央视海南旅游乱象

① 海南三亚如何管理旅游乱象

“一日游”乱象此前一直成为三亚旅游市场监管的“顽疾”，也是游客投诉的“重灾区”。如何彻底消除这一“病灶”？三亚开始借力“科学管理”。

2017年2月起，三亚市旅游委联合多部门多次积极主动约谈经营三亚“一日游”旅游产品的网站负责人，严禁无旅行社经营资质的商家开展旅行社业务，并在市旅游质监局的监督指导下开展旅行社业务并签署联合自律公约。

此外，为积极改善三亚旅游行业诚信经营环境，保障旅游者、旅游经营者及旅游从业人员的合法权益，鼓励社会公众依法举报旅游市场违法违规经营行为，2015年为新升级的“三亚旅游诚信商家”体系，重新设计了新标识，开展了一系列活动，在三亚市旅游行业监管、自律等方面发挥了积极的作用，形成了一定的品牌效应。

② 央视曝光境外医疗豪华旅游套路是怎么回事

近日，央视曝光境外医疗豪华旅游套路：消费者贺女士受到美容店多次邀约参加了境外医疗豪华免费旅游，在旅游过程中，她与团友们被安排听所谓的国外医疗专家讲座，并做全套免费体检。

检查后，该女士告知有肺癌。情急之下，她接受了专家制定的预防癌症治疗方案，花费了62.5万元打了抗癌针。然而当贺女士回国就医后发现，所谓的癌症根本就不存在。

经查，贺女士所参加的境外医疗旅游，是广州唯托生物科技有限公司举办的“套路之旅”。该公司全国寻找从事代理商和美容院，对其进行海外医疗诈骗业务的培训及指导，从美容院的客户中物色诈骗对象并实施诈骗。

近日，湖南株洲市攸县人民法院宣判了这起海外医疗诈骗案，受害人将近有1700人次，诈骗金额达6.5亿元。

(2)央视海南旅游乱象扩展阅读

70岁老伯美容院充值576万元：

上海的韩女士爆料称丈夫程先生背着她，往某美容美发的SPA会所及某知名医疗美容机构共充值576万。

韩女士夫妇都年近70岁，已退休，女儿定居国外。2019年年底，韩女士去海南三亚参加同学聚会，不料因故滞留到今年3月回沪，而这段时间，丈夫程先生独自一人留在上海。那些一笔笔的大额转账、消费，也基本就在这个时候被程先生充进了会员卡里。

原来， 2019年3月20日，程先生在某美容美发店充了1000元的卡，第一次去做理发的时候，就被理发店的美容小姐忽悠到楼上去做一次身体按摩。2019年10月9日，程先生独自去美容院，在认识了这家店的孙姓高管后，2个月内挥挥手中的卡，霸气豪充242万元。

程先生挥金如土的大气劲，“惊动”了另一位经理代某，代经理是一位貌美的30多岁女性，她表示自己要完成业绩，就给程先生设计了各种项目，让程先生天天去。

在代经理和其他小姑娘的软磨硬泡下，程先生再次大手一挥，充了74万元。至此，程先生一共向对方充值316万元。

更令韩女士气愤的是店里给丈夫做的“火龙灸疗养”把他灸得极度虚弱！“87天给他做了174次差点没灸死！”连正规针灸医院的医生看了都说：你看你先生被折磨成啥样了。

看着眼前这一张张巨额账单，再加上丈夫的病情，韩女士是既气愤又着急。今年6月8日，韩女士和丈夫程先生决定要回所有剩余款项。

对方则表示，去掉已经做的各种项目费用24万元，剩余292万元，但他们只能退款200万元，并且需写进和解协议书内分为2次退还。至于另外的92万，现已发放给股东及店员，不会退回，该争议款项也不可在协议书内备注。对此，程先生一家无法接受。

随后，记者陪同程先生夫妇向嘉定区市场监管局反映了此事，工作人员表示会与属地市场监管所联系。

③ 听说海南旅游很乱的谁知道是不是这样的

夏天的海南有点热,秋天的海南正好是雨季来临,做为海南人,我认为冬天和春天来海南旅游是最好.我顺便说一下海南的旅游一点都不乱.不知你是自己游还是报团游,如果自游的话,应该找好路线和吃住的酒店(吃住一般在海口,琼海,三亚比较好),如果是报团游的话应该多咨询一下.

④ 不合理低价游现象曝光三亚三家企业为何被停业整顿

28日晚央视曝光海南不合理低价游现象，其中涉及三亚部分购物点的包厢购物、虚假宣传等内问题。对此，容三亚市旅游整治办迅速召集涉旅部门进行查处，责令三亚海螺姑娘创意产业园、三亚澜湄文化城、三亚湾美丽汇商场等三家涉事企业停业整顿并接受调查。同时，对全市旅游购物点开展全面检查。

接下来，三亚市将全力配合省有关部门对“低价游”乱象的查办。举一反三加强防范，严防旅行社开展“低价游”业务，同时对全市购物点进行全面排查，坚决打击旅游市场不法行为。

⑤ 为什么感觉去海南旅游的人越来越少了

为什么感觉去海南旅游的人越来越少了？

近几年不断有人反映去海南的游客越来越少，于之前相比火热度有所下降。我个人认为，其原因有以下几个方面：

第六，海南三亚的景区太注重商业化了，从而使得游客感觉到去旅行，已经没有任何的意义了。想去的游客都会自带食物，就连当地的美食也不敢尝试，主要是价格太高，导致很多的游客都不敢去海南游玩了。

⑥ 忽悠游客为何变成了国际旅游岛海南的形象

在央视曝光了“海南不合理低价游乱象”后，海口和三亚都开始了有序的调查。据报道，相关部门迅速安排部署由省旅游质监局、市旅游质监所和市旅游警察支队共14人组成的4个检查小组，分赴被曝光的4家旅游企业，依法对涉嫌“不合理低价游”展开调查。通过现场检查、询问、查阅电脑和档案资料，基本锁定相关企业的违法事实。三亚市旅游整治办也组织召开整治工作会议，成立由三亚市旅游、工商、物价、食药监、旅游警察等部门组成的联合调查组，开展联合查处行动。

因此，有必要对其进行事前预防。维持良好的市场秩序，提高旅游机构的入场门槛，以及加强有关部门对旅游市场的日常监管、抽查力度，都有助于防微杜渐，把潜在问题扼杀在萌芽阶段。一方面，可以引入游客打分机制，把各个旅游团的评价状况及时反馈到旅游监管部门的网站上，即使是散客，也可以借此了解旅游团的“真实情况”。另一方面，需建立严格的长期监管制度，让所有旅游团必须“持证上岗”，并定期检查其资质情况。而对那些已经被曝光的乱象，则要依法依规严格惩处。

海南正在建设国际旅游岛，按照《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》的要求，海南省需要发挥本地特色优势，全面提升旅游业管理服务水平，其中就包括，旅游市场秩序需要得到进一步的规范，旅游服务标准化和国际质量认证的建设要得到更多重视，旅游餐饮、住宿、交通、景区、旅行社、导游、购物等各个方面，都应该葆有精品意识和长期口碑观念。仅在游客权益受损后追责，这实在配不上国际旅游岛应有的市场服务质量。

来源：中国青年报

⑦ 央视是怎么评雪乡宰客事件的

央视评雪乡宰客：东北，让游客更安心过山海关啊！

游客发帖称雪乡住店被“宰”

2017年12月29日，在名为“一木行”的微信公众号当中，一名游客发表了一篇雪乡宰客的帖文。文中提到，这名游客和家人半个月前在网上预订了“雪乡赵家大院”三人炕的房间，时间是2017年12月27日、28日两晚，当时价格为每晚276元。但在入住当天，店家告知他们只能住一晚，第二晚要安排他们到很多人一起睡的大通铺。而这时要再预订房间，价格都在千元以上。最后，游客与店家协商只住一晚，但在退款时，店家要求他们在网上评论时不能乱说，并称有他们电话号码，要是出去乱说的话，就会找他们。

以刮骨疗毒的勇气重建游客信心

在冬季旅游中，东北的冰天雪地也是金山银山。2016-2017年冰雪季，我国冰雪旅游市场规模达到1.7亿人次，冰雪旅游收入约合2700亿元。五年后，我国冰雪旅游年人数将有望达到3.4亿人次，收入达到6700亿元，冰雪旅游将带动旅游及相关产业的产值达到2.88万亿元，这对于东北经济来说是天然的蛋糕。

可要顺利吃下这块蛋糕，就需要提升冰雪旅游发展质量，这也是东北旅游业供给侧结构性改革的重点。虽然相对于东北整体而言，雪乡旅游的乱象属于个别现象，但一两出负面事件，就足以影响到整个东北冰雪游的美誉度。时间不等人，负面影响平息要和温度赛跑，因为很快就会到春暖花开冰雪游的黄金季节过去的时候。虽然对这次宰客时间，当地有关部门已经尽快调查并出台调查结果，黑龙江也出台措施整顿旅游市场。这是朝正确做法迈出的一步，但从各地的经验来看，整治市场需要保持高压态势，久久为功，防止反弹，真正以刮骨疗毒的勇气重建游客信心，让违规的经营者真正出清，否则一旦出现新的不良案例，那么影响的地方可能并非一村甚至一县。

现在正是冰雪旅游发展的黄金时节，可只有真正打造出“雪冷心热”的旅游环境，才能让游客安心跨过山海关，让金山银山变现，真正使旅游能为东北振兴做出贡献。

⑧ 假期被毁,海南岛旅游的惨痛遭遇!该怎样投诉

去海南省旅游局质量监督所进行投诉，海口质检大队的徐反修，徐科长人很好！经常解决旅游投诉纠纷，做事很尽责！
自己的权利是需要自己维护的，你应该是碰到黑社了！根据《导游职业规范》导游上港必须佩戴导游证！要不那导游就是黑导，没证的。建议下次跟团最好找正规的旅行社！一个导游的良心忏悔：《叫我如何不宰你》这本书不错！

⑨ 全国旅游最烂的省海南、云南并列第一

其实每个来地方的旅游都不源是一样的么？你说北京没有强制购物，北京没有购物？开玩笑的吧！！只是一些地方太恶劣了！！云南旅游来讲，为什么做成这个样子？？你了解么？我告诉您！做云南旅游的人都基本不是云南人！！你知道么？都是湖南、湖北！！你说携程 途牛 阿里这些电商，他们很好？我擦！他们的路线还不是线下来的，更何况比原来线下的贵起来好多钱！！只是还是很多人去定？为什么！因为大品牌啊！！有保障啊！！出事了有保障？？搞笑啊！！你看携程管不管你！！还不是丢给线下的人去处理！根本就不会怪携程这些，携程还能没收运营的保证金呢！高兴还来不及呢！！