日本海外旅游营销策略

⑴ 日本近几年加速扩大海内外投资,建立海外的生产与销售基地,这种经济模式改变的主要原因是什么

在海抄外生产产品和销售，是因为
1，本袭土资源不足而海外有充足且廉价的资源
2，一些产品的生产会附加高污染产物，为了保护本国环境及减少在环境保护上的投资而选择在一些法律及环保意识不健全的发展中国家建厂。
3，在海外生产并在当地销售可以减少不必要的运费从而降低成本。
这都是经济全球化带来的影响，目前大部分发达国家都是这样做的，这对发展中国家是极为不利和不公平的，但有利必有弊，只有正确的认识并对待经济全球化带来的机遇与弊端，发展中国家才能不断的进步与强大…

⑵ 日本出境旅游情况与中国出境旅游市场进行对比分析

一、出境旅游者人数

1.出境旅游人数发展趋势

2000年日本出境人数为1781.9万人，比上年增长8.9%，增长146万人，比1997年的1680万人增加了100万人，创造历史最高纪录。

日本自1964年取消对海外旅行的限制后，在1965年出现了第一次海外旅行高潮，达到了15.9万人；1970年大型喷汽式飞机的使用使当年海外旅行人数达到 66.3万人，比上年增长34.6%；1971年出现第二次海外旅行高潮，达96.1万人，比上年增长44.9%；1974年第一次石油危机使当年的赴海外旅行人数比上年仅增长2%，结束了连续多年的高速增长势头，出境人数为 233.6万人；之后进人平稳增长阶段。到 1980年遇第二次石油危机，使当年出境游人数比上年减少 3.2%，为 390.9万人；1986年日元升值带来了第三次海外旅行高潮，当年出境人数达551.6万人，比上年增长 11.5%；次年又增长 23.8%，达682.9万人；第三次旅行高潮因1991年的海湾战争而结束，当年出游人数下降3.3%，为1063.4万人；1994年关西机场投入使用，使当年出游人数增长13.8%，为1357.9万人；1995年日元汇率达历史最高点，出游人数为1529.8万人，增长12.7%。

从上述情况可以看出，影响日本出游人数的主要因素为经济因素、安全因素和交通状况。无论如何，持续或高速增长是日本出境游市场的总趋势。

2.各县的出游人数及出游比例

秋田县、山形县和新渴县的出境游人数在1999年均是负增长，在2000年实现了正增长。2000年各县的出游人数增幅为5%-16%，显示出全国范围的增长趋势。大京都区(由琦玉、千叶、神奈川组成的首都圈)占了最大的市场份额(39.2%)，出游人数为699万人，市场份额略有下降。自1994年关西机场投人使用以来，关西地区(由京都、大阪、兵库组成的京阪神)的出游人数一直保持稳定增长，2000年达278万人，占全国的 15.6%。

2000年日本各都道府县中出国旅游涨幅超过全国平均数(8.9%)的有北海道、福岛、群马、石川、福井、山梨、长野、歧阜、静冈、爱知、三重、滋贺、奈良、鸟取、冈山、山口、德岛、香川、高知、福冈、熊本、大分、宫崎、鹿儿岛、冲绳。

对出游比例的分析显示，2000年全国的出游比例为14%，比上年增长1.1个百分点。对各县数字的分析显示，东京地区出游比例最高，为25.4%；秋田县最低，为4.2%。大东京都区的出游比例为20.9%，关西地区的出游比例为16.4%。结果显示大都市地区出游比例高，日本各地区出游比例差距明显。

3.各月出游人数

2000年除1月外各月人数均比1999年有所增长。l月因千年病毒影响下降1.3%。以前游客较少的月份 4月5月在月、10月、11月出游人数有所增长，出游高峰月份( 8月3月)峰值减缓。

4.各机场出境人数

机场离境的分析显示，5l%的游客，即908.8万人从成田机场出境；26.l%的游客，即464.7万人从关西机场出境；近80%的游客从上述两个机场出境。名古屋机场出境172.8万人；福冈机场出境94.l万人；上述4个机场共出境1640.3万人，占92.l%。

所有4个机场出境人数均有增长，成田机场增长7.6%；关西机场增长9.9%。所有机场(高松机场除外)的正常国际航班均比1999年有增长。

5.出境旅游者的目的地

对2000年出境旅游市场的细分显示，47.6%的游客去了亚洲(比 1999年增加 2个百分点)，31%去了北美洲和中美洲，去欧洲的占13.3%，去大洋洲和南太平洋岛屿的占7.l%。

去往亚洲的游客人数增长了13.6%，去往欧洲和中北美洲的游客人数分别比上年增长了8.6%和4.3%，转变了前一年的下降趋势；去往大洋洲和南太平洋岛屿的游客与1999年基本持平。

连续两年韩国都是日本游客的第一目的地，2000年达247.2万人，比上年增长13.2%；去往中国的游客为220.2万人，增长18.7%，取代美国大陆成为第二目的地；之后是美国大陆和夏威夷，增长率只有5.6%和1.7%。

去往亚洲的游客继续保持着高增长，中国香港增长17.7%，泰国增长13.2%，新加坡增长8.4%，中国台湾增长11.l%。

1997-2001年日本出境、来华及来京旅游者人数

出境人数来华人数(人)来京人数(人)来华占出境%来京占来华%来京与上年相比%

1997 16803000 1581747 430439 9.4 27.2 0.22

1998 15806000 1572054 435156 9.9 27.7 1.10

1999 16358000 1855197 456451 11.3 24.6 4.89

2000 17819000 2201528 543319 12.4 24.7 19.03

2001 2385700 506662 21.2-6.75

二、海外旅行方式

1.市场组成与规模

据"海外旅行状态调查"对2000年出境游客的目的和性质的调查(答卷者按性别、年龄、就业状态、婚姻状态和其他标准分成12组)，中年男性组所占份额最大，为18%，其次为已婚男性和中年女性。2000年，60.4%的答卷者出行1次，26.1%的答卷者出行2次，平均1.7次，多次出游率比上年有所增长。市场细分显示，中年男子出游次数最多，为2.3次；其次是已婚男子1.8次；单身男子和老年男子都是1.7次。6%的游客是初次出行；16%是第二次或第三次旅行；16%是第四次或第五次旅行；20.4%是第六次至第九次旅行；40.2%是第十次或更多次；平均为第 12.2次。

2.旅游目的地与市场

东亚地区如韩国是大众趋向，但对中年男性市场显示出不均衡性。中年女性和老年女性更趋向于欧洲，有很强的偏好性。单身男性和已婚男性去美国西海岸的比例较高；家庭主妇去澳大利亚、夏威夷、关岛、塞班的比例较高。

来中国的游客中，中年男性占30.7%；老年男性占15.l%；中年女性占10.8%；老年女性。已婚男性、未婚男性均占8.8%；未婚女性、女学生、男学生、职业妇女、家庭主妇分别只占4.4%、2.8%、2%、1.6%和 1.2%。

去往欧洲和俄罗斯的以老年、中年和单身女性居多，家庭主妇、单身和已婚男性较少。家庭主妇和已婚男性喜欢海滨度假地，如夏威夷、关岛和塞班。男学生去大洋洲的比例高。女学生、单身和已婚男性去美国大陆的多。

3.旅行目的

2000年主要的海外旅行以旅游为目的，占65.8%(含蜜月旅行)；商务旅行占11.5%；探亲访友占6.l%。1997年以来以旅游为目的的出行比例从70.4%开始下降，商务出行比例上升。70%的女性游客(女学生除外)和老年男性游客的出游目的是旅游；男女学生修学旅游的比例超过15%；30%以上的已婚男性和中年男性是商务旅行。

近80%的到访关岛/塞班和夏威夷的目的是旅游；访问中国、东亚和东南亚的商务旅游比例较高，赴中国商务旅游的比例为30%。访问美国大陆的目的是多样化的，探亲访友的比例达13.8%。

4.旅行时间和住宿地的数量

海外旅行l-4天的占22.3%；5-7天的占35.9%；8-14天的占33.6%。大部分出游5-14天。尽管如此，4天以内的短途旅行年年增多。超过15天的长途旅行和最近流行的5-14天旅行呈下降趋势。

5.在目的地的活动

以旅游和度蜜月为目的的海外出行者在目的地的活动，购物占58.5%；参观自然景观和景点占58.1%；参观文化和历史古迹占44.6%；之后是品尝美食和参观美术馆和博物馆。近年来，购物、参观自然景观和景点一直是海外旅行的主要活动，购物跃升为首位。赴韩国和亚洲国家旅行的增多导致了购物活动的增多。女学生、单身女性和家庭主妇的购物比例高。老年人组购物和品尝美食的比例低，参观自然景观和景点、参观历史和文化古迹、参观美术馆和博物馆等观光活动占很高的比例。家庭主妇和已婚男性休闲比例高，占40%。

赴中国、欧洲/俄罗斯游客的80%是参观历史和文化古迹，参观美术馆和博物馆的比例也较高。日本游客在中国旅游景感兴趣的是文化遗产，主要以万里长城和故宫为代表；其次是大自然馈赠的众多自然遗产，山水风光、自然风景；各地有特色的美味佳肴，对于日本游客来说尤其具有吸引力。此外，以笔墨纸砚为代表的旅游纪念品、华丽的民族歌舞和各种戏剧为代表的娱乐，作为中国旅游的魅力也是不可忽视的。据日本旅行业协会调查，近80%的旅华日本游客集中到以北京、上海为代表的中国东部地区旅游，其余的约20%则以中西部地区为目的地，这其中又有80%到西安旅游。来中国的游客中，82.l%是历史文化观光；64.3%是自然风景观光；44.6%是参观美术馆和博物馆；33%是品尝美食；31.3%是购物；观看戏剧、表演、音乐会和电影的占17.9%；休闲的占5.4%；探亲访友和打高尔夫球的各占3.6%。

6.旅行花费

2000年海外旅行人均花费30.9万日元，比上年下降l.7万日元。总花费中含参团费16.9万日元(比上年下降8000日元)；5万日元当地旅行费用，含当地食宿、交通费(下降9000日元)；7.5万日元购物支出和 1.4万日元杂费。 1997年以来参团费和当地旅行费用连续下降，购物支出从1999年的占23.l%上升到24.4%。2000年赴中国的游客参团费占总花费的63.2%；购物费占26.4%；当地旅行费占8%；其他费用占2.5%。日本游客在华购物最多的品种依次是茶叶/食品，占 18.6%；丝绸/服装/棉毛织品占 14.2%；纪念品/手工艺品占 12.8%；中成药/保健品占10.7%；酒类/香烟占9.7%；字画/文房四宝占7.4%。

7.目的地与重游者

赴夏威夷和美国大陆的重游率最高，分别为63.1%和59.8%；重游3次或以上的占40%。重游率次高的是东亚、中国和欧洲/俄罗斯。调查问卷显示，初次访问中国的占36.3%；来过两次的占11.2%；来过3次或以上的占36.8%；未回答的占15.7%。

三、旅行动机与旅行社的选择

1.海外旅行动机

调查显示，到海外旅游25.9%的人是出于对目的地的向往；20.l%是出于家庭或朋友的邀请；19.4%拥有假期；15.7%经常旅行。出于对目的地向往的老年人最多，占40%；其次是男学生、中年妇女和单身妇女，占30%。拥有假期是单身女性、职业女性和单身男性的主要出游动机；学生和中年妇女受家庭或朋友邀请的比例较高。不同的细分市场显示出不同的出游动机。

影响旅游目的地选择的最大因素是阅读小册子和受亲友的推荐。传媒影响也起了一定作用。来中国的旅游者中33.9%是阅读了小册子；30.4%是亲友推介或邀请；11.6%是通过看电视、报纸、文章或其他；1.8%是通过旅行社介绍；0.9%是定期旅行；15.2%是其他；6.3%没有回答。

制约海外旅游目的地选择的第一要素是安全，第二位要素是卫生条件，第三位要素是对餐饮卫生、旅游购物环境的放心，第四位是住宿饭店、客房情况，如卫生间、浴室、床单的卫生状况，第五位是交通的效率和安全。

2.来中国旅游的原因

日本旅华客源市场的蓬勃发展，是因为中日两国之间有着深远的历史交往。日本社会在众多领域受到中国文化的影响，其中的精华部分在当今日本社会依旧得到了很好的继承。目前，大部分日本访华游客是中老年客源层。这一客源层的特点是：对学习非常热心。近年来，通过各种媒体渠道，日本接触、了解中国诗歌、电影、音乐、戏剧等的机会大大增多。在这样一个游客对旅游目的地有所认识，又非常向往的外围环境完善以后，游客好不容易来到目的地，对粗泛的解说是不会满意的。满足日本游客的求知欲望，就要求导游员掌握较深的文化知识和日语能力。

3.选择旅行社

通过旅行社预订的占44.l%；通过邮寄或电话预订的占21.9%，两者合计为66%。通过因特网预订的只占3.2%，上一年占1.4%，有显著增长。单身男性用因特同预订的较高，占7%。人们出游愿意选择旅行社，大部分老年人的回答是"提供满意的旅行"。海外旅行的主要方式是包价旅行，占50.8%；其次是自助旅行，占34%；团体旅行占7.8%。与上年相比，自助旅行的下降了，包价和团体旅行的略有增多。女性选择包价旅行的多，超过60%(不含女学生)。男性自助旅行的多，超过40%(不含老年男性)。中老年旅游者选择全包价旅行的多，老年人高达80%。女学生、青年单身女性和家庭主妇选择自由行程的超过60%。赴中国旅行的包价旅行占39.5%，自助旅行的占36.8%；团体旅行的占10.8%；其他占9.4%。来中国的包价旅游游客中，87.5%采用全包价旅游；9.8%采用自由行程；0.9%采用其他方式。

四、今后海外旅行倾向

1.海外旅行需求

调查显示，希望赴海外旅行的人占66.8%，比上年增长3.4%。明确在当年旅行的占26.2%，比上年增长0.3%。被动旅行的(例如回答如有机会的)占40.7%，增长3.8%。否定回答的(不是很想去和不想去的)占24.5%，下降0.6%。单身女性、已婚男性和18-39岁的女性的80%有出游兴趣。女性出游兴趣较强，40.8%的单身女性和46.4%的已婚女性(18-39岁)有出游兴趣。单身男性的出游兴趣较低，持否定态度的占19%。在40岁以上者中，男性、女性倾向相似，否定回答的占30%，肯定回答的占20%，被动需求的占40%。

2.阻碍海外旅行的因素

37.5%的没有出游需求的人是考虑安全因素；考虑语言障碍的占33.9%，下降了7个百分点。其他阻碍因素有不喜欢当地饮食、健康因素、不喜欢乘坐飞机、费用过高等。

3.旅游目的地倾向

多项选择调查显示，自1995年以来澳大利亚(占5l.4%)和夏威夷(占50.8%)一直是主要的旅游倾向。排在第3-6位的是加拿大、瑞士、意大利和法国。1996年以来这4个国家都是受欢迎地区，各占约40%，四者之间的顺序有所变化。中国在1999年排在第16位，占21.8%；2000年排在第17位，占22.5%；2001年排在第15位，占21.9%。

4.旅行方式倾向

对"旅游次数"的重视超过了"行程长短"。倾向于较少的旅行伴侣，而不愿随大旅行团。讲求住宿设施的质量与状态，而不是仅仅满足居住舒适。希望餐馆豪华而不仅仅是在当地人吃饭的地方。上述一切反映出人们在追求高档次的旅行。希望"旅行伴侣越少越好"和"方便的包价旅游"的超过70%。18-39岁的已婚者只希望停留l-2地；男人倾向于旅行次数少而停留时间长；女性希望停留时间短而出行次数多。除单身男性外，80%的人希望包价旅行；单身男性的此一比例不到60%，他们更愿意自己安排行程。18-39岁年龄组中，男人希望获得"当地的体验"；女性希望"享受旅行伴侣"。40岁以上的已婚者中，情况刚好相反。

五、加强日本客源市场开发的对策

1.应重视青年女性游客市场的开发

在2000年的 1782万出境旅游者中，男性为 953万人，占 53.5%；女性为 829万人，占46.5%。男性年增9.5%，女性年增8.2%。就市场规模来讲，占份额最大的仍是20-29岁的女性游客，为265万人。2001年l-11月日本来华旅游者中，男性占73.5%，女性占26.5%。女性所占比例明显低于其占出境旅游者总数的比例，具有市场开发的潜力。

2.重视回头客

初次访问中国的占36.3%；来过两次的占11.2%；来过3次或以上的占36.8%；未回答的占15.7%。日本游客尤其是中老年游客很喜欢重游。提高重游率一是要注重产品的质量，树立好的信誉；二是要不断开发新产品，吸引回头客。

3.开发以旅游为目的的市场群体

近80%的到访关岛/塞班和夏威夷的目的是旅游；访问中国、东亚和东南亚的商务旅游比例较高，赴中国商务旅游的比例为30%。商务旅游是比较稳定的客源市场，也是需求弹性较小的市场。以旅游为目的的出行弹性最大，要加强这一层次的宣传促销。

4.针对日本各区域进行重点促销

大东京都区(由琦玉、千叶、神奈川组成的首都圈)占了最大的市场份额(39.2%)，出游人数为699万人，市场份额略有下降。年出国人数为278.3万人次，占总量的 15.6%。自 1994年关西机场投入使用以来，关西地区(由京都、大阪、兵库组成的京皈神)的出游人数一直保持稳定增长，2000年达278万人，占全国的15.6%。东京地区出游比例最高，为25.4%；大东京都区的出游比例为20.9%，关西地区的出游比例为16.4%。所以，大都市地区应作为我们市场开发的重点地区。

5.扩大旅游购物消费

以旅游和度蜜月为目的的海外出行者购物占58.5%。女学生、单身女性和家庭主妇的购物比例高。老年人组购物和品尝美食的比例低。增加购物消费，一是要开发女性市场，二是要保证旅游购物的信誉和服务。

6.增加旅游活动的内容

中国游客的80%是参观历史和文化古迹，参观美术馆和博物馆的比例也较高。我们应增加游客在京的活动内容并重点宣传，如品尝北京美食，欣赏京剧，来北京购买特色商品等。

7.开发修学、蜜月旅行

从出游目的上看，海外修学旅行花费最高，为48.9万元；其次是蜜月旅行，为46.5万元。因修学旅行的停留时间较长，所以当地旅行花费和其他花费上涨。要加强相关旅游产品的开发。

8.加强宣传品制作

来中国的旅游者中33.9%是阅读了小册子；30.4%是亲友推介或邀请；11.6%是通过看电视、报纸、文章或其他；1.8%是通过旅行社介绍；0.9%是定期旅行。因此，注重宣传册的质量，选择合适的媒体进行宣传能起到好的效果。

9.做好对旅行社的工作

赴中国、欧洲/俄罗斯、中东/非洲的包价旅游和团体旅游所占比例高，合全包价旅游在内，比例超过80%。来中国的包价旅游游客中，87.5%采用全包价旅游；9.8%采用自由行程；0.9%采用其他方式。所以旅行社仍掌握着来华的大部分客源，做好旅行社的工作意义重大。

10.增强旅游产品的针对性

从今后的趋向看，"欣赏自然景观"和"参观历史遗迹"是总的旅行目的。40岁以上的已婚者修学旅行的偏好较强，含参观美术馆和博物馆。18- 39岁的已婚者休闲旅游的较多。单身男女更希望接触新的文化，与当地人交流和接触。女性购物需求较强。我们应根据不同的客源市场需求，开发出不同的产品。

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目 录
CONTENTS

引言………………………………………………Ⅰ

第一部分 定义及投资特性分析
第一章 旅游产业相关概念及行业投资特性分析 1
第一节 旅游产业相关概念及旅游类型划分 1
第二节 旅游产业的特征 3
一、综合性 3
二、关联性 3
三、敏感性 4
四、季节性 4
第三节 旅游产业在国民经济中的地位 5
一、国际旅游业已经成为世界经济的重要组成部分 5
二、旅游业已成为我国经济发展的先导部门 6
三、旅游业正逐渐成为我国的支柱产业 6
第四节 行业的投资特性分析 8
一、我国旅游业正步入快速成长期 8
二、旅游行业前景看好 9
三、行业的赢利性分析 10
四、旅游业进入壁垒和退出机制 12
第二章 中国发展旅游业的优越条件 15
第一节 国民经济结构与旅游业发展的关系 15
第二节 GDP增长与旅游业发展的关系 18
第三节 我国自然旅游资源分类 19
第四节 我国人文旅游资源分类 26
一、古人类遗址 26
二、古代伟大工程旅游资源 26
三、历史文化名城和古建筑旅游资源 27
四、宗教旅游资源 29
五、陵墓旅游资源 34
六、古典园林旅游资源 36
七、民族习俗资源 36
第五节 中国旅游资源综合评价 37
一、多样性 37
二、丰厚性 38
三、古老性 38
四、奇特性 39

第二部分 产业发展现状分析
第三章 国际旅游产业的发展现状 40
第一节 世界旅游业现状 40
一、国际旅游业状况 40
二、2001年世界旅游业整体规模状况 42
三、世界旅游业的发展前景 44
四、世界旅游业的变化趋势 45
第二节 9.11事件对全球旅游业的影响分析 46
第三节 世界主要旅游地区市场分析 47
一、法国 47
二、西班牙 50
三、美国 51
四、英国 52
五、意大利 54
六、德国 54
七、澳大利亚 55
八、澳门 59
九、香港 61
第四章 中国旅游产业的发展现状 66
第一节 中国旅游业的发展历史 66
第二节 中国旅游产业链组成分析 103
一、产业概况 103
二、国内旅行社经营情况分析 111
三、国内旅游饭店业发展现状分析 140
四、旅游交通业 154
五、旅游餐饮业 161
六、旅游商贸业 164
第三节 我国旅游业的发展特点及前景分析 168
一、我国旅游业发展的主要特点 168
二、现阶段我国旅游业发展存在的主要问题 170
三、我国旅游业发展的前景预测 176
第四节 我国旅游业发展的国际比较与差别分析 178
一、我国旅行社同外国旅行社相比差距明显 179
二、各国的旅游管理体制的比较研究 180
三、与国际比较我国旅游管理体制的差距 184
第五章 2002年国内旅游市场分析 186
第一节 2002年国内旅游市场分析 186
一、国内旅游市场概况 186
二、城镇居民国内旅游市场分析 190
三、农村居民国内旅游市场分析 197
四、国内旅游服务质量现状评价 198
第二节 2002年各地旅游接待情况 199
一、华东旅游区 199
二、华北旅游区 201
三、中原旅游区 203
四、中南旅游区 204
五、西南旅游区 205
六、华南旅游区 207
七、东北旅游区 207
八、青藏旅游区 209
九、北疆旅游区 210
十、西北旅游区 210
第三节 各地旅游接待情况比较分析 211
一、各地区旅游业呈不同的发展阶段 211
二、各旅游区国内旅游收入受该地区经济实力的影响
较明显 211
三、各地区国际旅游收入受该地区经济实力和地理
环境、历史背景等多重因素影响 212
第六章 入境旅游市场分析 214
第一节 我国入境旅游基本情况 214
一、2001年全国接待总量及历年的增长变化情况 214
二、各省、自治区、直辖市入境旅游接待和收入
情况 216
三、主要城市入境旅游接待和收入情况 218
第二节 我国入境旅游市场分析 220
一、入境旅游客源资源市场情况 220
二、入境旅游者在华花费及构成情况 224
三、入境过夜旅游者在华停留时间 225
四、入境旅游者来华次数 226
五、入境旅游者流向 227
六、入境过夜旅游者行程 228
七、入境过夜旅游者在华住宿的设施选择 229
八、入境旅游者对我国旅游服务质量的评价 230
九、入境旅游者对我国旅游接待设施的评价 231
十、入境旅游者对我国旅游价格的评价 232
十一、入境旅游者感兴趣的旅游景点 233
十二、入境旅游者感兴趣的旅游商品 233
第三节 日本旅华市场及其开发策略 234
一、日本海外旅游市场格局 234
二、日本海外旅行的流向变化 235
三、日本旅华市场的近期前景及开发策略 235
第四节 韩国旅华市场分析 237
一、韩国旅华市场现状及特点 237
二、旅华市场的促进与制约 238
三、旅华市场趋势与展望 239
第五节 台湾入境旅游市场分析 240
一、台湾客源市场的特征 240
二、台湾客源市场的基本走向和旅游产品开发 242
第六节 入境旅游的特征及发展趋势预测 246
一、2001年全年入境旅游市场的主要特征 246
二、现阶段入境旅游市场的主要特征 247
三、入境旅游市场趋势与展望 249
第七章 出境旅游市场分析 250
第一节 出境旅游市场概况 250
一、出境旅游市场概况 250
二、旅行社组织出境旅游市场概况 255
三、出境旅游主要方式 255
四、出境旅游目的地概况 256
五、出境旅游主要客源地 259
第八章 假日旅游市场分析 260
第一节 假日旅游基本情况 260
一、2002年春节旅游市场 260
二、2002年“五一”黄金周旅游市场 260
三、2002年“十一”黄金周旅游市场 261
第二节 2002年“五一”旅游市场分析 262
一、2002年“五一”黄金周著名旅游景区接待情况分析 262
二、2002年“五一”黄金周酒店接待情况分析 263
第三节 假日旅游的满意度调查 265
一、过去一年人们大多外出旅游过 265
二、旅游多选在节假日和休假日 265
三、风光、费用、交通等是决定消费者是否旅游的
关键因素 266
四、名气、收费和景点安排是消费者旅游选择旅行社
的主要条件 267
五、旅行社报价悬殊使消费者心有不满 267
第四节 假日旅游市场特点及发展对策 268
一、2002年假日旅游市场特点 268
二、假日旅游发展存在问题 271
三、假日旅游发展对策 271
第九章 国内旅游资源与旅游环境分析 273
第一节 西南市场（四川、贵州等） 273
第二节 华东市场（江浙水乡、苏杭等） 275
第三节 东北市场 279
第四节 华南市场（珠三角） 281
第五节 华北市场（山东、北京等） 283
第六节 国内典型旅游景点分析 286
一、历史文化类 286
二、杭州未来世界 288
三、海滨旅游区 289
四、深圳微缩景区--锦绣中华 294
五、丰都鬼文化主题乐园 296
六、自然风景游览区 297
第十章 主题公园在我国的发展 299
第一节 世界主题公园的发展历程与趋势分析 299
一、主题公园的定义 299
二、世界主题公园的产生及发展 299
三、世界主题公园发展的主要特征及发展趋势 303
四、世界著名主题公园的经营管理模式分析 310
第二节 我国主题公园的发展回顾与现状分析 317
一、我国主题公园的发展回顾 317
二、中国主题公园产业特性分析 319
三、中国主题公园产业存在问题 321
四、中国主题公园产业前景分析 323
第三节 我国典型主题公园比较 325
一、我国主题公园的经营模式 325
二、苏州乐园竞争取胜之道 325
三、深圳三景区成功的奥秘 330
四、主题公园上市公司比较分析 333
第四节 我国主题公园发展存在问题 338
一、我国主题公园发展存在的主要问题 339
二、主题公园经营成败的要素 339
第五节 我国主题公园发展的营销策略 340
一、中国主题公园企业取得竞争优势的要素 340
二、准确的细分市场 341
三、独特的主题创意 341
四、品牌的快速渗透 343
五、与旅行社的合作营销 343
六、灵活定价 344
第六节 旅游项目投资方向建议 344
一、准确的主题选择 344
二、恰当的园址选择 345
三、主题公园选址实例分析 347
第十一章 影响旅游消费的因素分析 349
第一节 经济和社会因素分析 349
一、经济发展程度决定旅游消费水平 349
二、生活方式变动拉动旅游消费 351
三、国家城市化水平决定旅游消费潜量的形成和释放 354
第二节 申奥成功对旅游业的影响分析 357
第三节 WTO对我国旅游业的影响分析 359
一、WTO对我国旅游业的影响 359
二、加入WTO后，我国旅游业的对策建议 365

第三部分 中国旅游市场的行业格局分析
第十二章 中国旅游业的国际竞争力分析 367
第一节 中国旅游业竞争力现状分析 368
第二节 中国旅游业竞争战略 373
第三节 中国旅游市场的对外开放问题分析 376
一、我国旅游业的对外开放现状及特点 376
二、加入WTO后，我国旅游业的机遇和挑战 377
第十三章 国内旅游市场竞争分析 380
第一节 国内旅游业的地区和市场格局 380
第二节 部分重点旅游地区（城市）竞争策略分析 381
一、深圳150亿打造旅游名城 381
二、上海打造三个旅游圈 383
三、北京市国内旅游的市场战略 384
第三节 旅游类上市公司分析 388
一、旅游板块上市公司业绩分析 388
二、国内外典型旅游企业经营管理模式分析 394
第十四章 WTO对我国旅游市场竞争的影响 401
第一节 我国加入WTO后有关旅游市场的承诺 401
第二节 入世后我国旅游市场的竞争新动向 404
一、由国内的局部竞争向全方位、国际化方面转移 403
二、旅游企业的市场竞争，将体现为集团化的企业
团体竞争 403
三、旅游市场竞争将主要体现为对企业品牌的竞争 404
四、旅游市场竞争将主要体现为对人力资本竞争 405
五、旅游市场竞争将更注重提升服务质量和档次的
高层竞争 406
六、旅游饭店业将在结构、客源、人才等方面遭受
一定冲击 406

第四部分 旅游行业发展趋势及对策
第十五章 旅游产业大趋势 408
第一节 旅游电子商务方兴未艾 408
一、欧美旅游电子商务发展概况 408
二、在线旅游市场调查 410
三、我国旅游业电子商务现状 412
四、市场竞争和WTO的挑战 414
五、旅游电子商务的市场定位 415
六、建设中国旅游电子商务平台 415
七、旅游电子商务发展的关键问题 417
第二节 西部大开发机遇 419
一、西部旅游产业跨越式发展所面临的主要障碍 419
二、西部旅游业发展趋势及对策 422
第三节 国内旅游市场暗涌并购风潮 426
一、美国小旅行社卷入兼并风潮 426
二、旅行社业内并购不断升级 427
三、酒店业境外资本群雄逐鹿 428
四、景区资源民营资本大举进入 430
第四节 生态旅游将成为旅游业的新亮点 432
第十六章 旅游产业的细分与定位策略 434
第一节 旅游市场细分 434
一、中国旅游业缺乏市场细分 434
二、市场细分满足了不同类型旅游消费者的消费需求 435
三、旅游产品开发的创新也要求市场细分 436
第二节 旅游消费者类型分析 437
一、观光型旅游者 437
二、娱乐消遣型旅游者 438
三、度假保健型旅游者 438
四、文化教育型旅游者 439
五、宗教型旅游者 439
六、寻根、探亲、访友型旅游者 440
七、购物型旅游者 440
八、商务／公务型旅游者 441
九、生态／探险型旅游者 442
第三节 第四代旅游与民族文化 442
一、第四代旅游的产生 442
二、国内外民俗文化旅游开发的六种模式 444
三、民俗文化旅游开发的两大原则 446
四、民俗文化旅游开发的内容选择 447
第四节 旅游业极限容量及其确定 448
一、 旅游地过度利用和拥挤常态，究竟是旅游业走向
成功吉兆，还是它陷入困境不能自拔的开始？ 449
二、旅游需求的定量分析方法 451
三、确定旅游容量的障碍 452
第五节 典型分析 454
一、深圳旅游景点的形象定位策略 454
二、广州特色农庄 457

第五部分 附录
附录1 中国旅游业发展“十五”计划（摘要） 460
附录2 中国公民自费出境旅游目的地国家 462
附录3 重点旅游景点最佳、最大接待量 463
附录4 2001年度全国国内旅行社100强名单 465
附录5 2001年度全国国际旅行社100强名单 468
附录6 中国优秀旅游城市 471
附录7 中国拥有的世界自然、文化遗产 472
附录8 2002年国家AAAA级景区（点） 473
附录9 中国五星级酒店名单 477
附录10 各省、自治区、直辖市、计划单列和副省级城市
旅游局 478

图表目录
表1-1 1993-2001年我国旅游业总收入与国内生产总值 6
图1-1 1993-2001年旅游业总收入占GDP比重趋势图 7
表1-2 1993-2001年旅游行业总收入逐年增长情况一览表 7
图1-2 1993-2001年旅游行业逐年总收入一览 8
表3-1 1990-2001年国际旅游(外汇)收入 40
表3-2 2000-2001年世界旅游者到达的区域和人数一览表 43
表3-3 世界旅游胜地国家旅游者人数前5名一览 44
表3-4 2001年国际旅游(外汇)收入构成 44
图3-1 2020世界各地区旅游人数占潜在旅游总人数比例
预测 45
图3-2 “9.11”后4个月世界各地区出境人数与2000年同期
比较 47
图3-3 1999-2001年法国接待国内外游客人数示意图 50
图3-4 1998年国内外游客在英国境内的花费情况示意图 53
表3-5 1995-2001年英国旅华人数一览表 54
图3-5 澳大利亚人出境旅游目的结构图 56
图3-6 澳大利亚人出境旅游目的地国家 56
图3-7 2001年韩国主要客源地入境人数变化情况 64
表4-1 1978-2001年中国入境旅游人数和旅游（外汇）
收入的世界排名 67
表4-2 1993-2001年旅游行业总收入增长情况一览表 103
图4-1 我国旅游业固定资产分配结构图 105
表4-3 2000年旅游行业的平均固定资产规模与行业收益的
比较 105
图4-2 2000年我国旅游业从业人员结构 106
表4-4 2001年我国入境旅游基本情况 106
图4-3 2001年世界各大洲入境情况 108
表4-5 2001年国内旅游基本情况统计表 108
表4-6 1990-2001年国内旅游情况统计表 109
图4-4 1990-2001年我国入境旅游业绩趋势图 110
图4-5 2001年我国居民出境旅游目的地分布 111
图4-6 2001年国内旅行社较上年同期效益增长情况 112
图4-7 2000年国内旅行社较上年同期效益增长情况 112
表4-7 2001年全国三个市场的接待总量与旅行社接待
数量 114
表4-8 2001年旅行社三个子市场业绩比较 114
表4-9 2001年我国旅行社前十强地区分布 115
图4-8 2001年国内旅行社与国际旅行社效益比较 116
表4-10 2001年我国旅行社双百强地区分布 117
表4-11 1980-2000中国旅游涉外饭店座数的增长情况 140
表4-12 1980-2000中国旅游涉外饭店客房、床位增长 141
图4-10 不同地区酒店数量和收入之间的关系 145
图4-12 不同档次酒店数量与收入之间的关系 147
图4-13 不同规模酒店数量和收入之间的关系 148
图4-14 1996-2000年中国涉外饭店行业利润走势图 151
表4-13 铁路、公路、水运民航的客运量和旅客周转量占
全国比重 159
表4-14 近年我国高速公路发展情况 159
表4-15 近年我国高速公路地区分布 160
图4-15 中国饭店业高层管理者学历结构 171
图4-16 中国饭店业中层管理者学历结构 172
表4-17 2000年旅游行业劳动生产率与人均占有固定资产 174
表5-1 2001年华东旅游区整体接待情况一览表 201
表5-2 2001年华北旅游区整体接待情况一览表 203
表5-3 2001年中原旅游区整体接待情况一览表 204
表5-4 2001年中南旅游区整体接待情况一览表 205
表5-5 2001年西南旅游区整体接待情况一览表 206
表5-6 2001年华南旅游区整体接待情况一览表 208
图5-2 2001年各旅游区国内旅游收入平均值比较 212
图5-3 2001年各旅游区入境人数情况 212
图5-4 2001年各旅游区国际旅游收入情况 213
表6-1 1978-2001年国际旅游(外汇)收入 214
表6-2 1978-2001年中国入境旅游人数和旅游（外汇）
收入世界排名 215
表6-3 2001年各地区接待入境旅游者情况 216
表6-4 2001年各地区国际旅游(外汇)收入 217
表6-5 2001年国际旅游(外汇)收入构成 218
图6-1 2001年珠海入境旅游业主要客源国情况 220
表6-6 2001年入境外国旅游者人数 221
图6-2 2001年入境旅游者类型 221
图6-3 2001年入境旅游者年龄结构 221
表6-7 1987--2001年入境旅游人数 222
表6-8 2001年入境外国旅游者人数（按地区分） 222
图6-4 2001年我国入境旅游洲际客源情况 223
表6-9 2001年入境外国旅游者人数（按国籍分） 223
图6-5 2001年我国入境旅游主要客源国情况 224
图6-6 主要客源市场过夜旅游者在华人均天消费 224
图6-7 主要客源市场一日游游客在华人均花费 225
图6-8 入境游客在华停留时间 226
图6-9 入境游客游览我国城市数目情况 228
图6-10 入境过夜游客在华住宿设施的选择情况 229
图6-11 入境游客对我国旅游服务质量的评价 230
图6-12 入境游客对我国旅游价格的评价 233
图6-13 入境游客感兴趣的旅游资源 单位（%） 233
图6-14 台湾赴大陆游客占入境总数的比重趋势图 242
表6-10 “五五”～“十五”时期中国旅游业在世界的位次 248
表7-1 1993～1997年中国公民出境情况统计 254
表7-2 1998年中国公民出境情况统计 254
表7-3 1993～1997年中国公民出境情况统计 255
表7-4 1995～1997年中国公民出境方式统计 256
表7-5 1995～1997年中国公民自费出境旅游人数 257
表7-6 1995～1997年中国公民自费出境旅游主要客源地
统计 258
表7-7 1982～1996年中国出境旅游外汇支出 259
图8-1 “五一”黄金周著名景区（点）各天接待情况 262
图8-2 “五一”黄金周著名景区（点）各天门票收入 262
表8-1 25个城市、85个景区（点）黄金周接待、收入
情况汇总表 263
表8-2 2002年“五一”黄金周酒店接待情况 265
图8-3 2001年大众外出旅游频率 265
图8-4 旅游时间选择 265
图8-5 旅游者考虑要素 266
图8-6 旅游者选择旅行社时要考虑要素 267
图8-7 旅游者对旅行社报价的评价 268
表8-3 2001-2002年假日黄金周规模比较 268
表10-1 欧洲、美国、日本主题公园的比较(1990) 305
表10-2 日本环球影城入场券种类与价格 316
表10-3 目前我国主题公园按主题类别划分 319
表10-4 三家主题公园上市公司基本情况比较 333
表10-5 三家企业股东背景比较 334
表10-6 三家企业异同点比较 338
表10-7 三家企业竞争优劣势比较 338
表11-1 2008年奥运会对中国国际入境旅游影响预测 358
图11-1 奥运会对入境旅游业影响呈现“马鞍形” 358
表14-1 加入WTO旅游业承诺文件要点 402
图15-1 被调查者是否接收过网上旅游 410
图15-2 选择网上旅游服务最主要的原因 411
图15-3 被调查者未来用于旅游的费用 411
表15-2 国内在线旅游网站种类 413

⑷ 对日本人的营销策略

让对方知道你有什么，你要和他们做什么。
之后就是长期、稳定、还有诚信。
和国人比，他们在这方面是单纯的。
做事要有绅士的风度与信用。
比带他们玩玩、唱唱、吃吃。但切记变得乱，你知道我指得是乱都指什么。

⑸ 1.日本的企业和产品为什么能打入各国市场,有什么秘诀 2.日本企业在营销组合策略上有何特点

一、日本产品的特点：1.技术含量高 2.质量过得硬 3.售后服务好。
二、日本产品畅销是基于他的特点而得到的。外国经销商抢着下订单，当然营销就好做了。

⑹ 日本旅游业采用什么样营销模式

很多很多啊。。。
比如：富士山就不用说了。
东京呢，是世界上最大的城市，也是购物天堂。
京都呢，是日本的古城，相当于中国西安。
北海道呢，盛产海鲜等，是美食天堂。
箱根是温泉圣地。。。

⑺ 日本尼西奇用的是什麽营销策略有何优缺点

日本尼西奇起初是一个生产雨衣、尿布、游泳帽等多种橡胶制品的小厂，由于订货不足，频临破产。总经理在一个偶然的机会，从一份人口普查表中发现，日本每年约出生250万个婴儿。如果每个婴儿用两条尿布，一年需500万条。于是，他们决定放弃尿布以外的产品，实行尿布专业化生产。一炮打响后，又不断研制新材料、开发新品种，不仅垄断了日本尿布市场，还远销世界70多个国家和地区， 成为闻名于世的“尿布大王”。