杭州旅游怎样投诉

1. 旅游投诉找谁

正规旅行社找当地旅游局投诉。黑社认命吧！

2. 我出去旅游被坑了，怎么投诉！

旅游投诉受理程序
一、递交投诉状。 投诉者应当向旅游质监所递交投诉状，投诉状应当写明下列事项：
1、被投诉旅行社的名称、导游姓名；
2、请求人的姓名、性别、国籍、职业、年龄及团队名称、地址、联系电话；
3、赔偿请求和根据的事实、理由与证据；
4、旅游合同及有关费用凭证。
二、受理投诉。质监所接到投诉状，经审查，符合受理条件的，应当及时作出受理决定；不符合受理条件的，应当在接到投诉状之日起7个工作日内通知投诉人不予受理的理由，或移交有关部门处理。
三、质监所作出受理决定后，应当及时将《旅游投诉受理通知书》送达被投诉旅行社。被投诉旅行社在接到通知书后，应在30日内作出情况说明的书面答复，质监所对其真实性进行审查。在此期间，双方当事人可自行协商解决纠纷，但必须在规定的时间内将有关和解情况报送质监所。协商成功，游客接受旅行社的处理方案，质监所结案。
四、核实案情。对协商不成的案件，质监所向双方展开调查，核实案情，召集当事人双方进行质证、调解。调解成功，双方接受质监所的协调方案，质监所结案。
五、处理决定
旅游质量监督管理机构处理投诉案件，能够调解的应当进行调解；调解不成的，应当终止调解。在事实清楚、证据充分、分清责任的基础上，在30日内作出处理决定。《旅游投诉处理决定书》在15日内通知投诉者和被投诉者，并载明投诉者或被投诉者如若不服处理决定，在接到《旅游投诉处理决定书》15日内可以向处理机构的上一级旅游质量监督管理机构申诉或者直接向人民法院提起诉讼。
六、投诉、受理时效
向旅游质量监督管理机构请求保护合法权益的投诉时效为90天。投诉时效从投诉者受侵害事实发生或应当知道受侵害时计算。受理投诉案件，应当自受理之日起90天内处理终结。有特殊原因的，经上级旅游质量监督管理机构批准，可以延长30日。

3. 如果旅游中遇到不满意，怎么去投诉

游客如何保护自己的权益
第一，在旅游目的地的选择上，不要只盯着著名景点和热点地区。出游前多留意旅游行政管理部门发布的信息，选择一些新开发的景区，随团走一些新组合的路线会更有收获。
第二，想要不花冤枉钱，并物有所值，您最好先做到：找正规旅行社，乘“游”字头大巴车，到开放的景点去。
第三，学会签合同，保护自身的利益不受侵害。根据旅游是先交钱、后上路的消费特点，旅游合同自然成为旅游者的护身符。旅游者出行前一定要与旅行社签订合同，在合同中还要明确游览景点数目、导游服务标准等，明确旅行社应承担的责任和义务。在以后的旅行中，双方要按合同履行自己的承诺。如果旅行社不按合同办事，像改变住宿酒店星级、降低用餐标准等，旅游者要将其违约事实和造成的后果真实记录下来，以便今后向旅游质量监督管理部门投诉。反之，旅游者的协议变更，如暂时离团、返回等也要事先通报旅行社，并达成书面协议。
第四，购物慎重，不要花钱买陷阱。购物是旅游的六要素之一，出游购物能带给旅游者更多的乐趣。但是，旅游者购物一定要量体裁衣。特别是旅游区的商品一般比普通商店的定价要高一些，建议旅游者不妨购置一些价值不高，但有特色的纪念品，既可满足购物欲望，又给自己留下一段美好的记忆。
第五，如果在旅游过程中发生安全问题，应尽快到当地的公安部门或旅游行政管理部门解决处理。
当旅游者的合法权益受到侵害时，可否想到拿起自己手中的“武器”去投诉
一般来说，发生旅游纠纷，可先与旅行社沟通，协商解决；协商不成，再向旅游质量监督管理部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院提起诉讼。旅游者向法院提起诉讼并已被法院受理的案件，消费者协会、旅游质监部门将不再受理。
游客在旅行过程中遇到旅游服务质量问题，合法权益受损时，可以立即去当地旅游质量监督管理部门投诉；如果游客已旅行归来，可到组团社所在地的旅游质量监督管理部门递交投诉状。
学会“投诉”为“防患于未然”之举，也将更好地提高消费者的法规意识，完善旅游服务质量。
如何写投诉状
根据国家旅游局颁布的《旅游投诉暂行规定》，写投诉状应本着真实的原则反映情况，具体的说，一份完整的投诉状应包括以下几部分：
一、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位（团体）名称、地址、联系电话。
二、被投诉者的名称、地址、联系电话。
三、投诉的事实与理由。
四、具体的赔偿要求。
五、与事实有关的证明材料，如合同、门票、机船车票、凭证、发票等。
另外，投诉者应该按照被投诉者的数量提出投诉状副本并依法在投诉过程中提供新证据。
投诉者可以对哪些损害行为进行投诉？
一、 认为旅游经营者不履行合同或协议的；
二、 认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的；
三、 认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李破损或丢失的；
四、 认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的；
五、 认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的；
六、 旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的；
七、 其他损害投诉者利益的。
旅游投诉时效
了解有关旅游投诉时效的规定，有助于投诉者及时提起投诉，保护自身的合法权益；也有助于受理机关及时受理、处理投诉。国家旅游局颁布实施的《旅游投诉暂行规定》规定了以下几种时效：
一、投诉时效：向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天，投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算，有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。
二、受理时效：投诉管理机关接到投诉状或口头投诉，经审查，应在7日内做出是否受理的决定，不予受理的，说明理由。
三、应诉答复时效：投诉管理机关做出受理决定后，应当及时通知被投诉者。被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复。

4. 一般旅游投诉在哪里投诉比较好，旅游局投诉管不管啊

旅游投诉最好是复到旅游管理部制门的专门机构，一般是旅游质量监督管理所。各级旅游质监所是旅游投诉调解处理的主体。只要您事实清楚，证据确凿，就一定能够得到支持和帮助~~
针对某些人提出的媒体曝光的建议，我从根本上不提倡：
一、媒体不是解决投诉的部门，虽然可以起到监督、警示和教育作用，但对于已经发生的投诉，媒体缺少一定的强制手段和强制措施，不能从根本上解决问题，反而容易造成矛盾进一步激化。
二、选择媒体曝光的投诉者，从根本上说，解决投诉的诚意不大，泄私愤的味道很浓~也有扩大影响、给被投诉人施加压力、多争取赔偿的图谋。
三、即使媒体打算报道相关问题，也会同时采访被投诉人，由双方陈述自己的理由，一般还会采访监管部门或者法律专家的意见，由读者去评说对错。所以，曝光了，并一定就等于被投诉人错了！
建议还是通过正规渠道，解决问题为上~仅供参考~

5. 请问怎样投诉一个导游

国家旅游局设立有旅游投诉热线，各省、市开设的也要，记住该导游的工作单位、工作卡号、具体表现，通过拨打电话进行投诉。
国家旅游局旅游质量监督管理所 (010)65275315 建国门内大街甲9号
北京市旅行社服务质量监督管理所 (010)65130828 建国门外大街28号
天津市旅游质量监督管理所 (022)28359093 天津市河西区友谊路18号
河北省旅游质量监督管理所 (0311)6014239 石家庄市育才街22号
山西省旅游质量监督管理所 (0351)4047544 太原市迎泽街282号
内蒙古旅游质量监督管理所 (0471)6282653 呼和浩特市新华街1号
辽宁省旅游质量监督管理所 (024)86112228 沈阳市皇姑区黄河南大街113号
上海市旅游质量监督管理所 (021)64390630 上海市中山西路2525号
黑龙江省旅游质量监督管理所 (0451)3630860 哈尔滨市南岗区西大直街4号
吉林省旅游质量监督管理所 (0431)5653030 长春市新民大街14号
江苏省旅游质量监督管理所 (025)3301221 南京市中山北路255号
浙江省旅游质量监督管理所 (0571)85117419 杭州市保俶路昭庆西弄1-1号
安徽省旅游质量监督管理所 (0551)2821763 合肥市梅山路4号
福建省旅游质量监督管理所 (0591)7535640 福州市东大路大营街1号
江西省旅游质量监督管理所 (0791)6269965 南昌市福州路35号
山东省旅游质量监督管理所 (0531)2963423 济南市经十路88号
河南省旅游质量监督管理所 (0371)5905110 郑州市金水道16号
湖北省旅游质量监督管理所 (027)84818760 武汉市涵养青石桥小区二号楼
湖南省旅游质量监督管理所 (0731)4717614 长沙市五里牌团结路
广东省旅游质量监督管理所 (020)86681163 广州市环市西路185号
广西旅游质量监督管理所 (0771)2612216 南宁市新民路40号
海南省旅游质量监督管理所 (0898)5358451 海口市海府路6号旅游局大厦606室
重庆市旅游质量监督管理所 (023)63890134 重庆市渝中区东子岚垭正街63号
四川省旅游质量监督管理所 (028)6654780 成都市人民南路二段65号
贵州省旅游质量监督管理所 (0851)6818436 贵阳市中华北路346－5号
云南省旅游质量监督管理所 (0871)3537361 昆明市环城南路218号
西藏旅游质量监督管理所 (0891)6834193 拉萨市园林路208号
陕西省旅游质量监督管理所 (029)437 西安市长安北路15号
甘肃省旅游质量监督管理所 (0931)8826860 兰州市天水路361号
青海省旅游质量监督管理所 (0971)6159841 西宁市西大街57号
宁夏旅游质量监督管理所 (0951)5035449 银川市解放西街117号
新疆旅游质量监督管理所 (0991)8831902 乌鲁木齐市金银大道36

6. 如何旅游投诉

国家旅游局投诉电话_各省市旅游局投诉电话
2013-11-06 来源：互联网 点击数：24669
[导读]国家旅游局投诉电话_各省市旅游局投诉电话；介绍旅游投诉电话、、旅游作为一种消费,当您的合法利益受到侵犯时,您可以依照以下电话进行投诉,以维护您的合法利益。

国家旅游局
受理时间：8:30-12:0014:30-17:00
投诉电话：(010)65275315
传 真：(010)65122096
地 址：北京市建国门内大街甲9号
邮 编：100740
北京
受理时间：8:30-12:0014:30-17:00
投诉电话：(010)65130828
传 真：(010)65158251 65158255
地 址：北京市建国门外大街28号北京旅游大厦1001室
邮 编：100022
河北
受理时间：9:00-11:3014:30-17:30
投诉电话：(0311)6014239 5814239
传 真：(0311)6015368
地 址：河北省石家庄市育才街22号
邮 编：050021
内蒙
受理时间：8:00-12:0014:00-18:00
投诉电话：(0471)6282653
传 真：(0471)668561
地 址：内蒙古自治区呼和浩特市新华街1号
邮 编：010055
吉林
受理时间：8:30-11:3013:30-17:00
投诉电话：(0431)5653030
传 真：(0431)5642053
地 址：吉林省长春市新民大街14号
邮 编：130021
上海
受理时间：9:00-17:00
投诉电话：(021)64390630、64393615
传 真：(021)64391159
地 址：上海市中山西路2525号
邮 编：200030
浙江
受理时间：8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话：(0571)85117419
传 真：(0571)85117419
地 址：浙江省杭州市保俶路昭庆西弄1-1号友谊宫分部207-208室
邮 编：310007
福建
受理时间：8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话：(0591)7535640
传 真：(0591)7538758
地 址：福建福州市东大路大营街1号
邮 编：350001
山东
受理时间：24小时
投诉电话：(0531)2963423
传 真：(0531)2964284
地 址：山东省济南市经十路88号
邮 编：250014
湖北
受理时间：8:00-18:00
投诉电话：(027)84818760
传 真：(027)84822513
地 址：湖北省武汉市涵养青石桥小区二号楼
邮 编：430050
广东
受理时间:8:30-17:00
投诉电话:(020)86681163
传真:(020)86665039
地址:广东省广州市环市西路185号
邮编:510010
海南
受理时间：8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话：(0898)5358451、8008768188
传 真：(0898)5353074
地 址：海南省海口市海府路6号旅游局大厦606室
邮 编：570203
四川
受理时间：8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话：(028)6654780
传 真：(028)6671042
地 址：四川省成都市人民南路二段65号
邮 编：530012
云南
受理时间：8:00-17:00
投诉电话：(0871)3537361
传 真：(0871)3174343
地 址：云南省昆明市环城南路218号
邮 编：650011
陕西
受理时间：8:00-18:00
投诉电话：(029)8437
传 真：(029)8485、8437
地 址：陕西省西安市长安北路15号
邮 编：710061
青海
受理时间：8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话：(0971)6159841
传 真：(0971)8239515
地 址：青海省西宁市西大街57号
邮 编：810000
新疆
受理时间：9:30-13:3016:00-20:00
投诉电话：(0991)8831902
传 真：(0991)8834449
地 址：新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市金银大道36号
邮 编：830001
天津
受理时间：8:30-17:3018:30-8:30
投诉电话：(022)28359093、28358812
传 真：(022)28352324
地 址：天津市河西区友谊路18号
邮 编：300074
山西
受理时间：8:30-11:3013:30-17:00
投诉电话：(0351)4047544、4031616
传 真：(0351)4048289
地 址：山西省太原市迎泽街282号
邮 编：030001
辽宁
受理时间：8:30-11:3013:30-17:00
投诉电话：(024)86230222
传 真：(024)86241973
地 址：辽宁省沈阳市皇姑区黄河南大街113号
邮 编：110031
黑龙江
受理时间：8:00-17:00
投诉电话：(0451)2324162
传 真：(0451)3630860
地 址：黑龙江省哈尔滨市南岗区西大直街4号
邮 编：150001
江苏
受理时间：8:00-12:0014:00-18:00
投诉电话：(025)3301221、3418185
传 真：(025)3328795
地 址：江苏省南京市中山北路255号
邮 编：210003
安徽
受理时间：8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话：(0551)2821763
传 真：(0551)2824001
地 址：安徽省合肥市梅山路4号
邮 编：230061
江西
受理时间：8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话：(0791)6269965
传 真：(0791)6227860
地 址：江西省南昌市福州路35号
邮 编：330006
河南
受理时间：24小时
投诉电话：(0371)65506775
传 真：(0371)65506775
地 址：河南省郑州市政三街1号
邮 编：450003
湖南
受理时间：24小时
投诉电话：(0731)4717614
传 真：(0731)4720348
地 址：湖南省长沙市五里牌团结路
邮 编：410001
广西
受理时间：8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话：(0771)5529315
传 真：(0771)5529063
地 址：广西壮族自治区南宁市金湖路24号
邮 编：530012
重庆
受理时间：8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话：(023)63866315
传 真：(023)3851448
地 址：重庆市渝中区东子岚垭正街63号
贵州
受理时间：8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话：(0851)6818436
传 真：(0851)6892309
地 址：贵州省贵阳市中华北路346－5号（省府大院内〕
邮 编：550001
西藏
受理时间：9:30-13:3016:00-20:00
投诉电话：(0891)6834193
传 真：(0891)6334632
地 址：西藏自治区拉萨市园林路208号
邮 编：850001
甘肃
受理时间：8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话：(0931)8826860
传 真：(0931)8418443
地 址：甘肃省兰州市天水路361号
邮 编：730000
宁夏
受理时间：8:30-11:3014:00-17:00
投诉电话：(0951)6723298
传 真：(0951)6723298
地 址：宁夏回族自治区银川市北京东路375号
邮 编：750004

7. 杭州西湖旅游点投诉点电话

投诉景区吗？直接打12301就行了。

8. 杭州黑导游在哪里投诉

黑导游是指没有导游证且不受旅行社委派而从事导游业务的人，其余不叫黑导游。

旅游局是旅行社的保护伞，因为每个旅行社每年都给旅游局上供，而导游又是旅行社的员工。导游每年年检也是要给旅游局送钱的。还有就是如果你参加的是一日游或者低价团或者行程中包含购物店和自费项目的旅游团，由于你自身原因没钱消费不起引起的投诉旅游局是不会搭理你的，因为你穷，导游赚钱的利润一半归旅游集团，而旅游局是旅游集团的领导，也就是利润都是旅游局的，你不消费人家不赚钱，能管你么？除非你把事情闹大，和导游一起出名。

就冲你匿名发问的小胆就知道不不敢闹大。

9. 杭州旅游哪里投诉

当地的12301是投诉电话

10. 游客投诉旅游去到哪里投诉最有效

去你们报名的
旅行社，如果他不受理或者*纵容的
话那么你就可以找你们当地的
12315投诉就可以了。。。