旅行社汇报
⑴ 全陪临时加的行李车需要给旅行社汇报吗
产生的费用,需要报销的就要给旅行社汇报,如果不需要报销,那就无所谓了。民安 国旅
⑵ 旅行社计调述职报告怎么写
我这里给你一个范例,希望对你有帮助
尊敬的各位领导、各位同事:
大家新年好!转眼又到了新年初八--这个对于XXX人来讲特殊的日子,全国各地的同事都聚集到这里共同学习、共同探讨,一个月前的年会已经让我们意识到亚细亚确实是个大家庭了,每年的这个时候是我最开心的时候,因为只有在这个时候我们才能我们共聚一堂。
在过去的2008年,对于旅游来讲是特殊的一年,年初的雪灾导致交通瘫痪,我们广办春节的团队大多数受到影响,512地震让我国人痛心并忙于抗震救灾,6-8月的团队量明显不如2007年,让我们做了一个并不旺的旺季,因此整个2008年对于我们计调来讲是个并不忙碌的一年,当然这也要得益于公司对我们计调人员工作安排的调整,让我们的工作效率得到了很大的提升,流水线的操作在以前认为不可能的情况下,实际2008年我们配合的很好,出错率明显降低,也要谢谢办事处同事的监督和支持。
经过这个调整我主要负责房这块:
成本利润,通过各个渠道想尽办法把各个景点的折扣将到最底;
对计调而言,成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。
1.成本领先---掌握着旅行社的成本;要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。所以,一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾,也就是说,必须在保证团队有良好的运作效果的前提下,在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。在旅游旺季,计调要凭自己的能力争取到十分紧张的客房、餐位等,这对旅行社来说,相当重要!
2.质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外,还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。因为导游在外带团,与旅行社惟一的联系途径就是计调,而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解,对导游的服务进行监管,包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活地应变。所以说,计调是一次旅行的幕后操纵者。
在质量控制上,中小旅行社十分需要水平高的计调人员进行总控。整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位等都需要计调来完成。计调是市场的敏锐器,要求懂游客心理,具有分销意识及产品的开发能力等等。
在具体操团过程中,一名称职的计调要业务熟练,对团队旅行目的地的情况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。
还要具有五大素质
一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心;
二、工作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证,要给自己建立一个预警机制;
三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧;
四、有风险和法律意识,对旅游相关法规要了如指掌;
五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。
尽管总社的分工细化,在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解;按季节及时掌握各条线路的成本及报价,确保对外报价的可靠性、可行性及准确性,还要不断地对工作进行创新。
目前,高水平、高素质的计调人才实在难求。一方面是因为旅游从业人员门槛低,文化素质和经验不足。另一方面就是分工细化后,计调仅仅是熟练的流水线作业,而不关心其他业务工作,所以真正达到要求的人员很少。现实中,有些小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身,而如此大的工作量会令其心理不平衡。
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说,“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员,一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益,计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否,是旅行社经营运作的一个重要原素
⑶ 旅行社工作总结范文 急急急!!!!
范文:
xx旅行社是XX年2月成立的,真正的做业务是从XX年3月15日开始至今已有近一年的时间,在各位领导的关怀鼓励下,不断学习,自己加压,业务从无到有,从小到大,开拓出一条属于自己的旅游发展新路。
旅行社成立之初,我们便确立了一切从游客利益出发,“无投诉、零缺陷,打造旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求,要做到让游客全程满意,树立良好的旅游形象,需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手,首先我们做了以下工作:
一. 立足长远,把工作落到实处,从细节上做文章。
保证高标准严要求,从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念,“无投诉,零缺陷,打造旅游绿色通道”不是空洞的,是每一个游客都能感受到的,不把“游客是上帝”作为口号,而是真正的让游客找到做上帝的感觉,进而树立品牌,树形象,扩大影响。
目前,我社有业务人员8名。计调2名,固定团队导游员4名,全体人员牢固树立不给威海旅游摸黑,不给威海丢脸的思想,各尽其责。
二.抓思想教育,业务培训经常化。
导游是旅游的灵魂。导游在整个旅游过程中的作用不可低估。经过培训考核确立自己的固定导游队伍。从思想上业务上严格要求,使大家意识到自己的责任重大。
每年抓淡季组织导游员进行政策法规,景点的讲解的培训,在培训的过程中大量的引用我社导游员旺季带团中所遇到的大大小小问题,深入剖析问题根源,并本着合理合法的原则。
因为做为一名合格导游员在带领好客人进行观光游览的同时,还要合理的适当的激发客人的消费动机,从而促进我市经济的发展,拉动我市绿色gdp增长。
针对组团社,导游员更是代表着地接社的形象与接待能力,强化导游员对《旅行社管理概论》的学习其意义在于使导游员了解旅行社经营过程中各部门工作内容,充分认清地接社、宾馆、酒店、以及组团社之间的利害关系及利益分配,使得导游员在工作过程中。
在满足对客人服务同时,能够配合好所在旅行社各部门的工作,更能照顾到组团社的利益,全陪的利益,从而使自身的工作能够顺利展开。
与我社合作的宾馆、酒店、都经过我们实地考察,让游客真正感受到通道的舒适、温暖与畅通。落实财物制度,不过分给宾馆,餐厅压价,不欠合作单位一分钱。树立了在协作单位中的良好形象,为游客提供绿色优质服务。
三.充分利用网络媒体,积极开展电子商务。
随着通讯和计算机技术的发展,因特网的不断普及,使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制,旅游资源的经营者和最终的旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。
我国网民人数的增加为计算机网络信息交流的普及和广泛应用奠定了基础。作为旅游业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售的职能,同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。
旅行社的这一中介地位决定其收集信息、传递信息、综合利用信息的重要性。因特网将旅行社推向变革的大潮之中。因特网所引发的学习革命必将会对旅行社产生巨大的冲击:一方面,旅行社可以从网上轻而易举地获得超大量的信息,可加强旅行社与旅游供应商和旅游者之间的联系,也可使旅行社的传统经营运作方式信息化、简单化、科学化,促进旅行社经营管理现代化。
另一方面,因特网也会把旅游供应商和旅游消费者聚集在一起,互通信息,以致抛开旅行社中介机构,不必依靠旅行社所提供的信息,就可以直接进行买卖活动,旅行社传统的市场将被其他类型的竞争者分割。因此,因特网的运用,既给旅行社的业务发展创造了更多的机会,又使旅行社的传统经营方式受到了极大的挑战。
由于受到经济危机等因素的影响。今年的旅行社经营比以往更加的萧条。公司的旅游工作基本停止,因为我们旅行社是荣昌房地产集团有限公司的下属单位。
此时公司正在积极的筹备荣丰韩货购物街的前期宣传及招商工作。由于商场同时还要接待旅游团队。公司将旅行社的工作重点放在商场对于旅行社的宣传,及招商方面的工作。
从XX年2月建社以来,至XX年1月底近一年的时间里虽然没有完成接待目标,但经过一年的风雨兼程,企业已经成功的度过了初创培育期,随着XX年的临近,企业将顺利的导入成长期,随着企业制度的进一步完善。
和服务标准的进一步科学规范,伴随着企业知名度和美誉度的不断提升,企业将以更加优质、完善的服务,推出多样化、个性化的产品紧扣时代脉搏,满足游客之需,实现企业发展目标,做成优质旅游服务质量的先行者,做成现代旅游企业的先行者。
为广大游客提供尽善尽美的服务,为威海旅游贡献自己的力量。
⑷ 旅行社的整改情况报告怎么写
这要看你要改哪方面了
⑸ 设立旅行社的可行性研究报告;
项目可行性研究报告由各部门、地方、企事业单位委托有资格的工程咨询公司或设计院,根据批准的项目建议书,在大量调查研究、收集资料的基础上,对项目的经济、技术、工程和外部配套条件等方面进行全方位分析、反复论证和多方案比较,提出最佳方案,在此基础上,按照国家规定的可行性研究报告内容和要求进行编制。
可行性研究报告必须运用多种科学手段包括系统工程学、经济学、社会学及技术科学等对一项工程项目的可行性、合理性、必要性进行科学经济论证的综合报告;
可行性研究报告在送审前,有关部门、地方要组织有关设计、科研机构、企业和有关方面专家,进行进一步论证和预审,并写出预审报告。怎样撰写可研报告?中哲咨询整理如下:
(1)可行性研究报告应做到内容齐全,结论明确,数据准确,论据充分,以满足决策者定方案定项目的需要;
(2)项目的规划和政策背景,要求论证全面,结论可靠。
(3)根据市场调查、经济预测确定项目建设规模和产品方案;市场容量及竞争力分析,要求调查充分,分析方法适当,预测可信。
(4)资源、原材料、燃料及公用设施落实情况;
(5)建设条件和选址方案;
(6)技术工艺、主要设备选型、建设标准和相应的技术经济指标;引进技术设备的,要说明来源国别,设备的国内外分交设想;报告中选用的主要设备的规格、参数应该满足预订货的要求,引进的技术设备的资料应该满足合同谈判的要求。
(7)主要单项工程、公用辅助设施、协作配套工程的构成,总体方案和土建工程估算;报告中确定的主要工程技术数据,应该能满足项目初步设计的要求。
(8)环境保护、城市规划、防震、防洪、文物保护、移民安置等要求和采取的相应措施和方案;
(9)企业组织、劳动定员和人员培训设想;
(10)建设工期和实施进度;
(11)投资估算和资金落实方案,包括国内配套资金、生产流动资金估算及来源和筹措方式等,报告对建设投资和生产成本应该进行分项详细估算,其误差应该控制在±10%以内;
(10)经济效益和社会效益评价,包括运用动态分析和敏感性分析法,从不同角度对项目进行财务、经济等可行性分析,计算出不同的投资利润率、内部收益率、投资回收期、贷款偿还期等经济指标;
(12)有借款的,必须进行贷款偿还分析,包括还款期限、还款资金来源及还款进度情况等;报告中确定的融资方案,应该可以满足银行等金融信贷机构决策的需要。
项目可行性研究报告是项目决策的依据,必须做到科学、客观、公正,资料要全面准确,深度要达到国家规定的要求。
⑹ 旅行社自查报告怎么写
自查报告实际就是对自己问题进行说明,然后分析,找出自己错在什么地回方,然后写出整改问答题的方法和具体落实措施。
这个是给政府主管部门的,要给人感觉你很认真的承认错误。
格式:
1.标题,写清楚对什么项目的自查报告
2.自查部门或人员
3.自查的内容
4.自查日期
⑺ 旅游突发事件旅行社负责人应该多少分钟向当地旅游部门汇报
目前国家还没有发布官方的法国旅游危险警示。所以,如果你想暂停旅游事宜,你就只有按照签订合同的条款,按照你违约来处理了。也就是说你可能会损失很大一部分费用。比如如果已经预订了机票,那么你机票费肯定是全额损失,还可能损失所有的宾馆费用等等。旅行社是不会和你协商什么的,肯定是完全按照合同条款中的你违约来处理。