途牛旅行官网
A. 驴妈妈旅游网与途牛旅行网的异同点
驴妈妈是偏向于景区营销的,以景区为主,发展围绕景区的自助游,包括门票、酒店、交通等。
途牛是做旅游线路的,整体的服务,现在也向自助游延伸,卖门票跟酒店了。
B. 途牛旅游网怎么样
我定了途牛,因为我是南京人,途牛总部南京,有亲近感。结果好差
途牛服务好差,我订的张家界6日游牛人专线,跟团3600.团里大部分人定的5日游2800,我多花钱,旅游项目还是一摸一样。钱多少不说了。问题来了,第5天的下午就送其他人去机场了,而我和另外两个定了6日游的,就从第五日下午就放到酒店(离景区很远的张家界市区),没有任何项目,自由行的话也得靠景区才行吧。就从第五天下午一直在酒店待到第六日晚上的飞机。第六日12点要退房,行李没办法安置,接我去机场的也只有晚上来接。这是我在旅游第三天跟同团的人核对之后才发现的。
我就着急,我就跟途牛的客服电话协商,一种是改个酒店(原合同上的张家界某某酒店,我没想到那酒店在市区,离景区很远,根本没办法自由行去景区),第二种办法,就是改个航班跟他们5日游的一起回(在第一沟通时我并没有要求退第6天的钱,只是希望能协调)。客服坚决说合同上第六日就是没有项目的,必须按合同走。我说合同是我没看清,只是实际发现不合理,想协调解决,金额和时间可以协调。客服态度强硬,坚决说他们合法的,且合理,然后我就各种摆事实,说这样不合理。客服就是坚持说你有异议,你可以走司法程序起诉。说让我找律师再跟我解释。
我就说起诉不至于,你不能协调,给我造成不便,我肯定给差评。客服的态度是,差评是你的权利,随便差评,反正潜台词就是:差评会被后台撤掉。
然后我跟他举例说其他网络公司的服务多好,依然没用。最后真的火冒三丈也没用。
挂了电话,生气归生气,问题还得解决啊,然后我贼心不死,我想着自己动手丰衣足食吧。改酒店的话,酒店收入少了肯定不干,所以我想改机票,同一班提前一天而已。
于是我给四川航空打了电话,报了身份证号码,说旅游团原本定的机票需要改签,提前一天的航班,
四川航空说可以,
但是必须是下订单的手机号打电话过来才能更改。
我就只好又找途牛,途牛又反馈说机票改签要加收530,我有异议,他说你不信自己打四川航空问。
我就又给四川航空打了电话,四川航空说,现在安照全价票改签,加收380差价(就是途牛定的特价票,我现在临时改签,就按照全价票计算,补差价同时加各种手续费)。我就给途牛电话,说关于机票的增加的费用为啥和航空公司说法不一样,要个解释。
至今未果。
真心对途牛无比失望。
我本来抱着解决问题的心态,还说这只是旅程定的有问题,这不是你客服的责任,也不是导游造成的,就是想解决不便而已,无论加收费用增加一天的旅游景点,或者就给我改签提前回去,钱都可以商量,不算蛮横吧。结果打了七八个电话,客服就来回绕,给我弄了一肚子气,都想骂娘
本来想在途牛上差评的,后来一想,途牛的客服说的也对,反正差评会被他们后台给掩盖擦掉的
无语了,然后就网络了一下途牛,普遍差评,真后悔自己眼瞎找了途牛
C. 途牛旅游网服务怎么样
途牛网十分垃圾,多是倒卖游客赚取丰厚差,网上的宣传与图片多是假的!多网络就知道了!小心让当!!
D. 去旅游去哪个网站报团好 是途牛还是悠哉 还是携程
1、途来牛,悠哉 ,携程中综合来看源推荐携程。
2、途牛、悠哉属于代理商模式,从批发商那里采购产品销售给终端客户,线下许多中小旅行社也属此类。
3、携程虽然总体费用稍高,但胜在规模正规,客户反馈售后等做的好。
E. 途牛旅行网有什么优势和缺点
线路多精,价格实惠,选择众多,电话预定方便,服务好
缺点 就是很多小城市都没有出发城市。
F. 请问大家有用过途牛旅游网的吗这个网站可靠吗
途牛 订单容易 旅游不易 且行且珍惜
2014年4月底本人在 “国内知名旅游网站” “土牛” 上下了订单,确定月28日沈阳至三亚六天五晚的旅游行程,就在旅行周期即将到来的5月22日 突然接到土牛 打来的电话说 返程的机票由于航空公司的原因 将原本28日晚18点多返程的机票强行改签至上午9:20,南航方面表示如果9:20的航班不满意的话,可以免费调换到当天的任何一个航班,但是 这个“土牛”说他们订的是团队票,不能改签只能接受变更的保护航班!对于此事故的产生的一切后果都有消费者来承担,“土牛”不承担任何责任。
我想说 为什么“土牛”不承担责任?我委托你们网站来安排我的旅程 是我信任你们。你们和航空公司出现违约行为是你们之间的事情,和我这个消费者有什么关系?我为什么要承担所有损失?如果所有后果都我自己负责的话,我为什么要委托你们“土牛”?为什么让你们赚返佣?说什么阳光行程、阳光价格、阳光服务,都是扯淡!把我的行程改的一塌糊涂、优惠的价格就要享受低廉的服务!这是什么道理?
没有办法,我是消费者、是弱势群体,就应该接受不平等的对待!
把我的苦逼经历分享给小伙伴们!
订单容易 旅游不易 且行且珍惜!大家共勉吧……
G. 途牛旅游网的优劣势
优势如下:
1、专业做旅游:途牛从成立之初,就不同于其他在线旅游公司,并没有将竞争激烈的机票、景区及酒店预订服务作为业务着力点,而是另辟蹊径,专注于旅游线路,致力于深耕这一细分市场。可以说,旅游线路定制是途牛的特色与标志性的产品。
2、品牌建设:途牛通过一系列的宣传方式与营销手段,已拥有强大的品牌传播力度、品牌渗透率以及普遍的客户认知度,“要旅游,找途牛”已经成为大家耳熟能详的广告语,这种广告推广的确为途牛打响知名度带来了不错的效果。
3、技术创新:途牛的技术投入占比一直很大,毫无疑问,对于在线旅游企业来说,掌握了技术优势、保持技术的独创性便能能够形成保护屏障,有效抵抗竞争对手的侵袭。技术的不断创新与提升,有利于提高用户的体验。
劣势如下:
1、模仿风险:产品服务的同质化程度高,易于被竞争敌手仿照和跟进。特别是网络技术的仿照极为迅速,防不胜防。
2、获客风险:途牛针对的客户都是以能够使用互联网为前提的,这一局限性使他很难深入到更为广泛的公共旅游者中,产品和服务针对性强,较为单一。
H. 途牛旅游网靠谱吗
本来以复为途牛是可以信赖制的大牌旅行社,结果大失所望!简直是欺诈行为让人有上当受骗的感觉! 我带着近70岁的父母选了6天5晚的慢游北京行程(20人VIP团),到站后发现与5天4晚的一帮人拼在一起,共24人,浏览的节奏和时间完全是按照5天4晚的来,除第一天到京自由活动外,第2-4天基本是是早晨5,6点起床,晚上9点半回到酒店,一个接着一个,二位老人累得够呛,有时干脆坐在车上不下去景点了,晚上回酒店倒头就睡,话也不想说一句。(回家后妈妈告诉我,老爸在有个地方因为走得太急太快,胸闷气喘,口吐白沫,差点挂在北京了,想想真是后怕啊)。我提下意见说我折腾,还要我少数服从多数。第5天那帮人走了,我们不知去哪里,因为景点都走完了。总之与我所订的行程货不对板,是我出行中最糟糕最不愉快的一次经历,还让父母受累,差点把命都丢了,以后绝对不选途牛这无良的旅行社! 他们的广告打得很漂亮,行程做得很完美,可是实际操作起来就是挂羊头卖狗肉的欺诈行为!
I. 有类似途牛的旅游网站吗
有
类似的有:携程、去哪儿、同城、艺龙、穷游、驴妈妈、驴友等等,但是都回各有千秋。以答下就简单的介绍几的有典型特点的网站。
1、途牛的最大特色就是通过互联网销售旅游线路。
2、携程的优势就在于利用了互联网和呼叫中心来拉近消费者距离,其目标群体多是商旅的客人和休闲的旅客。并且通过某种方式具有很强大的议价能力。
3、去哪儿则是以提供经济型的酒店,以青年客户为主。
4、驴妈妈一般是以景区门票为分销的切入点。过解决景区门票这一策略来吸引游客。
J. 途牛旅行网有哪些特色的旅游产品
途牛产品
目的地服务中心
三亚、桂林、昆明、香港
线路服务中心
三亚、桂林、昆明、香港
跟团游
包括周边短线游、国内长线、出境游,行程透明、质量可靠。
自助游
海岛、港澳、三亚、丽江、九寨沟、厦门等既有国内外自助游套餐亦可单订某项产品或任意搭配组合。
旅游定制
针对您个性化需求为您量身定制个性化的旅游产品。
景点门票
数千家精品景区,超低价订购。
途牛优势编辑
产品丰富
从近千家旅行社,精选出性价比高的优质线路,组成丰富的产品线,满足您国内外出游需求。
性价比高
同类产品选择途牛更实惠,近百位专业的旅游顾问帮您筛选出市场上性价比最高的旅游产品。
省心便捷
点击鼠标或打个电话即可出行,专业的呼叫中心和资深旅行顾问为您提供最便捷贴心的服务。
量身定制
专业旅游顾问团,丰富的产品线
双重保障
售中、售后跟踪服务以及质检,旅途中出现任何质量问题我们帮您维权到底,使您的权益得到切实保障,选择我们您的出游便有了双重保障。