旅行社的部门
① 旅行社分几个部门
一般的小旅行社只有简单的几个部门,比如:计调部、财务部门、导游部门、市场部回,如果做海外市答场的话还有海外部、签证部门等。
旅行社分组团社和地接社,组团社就是说组织游客到各地去旅游的旅行社,地接社是和组团社挂钩的,一般在风景区的,接待组团社带过来的团队的旅行社。地接社一般都是安排团队在当地风景区的房、餐、车、导游、门票、购物等方面的内容。
② 旅行社主要有什么业务部门及其提供的主要服务
为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前,以组织交通运输,预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。
(2)旅行社的部门扩展阅读:
设立旅行社,应当具备下列条件:
申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应当具备下列条件:
(一)有固定的经营场所,即申请者拥有产权的营业用房或者申请者租用的、租期不少于一年的营业用房;
(二)有必要的营业设施,即2部以上的直线固定电话、传真机、复印机、具备与旅游行政管理部门以及其他旅游经营者联网条件的计算机;
(三)有不少于30万元的注册资本。
③ 旅行社设有哪几个部门
旅行社通常只有总经理、部门经理、员工等三个层次。
我国传统的旅行社一般有以下几内个部门:
外联容部:有些旅行社又叫它市场部、销售部或者市场营销部。主要业务是设计和销售旅行社产品。
计调部:全称为计划调度部,主要职责是负责接待服务的计划工作和一起关系的调度工作。
接待部:导游就是在这个部门,由不同语种的导游人员为主体组成,主要负责具体接待计划的制定与落实,未旅游者(团)提供导游和陪同服务。
综合业务部:是旅行社多功能的、带有拓展业务性质的综合部门,它同时具有某些职能部门的特征。主要承担三科旅游业务和票务工作,许多旅行社的行包业务也有综合业务部负责。综合业务部是旅行社中业务范围最广、服务项目最细的部门。
另外就是人事部跟财务部了,一般旅行社就是由这些部门组成的。
④ 旅游社有哪些部门及岗位他们职责是什么
旅游社的部门:办公室、财务部、客服部、接待部、导游部、销售部、票务部等;
旅游社的岗位:总经理、副总经理、行政、会计、出纳、客服、销售等。
⑤ 旅行社一般设立哪些部门,各部门的主要职责是什么
旅行社的机构设置一般下设 10 个职能部门:
1、办公室:统筹、管理、行政
2、财务部专:会计、出属纳、审计、预算核算
3、电子商务部:网络建设、网站编辑、网络宣传策划、网上交易
4、客服部:客户信息管理、投诉咨询受理、售前售后支持
5、出境部:出境手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判
6、国内部:国内各类手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判
7、策划部:旅游路线策划、产品推广策划
8、导游部:导游人员招聘、培训与管理
9、票务部:各类交通票、门票
10、地接部:地面接待
11、门市部:分销
12、票务部:订票、价格交涉
各部门的职责参考:http://www.doc88.com/p-519930277906.html
⑥ 旅行社都有什么职位
职业介绍:
1、领队:有权利安排线路、出发时间和行程;有权利根据安排限制出游的回最多人数。答
2、导游导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
3、其他还有订票员、签证专员、计调员、出入境操作、 会议会展、(旅游操作)等。
(6)旅行社的部门扩展阅读:
外联OP:
即业务员,地接社外联OP,面对的是组团部,接待组团社交给团队;组团社的外联OP,面对的直接是客人,如企业、个人有外出旅游需求的人士;同业散客的外联OP,客户同样是组团社。
计调:
计调,是旅行社特有的一个岗位,根据旅游要素,分为大交通(票务)、景区、用餐、用车、住宿等各项专业分工后,可分为房调、车调、票务计调等。
参考资料:
网络--旅行社
⑦ 旅行社有哪些部门 这些部门的职责是什么
旅行社分抄为:业务部、计调部、接袭待部、导游部、外联部等
!
业务部:主要负责招徕组团,地接等旅行社业务!设有:经理等职位
计调部:主要具体的抄作旅行社业务,设计旅行线路及报价等
接待部:主要接待来咨询的客人,及来访的其他人员!
导游部:就是导游带团等!
外联部:旅行社在外地的代言人,主要是以地接为主的旅行社!经常到别的城市里宣传自己的旅行社等!
各个部门都有着密切的联系!都部可分割的
⑧ 旅游社都有什么部门
国内旅行社
设总经理、副总经理
下设机构:
办公室 主要负责管理文件收发、起草文件、和领导交付的工作;
接待部 主要负责接待游客报名、登记、造一计调部门主要工作职能一般包括: 1、负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配,其工作职能在于对内接待、安排旅游团,对外计划、协调、发团等多重职能。2、制定、修改和完善公司各常规线路的行程及具体安排,及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。3、安排公司带团出去的陪同人员,负责进行交待和安排工作计划,把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员,以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑,以防出现差错。 4、加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。5、按规定整理公司组团团队资料的归档工作。6、要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。二、办公室:统筹、管理、行政 三、财务部:会计、出纳、审计、预算核算 四、电子商务部:网络建设、网站编辑、网络宣传策划、网上交易 五、客服部:客户信息管理、投诉咨询受理、售前售后支持 六、出境部:出境手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判 七、国内部:国内各类手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判 八、策划部:旅游路线策划、产品推广策划 九、导游部:导游人员招聘、培训与管理 十、票务部:各类交通票、门票 十一、地接部:地面接待 十二、门市部:分销 十三、票务部:订票、价格交涉册和收取旅游费工作;
导游部 主要负责管理导游培训、管理导游外出带团和供应设备;
销售部 主要负责线路策划、设计、销售、回访,销售旅游产品;
票务部 主要负责与铁路、航空、公路沟通,供应快捷票务服务;
国际旅行社
机构设置基本差不多,需要增加:
行李部 主要负责入境游客的行李输送工作;
另根据本社出境业务设置出境管理部门,比如:
东南亚出境部 主要负责东南亚游客出境的导游服务等等。
⑨ 旅行社有哪些部门,各部门有什么区别
旅行社的机构设置和职能一般包括:
1、办公室:统筹、管理、行政
2、财务部:会计、出纳、审计、预算核算
3、电子商务部:网络建设、网站编辑、网络宣传策划、网上交易
4、客服部:客户信息管理、投诉咨询受理、售前售后支持
5、出境部:出境手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判
6、国内部:国内各类手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判
7、策划部:旅游路线策划、产品推广策划
8、导游部:导游人员招聘、培训与管理
9、票务部:各类交通票、门票
10、地接部:地面接待
11、门市部:分销
12、票务部:订票、价格交涉这样应该是比较科学的,有些部门对于旅行社不必要。