服务美国旅游者应该怎么做

『壹』 导游对美国旅游者进行旅游服务应该怎么做

我这里说复的是美籍华人导游：制不是国内去的领队；其中，第3/4点才是重中之重！
1、交通攻略，机场接送、行程接送；
2、酒店入住相关，解决、办理相关问题；
3、语言态度温和委婉；但主要事情上能帮客人拿主意；
4、经验和知识上要多分享，多讲解，多沟通，多关心；
5、餐饮、门票上面哟照顾大多数游客感受，不强制，要推荐符合大多数人的要求的境地和餐饮；同时兼顾少部分游客的利益为佳！
好的导游带出的游客会是这样的体验和感受：酒店还好，就是位置稍差（而不是酒店在鸟不拉屎的郊区）；导游讲解很详细，很照顾同行游客（而不是导游垃圾的要死，上车讲几句就睡觉，下车讲几句，到了景点，还是让游客自己看、自己玩，只记得收钱）好的导游带出的游客是满是欢喜，谈笑风声，而不是仇大苦深，面面相觑！尤其是景点介绍和态度这块，景点历史、背景，有什么特征、特点，那些值得推荐之类的，这些都是游客最喜欢的；所以导游对景点的了解程度以及语言组织能力，阐述讲解给游客是一门功力活！
写的有些杂乱，大概也就是这些；（补充一个语言，一定是中英语交流顺畅）

『贰』 我想问一下，接待美国旅游者的技巧有那些

要开放一点，礼貌

『叁』 美国旅游签证面签分析 面签我们应该怎么做

第一步是要调整好我们自己的心态了，一定要自信，我就是去旅游的，留学的，内投亲的。商务考察的，所容以面临签证官的高压力一定没关系张，如实回答就好，表现出充分的自信，并且微笑。微笑可以给签证官好的印象并且缓解自己的紧张情绪。
下面就说说美国签证面签题目:
Q1
:您去过美国吗
?
您此次去美国作什么
?
评
述:这是最常常问到的题目，只要实话实话就好，不要担心自己的回答会给签证官什么样的印象，不要试图预测签证官的想法主意，实话实说对你是最好的选择。由于东西方思惟有差异，面试的时候想的越多，智慧反被智慧误的可能越大。所以假如你是旅游，请说旅游。假如你有一天商务考察流动，请说明只有一天是商务考察，其他时间是旅游。
Q2
:您的职业?
评述:签证官问的题目可能是多种，不同角度，不同方式的。但是都离不开美国移民法的划定。假如问到这个题目，请用最简朴的话来描述一下你的工作。不用担心太专业，签证官可能听不懂。这不是你应该担心的题目，由于使馆里有良多的专业翻译，签证官自会找人来处理沟通。

『肆』 我想一个人去美国旅游，需要准备什么怎么办理手续

想一个人去美国旅游，首先要办美国签证

一、预约面签时间

美国旅游签证的预约是需要提前3天~1个月开始的。首先先去中信银行缴费，在网上进行预约面试。登录到自己的账户，然后点击安排预约面试。

一步步按照提示的内容进行编辑，中信银行缴费那一页时，如果去营业厅缴费要把CGI
REFERENCE
NUMBER记下来告诉营业厅的工作人员，有利于填写申请缴费单。

把缴费单号填到中信银行缴费那一页就可以顺利地进行预约面试。点击你想预约的时间即可。

二、准备面签资料

美国旅游签证所需要准备的材料都是根据你的情况来准备的。

一般准备材料如下：

一、护照

1、有效期从美国离境时至少半年以上的护照原件，至少留有一整张空白页申请人护照原件；

2、护照首页复印件；

3、请在护照最后一页签名(中文姓名)；

4、持换发护照者，需同时提供所有旧护照原件。

二、照片

51X51毫米6个月之内彩色免冠照片2张（要求背景须为白色，且露出耳朵）。如果当地无条件拍摄，可于面试前一天到使馆附近的照相馆照。

三、名片

个人名片2张

四、美国签证所需要的家庭证明

1、身份证复印件（要求身份证正反两面复印在A4纸的同一面上）；

2、全家户口本原件、复印件（复印件包含户口本首页,户主页,本人页,配偶页）；

3、结婚证原件（如证件丢失请提供民政局开具的丢失证明），复印件一份，全家福照片；

4、申请人个人简历一式两份，中英文各一份。

五、美国签证所需要的资产证明

1、（以下任何方式的原件，余额总和至少有10万元以上）

①银行存折本原件（上有正常规律的存取记录）；

②定期银行存单原件（请注意大额存钱时间须在至少3个月前）；

③银行储蓄卡、信用卡原件(建议：一并带上银行打印并盖章的3-6个月的流水账)；

④股票交割单、有价证券、工资收入单；可以不提交

⑤自己或配偶或其他直系亲属的房产证原件，汽车行驶证（蓝本）原件（若有请提交，没有就不用提交）；

⑥其他任何证明申请人财力的材料身份证复印件（要求身份证正反两面复印在A4纸的同一面上）。

2、不少于五万(50,000元)"存款证明"原件，"存款证明"需为银行标准格式，有正确的英文译文，不可手写。

(4)服务美国旅游者应该怎么做扩展阅读：

中国侨网4月12日电 据美国《侨报》综合报道，拿签证是所有想去美国的人必须要有的，但是美国签证含金量高，需要面试，难度之高，拒签理由之奇葩，也是国际少有。

特别是特朗普上台后，他在移民问题上态度强硬，这不，这次是要动真格的了。

自当地时间3月30日起，美国国务院开始就要求所有移民及非移民签证申请者提交5年社交媒体记录的规定进行为期60天的意见征询。

据报道，新规定施行前还要得到美国行政管理和预算局批准，不过此间预测，正式实施的可能性很大。

据美国国务院估算，如果新措施正式实施，预计每年71万移民签证申请者和1400万非移民签证申请者都需要填报上述信息，总计近1500万人将受新规影响。

『伍』 中国公民要去美国旅游需要具备哪些条件,过程是怎么的申请的

• 办理美国签来证没有说您必须要源具备哪些条件的。

• 签证官主要对申请者4个方面做全面考察，首先是否去过和美国同等发达国家，例如是否去过欧洲或者澳洲；其次是否有完美的家庭，例如结婚生孩子了。第三是否有很好的经济条件，例如有房有车，最后一点就是看您是否有稳定的工作，这四个方面各占25分，满分100，及格60分，只有各方面都比较好总分数才会高，才有可能达到及格线。

• 其实签证通过与否，主要看我们是否能让签证官相信我们去美国以后一定会回来，如果签证官相信我们去美国后一定会回来，他就会给我们签证！
  

『陆』 去美国旅游要做什么准备注意事项

美国旅游注意事项之一：准备事宜

1、 美国酒店多数不提供牙刷、牙膏、拖鞋等相关洗漱用具，请您自行准备。

2、 请携带合适衣物，以舒适、轻便休闲的衣服为宜。夏季请随身携带一件外套以防晚间转凉。美国东部地区冬季天气较冷，请注意保暖。此外因美国日照非常强，可准备阳伞、遮光帽、太阳眼镜和防晒乳液注意防晒等。

3、 由于美国海关对农产品进关有严格限制和规定，请在准备食品时注意，切勿携带肉类、蛋类、蔬菜类、水果等新鲜的或腌制的动植物制品入境，如携带任何食物，不论种类必须报关。如果您带了任何食品，建议在进关前告诉领队以便给您参考。

4、 如备有出行使用的应急药品，请尽量携带有包装的药品，最好有英文名称，并将药品统一存放，建议您在进关前告知领队以便给您参考。

美国旅游注意事项之二：出入境

1、入境须知：

根据美国移民法，所有从美国陆地口岸、机场口岸或海港口岸入境的人员都要接受检查。如您乘坐飞机赴美，飞机上的服务人员会向您颁发I-94表，即抵达/离境纪录表（Arrival/Departure Record），这张表记载入境者的个人信息和在美的住址。

在美国入境口岸的检查内容主要有四项：

1、公共卫生；2、移民身份；3、海关检查；4、农业检查。

这四项检查可能由一名官员进行，也可能由多名官员进行。

在赴美途中，空中服务员会向旅客散发I-94表，供大家填写。旅客在该表上填写个人基本信息和在美国的地址。

在入境口岸，移民官会检查入境者所持的证件及有效签证及审查赴美理由，决定是否允许被检查者入境以及可以在美停留多久。如允许入境，移民官员会在入境者的I-94表上盖章并注明入境日期、签证身份以及在美停留期限。

需要注意的是，持有效美国签证并不保证可以入境，美国口岸的移民官员最后决定是否允许您入境。被口岸移民官审查批准的I-94表是合法进入美国的证明，需妥善保管，如丢失、损坏需及时向附近的移民报告并申请补发。I-94表在离美时需交还给口岸移民官。

护照的有效期必须保持比预定在美停留期限多出六个月以上。

2、安全规定

为提高旅客安全，美国对出入境航班上携带的液体、喷雾剂和发胶有限制规定。为保护您免遭液体爆炸的威胁，这些规定非常必要。

手提行李中的液体、喷雾剂或发胶容器，大小必须等于或小于100毫升。所有容器必须密封装入容量为一升的透明塑料袋中，每人限带一个塑料袋。允许旅客使用容量为一升或以下的自封袋。

处方药仍可携带通过安检处。旅客可携带需在航班上使用的婴儿用品和处方药，但可能要求您出示需求证明。

抵达安检处时，您必须交出仍随身携带的超过100毫升的任何液体、喷雾剂和发胶，包括免税商品。新规定还将在安检流程中新增随机搜身检查。

办理登机手续前请备好塑料袋，这样您才有时间把体积过大的容器放入托运行李中。

3、遵循步骤

办理登机手续前

整理出准备随携带上航的液体、喷雾剂和发胶，若有可能，请在前往机场前做好准备。

准备装入手提行李中的液体、喷雾剂和发胶，必须装入容等于或小于100毫升的容器内（重量约等于100克）。

超过100毫升的容器应装入托运行李包或不带走。

容量超过100毫升的半满容器不能携带。

请把准备放在手提行李中的容器装入透明的自封塑料袋里。

塑料袋容量不得超过1升，即大约为20X20厘米或15X25厘米。大部分超市均有这类塑料袋出售。

塑料袋装满物品后，应能容易封好。若不容易封好，您应拿掉一些物品，每人仅限携带一个塑料袋。

请把塑料袋放在手提行李中容易拿到的地方。塑料袋要出示给安检人员检查。

在安检处，您应单独把塑料袋出示给安检人员检查。

安检人员可能会索要您需携带药品登机的证明，如将处方上的名字与您的登机牌作比对。

请脱掉大件外套。

您可能还要接受搜身检查。

这些规定同样适用于在美国国际机场转机的旅客。

很多机场只要通过安检处进入安全区，都可购买免税商品和饮料等物品，这些物品可以携带登机。

美国旅游注意事项之三：酒店住宿

1、酒店的入住时间一般为下午14：00，退房时间为中午12：00以前，超时需要加收费用。

2、酒店内一般不提供牙膏、牙刷、梳子、拖鞋、剃须刀等个人物品，请您自备上述物品。如果确实忘记，可向酒店前台查询，部分酒店前台可以有偿提供。

3、酒店冷水龙头的自来水可直接饮用，水龙头的热水不能直接饮用。

4、酒店提供免费和收费电视。 部分酒店也提供电视连接互联网的服务，观看收费闭路电视前或使用电视互联网前先请查阅费用说明再做决定。

5、酒店客房内的电话拨打外线均需收费，此费用比较昂贵，建议在当地购买电话卡使用。

6、美国使用的是电压为110伏特60赫兹交流电， 三眼插座也与中国不同，需使用转换插座。请在出行前自行准备。

7、请注意保护酒店内的设备设施，酒店一般对设备设施损坏赔偿比较昂贵。

9、大多数酒店房间内不可以吸烟，个别酒店已全面禁烟。需要吸烟者在入住前请要求吸烟房，或者问清在哪里可以吸烟。在非吸烟房吸烟所造成的损失将由吸烟人全部承担。

10、当地的酒店星级标准高于中国水平。

11、个人财务请注意安全。可以充分利用房间内的保险箱，除了每天给房间清洁工的小费外，离开房间时勿将个人钱财放于枕头下或者枕头内。清洁工会认为这是您所支付的小费而拿走。

美国旅游注意事项之四：时差

1、如果纽约时间是中午12点，则芝加哥是上午11点，丹佛是上午10点，洛杉矶是上午9点，阿拉斯加是上午8点，夏威夷是上午7点。

2、美国大多数地区实行夏时制。目前的实施方法是在3月第二个星期日到11月第一个星期日之间，将时间拨前一小时。注意：亚利桑那州和夏威夷州选择不实行这一制度。

3、美国东部时间比北京时间晚13小时，夏令时期间晚12小时。太平洋时间比北京时间晚16小时，夏令时期间晚15小时。夏威夷比北京时间晚18小时。

美国共分六个时区，每个相邻的时区相差一小时。其中美国本土四个，由东向西依次为：

1. 东部时区（EST）的主要城市：纽约、华盛顿、波士顿、费城、亚特兰大、迈阿密。

2. 中部时区（CST）的主要城市：芝加哥、底特律、休斯顿、达拉斯。

3. 山区时间（MST）的主要城市：丹佛、盐湖城，凤凰城

4. 太平洋时区（PST）的主要城市：洛杉矶、旧金山、拉斯维加斯、西雅图、圣地亚哥

此外美国本土以外的两州各有自己的时间

美国旅游注意事项之五：信用卡及汇率

目前在美国的很多城市可以使用中国银联卡，开通的城市有：纽约、洛杉矶、夏威夷、旧金山、华盛顿、拉斯维加斯等。

『柒』 去美国旅游需要做什么准备

1、护照

护照是出国旅行的必备证件，在出国前，一定要确认在出境后回国人关时护照的有效期在6个月以上，并且最好多准备几份复印件和正本分开存放，以备不时之需。如果美国十年签证页在中华人民共国过期的旧护照上，一定要将新旧护照同时携带。

6、优惠卡

美国的旅游设施和服务系统相对完善，在美国旅行不仅能够在相关部门得至需要的帮助，通过各种不同的途径还可以得到许多的优惠服务。优惠卡这些证件可以在旅行过程中，包括购买机票、住宿、就餐、参观等多个方面提供实惠，办一张合适的卡可以节省一笔不菲的旅行开支。

『捌』 针对美国旅游者喜欢新鲜事物和刺激的特点，谈谈如何能够更好地为美国的来华旅游者提供优质的旅游服务

分为两方面，一是新鲜事物，新鲜事物很多种，比如黑龙江的汤旺回河石林被批为首批国家答级森林公园，而汤旺河石林的特点是空气中负氧离子含量特别高，高达99%以上，还有一些有中国特色的地方，比如北京胡同的老北京文化加老北京小吃这些都可以吸引来华人士，刺激可以从几方面考虑，一是视觉刺激，类似于张家界的“石柱式”山峰，例如贵州织金洞的溶洞景观，视觉上的刺激相信可以让他们张大嘴巴惊叹，身体刺激方面可以开发类似蹦极和哈尔滨龙塔空中漫步式的刺激，不过一定要在安全的基础上发展，大体这些，希望可以帮你

『玖』 接待美国来华旅游者需要准备什么600字.急！

如果是旅游者，可以让客人直接前往就近的中国驻美使领馆申请旅游签证（L签证），无需邀请函。如果是商务目的，则需要去当地人民政府外事办公室申请邀请函。