专业学术旅游团有哪些
㈠ 关于旅游业的专业有哪些
旅游业有关有,旅游管理,导游,景区开发,旅行社计调,酒店管理,休闲服务。
1、在旅游类专业中,比较热门而且好就业的专业是旅游管理专业。
旅游类专业中的旅游管理专业是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。在我国,这门学科的产生只有二十年的时间,但已成为工商管理学科体系中的一个重要的学科部门,培养具有旅游管理专业知识,能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。
旅游类专业中的旅游管理专业培养掌握旅游企业管理和服务的基本知识与技能,从事旅行社、旅游饭店等旅游行业经营管理和接待服务的管理和高级技术应用性专门人才。
2、景区开发
多产业的综合,成为旅游开发的基础。这一多产业、多专业技术的综合化,对旅游开发咨询提出了很高的要求。
旅游开发的咨询,需要进行产品策划、营销策划、投资运营策划、建设规划、景观设计、建筑设计、装修设计等等,因此而成为了一个跨专业技术的合作业务,要求进行多专业整合工作。
3、导游
导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
在中国,凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。考试合格者,由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。
目前,导游通常挂靠在旅行社或集中到专门的导游服务管理机构。
2015年云南女导游辱骂游客事件再次将导游这一职业推向了风口浪尖,有关记者了解到现在导游存在四无”现象“:无底薪、无保障、无尊严、无身份。2018年1月1日起正式施行《导游管理办法》,导游执业不得出现擅自变更行程、诱骗或强迫消费等违法违规行为。
4、旅行社计调
旅行社计调, 就是计划与调度的结合称谓,是旅行社内部专职为旅行团,散客的运行走向安排接待计划,统计与之相关的信息,并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。对计调而言,成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。
5、酒店管理
酒店管理(Hospitality Management ),是全球十大热门行业之一,高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。近年来,在国际人才市场上,酒店管理人才出现了供不应求的局面。随着2008北京奥运会成功的举办,以及2010上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国举行,中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大。
(1)专业学术旅游团有哪些扩展阅读:
旅游管理(Tourism Management),是随着经济的发展而兴起的一门新兴学科,与工商管理并列管理学下的一级学科,有庞大的发展空间和发展潜力,随着国际经济的全球化,旅游业更加繁荣,因此对旅游的管理要求也随之提高,现在开设旅游管理专业的学校也很多,对专业能力和素质也有一定的要求。
㈡ 国内有哪些适合跟团旅游的旅游景点
1、云南
云南是有名的景点,多古城和商业街,且是最大的少数民族聚居区之一,适合跟团。导游对当地情况比较了解,去提醒游客避开少数民族的忌讳。
而且跟团旅游是最省心最便捷的旅游方式,只需要在你的所在城市找一家旅行社,说明出游的周期及想去的景点即可,就会帮你把吃、住、行安排的妥妥当当。
而且西藏路程遥远,旅途中经常会出现各种问题,比如车子意外出现问题,错进了黑店等,所以像这样第一次去陌生的地方,建议还是选择跟团走一趟,毕竟旅行社之间都有业务合作关系,又对当地的地情非常了解。
对车子、路况、地形以及各个环节可能出现的不安全因素做过专业踩线、考察、研究。这样游客就不用担心迷路了,并且团里有持证上岗的专业领队会一路跟随,帮你解决路上发生的突发情况,此外还有驾龄在至少5年以上的老司机为大家保驾护航。
㈢ 介绍一下溧阳有哪些知名旅游团
阳光国际旅行社
溧阳金旅旅行社有限公司
天马旅行社有限公司
青年旅行社
山水旅行社
交通专旅行社
溧阳东方属旅行社
康辉旅行社
溧阳奔马假日旅行社有限公司
春秋旅行社
蓝天旅行社 华天假日旅行社
天目湖旅行社
蓝天旅行社
㈣ 旅游到底包括哪些职业
导游:导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。在中国,凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。
旅游咨询师:旅游咨询师是指从事为旅游团体或个人提供旅游咨询服务及相关服务的专业人员。在国外,旅游咨询已相当成熟。国内也早已有相关人士从事旅游咨询的工作,但就职业角度而言,一直没有正式、规范的职业名称和职业标准。中国出现旅游咨询师这个全新的职业也是对此空白的填补。
旅游顾问:2008年由西方进入中国,目前在国内还是新兴行业,从事该行业的还是由旅行社为主流。国内目前将销售人员划归为旅游顾问,负责接待顾客咨询、介绍旅游线路、等相关业务。目前国内还没有专业的资格认证机构,大多数的“旅游顾问”都是在职旅行社导游和客服,和个人。
旅游行政管理部门:旅游行政管理部门就业要通过考取公务员的方式,具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检考察、名单公示等环节。就业单位包括各省市地县旅游局及其附属企事业单位,各单位具体职位根据需要而定,可参看当年公务员招生简章。
旅行社:旅行社各职能部门分为:业务部、计调部、接待部、导游部、外联部、财务部等。
(4)专业学术旅游团有哪些扩展阅读
旅游咨询师就业前景
“从未有一个新职业像旅游咨询师培训这样火爆,前景这样广阔。”这是重庆某大学旅游学院院长,在深入了解这份职业后发出的感慨,事实上,他的感慨也是旅游咨询师培训职业的真实写照,如今成都第一批毕业就业学员中大部分月薪都突破了3000元,优秀者达到了10万年薪。
然而仅仅是年薪10万的诱惑,旅游咨询师培训绝对不能说是撬动人生。“一个职业撬动一种人生”,来自专家的解释为:旅游咨询师培训的概念源自欧美发达国家,在美国、法国、比利时、瑞士等国,旅游咨询师培训已经逐步替代导游,对于我国,旅游咨询师培训应该是从洗牌旅游行业的方向在改变人生。
对于现在的旅游从业人员,年轻化是一种现状,那么当你不再年轻时,你的人生之路、职场之路在哪里,这是旅游咨询师培训撬动人生价值之一。这时,旅游咨询师培训将成为你进入旅游行业管理层的敲门砖,因为在旅游咨询师培训的学习过程,将让你具备旅游线路策划、旅游整体营销管理能力。
对于即将走出校门的旅游相关行业的学生们,导游似乎已经成为一条必由路,那么这条路挤不进去又怎么办?旅游咨询师培训的出现,让这条就业的独木桥变得宽广起来。听听来自报名者的声音:“就业要把握政策契机!”据了解,这些旅游专业学生一直对旅游行业特别关注,近段时间以来,“旅游咨询”已成了旅游行业的热门词汇。北京、上海、广州、成都等国内大都市的旅游主管部门都在大张旗鼓建设旅游咨询服务中心。健康旅游、放心购物成了游客和政府最关注的事情。
对于职场中白领,出游成为心情放松的首选。如何做到享受旅游,这是职场白领最关心的。旅游咨询师培训也填补了职场白领的需求,丰富了自己的人生,能够轻松设计符合自己的旅游线路,让自己的出游更加惬意。
为什么我们不撬动自己的人生呢?在绚烂的职场中,展现自己的价值?从薪金的追求,到能力的体现,到人生的满足——关注旅游业的同志们,寻一根杠杆撬动自己的人生吧!
参考资料网络——旅游咨询师职业前景
㈤ 青岛旅游团有哪些
青岛世元旅行社有限公司
联系人:王秋实
地址:青岛市开发区长江中路216号
简介:业务范围: 国内旅游业务
语 种 : 普通话
青岛风光旅行社
联系人:刘玲玲
地址:青岛市山东路15号
简介:业务范围: 国内旅游业务
语 种 : 普通话
青岛友实旅行社有限公司
联系人:徐立鹏
地址:青岛市临淄路2号
简介:业务范围: 国内旅游业务
语 种 : 普通话
青岛五洲旅行社有限公司
联系人:刘晶
地址:青岛市漳浦路12号
简介:业务范围: 国内旅游业务
语 种 : 普通话
青岛海峡旅行社有限公司
联系人:李培贞
地址:青岛市香港中路20号黄金广场
简介:业务范围: 国内旅游业务
语 种 : 普通话
青岛环海旅行社
联系人:逄阁
地址:青岛市胶州市常州路17号
简介:业务范围: 国内旅游业务
语 种 : 普通话
青岛环球旅行社有限公司
联系人:赵晓光
地址:青岛市上海路1号14
简介:业务范围: 国内旅游业务
语 种 : 普通话
青岛天马假期旅行社有限公司
联系人:马爱梅
地址:青岛市徐州路24号B2-4-103
简介:业务范围: 国内旅游业务
语 种 : 普通话
青岛海鸥旅行社有限公司
联系人:王宏春
地址:青岛市威海路238-C座
简介:业务范围: 国内旅游业务
语 种 : 普通话
青岛工贸旅行社有限公司
联系人:徐立平
地址:青岛市华阳路17号工贸宾馆内
简介:业务范围: 国内旅游业务
语 种 : 普通话
㈥ 高明有哪些旅游团
高明有很多旅游团啊!
东华路的:禅之旅,名家假期
高明书城对面:南湖国旅
宜家路:佛之旅,顺之旅
荷香路:广之旅
沧江路:高明沧江旅行社
至于什么时候有团出发要看那家旅行社安排,你可以到那里去问问。
广州长隆水上乐园是个比较多人去的路线,应该有团的!
㈦ 旅行社接团服务包括哪些内容
接团工作的开始,往往是旅游者真正意义上旅游的开始,此后,旅行社将从多方面为旅游者提供服务,旅游者与旅行社的接触也随之增加。
旅游者将根据旅行社为其提供的各类服务的质量,对旅行社做出评价,因此接团工作的好坏,直接关系到旅行社的知名度和美誉度,进而影响到旅行社的企业经济效益与社会效益。
为此,旅行社必须严格按服务流程进行接团管理,同时协调好与相关单位的合作,以顺利完成接团任务。
(一)准备阶段
1.接团计划的管理
接团计划是旅行社落实各项旅游服务的文字依据,是组团社与接团社的财务依据。
做好接团管理首先要管理好接团计划。
(1)制定接团计划。
当接团社接到组团社发来的预报计划传真,或者是接待部从外联部得到预报后,首先应根据团队的基本情况和要求制定出一份周详的接待计划,它包括游程安排、团队成员背景资料和团队基本情况及要求三部分。
其中,游程安排须写明全程游览路线,出入境日期、地点、车次或航班,出境机票的票种,国内务旅游点之间使用的交通工具种类及抵离时间、地点,各地主要游览项目等。
团队成员背景资料应显示每个团员的姓名、性别、年龄、职业、宗教信仰等。
团队基本情况和要求应包括组团社名称,旅游团名称、代号和电脑序号,领队姓名,国别和语种,收费标准或团队类别等级,各住宿地宾馆名称,团队成员特殊要求和结算方式等。
计划制定后要进行分类,确定不同的工作重点。
例如,若是为进行医疗保健、宗教朝圣、商务会议等目的来旅游的专业旅游团,除了做好一般的旅游活动安排之外,要尽早和有关部门取得联系,安排好专业活动的时间、地点、用车,甚至要做好为会议团编印会议通知、在饭店或机场设服务台等事宜。
(2)合理安排旅游日程
接待部要门注意进行合理的日程安排,导游人员在具体接团过程中,也可做适当变更。
安排日程时要注意:
①日程安排留有余地,有张有弛,安排一种活动量大的项目后,要安排另一种轻松的游览或提供一段休息时间·,这样可使旅游者体力、精力得到恢复,·提高游兴,也可’避免因太劳累而出现患病等问题。
②考虑到旅游团自身的特点,若是旅游团中以老年人居多,要注意不要安排过多项目,节奏要放慢;;年轻人多的旅游团则可多安排一些项目,每个景点停留的时间可不必太长。
如果旅游团有特殊要求,还要进行一些不同的项目安排,如接待宗教朝圣的游客,去寺庙或教堂的活动安排要偏重。
③适当为旅游者空出一些自由活动的时间,如下午或晚上时间,这样可以让旅游者能更深入地了解当地居民生活。
注意不要安排旅游者到治安条件不好、复杂混乱的地方自由活动。
<3)做好预订工作。
按照接团计划向票务科发送机、车、船票的订票通知单;按计划要求预订各团队的住房,并与饭店核对自订房计划;按团队抵离时间安排市内用车;按计划要求合理安排团队的订餐、购物和活动;按团队要求安排文艺节目及其他娱乐活动。
最后将所有经过落实的计划汇总,向有关接待部门下达接待通知,接待通知单格式如表4 —4所示。
表4-4 旅游团接待通知单
团队名称或姓名 来自国家或地区 语言要求
抵达时间 月日班次/车次 离开时间 月日班次/车次
人数 游客 共人,夫妇对,单男人,单女人,小孩人 陪同
住宿饭店 (自订房含早餐) 游客房间数 双人房间单人房间 陪同 双人房间单人房间
团队等级 膳食标准及要求
游览 月日 上午 下午
活动 月日 上午 下午
月日 上午 下午
月日 上午 下午
用餐安排 月日 早餐 中餐 晚餐
月日 早餐 中餐 晚餐
月日 早餐 中餐 晚餐
月日 早餐 中餐 晚餐
文娱活动 月日 时间 地点 内容
市内用车车号 车型 数量 司机姓名
游江(湖)时间 月日点分 地点 码头 船号
备注
业务员; 年月日
如接待计划发生变更,应按业务流程逐一下达变更通知。
2.安排合适的,接待人员
接待计划制定好以后,应根据旅游者的国籍、年龄、特殊要求等来精心配备合适的导游人员,若选择不当,则可能造成接待中的失误。
所以旅行社接待部门领导要能全面了解导游人员的性格、能力、外语水平、身体状况等情况。
如果接待学术团,应选择在相关领域有一定知识、经验丰富的导游人员,这样可使导游人员与旅游者有更多相同的话题,让旅游者在旅游过程中更轻松愉快。
对一些重点团队,旅行社更不能掉以轻心,一定要选派接待经验丰富的导游;对特别重要的团队,除了选派优秀导游外,旅行社各级主管还可直接参与接待。
针对不同的对象,适当地挑选接待人员,有利于为旅游者提供更好的服务。
3.适时地检查与监督
旅行社接团管理人员还要注意对接团计划进行检查或抽查,特别对重点团队及新手制定的计划要更为注意,以改进不足之处;及时落实房、餐等预订;同时还要对准备工作做得不充分及经验不足的导游人员进行督促与指导,以利于接团工作的顺利进行。
(二)接团阶段
接团阶段是旅行社接团工作管理中最重要的部分,由于导游人员独自在外带团,流动作业,接待部门往往很难对接团质量加以有效控制,而一些问题与事故的发生也往往产生于这一阶段。
所以接团阶段的管理是整个接团管理中最困难的一部分,旅行社接待部门应重视加强对这一阶段的管理。
其主要内容包括:
1.建立请示汇报制度,抽查或检查接团工作落实情况
接团工作独立性强,后勤人员特别是导游人员应具有较高的独立工作能力与应变能力。
接团人员尤其是对业务不够熟悉的新导游在遇到计划变更和发生事故等情况时,要及时向旅行社请示汇报,以让问题得到及时正确的处理。
旅行社要制定合适的请示汇报制度,既给接待人员一定的权力,保证工作及时完成,又要有一定的限制,以免由于个人能力所限造成的处理不当。
2.抽查监督接团计划的落实情况
旅行社管理人员还可以随时与接团人员或者相关商场、饭店联系,了解检查接团工作的进展,保证服务质量。
还可以亲自到旅游景点或饭店等地检查导游人员接团情况,向旅游者了解接团质量与计划的安排,获取各种反馈信息。
这种方法可直接快速地了解接团计划的落实情况并有利于改·进接团服务质量。
3.及时处理出现的问题和事故
接团过程中,由于种种原因,常会出现一些责任性或非责任性事故,如漏接、错接、误机、旅游者丢失证件财物、走失或患病死亡等。
旅行社一方面要制定标准化服务规定,避免事故发生;另一方面,事故发生后要帮助接团人员处理这些问题,涉及计划变更,旅行社要做好退订、办理分离签证等手续,并及时通知下一站接待社,以维护旅游者利益,尽可能地减少损失。
(三)结束阶段
结束阶段的管理主要是对接团的经验和教训加以总结,以提高工作效率与服务水平。
1.建立健全接团总结制度
为了提高今后的服务质量,旅行社应建立完善的接团总结制度。
如要导游人员写出接团工作汇报,内容包括团队基本情况、旅游者特点及表现、接团中发生问题的原因及处理、工作中的收获与经验教训、留有什么有待解决的问题等。
发生重大事故,要将有关事故的全部调查材料及善后处理措施、意见等整理成文、归档,以备查询。
接团管理人员还可以对陪同日志和《接待记录表》(如表4—5所示)进行抽查,及时了解接待情况,以便发现问题,采取补救措施。
表4—5X X旅行社旅游团陪同记录表
编号
城市 旅游团名称 总编号 来自国家(地区)
旅游团人数 成人 儿童 2周岁以下
2~11周岁
旅游团住宿 饭店 其中 单人 双人 三人 其它
间数
全部情况 所属社 住房
旅游团抵达 月日时分用餐,乘坐次机/车/船抵达
旅游团离开 月日时分用餐,乘坐次机/车/船赴
主要活动项目
行程变更情况 原计划 人数 时间 饭店
变更
备注
地陪: 全陪年 月 日
2.及时收集反馈信息
旅行社可分发给导游人员《游客意见表》 (如表4-6所示),请游客填写,收集游客对接待服务中食、宿、行、游等活动的意见和建议,了解旅游者对服务质量的直接感受及旅游需求,对旅行社制定的计划及服务水平加以改进。
表4-6 X X市接待质量调查表
X X旅行社 年 月 日
姓名 国籍(地区)
性别 男女 年龄 ①20岁以下②21~35岁③36~50岁④51~66岁⑤66岁以上
旅游目的 ①观光②公务和会议③休闲度假④探亲访友⑤奖励⑥修养⑦体育⑧探险⑨其他
您对下榻房饭店的评价 您对旅游车司机的评价 您对导游人员的评价
餐饮 客房 服务 服务态度 开车技术 车内卫生 态度 语言 技能
好
中
差
3.处理旅游者的表扬与投诉
表扬是旅游者对接待人员工作的肯定,旅行社可以对优秀接待人员及其事迹进行宣扬,在工作人员中树立榜样,促进人员素质的提高。
投诉则是游客表示的对服务质量的不满,正确处理投诉不仅可以补救工作失误,取得游客谅解,而且可以教育工作人员。
对犯有严重错误的导游人员,旅行社还要做出必要的处罚。
旅行社接团工作涉及范围非常广泛,不仅要依靠内部接团人员,还需要交通、餐饮、景点乃至保险公司、海关等其他单位的合作,这些单位共同构建了旅游接待的网络,是整个旅游接团服务中不可或缺的部分。
(1)与交通部门的合作。
交通服务是旅游者进出一地的必要条件,它影响到旅游活动的形式与规模。
根据调查,旅游者对旅行社不能按旅游合同中规定的时间、类型、等级提供相应的交通服务的不满程度强烈,因此提出投诉的大有人在。
所以旅行社必须与航空公司、铁路运输企业、水上客运公司及旅游汽车公司等交通部门密切合作关系,建立起立体运输网络。
具体方法有:保证票务工作人员队伍的相对稳定,以便与交通部门密切配合,保证出票质量;争取早日成为交通运输部门的代理商;主动、及时将客流量、旅游行程通报给运输部门,以便它们合理安排熟悉交通运输部门的运输计划;本着互惠互利的原财,与交通部门协商解决运输票证的折扣问题。
(2)与住宿餐饮部门的合作。
饭店是旅游业三大支柱之一,饭店服务质量的好坏直接影响到旅游接团质量。
旅行社应了解旅游饭店的地理位置、周边环境、硬件设施、服务质量、价格定位等情况,在调查、考察的基础上,选定几家饭店作为合作伙伴,建立稳定融洽的关系。
一方面,积极争取合理的优惠房价;另一方面,保证向饭店提供一定数量的稳定客源。
相比较而言,游客在外用餐较难管理,为保证旅游者饮食质量,在特色游览线路上,应固定几家餐厅作为游客的用餐基地;经常听取旅游者和导游人员的意见,并针对饮食状况加以检查,及时将意见反馈给餐饮部门,发现问题要及时纠正。
(3)与游览娱乐部门的合作。
到旅游点参观游览是旅游者活动的重要内容,参观游览及娱乐部门会接待众多的游客。
为寻求这些部门的支持与合作,旅行社接团部门要及时上门与它们沟通意见,定期结算相关费用,以取得景点、娱乐部门的支持与配合,确保旅游活动安排顺利进行。
(4)与旅游购物商店的合作。
购物是旅游者活动的组成内容之一,旅行社要选择信誉度高、服务质量好的购物商店,建立相对稳定的合作关系,保证商品的质量,丰富旅游者的活动内容。
(5)与相关旅行社的合作。
在接团过程中旅行社经常和其他旅行社进行业务联系。
接团社要树立良好的形象,提供优质的服务来取得组团社的信任。
在业务交往中,各旅行社要注意互利互惠,加强沟通协作,遇到矛盾和困难时要相互体谅、协商解决问题,以共同招徕更多的旅游者,建立长期的合作关系。
同时,旅行社接待部门还要加强与保险、海关、公安园林等单位的联系以提供最优质的服务。
2.旅行社接待部门与旅行社其他部门的合作
旅行社接待部门要处理好与本旅行社内部其他部门的关系。
旅行社内部各个部门相互协作、相互沟通、相互尊重,才会形成一个整体,共同完成接团任务。
接待部门的任务是搞好接待服务,销售部的主要任务是开拓市场、获得更多的客源。
没有客源接待部便无法工作,相反,有了客源而没有良好的接待,便没有好的信誉,会渐渐失去市场。
所以两者要相互配合,接待部要及时了解销售部向旅游者和旅行商的宣传承诺,按承诺提供优良的服务,以吸引更多的回头客。
此外,接待部要将接待人员了解到的旅游者的各种需求与建议反馈给销售部,以改进旅游产品的设计,推出旅游者喜欢的旅游线路,在激烈的市场竞争中立于不败之地。
同时,销售部要及时和接待部联系,征求意见,并详细介绍本部门所推出的新产品,以利于接待人员在接团过程中的宣传,开振潜在的客源市场。
总之,两者紧密配合才会占领更大的市场,取得更好的效益。
接待部还要加强与计调部、财务部等其他部门的联系,以顺利完成接团任务。
㈧ 南通旅游团有哪些
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㈨ 特殊旅游团队主要有哪些
以人员构成分的话,主要有:老年团、学生团、残疾人团(外国人);
以出行目的分的话,主要有:考察团、游学团、会奖团、各种专业探险团(徒步、自驾游、骑行)以及参加各种比赛的团队。
㈩ 护士可以参加哪些专业学术团开展的学术活动
可以参加的 这个没有限制的