酒店旅游安全及管理

㈠ 携程旅游网怎么样安全吗

携程网还不错，我爸爸是携程会员，都在携程上买飞机票，比直接买机票便内宜很多容，而且携程提供比较详细周到的旅游方案，我们家出去旅游都先查携程，还不错，应该安全，买飞机票时也是先付钱，乘机那天再拿票或直接寄回家的，没有发生过付钱后拿不到票的事。

㈡ 酒店对旅客的管理条例有哪些

旅游法规

旅游安全管理暂行办法

第一章--总 则
第一条：
为加强旅游安全管理工作。保障旅游者人身、财物安全，根据有关法律、法规制定本办法。
第二条：
旅游安全管理工作应当贯彻"安全第一，预防为主"的方针。
第三条：
本办法适用于从事经营旅游业务的企、事业单位。
第四条：
各级旅游行政管理部门负责组织实施本办法。
第二章--安全管理第五条：
旅游安全管理工作应遵循统一领导、分级管理、以基层为主的原则。
第六条：
各级旅游行政管理部门，必须建立和完善旅游安全管理机构。
第七条：
各级旅游行政管理部门，在当地政府的领导下，会同有关部门，对旅游安全进行管理。
第八条：
旅游安全管理机构的职责：
（一）、指导、督促、检查本地区旅游企事业单位贯彻执行本办法及国家制定的涉及旅游安全的各项法规的情况；
（二）、组织、实施旅游安全教育和宣传；
（三）、会同有关部门对旅游企、事业单位进行开业前的安全设施检查验收工作；
（四）、督促、检查旅游企、事业单位落实有关旅游者人身、财物安全的保险制度；
（五）、受理旅游者有关安全问题的投诉，并会同有关部门妥善处理。
（六）、建立和健全安全检查工作制度，定期召开安全工作会议；
（七）、参与涉及旅游者人身、财物安全的事故处理。
第三章--事故处理第九条：
事故发生单位在事故发生后，应按下列程序处理：
（一）、陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门；
（二）、会同事故发生地的有关单位严格保护现场；
（三）、协同有关部门进行抢救、侦查；
（四）、有关单位负责人应及时赶赴现场处理；
（五）、对特别重大事故，应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。
第十条：
处理外国旅游者重大伤亡事故时，应当注意下列事项：
（一）、立即通过外事管理部门通知有关国家驻华使领馆和组团单位；
（二）、为前来了解、处理事故的外国使领馆人员和组团单位及伤亡者家属提供方便；
（三）、与有关部门协调，为国际急救组织前来参与对在国外投保的旅游者（团）伤亡处理提供方便；
（四）、对在华死亡的外国旅游者严格按照外交部《外国人在华死亡后的处理程序》进行处理。
第十一条：
对于外国旅游者的赔偿。按照国家有关保险规定妥善处理。
第十二条：
事故处理后，立即写出事故调查报告，其内容包括：
（一）、事故经过及处理；
（二）、事故原因及责任；
（三）、事故教训；
（四）、今后防范措施。
第四章--奖励与惩罚第十三条：
在旅游安全工作中做出显著成绩或有突出贡献的单位或个人，给予表彰或奖励。
第十四条：
对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故和不履行本办法的，由旅游行政管
理部门会同有关部门分别给予直接责任人和责任单位以下处罚：
（一）、警告；
（二）、罚款；
（三）、限期整改；
（四）、停业整顿；
（五）、吊销营业执照；触犯刑律者。由司法机关依法追究刑事责任。
第五章--附则第十五条：
本办法由国家旅游局负责解释。
第十六条：
各省、自治区、直辖市旅游局可根据本办法，结合本地区的实际情况制定实施办法，并报国家旅游局备案。

㈢ 旅游中需要注意哪些事项

㈣ 在外出旅游挑选酒店的时候，怎样才能更好地保证自己的安全

现在人们越来越喜欢旅游，那么旅游的时候最重要的就是住宾馆啊，但是在挑选酒店的时候，其实酒店真的是五花八门的。
如何才能保证自己的安全？首先你要在网上订票的时候要认真的看一下这个酒店的介绍，同时注意一下，住客们的评价。毕竟在评价上，住客们还是会留下自己的好评或者是差评，但是不要过于相信这个评价，因为有的评价是被好评给刷上去的。

为了造成不必要的危险，其实出门儿以及挑选酒店的时候要给自己的亲人留一个照片，或凭证让他们知道自己住在这里，以防自己发生危险无人知晓。在住宿的时候，晚上也可以给提前给家人打一通电话，或者是开视频，以防有人闯入。出门在外，保证自己的安全才是首位的。

而且要及时的和前台以及其他的环境下周围的人做好沟通，问一下这个酒店的评价，以及设备的完好程度，提前对自己住的旅馆做一个规划。

㈤ 旅游安全须知都有哪些

现在经济条件好了，交通也那么方便，一放假大家就蜂涌而出装好行囊准备去旅游呢，但是一定要注意以下几点哦！

1、在旅游地购买食物需注意商品质量，发现食品不卫生或有异味变质的情况，切勿食用。

2、不要接受和食用陌生人赠送的香烟、食物和饮品，防止意外发生。

3、旅游期间要合理饮食，不要暴饮、暴食或贪食。

4、为防止在旅游中水土不服，游客应自备一些常用药物以备不时之需。切勿随意服用他人所提供之药品。

5、旅行社不提倡、不安排饮酒，并对游客因饮酒发生的意外不承担责任。喜欢饮酒的游客在旅途中应严格控制自己的酒量，饮酒时最好不超过本人平时的三分之一；若出现酗酒闹事、扰乱社会秩序、侵害他人权益以及造成自身损害的一切责任由肇事者承担。

四、浏览观景安全事项

1、听取导游有关安全的提示和忠告，主要应预防意外事故和突发性疾病的发生。

2、经过危险地段（如陡峭、狭窄、潮湿泛滑的道路等）不可拥挤，迅速安全通过；前往险峻处观光时应充分考虑自身的条件是否可行，不要强求和存在侥幸心理。

3、游客登山或参与各类惊险刺激项目时，根据应自身身体状况进行，注意适当休息，避免过度激烈运动，避免参与自身身体无法适应的活动，同时做好防护工作。

4、在水上浏览或活动时，注意乘船安全要穿戴救生衣；不单独前往深水水域或危险河道。

5、乘坐缆车或观光运载工具时，应服从景区工作人员安排；遇超载、超员或其他异常时，千万不要乘坐，以防发生危险。

6、浏览期间游客应三两成群，不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走的太远。带未成年人的游客，请认真履行监护责任，管好自己的孩子，不能让未成年人单独行动，并注意安全。

7、在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。

五、购物娱乐安全事项

1、不要轻信流动推销人员的商品推荐。无意购买时，不要向商家问价或还价。

2、要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物。

3、不要随商品推销人员到偏僻地方购物或取物。在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时、主要应防止诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。

4、在景点内娱乐时，应根据自身的条件参与适应的项目；在自由活动期间外出娱乐活动不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所，不要参与涉嫌违法的娱乐活动。

六、其他安全注意事项

1、注意听从导游的安排，记住集中的时间和地点；认清自己所乘坐的车型、车牌号及颜色；不要迟到，因迟到造成的后果由个人负责。

2、在旅游活动中，为了防止火灾事故的发生，请不要携带易燃、易爆物品；不要乱扔烟头和火种。

3、游客应带好自己的有效身份证，并注意保存好。

风景虽美，但是也要时刻注意自己的财物，把东西合理的放置好，前外不要拿出一样掉了另一样，翻得乱七八糟最后什么都找不到！

㈥ 酒店旅游安全生产消防专项整治工作整改报告怎么写

这种整改报告很好写的抄呀。
第一部分：如何（自查自纠）检查的
记叙文四要素，时间地点人物事件，统统写进去。
查处了多少问题和隐患。
第二部分：如何整改的
第一种思路是：针对查处的物的不安全状态类、人的不安全行行为和管理类隐患分三类进行整改描述。
第二种思路就是从安全管理的几大内容来写：开专题整改会没、培训教育没、各部门咋子去整改的、怎么举一反三的、处罚奖励人没......
结语要介绍查处的隐患是否整改完了（数据说话）
第三部分：下一步工作计划。

㈦ 外出旅行住酒店，安全隐私很重要，掌握哪些小窍门才能避免泄露隐私

随着社会经济的快速发展，外出旅行已经成为人们的常态了，一旦出去旅游，住宿问题就是我们主要要考虑的。而酒店的选择，就一定要格外上心，一定要为了自己的安全考虑，而且还需要保护自己的隐私不被泄露，接下来我就告诉大家几点需要注意的事项：

3、尽量不要用酒店里面的东西。有条件的话就尽量都自己带，虽然酒店都有消毒打扫卫生，但是我们谁也不知道具体怎么样，为了健康考虑，就麻烦一些也没什么。

总之就是一定要注意，打起十二分的精神去检查房间内的种种安全措施。

㈧ 饭店安全设备种类及要求

中华人民共和国星级酒店评定标准前言本标准代替GB/T14308-1997《旅游涉外饭店星级的划分及评定》。本标准与GB/T14308-1997相比主要变化如下：a)用“旅游饭店”取代“旅游涉外饭店”，并按国际惯例明确了旅游饭店的定义；b)规定旅游饭店使用星级的有效期限为五年，取消了星级终身制，增加了预备星级（见5.2）；c)明确了星级的评定规则（见7.5），增加了某些特色突出或极其个性化的饭店可以直接向全国旅游饭店星级评定机构申请星级的内容（见7.5.3）；d)对餐饮服务的要求适当简化（原标准6.1.6,6.2.6,6.3.7c、e,6.4.9b、d、e，6.5.9b、c、e、f）；e)将一星级饭店客房的最低数量要求由原来的20间改为15间（见6.1.8）；f)将原标准三星级以上饭店的选择项目合并，归纳为“综合类别”、“特色类别一”、“特色类别二”和“特色类别三”四大部类，删去了原有部分内容，增加了饭店品牌、总经理资质、环境保护等内容（见6.7）；g)对四星级以上饭店的核心区域前厅、客房和餐厅强化了要求，增加整体舒适度等内容（见附录A中的3.12、4.21和5.5）；h)借鉴一些国家的做法，增设了“白金五星级”（见3.2和6.6）。本标准的附录A、附录B和附录C为规范性附录，附录D为资料性附录。本标准由国家旅游局提出。本标准由全国旅游标准化技术委员会（CSBTS/TC210）归口。本标准起草单位：国家旅游局质量规范与管理司。本标准主要起草人：张润钢、杨强、周政、贺静、戴斌。本标准所代替标准的历次版本发布情况为：——GB/T14308-1993；——GB/T14308-1997。1范围本标准规定了旅游饭店星级的划分条件、评定规则及服务质量和管理制度要求。本标准适用于正式营业的各种经济性质的旅游饭店。2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号(GB/T10001.1-2000,neqISO7001:1990)GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游设施与服务符号(GB/T10001.2-2002,neqISO7001:1990)3术语和定义下列术语和定义适用于本标准：3.1旅游饭店touristhotel能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施，按不同习惯它也被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。3.2星级star-rating用星的数量和设色表示旅游饭店的等级。星级分为五个等级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为白金五星级。星级越高，表示旅游饭店的档次越高。3.3预备星级probationarystar-rating作为星级的补充，其等级与星级相同。4符号星级以镀金五角星为符号，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级，五颗白金五角星表示白金五星级。5总则5.1由若干建筑物组成的饭店其管理使用权应该一致，饭店内包括出租营业区域在内的所有区域应该是一个整体，评定星级时不能因为某一区域财产权或经营权的分离而区别对待。5.2饭店开业一年后可申请星级，经星级评定机构评定批复后，可以享有五年有效的星级及其标志使用权。开业不足一年的饭店可以申请预备星级，有效期一年。5.3除非本标准有更高要求，饭店的建筑、附属设施、服务项目和运行管理必须符合安全、消防、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。附：星级酒店预订推荐网站： http://travel.elong.com/hotels/default.aspx?campaign_id=40513786星级的划分条件6.1一星级6.1.1饭店布局基本合理，方便客人在饭店内的正常活动。[FS:PAGE]6.1.2公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。的规定。6.1.3有适应所在地气候的采暖、制冷设备，各区域通风良好。6.1.4设施设备养护良好，达到整洁、卫生和有效。6.1.5各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。6.1.6能够用英语提供服务。6.1.7前厅a.有前厅和总服务台；b.总服务台位于前厅显著位置，有装饰、光线好，有中英文标志；前厅接待人员18小时以上以普通话提供接待、问询、结账和留言服务；c.提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、所在地旅游交通图、主要交通工具时刻表；d.提供小件行李存放服务；e.提供行李出入店服务。6.1.8客房a.至少有15间（套）可供出租的客房；b.门锁为暗锁，有防盗装置，显著位置张贴应急疏散图及相关说明；c.装修良好，有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具；d.至少75的客房有卫生间，装有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸（配有浴帘）。客房中没有卫生间的楼层设有男女分设、间隔式公用卫生间以及专供客人使用的男女分设、间隔式公共浴室，配有浴帘。采取有效的防滑措施，24小时供应冷水，16小时供应热水。e.照明充足，有遮光窗帘；f.备有饭店服务指南、价目表、住宿须知；g.客房、卫生间每天全面整理一次，隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套，并做到每客必换；h.16小时提供冷热饮用水。6.1.9餐饮a.有桌椅、餐具、灯具配套及照明充足的就餐区域；b.能够提供早餐服务c.餐饮加工区域及用具保持整洁、卫生。6.1.10公共区域a.有男女分设的公共卫生间；b.有公用电话；c.有应急照明灯；d.走廊墙面整洁、有装修，24小时光线充足，无障碍物。紧急出口等各种标识清楚，位置合理。6.2二星级6.2.1饭店布局基本合理，方便客人在饭店内的正常活动。6.2.2公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。6.2.3有适应所在地气候的采暖、制冷设备，各区域通风良好。6.2.4设施设备养护良好，达到整洁、卫生和有效。6.2.5各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。6.2.6能够用英语提供服务。6.2.7前厅a.有与饭店规模、星级相适应的前厅和总服务台；b.总服务台位于前厅显著位置，有装饰、光线好，有中英文标志；前厅接待人员24小时以普通话提供接待、问询、结账和留言服务；c.提供传真服务；d.总服务台提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、所在地旅游景区（点）介绍、旅游交通图、报刊及主要交通工具时刻表；e.有行李推车、提供行李出入房服务；f.提供小件行李存放服务；g.有管理人员24小时在岗值班；h.设客人休息场所。6.2.8客房a.至少有20间（套）可供出租的客房；b.门锁为暗锁，有防盗装置，显著位置张贴应急疏散图及相关说明；c.装修良好，有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具，照明良好；d.至少75的客房有卫生间，装有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸（配有浴帘）。客房中没有卫生间的楼层设有男女分设、间隔式公用卫生间以及专供客人使用的男女分设、间隔式公共浴室，配有浴帘。采取有效的防滑措施，24小时供应冷水，18小时供应热水。e.照明充足，有遮光窗帘；f.有方便使用的电话机，可以拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话，并配有使用说明；g.有彩色电视机，画面音质清晰；h.具备防噪音及隔音措施；i.备有饭店服务指南、价目表、宾客须知；j.设有至少两种规格的电源插座；k.客房、卫生间每天全面整理一次，每日或应客人要求更换床单、被单及枕套；l.提供洗衣服务；m.24小时提供冷热饮用水。6.2.9餐饮a.有照明充足的就餐区域，桌椅、餐具、灯具配套；b.能够提供早餐服务；c.应客人要求提供送餐服务；d.餐饮制作区域及用具保持干净、整洁、卫生；6.2.10公共区域a.提供回车线或停车场；b.4层(含4层)以上的楼房有客用电梯；c.有公用电话，并配备市内电话簿；d.有男女分设的公共卫生间；[FS:PAGE]e.代售邮票，代发信件，代售旅行日常用品；f.有应急照明灯。g.走廊墙面整洁、有装修，24小时光线充足，无障碍物。紧急出口等各种标识清楚，位置合理。