旅行被坑

发布时间: 2020-12-25 19:48:40

1. 你旅游的时候被坑过吗

去北京水立方旅游，那里晚上有人拍照，说好10元4张，结果是40元1张，真的是太不讲理了，最后只能掏出40块给他 .

2. 请问旅游中被坑了怎么维权

旅游途中遭遇各种“坑”如何维权

本报百名律师进社区活动昨为居民旅游维权支招
每日甘肃网-西部商报讯 (记者宋芳科都一鸣)世界那么大，我想去看看！刚刚过去的五一小长假相信不少市民都选择外出走走看看。这一路上有旅途的风景，也有放松的心情。不过也有一些市民旅游归来后向我们投诉旅游途中遭遇的一些烦心事。5月7日西部商报百名律师进社区第十九期活动如约在何家庄社区和居民见面,甘肃文广律师事务所张乃权、肖文广两位律师现场为市民解疑释惑,其中旅游归来“后遗症”也不少,我们归纳了一下请律师解答。

购物产品有瑕疵退货费用商家承担

市民金先生：我在云南的一个景区购买了一把3000余元的饰品刀，当时是邮购回来的。可是我签收后打开一看，这把刀刀锋生锈。对此我联系景区要求退货，对方表示退货可以，但是中间的邮递费用要我来承担，我想他们有错在先，为什么让我来承担邮费。所以我想问一下律师，遇到这样的情况该怎么办？

律师解答旅游购物合同纠纷，维权的正常途径是向旅游局举报，为了便于旅游局立案受理，旅游购物人有责任、有义务向旅游局提供相关的证据。如购物发票、物品照片甚至大额购物应该申请司法鉴定机构出具书面鉴定结论，以便在提起诉讼时有充分的合法证据，就金先生遭遇的情况来说，由于商品有瑕疵导致的退货，邮递费用应该由商家来承担。

景区被蛇咬管理不善或担责

市民景先生：去年我去广西一家景区游玩时被一条毒蛇咬伤，对此我要求景区给予赔偿。但是对方表示景区本来是自然保护区，有野生蛇类很正常，所以游客自身应该小心。我想问律师遇到这样的问题，景区到底该不该赔偿。

律师解答景区应当是旅客游玩的安全场所，当然我们也应当看到自然保护区存在一定的风险，如悬崖峭壁、野生动物、游客众多容易发生踩踏事故，这些都是景区管理者的安全管理的责任和义务，应当在有危险的地方悬挂警示牌，以提醒游客远离风险。不要误进有警示牌的危险区，擅自进入可能自己要承担责任，对于没有警示牌的地方被毒蛇咬伤，景区因没有提供安全旅游场所应当承担赔偿责任。

旅游买赝品维权步骤要看清

市民林先生：我去年参团旅游，被导游带到一家和田玉专卖店购物。在店员的推销下，我脑子一热购买了一个上万元的和田玉器。拿回家后我怎么看怎么不对劲，就找了专业的人士来鉴定，结果被鉴定为假的。现在我找旅行社他们说购物是我自愿，去找那家商店也不知道在哪里？现在的情况我该怎么办？

律师解答拿着你的鉴定报告、购买发票、旅游合同到旅游局举报景区购物中存在的欺诈行为，找不到商店可以委托有调查权利的人如律师等，前往景区当地工商局，通过工商调查就能获知商店的基本情况，如企业名称、法定代表人、股东、经营地址及法定代表人和股东的身份信息和联系电话，掌握这些基本证据有利于维权活动的有效开展。

旅途车被偷是否赔偿须看合同

市民石先生：我报团参加了旅行社组织的自驾游，行程费用包括食宿和全程导游。在我们的行程进行到第三天时，我的车辆被盗目前尚未破案。对此旅行社让我找宾馆，宾馆又说他们报案了。那么我到底该找谁维护权益？

律师解答首先旅游合同有没有车辆保管条款，这是旅行社承担赔偿责任的法律基础，有约定按约定的条件旅行社承担相应的法律责任，没有约定的旅行社不承担赔偿责任。宾馆有负责旅客的人身、财产不受侵犯的法律责任，可以向宾馆进行索赔。具体方式为：当事人协商解决，协商不成的可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。

品质打折扣不能拿不可抗力当幌子

市民陈女士：去年我们组团去湖南游玩，在旅游合同上明明写着全程入住四星及四星以上宾馆。可是到了景区后我们入住的却是农家乐，而且饭菜质量也不好，吃了两天我一直拉肚子。但是对方表示进入景区都是这样的宾馆，属于不可抗力。我想问律师遇到这样的事情我该怎么办。

律师解答首先，旅游过程中随意改变约定的住宿条件，不属于不可抗力，不可抗力在我国《民法通则》是指不可预见、不可预防和不能避免的客观情况，出现不可抗力合同当事人可以免责。游客在出现上述情况时，应将农家乐、饮食拍成照片，然后找导游要求调换宾馆，调换不成向旅游局投诉并要求减免旅游费用。

帮游客看孩子导游一定要尽心

市民薛女士：我是去年国庆节跟团出去的，在河南一家景区我去洗手间，临时将7岁的儿子交给导游照看。可等出来就听到有人大喊不好了，原来我儿子在水边嬉戏时坠入湖中。现在虽然一年过去了，但我儿子因为呼吸道呛水导致肺炎一直都不好。我想问一下景区和导游该承担哪些责任，毕竟当初我是让导游照看我的孩子，导游也答应了。

律师解答这个问题从诉讼角度来讲，有两方面的法律问题，首先从法律规定的程序上来讲，《民事诉讼法》规定：人身损害赔偿案件的诉讼时效一年，超过诉讼时效的有可能承担败诉的结果，因此提醒当事人在提起人身损害赔偿时，不要忘记诉讼时效。如果是十八岁以下限制民事行为能力人，景区导游在接受口头委托合同后，就自动产生提供安全旅游的的义务，那么景区管理人应当承担赔偿责任。

3. 景区门票260元，游客被坑再不买账，如今门可罗雀。你旅游时被坑过吗

旅游出去，难免会碰到这样那样的事故，这些事故说给别人那就是故事了，希望我的教训能给别人经验，避免这样再受到损失：

去年云南跟团，一般的套路大家都懂了，这次的套路全团基本都上当。首先是导游叫进一个店，讲解玉器知识的，买不买东西随意。

然后进去一个很年轻的女孩子很慌张的跑进来弱弱的说她是经理，各种菜鸟各种孩子气的表扬征服了所有人，说她哥是这里的老板，她暑期来这里玩玩，最后聊了大半个小时成功博得大家信任，带大家去购物区。

金镶玉的坠子原价2000，她说的激动感谢大家信任，今天就特价1200，她的演技再配合周围店员吃惊慌张的表情，所有人都信了，然后又丢一个炸弹出来，再送个墨玉坠子，这下店员急了，说经理不能这样，墨玉这么贵，不能送的。

这个炸弹一对，全团所有人哄抢金镶玉，包括很多国内国外游遍见多识广的人都被套路了，全团就3个人没买，有两个老太婆说她们以前看见这样的套路，我是纯粹不喜欢金镶玉。

订酒店最好是定那种能随时免费取消的,因为有时候航班不一定靠谱!

最后说一点,甭管买哪家航空公司的机票,价格差不多的情况下,请去官网,请去官网,请去官网!!!

4. 你出去旅游有被坑过吗

现如今，大家的生活水平都普遍提高了，很多人每年都会出去旅游。然后，很多人都会选择旅行社跟团游，那么，你被旅行社坑过吗？我猜，肯定被坑过。

话说年年岁岁坑相似，每次跟团坑不同。相信这是很多跟团游客的深刻体会。比如出行前的承诺无法兑现啦、预定的游览景点被各种理由取消了、导游态度恶劣等等等等。更恶劣的是，为了强迫购物，坐几个小时的车都不给上厕所，然后拉到购物店，不购物就不给指路，憋死你

也许恁想说，我自己找！不好意思，购物店的设置就是一个迷宫，没人指路您真的只能憋着。

本来旅游是一件很开心的事情，结果却变成窝火的行程。

旅游这件事，到底是怎么变成这样的呢？下面，我们来剖析一下旅行社的操作模式。

一、价格组成。

旅行社也好，自由行也好，价格无非是由行、住、游、食四部分组成。

1、行，也就是交通，乘坐飞机高铁大巴之一到达目的地，然后各种打车到达景点。

2、住，既然出来了，怎么也得住的好点，舒适点，有了充足的精神才能好好玩不是。

3、游，当地景点都得去吧？网红景点更不能错过了。必要时，还得请个导游。

4、食，到了目的地，除了游览，最重要的事就是尝尝当地美食，要不然这一趟就等于白来了。

然后这四部分的价格，除了“食”，其它三项网上一查就知道了，于是乎出游一次要花多少钱自己心里就有数了。

但是，同样的行程，一对比旅行社的价格，就觉得不对啊，

旅行社的报价怎么比我自己统计的要低这么多？

感情旅行社都是活雷锋？

那肯定不会啊，旅行社也要盈利，那么，它们是怎么盈利的呢？

二、利润来源。

在旅游界，有一种机构，它专门设计旅游路线，并负责把该线路的签证、交通、酒店、餐厅、景点整合到旅游线路里面。嗯，怎么感觉跟我自己外出旅游的计划一个样？是的，确实很相似，您那叫私人订制。这种机构的叫专业定制，两者最大的不同是：专业定制因为规模大，可以在各个商家处拿到很大的折扣。

然后专业定制们把这些旅游路线制定好价格并打包成产品。分发给旅行社来销售。

消费者在旅行社接触到的旅游线路，就是这样“生产”出来的。

5. 我出去旅游被坑了，怎么投诉！

旅游投诉受理程序
一、递交投诉状。投诉者应当向旅游质监所递交投诉状，投诉状应当写明下列事项：
1、被投诉旅行社的名称、导游姓名；
2、请求人的姓名、性别、国籍、职业、年龄及团队名称、地址、联系电话；
3、赔偿请求和根据的事实、理由与证据；
4、旅游合同及有关费用凭证。
二、受理投诉。质监所接到投诉状，经审查，符合受理条件的，应当及时作出受理决定；不符合受理条件的，应当在接到投诉状之日起7个工作日内通知投诉人不予受理的理由，或移交有关部门处理。
三、质监所作出受理决定后，应当及时将《旅游投诉受理通知书》送达被投诉旅行社。被投诉旅行社在接到通知书后，应在30日内作出情况说明的书面答复，质监所对其真实性进行审查。在此期间，双方当事人可自行协商解决纠纷，但必须在规定的时间内将有关和解情况报送质监所。协商成功，游客接受旅行社的处理方案，质监所结案。
四、核实案情。对协商不成的案件，质监所向双方展开调查，核实案情，召集当事人双方进行质证、调解。调解成功，双方接受质监所的协调方案，质监所结案。
五、处理决定
旅游质量监督管理机构处理投诉案件，能够调解的应当进行调解；调解不成的，应当终止调解。在事实清楚、证据充分、分清责任的基础上，在30日内作出处理决定。《旅游投诉处理决定书》在15日内通知投诉者和被投诉者，并载明投诉者或被投诉者如若不服处理决定，在接到《旅游投诉处理决定书》15日内可以向处理机构的上一级旅游质量监督管理机构申诉或者直接向人民法院提起诉讼。
六、投诉、受理时效
向旅游质量监督管理机构请求保护合法权益的投诉时效为90天。投诉时效从投诉者受侵害事实发生或应当知道受侵害时计算。受理投诉案件，应当自受理之日起90天内处理终结。有特殊原因的，经上级旅游质量监督管理机构批准，可以延长30日。

6. 说说在旅游时有什么被坑的经历

去哈尔滨哈雪乡。在松花江边上滴滴叫车去冰雪大世界，车上司机聊天问去不去雪乡，我们说要去的，然后司机说去之前联系他，他给安排，我们就询问价钱，说从哈尔滨市区去雪乡车费1500，另外的他还能安排住炕啊之类的，再另外收费，我们惊讶的下巴都掉下来了。说我们从上海到哈尔滨的机票也才只要800块，就说太贵了，司机顿时就不开心了，各种难听话，说南方人没钱就不要去北方旅游之类的。。

7. 大家旅游的时候，被坑的最惨的是什么

这个世界很精彩，世界之大，我想去看看。

越来越多的伙伴们，选择出国旅行，想看看异域风情……

各种特色美食，热带水果（诱人的榴莲），佛教，按摩，人妖，灯红酒绿的芭提雅，美轮美奂的沙美岛滩........电影《泰囧》点燃了国人想去泰国瞧一瞧的热情。

到南亚玩一圈，对很多国人来说，并不是遥不可及的事情。