海南旅游跟团投诉
① 去海南旅游怎么去比较好黑导游多吗遇到问题怎么投诉
去海南旅游,如果你胆子大,对当地比较熟悉,可以选择自驾游。如果不熟悉建回议跟团旅游。
导游黑答不黑,其实和你报团的价格有关,价格低的行程肯定有很多购物店。可以跟旅行社说需要纯玩团。不要加购物点。到当地可以自己到特色商店,免税店购买。
遇到问题投诉:12301是国家旅游服务热线 ,通过全媒体(包含语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局官网-我要投诉举报等在线服务渠道)交互的方式,为广大游客提供旅游咨询和投诉服务,提升游客旅游体验。
② 假期被毁,海南岛旅游的惨痛遭遇!该怎样投诉
去海南省旅游局质量监督所进行投诉,海口质检大队的徐反修,徐科长人很好!经常解决旅游投诉纠纷,做事很尽责!
自己的权利是需要自己维护的,你应该是碰到黑社了!根据《导游职业规范》导游上港必须佩戴导游证!要不那导游就是黑导,没证的。建议下次跟团最好找正规的旅行社!一个导游的良心忏悔:《叫我如何不宰你》这本书不错!
③ 海南旅游住宿投诉电话是多少
旅游投诉热线是12301
④ 我跟团旅游想投诉怎么投诉投诉导游的(驴妈妈网的该怎么投诉)
驴妈妈有公司自己专门的投诉部门,你客户电话拨打驴妈妈投诉部门,他们会帮你处理。如果连他们都处理不了,请拨打315.或旅游质量监督所电话。
能告诉我下是什么原因投诉吗?
⑤ 去海南省旅游 ,旅行社违约,没按合同规定等级入住酒店,投诉的电话是…
114应该可以查询到。
⑥ 海南旅游投诉
一般投诉的都是在大陆参加双飞旅游的客人,因为价格低,双飞的机票都占了旅游费的80%了,然后当地的旅行社把你们交给海南旅行社的时候价格压的很低,基本上是还要倒贴钱的,你想想这边用的旅游车,住星级酒店,景点门票,吃的饭一起算起来要多少钱,所以旅游费用就不够成本费用,就只能让导游想尽一切办法去赚钱咯,不然这个钱就是要导游倒贴的啊,一般在三亚这边的旅行社都很少被投诉,因为在这边全是一日游或者自助游的
⑦ 旅游跟团维权怎么办
这位问友!那是为什么推迟时间呢?我想时间推迟应该是有很多原因的!不能单专方面指责属导游。还有想澄清的是 :“如果你们要加点,导游当然要加钱,而且这是合法合理的, 加了景点不向你们收钱,那这个景点的门票费用,以及车费油费,谁出?难倒你让每天24小时辛苦工作只能拿到50块钱的导服费的导游帮你们游客付吗?导游是没有权利减少游客的景点的,除非是时间来不及,以及你们组团过来时组团社组的行程时间安排不合理,又或者是导游有与你们团队的领队商量好了。(就算是因为某些不可抗拒的因素,导致不得不减少景点,那导游也会跟上级汇报,经过上级的同意,才能行使这一权利!)我想表明的是,当一个旅游团出了某些问题,不能单方面一口咬定说是导游的责任,当然 因为游客直接面对的是导游,所以矛盾都指向了弱势的导游。我也想借此表达一个观点,我们应该对很多事情本着一个“理解万岁”的态度!希望此次旅途愉快!
⑧ 旅游跟团,怎么投诉导游
你可以以书面或口头的形式向旅游局的“质检所”投诉
一、向谁投诉
随着我国旅游市场的逐渐规范化,现在,各地旅游局均设立了“质量监督管理所”,专门受理旅游者的投诉请求。你可以向国家旅游局直接投诉(拨打12301),也可以向您所在的省区的旅游局设立的“质检所”投诉(联系方式可网络)。当然,你也可以投诉到当地“消费者协会”(区号+12315)。
二、投诉须知
1、投诉必须在您知道或应该知道您的利益受到侵害时算起60天内进行。你可以在自己的利益受到侵害的当地或回到居住地进行投诉。
2、你必须写明具体的你认为已经对你的利益造成损害的具体投诉对象。比如:旅行社、导游、酒店或它们全部。同时应注明它们的确切名称或姓名、所在地。
3、你也要写明具体的投诉请求。比如:赔偿经济损失、要求追究违约责任等。当然应实事求是。
4、你还要写明投诉的事实依据。即你的人身或财物受到损失的具体经过和相关的证明材料,比如:旅游合同、损失证明等。基于此,在你的利益受到损害的当时(一般都是在旅游途中、在外地),你就应该收集相关证明材料。如果已经回到出发地,你再去收集这些材料,将会非常困难。有利和有力的证明材料是你投诉成功的基础。
5、投诉状中还应该写明你的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位名称及地址。
三、投诉程序及结果
1、你在递交投诉状30天之内,被投诉者会将包含以下内容的书面答复递交到旅游局“质检所”:
[1]被投诉事件;
[2]调查核实经过;
[3]基本事实与依据;
[4]责任及处理意见。
2、旅游局“质检所”会对被投诉者的书面答复进行复查。然后在15天内将处理决定用“旅游投诉处理决定书”通知你。同时也会通知被投诉者。
3、你在递交投诉状最多45天内,一定会收到旅游局“质检所”作出的处理决定。
4、如果你对旅游局“质检所”作出的处理决定不满意,可以在接到处理决定后的15天内,向上一级旅游投诉机关申请复议;如果你对复议结果也不满意,可以在接到复议决定之日起15天内,向人民法院起诉。
⑨ 海南旅游被骗该如何投诉
要打击这种行为,找旅行社投诉,向旅行社反应这个问题,然后把你进的店的名字和位置写下来,通知道当地工商部门查处它。。。http://www.tourhn.com 海南旅游质量监督所的网址。。免费投诉电话:800-8768188或0898-65358451
⑩ 海南旅游过程中遇到纠纷如何处理
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定,当旅游者认为其合法权益受到侵害时,有五种维权方式可供选择:
一是与旅游经营者协商和解,
二是请求消费者协会调解,
三是向有关行政部门申诉,
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,
五是向人民法院提起诉讼。
回程后,如游客认为旅行社的服务存在质量问题,可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低和旅行社对事件的处理结果,从上述五种方式中作出具体选择。如需向市旅游管理部门投诉,投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。
哪些情况可向质监部门投诉旅游者可以对下列损害行为进行投诉:
(一)认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务;
(二)认为旅游经营者没有履行合同或协议;
(三)认为旅游经营者故意或过失造成您的人身伤害;
(四)认为旅游经营者故意或过失造成您的行李物品破损或丢失;
(五)旅游经营单位的职工私自收受回扣和索要小费;
(六)认为旅游经营者欺诈您,损害了您的利益;
(七)其它损害您的利益的行为。