海南旅游商品营销合作
1. 三亚酒店销售部和旅行社是怎么合作的
作为主要客源之一的旅行社,对于酒店营销来说显得十分重要!个人感觉要想获得旅行社的认同,以下几点是必不可少的。。。 第一:及时准确的信息沟通。很多宾馆认为只要开业后把基本信息往旅行社一发就了事,派团来与否是人家的事。与我无关。这里销售人员往往忽略了信息更新,人脉关系梳理和强化,市场动态和研究,售后服务与维护等系列问题。在竞争激烈的市场环境里,往往不能得到广大同业的认同,缺乏人脉基础,实际效果就大打折扣了。笔者认为:且不用过多赘述长期联系的诸多好处,就算在你的宾馆里喝过一杯茶,要过一包烟的一般顾客,都不能忽略,谁能说清楚这个消费者什么时候会给你带来一笔大的业务呢?况且旅行社作为专业组团送客源的企业,只要把客源往你宾馆一送,你宾馆肯定是只赚不赔的吧?所以,时时沟通信息是我们所必须的,更是十分需要的。 第二:有人说,那么好吧。你不是说要及时沟通信息吗?好!我就每天派人给各大旅行社发广告信息。一会儿是价格,一会儿是房屋改造,更有甚者,连锅炉房更换零件也发?这就搞错了哈。笔者曾经遇到过这样的宾馆,搞得我的传真纸每天一换,最后,只好屏蔽这家宾馆才罢休。这里,需要各位注意的是:既不能每天不停地,密度很大地乱发一气,也不可半月一次,比较可行的是每周一次。传真或短信。而且,单纯的广告一般也不会引起旅行社的重视。最多就是把你的信息往文档里一存。需要的时候拿出来翻翻而已。不能引起旅行社在客户询价时的第一反应。比较实际的是:精心设计,用心梳理,细心制作,悉心对应。简单说,基本价格,房型之外,有没有一点小笑话可以推荐?注意事项,特别说明下方,可否有幅漫画送上?这样,也许旅行社对你特殊之处就会留意,对你充满人情味的提醒就会心怀感激? 第三:当然了,话说回来。笔者认为,对于一家宾馆来说,最重要的还是同等档次里的性价比的问题了。这是根本和主线,也是谁都明白的道理不用多说。但是,如果有五家或更多的宾馆都是这样呢?对了,人际关系就是第一位了。旅行社一般除了性价比之外,能激起第一反应的无疑就是人际关系了。很多宾馆都是每年一次年会,吃吃饭,喝喝茶,“假惺惺”征求一下意见就完了。很少有半年,甚至一个季度聚会的。其实很多同业并非愿意到你那里来吃饭,而是,确实大家聚会消除很多误会,增进友谊,不是吗?话说回来,当大家都是朋友的时候,很多琐碎事务,不是就不会提升到桌面上了吗?如果感觉这样太麻烦?那么,建个QQ群?发个短信总可以吧?也让旅行社能把琐碎的小事(如电梯卫生不佳,大堂无吸烟区)等向宾馆反应吧?笔者认为:没有意见就是没有问题?没有投诉就万事大吉的思想是狭义的。追求无瑕疵服务,倡导客人舒心消费,提倡客户口碑宣传胜于广告宣传是我们永远追求的目标!对于宾馆来说,不主动征求客人,客户意见是“质量流于形式”的表现(这里强调的是主动,不是被动的等到客人有意见再说),特别是对宾馆来说,和旅行社没有畅通的沟通渠道更是不行的! 今天主要是有感而发,最近和几家宾馆关系很好。由于业绩过硬,被人家提升为“特别”客户,享受最优惠的价格。中午在一起小聚了一下。呵呵,也有几家,本来宾馆不错,性价比也可以,但是,除了要团,要客人之外,没有更多关系了。这里把自己的感觉说出来,是想给各位提个建议。唠叨了一些,切勿见笑。要是能回帖一教,本人将不胜感谢。呵呵。
2. 海南国际旅游岛为促进旅游发展采取了哪些具体措施特别是在吸引国内外游客方面的措施有那些
一、海南国际旅游岛建设发展的总体要求
一)指导思想。高举中国特色社会主义伟大旗帜,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,进一步解放思想,深化改革,扩大开放,构建更具活力的体制机制,走生产发展、生活富裕、生态良好的科学发展之路;积极发展服务型经济、开放型经济、生态型经济,形成以旅游业为龙头、现代服务业为主导的特色经济结构;着力提高旅游业发展质量,打造具有海南特色、达到国际先进水平的旅游产业体系;注重保障和改善民生,大力发展社会事业,加快推进城乡和区域协调发展,逐步将海南建设成为生态环境优美、文化魅力独特、社会文明祥和的开放之岛、绿色之岛、文明之岛、和谐之岛。
(二)战略定位。
——我国旅游业改革创新的试验区。充分发挥海南的经济特区优势,积极探索,先行试验,发挥市场配置资源的基础性作用,加快体制机制创新,推动海南旅游业及相关现代服务业在改革开放和科学发展方面走在全国前列。
——世界一流的海岛休闲度假旅游目的地。充分发挥海南的区位和资源优势,按照国际通行的旅游服务标准,推进旅游要素转型升级,进一步完善旅游基础设施和服务设施,开发特色旅游产品,规范旅游市场秩序,全面提升海南旅游管理和服务水平。
——全国生态文明建设示范区。坚持生态立省、环境优先,在保护中发展,在发展中保护,推进资源节约型和环境友好型社会建设,探索人与自然和谐相处的文明发展之路,使海南成为全国人民的四季花园。
——国际经济合作和文化交流的重要平台。发挥海南对外开放排头兵的作用,依托博鳌亚洲论坛的品牌优势,全方位开展区域性、国际性经贸文化交流活动以及高层次的外交外事活动,使海南成为我国立足亚洲、面向世界的重要国际交往平台。
——南海资源开发和服务基地。加大南海油气、旅游、渔业等资源的开发力度,加强海洋科研、科普和服务保障体系建设,使海南成为我国南海资源开发的物资供应、综合利用和产品运销基地。
——国家热带现代农业基地。充分发挥海南热带农业资源优势,大力发展热带现代农业,使海南成为全国冬季菜篮子基地、热带水果基地、南繁育制种基地、渔业出口基地和天然橡胶基地。
(三)发展目标。
——到2015年,旅游管理、营销、服务和产品开发的市场化、国际化水平显著提升。旅游业增加值占地区生产总值比重达到8%以上,第三产业增加值占地区生产总值比重达到47%以上,第三产业从业人数比重达到45%以上,力争全省人均生产总值、城乡居民收入达到全国中上水平,教育、卫生、文化、社会保障等社会事业发展水平明显提高,综合生态环境质量保持全国领先水平。
——到2020年,旅游服务设施、经营管理和服务水平与国际通行的旅游服务标准全面接轨,初步建成世界一流的海岛休闲度假旅游胜地。旅游业增加值占地区生产总值比重达到12%以上,第三产业增加值占地区生产总值比重达到60%,第三产业从业人数比重达到60%,力争全省人均生产总值、城乡居民收入和生活质量达到国内先进水平,综合生态环境质量继续保持全国领先水平,可持续发展能力进一步增强。
3. 海南旅游房地产营销出路应在哪里
近二年来,海南旅游房地产市场在政策影响下,大部分市场面临着历史性大调整,各地政府新一轮的银行加息中开始调整,如三亚限购令中的“限路不限市”,海口也正紧锣密鼓地进一步开始“限区与限路”的限购政策,海南房地产也正随着“新限购令“出台,价格开始向下调整,市场处在有价无市的状况,房地产的艰难营销正式开始了。 如何使项目在楼市低迷状况下提高销售成交量,使项目尽快回收资金,走出风险的市场,我个人认为还是要在营销模式中去创新。作为一名职业营销操盘手,站在市场最前沿,可以讲自己经历多次政策调控都无法与本次调控严重。从今年第二季度开始,楼市的下降已开始明显化,各地楼市迅速下滑,海南旅游房地产也跟着大市开始下降,从海南海口、三亚二市的市场分析,从近几天市场分析,楼市下降速度正开始加快。海口几乎没有买方市场,各销售中心几天来等不到一个客户。开发商在急,客户在观望,政府在等待,三者之间在互相博弈。 要想走出这个风险市场,我认为做好如下几点营销: 一、异地营销模式 海南旅游房地产营销主要市场在岛外,也就是在全国不同的区域,目前全国各地都遇着同样的处境,大部分城市房地产项目已开始着大规模营销宣传,各地在不同时间段推出了营销会战。岛外各地营销机构已开始了机智的营销创新,针对海南旅游房地产在太原、大同、长春、哈尔滨、大庆都相继在近期举行海南旅游房地产展销会,为海南旅游房地产搭建一个销售平台。 海南旅游房地产营销创新步伐应如何开展?这也是海南旅游房地产企业最关心的问题。政策调控已使市场变得十分冷淡,加上去年国际旅游岛的批准,产品在不到一年中增加了好几倍,以及地方政府的“限购令”的影响,致使成交量不断的减少。清明节几天市场曾一度出现零成交记录。项目营销切入口应在哪里?我个人认为在于对市场客户群体购买动机的分析,在于项目价格市场定位和策略,在于销售团队的组织和销售能力。在于时间段的营销推广渠道。 二、异地营销策略 了解市场,市场分析是每个项目无可少做的研究,从海口、三亚近期市场分析,市场还处在低迷状况,海南市场变得有价无市,价格也跟随市场变化而下降,各销售中心门可罗雀 ,有的楼盘几天没有一批客户来访,四月初曾出现几天零成交,销售量是海南历史以来的最低潮。 海南旅游房地产80%客户在岛外,各项目营销大部份时间在岛外宣传。在选择媒体时应注重客户分布区域和媒体的作用,以及投放时间。项目要根据自己本身特性,直销就要在当地设立营销机构,以便于客户来访来电和回访。分销就要提前与当地产著名的代理公司合作,用该代理商的品牌和客户资源进行计划性推广,以及安排每一次媒体宣传。岛外客户群体分布情况直接影响着异地销售情况,如客户的类型都要做到细分。比如客户文化情况、工作情况、收入情况和家庭情况等都是异地细分之一,可根据目标发展成交目标。在异地楼盘的宣传物料只要依靠当地机构完成。营销推广推广分为定期性和阶段性,总点是根据时间与销售而定。二是要参加当地的房展和相关房地产推介会,从而把项目品牌推向广泛的深度。 三、异地客户管理 项目为什么要建立客户管理中心呢,明软有一套房地产客户管理软件“CRM”系统,能在楼市低迷时期解决客户管理难的问题,目前市场由原来的卖方市场已转变为买方市场,客户心理需求在政策调控下越来越成熟,对铺天盖地的房地产广告,看成已习惯,使房地产企业出现前所没有困境,难解销售瓶颈。所以,现时不得以加大房地产营销策略。大部分项目营销战正在准备开始中,新一轮竞争即将开始。对于市场低迷也准备持有在此一搏。对于客户的需求作为重点来调整,越是如此低迷越要信心,越有心理准备,今后几个月中市场会变得更加竞争激烈,客户的管理就更要系统化。在每一次推广前都要对市场与客户进行分析,针对客户的需求设计完善的推广计划,目前很多项目营销策略与推广手段同出一辙,没有很好地分析客户购买理由,而是盲目进行推广,推广下来达不到理想要求,效果与销售无成正比。所以,起用“CRM”客户管理软件就能够帮助你项目走出目前困境。 要想客户相信你的项目,那就是以不同的多种营销方式来宣传项目,提高项目的著名度、品牌度。 1、通过当地房地产展销会与房地产说明会与推介会来大量累积客户和销售,通过当地房地产展销平台展出与传播项目品牌,在现场登记来访客户。目前正是各地房展旺季,各项目应走出去搞房展和推介。使项目得以扩大品牌著名度,但必须统一安排时间节点。 2、用当地的分销商与媒体开展旅游看房专题活动,用房展会和推介会累积的客户进行回访与跟踪,策略性、计划性地宣传。尽快安排时间到项目旅游看房。在当地营销可以用事件营销、品牌营销、视觉营销进行推广,让目标客户掀起一股旅游看房热潮,点燃活动氛围,及时低为项目输送有望客户到项目地。 3、可以与当地的旅游机构合作“旅游看房”,设计多款式旅游看房方式,吸引有望客户联想与欲望。在旅游机构投放项目DM介绍或设计成小型旅游指南。海南旅游指南中用旅游结合项目进行推广,以为项目输送旅游看房客户。 4、可以与当地房地产协会或商业协会合作,强强联手,对协会会员进行邮寄项目资料或进行事件活动推介。组织协会主要领导提前到项目参观,了解项目情况与周边旅游环境,用情景式销售引导会员到项目来旅游购房。 异地营销,客户群体的累积在于营销策略,客户累计在于推广,方法在于与当地资源结合,客户旅游看房在于营销步骤。整个异地营销是考验项目营销人员能力与策略。
4. 常见的海南旅游商品有哪些
常见的带啥儿海南旅游商品有,椰子糖、椰子粉、咖啡、胡椒粉、休闲零食、海南热带水果、三亚海鲜干货、各种茶叶,这些在带啥儿海南特产网都有,可以机场提货和网上购物。希望可以帮到你。
5. 有关精细化营销的旅游企业怎样来达到营销的成功
比较领先的旅游景区都在建立“旅游营销中心”;以这个营销组织来负责景区所属全部旅游产品的销售,以计划、信息、销售、管理为核心工作,整合营销手段、打造营销队伍....
营销过程是一个释放能量的过程。能量的源泉在哪里呢?主要是组织一个强有力的营销组织。现在很多在营销方面比较领先的旅游景区都试图建立一个内外共享的营销管理平台,一般称为“旅游营销中心”,以这个营销组织来负责景区所属全部旅游产品的销售,以计划、信息、销售、管理为核心工作,整合营销手段、打造营销队伍,在强化区域市场覆盖、旅游中间商合作、终端市场拉动、游客服务等方面下功夫(如图一),促进整个景区营销体系的提升,树立竞争优势。组织是营销战略的保障,而战略的实现最终要靠执行力。
一直持续的旅游热潮让很多景区大兴建设之风,忽略了营销体系的建设与完善。这是很危险的,谁也难以断言未来的游客是否依然爱你。当然,还是有不少景区清醒地认识到完善的营销体系对于未来的意义,悄悄地在营销战略层面上进行了至少三个方面的转型。营销模式上从产品营销向品牌营销的转型,渠道上从传统中间商渠道向渠道与终端并重的转型,营销管理上从粗放式市场开发向精细化营销管理的转型。思路找对了,执行是成败的关键。旅游景区营销执行力的提升,能够及时为景区的发展注入能量,能够在市场竞争的跑道上胜出。下面介绍提升旅游景区营销执行力的七种力量:
一,产品基点力---找到产品被广泛接受的基本支撑点
旅游景区的卖点,不仅仅在于我有什么,更重要的是别人没有什么。这就需要经营者一方面从完整意义上考虑景区旅游产品---即游客购买旅游产品时各种需求的满足及未来的消费趋势,另一方面还需要善于发现的“第三只眼”,在一样的观光中去寻找不一样的感受,在一样的休闲中发掘不一样的质量,在一样的度假中倡导不一样的生活。
旅游景区跟一般的产品是不太一样的,最大的不同之处是景区具有不可移动性。你虽然有钱把景区那得很气派很漂亮,但是,从景区建起来的那天起,产品实际上就固化了。如果没有一个很好的经营思想让固化的景区产生足够的效益,资产很快就会沉淀下去。没有游客,景观就变成了一堆毫无生气的建筑物。
旅游景区产品的实质是服务,而不是风景名胜本身。风景名胜是不能通过购买发生所有权的转移的。提升景区的产品基点力主要有以下四个营销因素:
一是景区吸引物的塑造。景区吸引物就是景区内标志性的观赏物。在今天旅游市场竞争日益激烈的情况下。吸引物不仅靠自身独有的特质来吸引游客,还要有一个良好的形象塑造和宣传才能起到应有的引力效果。对吸引物的塑造实际就是给景区旅游产品定位,就是把景区最吸引人的、最突出的特色表现出来。这个特色进一步打造还可以形成景区的品牌,进而形成旅游市场的名牌。
二是景区活动项目设置。景区活动项目是指结合景区特色举办的常规性或应时性供游客或欣赏、或参与的大、中、小型群众性盛事和游乐项目。景区活动的内容是非常丰富的,如文艺、体育表演、比赛,民间习俗再现,各种绝活演艺、游客参与节目、寻宝抽奖等等。这些活动不仅是景区旅游产品的一部分,而且还可以作为促销活动的内容。景区活动通例游客的旅游感受更有趣味性,使旅游服务的主题更加鲜明和更有吸引力。
三是景区管理与服务的完善。景区服务可分为前台服务和后台服务,也可分为有人职守服务和无人职守服务,还可分为基本服务和有偿添加服务等等多种形式。不管是哪种服务,都要以最大限度满足游客需要为宗旨,尊顾客为上。在服务过程中的管理尤显重要。景区管理包含两个层面,一是对员工的管理,二是对景区的管理。
四是提高景区可进入性。可进入性指的是景区交通的通达性。由于很多景区处在交通不便的偏僻地区,游客进出大受限制,甚至交通成为营销瓶颈。景区的产品销售过程与有形商品不同,是远距离营销和本地化消费结合,景定人动,顾客必须来到景区享受服务,经营要靠大量的客流。目前,影响旅游景区可进入性的往往不是主干道交通,而是旅游景区门前的最后“十公里”,必须引起重视。
二,品牌增长力---创造信任的力量
当今的市场营销已经进入品牌时代,景区营销也不例外。如何塑造景区品牌形象并向消费者充分有效的传播,成为目前旅游景区亟待解决的问题之一。
旅游作为一种预消费产品,消费者不能象传统型的消费活动一样可以直观的挑选商品并在付款后形成快速消费。因此购买过程中旅游产品的品牌对消费者购买过程中旅游产品的品牌对消费者购买决策的影响尤为重要,它是创造信任的力量。建设品牌来获得增长并不仅仅是打广告做宣传这么简单,它是一个复杂的品牌管理行为,需要专业性的操作。现阶段的景区品牌管理呈现四个趋势:(1)重点从旅游产品向顾客转移顾客关系管理被上日程,甚至在一些景区出现顾客关系经理特定细分市场的需求。(2)重点从产品向市场转移,市场维护和渠道管理成为工作重点,品牌不再被看成是产品,而是市场。(3)重点从本地品牌向跨区域品牌转移,大品牌走上扩张之路,品牌管理在最高层次上参与公司战略的制定。(4)重点为从产品盈利能力向整体形象表现转移,这是品牌权益管理的范围,一个品牌的价值不再单纯是对公司的年利润贡献,而是对整个品牌权益的增值,品牌的整体组合可以给公司的自身价值带来巨大的资产。那么,如何培育景区品牌的增长呢?我们从以下途径来探讨。
第一,广告是塑造景区品牌最有力的手段。一般而言,旅游广告从以下方面进行创意构思:明确提出独特的旅游概念,比如锦绣中华的口号“24个村寨同,一步迈进历史;56族风情,一日畅游中国”;描绘迷人的自然景观,比如海南的“椰风海韵游人”,领略不同的生活体验方式,比如荷兰幽默地宣传自己“请飞往北极蜜月吧,当地夜长24小时”。
第二,节事活动。旅游节事旅游可以说是景区品牌传播的利器。成功运用节事活动加速品牌传播、带动区域旅游发展的案例有很多,其中海南博鳌亚洲经济论坛,九寨天堂承办各类重要国际会议等可以说是成功运用眼球经济原理带动旅游品牌传播,带动区域旅游发展的经典案例。
第三,公关宣传。在品牌传播的过程中如何巧借亮点事件进行媒体软广告宣传同样是我们不可忽视的品牌传播技术手段,旅游业的多数公关工作往往是以获得媒体的关注为目标。其典型的形式包括:新闻稿、新闻发布会、招待会、名人到场、产品参观等。
第四,口碑。口碑传播是游客在完成一项旅游活动后,对旅游产品和服务综合评价并向他人进行传播的过程。据调查,口碑是大多数出游者获得旅游信息的主要途径,良好的口碑对任何旅游品牌都尤为重要。得到良好的口碑就应该从涉及到游客旅游过程中的全部要素着手,努力营造游客满意而归的条件。另外,产品核心吸引力的打造、娱乐化、互动体验式游憩方式,良好周到的服务等同样是创造游客良好口碑的重要因素。
第五,网络。在当今网络技术飞速发展的时代,品牌的网络传播因其快捷、不受时间、空间限制等特点成为不可忽视的传播手段和营销潮流。在各地的门户网站或旅游专业网站加载特定旅游目的地的链接,使潜在游客在出游前的收集信息阶段就能够快捷、全面的了解到旅游目的地的相关情况,将帮助企业在激烈的旅游市场竞争中取得一来之不易的优势。
三,竞争支点力---创新促销,竞争中脱颖而出的力量
市场上创新的促销活动总能抓住人们的眼球,在竞争中占据优势。比较早的广西旅游促销大蓬车开始,这些年旅游办的好创意还是不少的,比如长沙世界之窗的“万人多米诺”活动、南岳衡山的“做一天和尚念一天经”宗教体验旅游、无锡影视基地的“三国演义古战船游太湖”等都叫好又叫座。
把创新促销作为竞争的支点力,委实是赋予它一个很高的地们了。创新促销的首要工作在于概念创新,它是旅游市场营销的兴奋点。概念创新就是要在营销中寻找一个“壳”的概念,并把它放大,比如海南“博鳌亚洲论坛”、南岳的“寿文化节”、及金鹰电视等概念。
创新促销的执行关键在于激活市场需求。有效的促销行为总是针对顾客需求。有效的促销行为总是针对顾客需求而来的,旅游消费需求类型繁多,简单地进行归纳我们可以发现这些需求是显见的;享乐性旅游消费需求,参观访问性旅游消费需求;信仰性旅游消费需求;保健性旅游消费需求,冒险性旅游消费需求,文化性旅游消费需求,运动性旅游消费需求,时尚性旅游消费需求。如图二,展示了一个促销创新组合的工具,这个工具可以帮助我们进行系统的策略性思考,找到更多的促销组合策略供选择。
6. 海南大学市场营销(旅游市场营销方向)这个专业怎样啊
海南很潮
海南紫外线很大
能把人晒得很黑
什么都会发毛
海南从4月到11月都有台风
还有大个蟑螂。。。但是
海南的气候还是很怡人的
我爱生病的同学到海南很少犯病了
我自己的咽炎也好了很多
海南水果很多
而且还很便宜
木瓜
番石榴
番荔枝
芒果
菠萝蜜
海大最近两年才荣升为211
和热带农业合并了
海大的旅游学院是海大最好的学院
这个
你不用担心
市场营销还是有好老师的
讲得不错
住宿4人一宿舍
南方都是冲凉的
你知道不?
没有热水
都用凉水
食堂
个人觉得2食堂好吃
有问题写邮件到[email protected]
7. 地方特产如何结合当地文化旅游进行营销,有哪些营销策略
看你资金
8. 以三亚为例子进行旅游目的地营销分析。
鲍富元说让你考试完去问他
9. 海南旅游商品发展的逆袭之路是怎样的
9项金奖抄 海南旅游商品发展的“逆袭袭之路”
首届特色旅游商品博览会与二〇一七中国特色旅游商品大赛中,充满“海南味”的旅游商品受到参展商热捧。
如果一件礼物会“讲故事”,你愿意为它买单吗?
在2017中国特色旅游商品大赛中,海南选送的70套(件)旅游商品从全国15000余件商品中脱颖而出,斩获9项金奖、10项银奖、18项铜奖,以37个奖项的数量排名全国第一。
“海南现在的旅游商品不仅类别丰富,包装进一步跟市场接轨,最重要的是‘海南味’更浓了。”2017中国特色旅游商品大赛评选活动组委会专家组组长、中国旅游协会旅游商品与装备分会秘书长陈斌这样感叹。
近几年,我省旅游商品发展迅猛。依托丰富的物产资源和特色文化资源,充满“海南味道”的“海南礼物”深受市场青睐。然而,相较于不断增长的游客数量和旅游收入,我省旅游商品仍存在品种有限、知名品牌少等发展瓶颈。