车后开通的北京、上海、广州、成都、西宁、兰州至拉萨的旅客列车,便是更加平民化的西部旅游的极佳机遇。此外,还有正在兴起的探险旅游,也正是这种注目新鲜目的地旅游的一个反映。
B、近地,热衷自驾与亲朋
由于时间和道路的便捷性,近地旅游常常是居民出游的第一选择。这些年我国国内旅游的统计也证明了这一点。近年,随着私有轿车陆续进入中国百姓家庭,自驾车旅游也开始成为中国城镇居民的爱好,2005年三个黄金周的自驾车旅游潮,就是有力的证明(有消息甚至说,2006年春节,北京、天津、苏州、成都和三亚等一些大中城市的信息显示,自驾车出游已经占了短途旅游的2/3分量)。在2006年及其随后的几年,自驾车游将进一步向城镇周边地区扩散。国家统计局的统计表明,截至2004年底,我国1.82亿城镇居民家庭中,每百户平均拥有家用汽车已经达到2.18辆(近5年,我国消费的轿车已经达到930多万辆,其中公务和商用约占三分之一,其余600多万辆轿车进入普通老百姓家庭,使他们圆了家庭轿车梦)。至2005年底,云南省城镇居民每百户拥有家用汽车8辆;截至2005年7月底,浙江省城镇居民每百户拥有家用汽车8.43辆;至2005年底,广东省每百户城镇居民家庭拥有家用汽车9.7辆。在大城市,2004年,上海市每百户拥有家用汽车5.3辆;至2005年9月底,广州市每百户居民拥有家用汽车6.3辆;至2004年底,北京市每百户城镇居民拥有家用汽车12.64辆。在发达地区的中小城市,居民家庭拥有家用汽的比例就更高,如温州,至2005年底,城市居民每百户家用汽车拥有量已经达到20辆;东莞,至2005年11月底,城市居民每百户家用汽车拥有量竟高达42辆……自驾车旅游,既满足了旅游者休息旅游的需求,又带来了亲朋知己聚会和驾车的乐趣,形成潮流也就不足为奇了。在我们为此做好准备的同时,还必须对已经兴起的“自驾发烧友”的中长距离的跋涉旅游给以及时的关注。
C、观光,讲究主题与深度
随着国内旅游的发展,旅游者也在消费活动中逐渐成熟起来,加之消费思潮的日新月异,因此旅游萌芽期的走马观花已经难以满足消费者的需求。近几年,越来越多的旅游者和旅游经营者都已经注意到了旅游的主题和深度,即使是观光旅游也是如此。2004和2005年,出境旅游的这一倾向已经有了相当的显现,可以预见,这一倾向在今后国内旅游中也必将越来越明朗。关于这一点,不仅在全国各地的旅游广告中已见端倪,而且在各省市县“十一五”规划的编制中也已经开始表现出来。
D、行程,开始试调与自主
虽然全面个性化的旅游时代还没有到来,但是个性化的趋势已经越来越显现。最引人注目的,是目前不少旅行社已经开始了面向自驾车旅游的自选式“菜单”服务。同时,在北京、上海等大城市,有的旅行社的团队旅游也已经开始出现由旅游者自己组团、自定时间、自定线路、自定日程、自定标准的“五自旅游”业务。即使旅游者不是自己组团,一些同路人也相约一起试着要求旅行社部分调整原来的行程“套路”。加之近几年赴港澳“自由行”的启示,从发展趋势看,目前旅游者自己制订线路的消费方式,在未来的国内旅游业务中还有进一步蔓延的可能。这种所谓DIY式的自点菜单的旅游消费,或者就是扬克洛维奇营销顾问公司(Yankelovich Partners)在旅游趋势观察报告中所指出的,世界旅游中正在发生的“从以目的地为中心向以游客为中心”的转变。
E、游乐,更爱新潮与心跳
早年中国的传统旅游,比较注目于清净与闲适。但是受现代思潮影响的年轻人,却更喜爱快节奏的游乐与刺激。与观光游不同的,是游乐旅游有更多的参与,不只能够带来更多的愉悦,而且常常伴随着挑战自我。2004年北京环球嘉年华52天创造1.4亿元惊人收入的原因,就是因为它“狂欢节”式的游乐活动吸引了102万人次的游客(2005年北京环球嘉年华历时73天,接待游客约156万人次,活动总收入1.7亿多人民币;与2004年相比,总收入增长17.3%,日均客流量增长20%)。有资料显示,这些游客不仅有大量的北京青少年,也有大量专程从北京周边城市赶来的旅游者。深圳华侨城的几个主题公园都是十分成功的,但是近几年旅游旺季和节假日的统计,却往往把后起的“欢乐谷”推上游客人数和营业收入双双第一的位置。不可否认,新潮新异和令人心跳的游乐旅游,将是国内旅游今后发展的不可或缺的重要组成。可以预料,2006年北京“欢乐谷”的开业,也定将引起更多旅游者和旅游经营者的注目,或者还将带来全国游乐旅游的新高潮。
F、休闲,趋向健身与轻松
近年,我国在注意到居民的旅游需求增长的同时,也开始注意到休闲与旅游的关系。“休闲旅游”的发展,就是两者的有机融合。休闲旅游既是整个旅游活动的一部分,同时休闲旅游也是整个休闲活动的一部分(旅游活动的另一部分是交流类旅游,休闲活动的另一部分是非旅游的本地休闲)。当人们不再以观光旅游作为唯一选择的时候,休闲旅游便自然而然地补充了进来。在闲暇和休息时,老百姓自然可以有许多的选择;如果他们选择异地休闲(自然,也就是休闲旅游),常常又与一般年轻人的取向不尽相同。一部分平时工作负担较重的职工,常常偏于选择闲适和轻松的休息,人们对城市周边的农家乐的选择,大多属于这种需求;而另一部分对自己身体更为关心的职工,却乐意选择健身活动,在自己常住地选择去健身房、体育馆,在外出旅游时便选择去温泉或度假村。与此相似的是欧洲一些国家正在流行的“健康旅游”(wellnesstourism)。所以,“农家乐”、“度假村”等不仅还有巨大的发展空间,而且如何创造更优环境、如何丰富健身和轻松的内涵,也是应该再加一把力的。
G、高档,追求野趣与豪华
从人们关注的我国“基尼系数”的居高难下,应该确信我国实在有不少的富人。对他们的旅游需求,也同样不应忽视。为了舒适,他们往往会一掷千金;地位形成的惯例,往往又使他们不愿意把自己混同于“一般人”。俱乐部、夜总会、高尔夫,有时候也嫌人多,所以,他们的旅游活动往往便选择了远离普通人的地方。或者这就是国外所谓的“野奢”(rustic luxury)——在荒凉的地方享受着奢侈的旅游生活,以赢得更多的私人空间与更多的个人体验。漠漠的孤岛,茫茫的草原,浩浩的沙漠,磊磊的山崖,片片林树,霭霭雾云,一顶帐篷,一缕炊烟,一幅耳机,一杯咖啡……但是最好还能就近有一家一应俱全的现代化豪华酒店,这就是他们的需求(我们不应该反对他们的正当消费,但是,保护生态却是必须注意的)。与此相似的,是一些并不十分富有的年轻人,也有类似的旅游喜好。因此,对于这种需求潮流,也同样应该给以适当的注目。
H、不便,暂且观望与卧游
旅游供给贴近群众,“方便”、“经济”常常是不可缺少的。但是,我国目前仍有相当多的居民不具有选择旅游的消费实力,他们还处在从旁观望的时期。对于他们,地方政府应该考虑给予更多一些的关注,如杭州西湖的取消门票、河南省的历史文化遗产日(全省6个城市的67个博物馆和历史文化遗址对公众免费开放两天)等,都是很有意义的举措。只是对于分布全国各地的低收入者说来,这仍然是杯水车薪。他们还必须在观望中等待自己的旅游条件的成熟。而另一些已经具备条件却暂时没有选择旅游的居民,或者因为一时抽不出时间,或者因为某种顾虑……所以也选择了观望,不过他们却常常在书本中、在报刊上、在电视或电脑里“卧游”。其实,应该说他们都是潜在的旅游者,而观望与卧游都是暂时的。在后一部分居民中,还有少数的同志是旅游批评者,他们常常会对旅游发表许许多多的意见;我们应该认真听取他们的意见,因为这对于旅游活动的开展和旅游业的进步都是十分有益的;而旅游环境和旅游服务的改善,又正是他们从观望到实践的必然。
㈥ 请问游客在旅游中自己摔倒受伤,所报名的旅行社需要承担责任吗
如果在跟团的途中,旅行社对可能有危险的东西没用尽到提醒义务,需要担责。
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》
第八条旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,人民法院应予支持。
旅游者未按旅游经营者、旅游辅助服务者的要求提供与旅游活动相关的个人健康信息并履行如实告知义务;
或者不听从旅游经营者、旅游辅助服务者的告知、警示,参加不适合自身条件的旅游活动,导致旅游过程中出现人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,人民法院不予支持。
(6)自游客旅行扩展阅读
《侵权责任法》
第六条 行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错,行为人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
第十六条 侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第二十六条 被侵权人对损害的发生也有过错的,可以减轻侵权人的责任。
㈦ 我要一段导游和游客,或者旅行社与游客的对话,急需,
导游和游客的对话:
导游:您好,我是**旅行社的导游,姓*,你们叫我*导就好了,很高兴能做版你们的向导,希望权在我的陪同下你们能玩的开心。。今天的行程和大家说一下,早上的参观是莫高窟,下午的景点是鸣沙山,月牙泉。晚上8点我们回酒店。
客人:今天的天气怎么样?会很热吗?我们是在室外活动还是在室内活动?
我们要看什么?
导游:早上我们参观的景点在室内的,下午的景点都是在沙漠里,感受大自然的魅力,所以下午要注意放晒,多喝水。。
旅行社和游客的对话:
旅行社:喂,你好,这里是****旅行社,很高兴为你服务?
游客:你好,麻烦帮我预定一下火车票?
旅行社:请问您定什么时候的火车票?几张?那个车?
游客:*月*号
这个可以吗?
这是最一般和客人的对话了。。要是需要详细的。。。
可以直接咨询我!!嘿嘿
㈧ 旅行社一定要为游客投保险吗
每家旅行社在年检时必须购买旅行社责任险,这个险是当旅行社发生过错而造成旅行社有损失时保险公司赔付给旅行社的,也就是旅行社保自己的险,旅行社责任险的保额按旅行社意愿投保的,最低保额10万,也可以选择高的,如无锡江南国旅近几年是按60万保额投保的旅行社责任险,旅行社责任险保额的多少决定着旅行社的抗风险能力。那么游客在参加旅行社安排的旅游时还要自己购买一份旅游意外伤害险,这个险是保游客在旅游途中万一发生意外伤害,保险公司可以赔付一定的医疗费,赔付方式采用医保政策,该险由旅行社只是带游客投保,如发生赔付情况旅行社只是协助游客向投保的保险公司要求赔付(一般为2元一天,身故10万保额,其中医疗最高5千元,如无锡江南国旅今年代办的旅游意外上海险是3元一天,身故15万,其中医疗最高2万的)未成年儿童参保旅游意外伤害险保费与成人一样,但保额身故是5万的,医疗同成人一样;如70周岁以上保险公司一般都不接受投保该险。游客自行购买旅游意外伤害险可以减少游客旅游途中万一发生意外伤害而造成的损失,减少一定的风险;但该险也可以游客自己去保险公司办理,也可委托旅行社代为办理,如报名时确定不用旅行社代为办理的,可以在合同中写明。
㈨ 游客与旅游者之间的区别
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常听人说,要有一场说走就走的旅行。
那你知不知道,游客和旅行者的区别在哪里呢?
下面14张小图可以告诉你。
【1】
游客到了一个景点总是忙不迭自拍,以证明自己“到此一游”;而旅行者不忘记录途经的美好风景。
【2】
游客喜欢以车代步,轻轻松松地走马观花;而旅行者登高望远,享受徒步的过程。
【3】
游客觉得在宾馆里躺着休息很安逸;而旅行者沐浴户外风情。
【4】
游客四处观光,享受旅途的轻松舒适;而旅行者发现喜欢途中的新鲜刺激。
【5】
经历了一天的舟车劳顿来到目的地,游客只想好好地在酒店休息休息;而旅行者期待前面的风景。
【6】
游客喜欢走大路直来直往;旅行者偏爱另辟蹊径。
【7】
游客购买大众化的纪念品;旅行者会挑选有当地特色的小东西。
【8】
游客不忘带电脑、充足的换洗衣物等;而旅行者将生活必须物品降到最低,全身心投入一场旅行。
【9】
游客把自己好好地安顿在酒店;旅行者享受野外露营。
【10】
游客拖着行李循规蹈矩出行;旅行者随性而至,不拘泥出行的形式。
【11】
游客目的地单一;旅行者不放弃任何一种可能。
【12】
游客被各种旅游手册搞得团团转;旅行者很懂得从哪里收集信息。
【13】
游客花大量时间前期准备;旅行者说走就走。
【14】
游客们结伴而行;旅行者享受独自的出行。
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㈩ 旅行社因自身原因,造成游客未能出行,应该负什么责任
第一,根据现有规定,出现因天气原因导致的延误航空公司可以协专助签转或者退票属,所以你们去的航班给退了。而你们回来是几天之后的事情了,航班状态是正常的,你们旅行社提出退票,人家航空公司当然不能同意,估计票价应该在3折左右,所以只能退税费了。第二,不知道你签合同没有?如果你签合同了,可以看看合同里面对于这方面的规定。