想举报旅游团
㈠ 旅游跟团维权怎么办
这位问友!那是为什么推迟时间呢?我想时间推迟应该是有很多原因的!不能单专方面指责属导游。还有想澄清的是 :“如果你们要加点,导游当然要加钱,而且这是合法合理的, 加了景点不向你们收钱,那这个景点的门票费用,以及车费油费,谁出?难倒你让每天24小时辛苦工作只能拿到50块钱的导服费的导游帮你们游客付吗?导游是没有权利减少游客的景点的,除非是时间来不及,以及你们组团过来时组团社组的行程时间安排不合理,又或者是导游有与你们团队的领队商量好了。(就算是因为某些不可抗拒的因素,导致不得不减少景点,那导游也会跟上级汇报,经过上级的同意,才能行使这一权利!)我想表明的是,当一个旅游团出了某些问题,不能单方面一口咬定说是导游的责任,当然 因为游客直接面对的是导游,所以矛盾都指向了弱势的导游。我也想借此表达一个观点,我们应该对很多事情本着一个“理解万岁”的态度!希望此次旅途愉快!
㈡ 微信上定了旅游团不给退钱投诉要给哪里打电话
你好,如果来有旅游方面的疑问或投诉自,可以直接打114查询一下,因为每个城市的投诉电话都不一样,有的是12306,有的是110进行转接等等。因为投诉相对解决问题比较慢,建议直接给旅行社公司老总或者投诉部门联系,这样会解决快一点。不然你向旅游局投诉,旅游局还要联系所在的旅行社,时间会比较长。
㈢ 个人组织旅游团盈利为目的怎么举报
这要看你参加的这个组织是什么性质了,你对这个组织了解不?不过鄙人在此劝你还是不要参加这种旅游活动,尽量还是选择正规有资质的旅行社吧,首先,旅行社会给参加旅游的旅游者上保险的,如果旅游过程中发生意外事故,首先是有保险理赔的。其次,旅行社是合法的可以组织游客出游的企业,和旅游者签订旅游合同的。再次,旅行社派陪同跟随前往,出了任何问题,基本上都能在第一时间协助解决,确保旅游的顺利进行,以及游客的安全。最后,盈利是每个企业的共同特点,旅行社也是一样,况且,您说的这个非旅行社的组织,不也是要盈利的吗?呵呵,一些个人见解,主要还是看你个人是怎样想的,祝你旅途愉快。
㈣ 取消旅游团不退钱怎么样投诉
取消旅游团,如果不给你退钱,你可以去315消费者协会进行投诉
㈤ 报名旅游团价格不一样,可以投诉吗
散客报旅游团,价来格差异自是很正常的,就像你到服装店去买服装,同样质量的衣服你和别的客人有可能购买的价格就不相同。旅行社不像超市(专卖店)一样定价销售,根据时间不同、季节不同,散客参团旅游是要谈价的,这需要你的谈判技巧,甚至服务员的心情都能影响价格的高低,价格也就不相同。
旅游团同团不同价有几个方面可以体现:1、(飞机团)报名的时间不同,导致机票的折扣不同,这样就出现了同团的价格不同。2、(汽车团)某些会根据客人的籍贯、年龄不同,价格也有所区别。
只要同团的价格相差不超过一定的比例,是不存在投诉有效的。你可以要求旅行社为你办理参团手续的服务员在他的能力范围之内,稍微提高一点待遇是有可能的。
㈥ 如何举报旅行社做低价团队
直接向当地旅游局的投诉监管部门举报,但是你最好有白纸黑字的证据可以证明你说的事情
㈦ 如何避免旅行团投诉
一、认清旅游广告
规范的旅游广告,应有旅行社的名称、许可证号和法人代表等内容。不规范的广告往往是非法经营旅行社业务的个人或机构,在广告中既无企业名称,又无办公场所,冠之以″某某假期″、″某某之旅″的名称,联系方式仅为手机,旅游质量无法保证。
二、认真查看合同内容并索要和保留好发票
合同、发票或收据都是重要证据。索要发票后要妥善保存好,日后一旦发生纠纷,可作为凭证。
合同对旅游内容、费用、退团、转团、合同变更以及甲乙双方的权利义务都有明确规定。旅游者应对合同的条款仔细阅读,对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定,如:购物的地点和次数;住宿的标准(是招待所还是星级饭店,不要相信“准×星”的字眼);交通工具的标准(火车是快车还是慢车,汽车是进口还是国产,有无空调);餐饮的标准(行程几天中共有几顿正餐、几顿早餐);小孩的费用(是否含床位和交通工具的座位),等等,把以上这些环节约定清楚了,可以避免日后纷争。
三、出行是自助还是选择旅行社
目前,公民出门旅游大多选择旅行社,这是因为旅行社组织旅游比自行出游有规模经营上的价格优势;旅游行程有保障;途中有导游讲解,可有较大收获;出现服务质量等问题可到旅游质量监督部门进行投诉,经过调查、核实属实的,可以获得理赔。但自助游也有其长处。具体如何选择,由旅游者自己决定。
四、确认旅行社资质
旅行社是许可经营的行业,出境游更是特许经营的业务。
因此在选择旅行社时,要确认旅行社的经营范围。报名时要注意查看“一照”和“一证”。“一照”是指工商部门颁发的营业执照,“一证”一指旅游部门颁发的旅行社业务经营许可证。许可证由国家旅游局统一印制,上面载明许可证号码、旅行社名称、营业场所、许可经营业务、质量保证金数额和许可证有效期等内容。许可经营业务范围为国内旅行社经营业务的,只能作国内旅游组团、接待业务。国际旅行社除可以经营国内游外,可以经营海外游客的入境游,其中,全国有528家国际旅行社有资格经营中国公民出境游业务。请大家认准经营范围再出游。关于旅行社的资格,广大游客还可以通过“中国旅游网”查询。希望我的回答对你有帮助,谢谢。
㈧ 我跟团旅游想投诉怎么投诉投诉导游的(驴妈妈网的该怎么投诉)
驴妈妈有公司自己专门的投诉部门,你客户电话拨打驴妈妈投诉部门,他们会帮你处理。如果连他们都处理不了,请拨打315.或旅游质量监督所电话。
能告诉我下是什么原因投诉吗?
㈨ 报了个旅游团,导游态度恶劣,强制消费,怎么投诉这个导游
导游是哪个城市的,就给当地的市旅游局投诉就可以了。
当地旅游局网上都有投诉电话的。
希望能帮到你!
㈩ 旅游跟团,怎么投诉导游
你可以以书面或口头的形式向旅游局的“质检所”投诉
一、向谁投诉
随着我国旅游市场的逐渐规范化,现在,各地旅游局均设立了“质量监督管理所”,专门受理旅游者的投诉请求。你可以向国家旅游局直接投诉(拨打12301),也可以向您所在的省区的旅游局设立的“质检所”投诉(联系方式可网络)。当然,你也可以投诉到当地“消费者协会”(区号+12315)。
二、投诉须知
1、投诉必须在您知道或应该知道您的利益受到侵害时算起60天内进行。你可以在自己的利益受到侵害的当地或回到居住地进行投诉。
2、你必须写明具体的你认为已经对你的利益造成损害的具体投诉对象。比如:旅行社、导游、酒店或它们全部。同时应注明它们的确切名称或姓名、所在地。
3、你也要写明具体的投诉请求。比如:赔偿经济损失、要求追究违约责任等。当然应实事求是。
4、你还要写明投诉的事实依据。即你的人身或财物受到损失的具体经过和相关的证明材料,比如:旅游合同、损失证明等。基于此,在你的利益受到损害的当时(一般都是在旅游途中、在外地),你就应该收集相关证明材料。如果已经回到出发地,你再去收集这些材料,将会非常困难。有利和有力的证明材料是你投诉成功的基础。
5、投诉状中还应该写明你的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位名称及地址。
三、投诉程序及结果
1、你在递交投诉状30天之内,被投诉者会将包含以下内容的书面答复递交到旅游局“质检所”:
[1]被投诉事件;
[2]调查核实经过;
[3]基本事实与依据;
[4]责任及处理意见。
2、旅游局“质检所”会对被投诉者的书面答复进行复查。然后在15天内将处理决定用“旅游投诉处理决定书”通知你。同时也会通知被投诉者。
3、你在递交投诉状最多45天内,一定会收到旅游局“质检所”作出的处理决定。
4、如果你对旅游局“质检所”作出的处理决定不满意,可以在接到处理决定后的15天内,向上一级旅游投诉机关申请复议;如果你对复议结果也不满意,可以在接到复议决定之日起15天内,向人民法院起诉。