云南旅游购物投诉案例

① 云南旅游购物被坑可以打国家旅游局投诉电话吗

旅游购物的话确认一下是不是在景区之内，确认一下购物发票之类的凭证，然后可以直接拨打12301进行投诉，12301是旅游投诉平台就像12315一样，希望能帮到你。

② 云南旅游被强制购物，不买不让走，遇到强制消费情况怎么办

前几年，在卡通扮相人物并没有这么流行的时候，一个朋友陪朋友一起去成都旅游，当时在大型商场门口有几个卡通形象的人物，不停和他们招手，他们以为这是旅游场所的正常服务，就和大家一起非常开心地拍了照，拍照之后准备离开时，卡通人物却向他们索要拍照费。

如果你在外旅游，遇到这种情况就可以先跟他协商，如果协商不妥的话在保护自己人身安全的情况下可以选择报警。除了使用法律以及武器之外，当今的媒体如如此发达，我们也可以通过联系当地媒体或者是微博微信等工具，对他们的不法行为进行曝光。如果在商场遇到搜身殴打等情况，可以选择立即报警，并且可以向法院提起诉讼诉讼，要求他们进行赔偿。总之，出门在外一定要维护好自己权益。

③ 云南旅游遭遇购物陷阱

把您的遭遇告诉所有的亲戚朋友，让尽可能多的人仇恨云南，彻底搞穷他们。

④ 云南旅游如果强制购物投诉电话是多少

你参加的是哪个旅行社的旅游团就打哪个旅行社的投诉电话。 投诉电话在旅游合同上写的很清楚的。但是你一定要和旅行社签合同，如果没有合同的话，只能在导游很过分的时候打110报警了。 因为没有合同的游客，去哪投诉都没人受理的，因为查不到你的跟团记录。 每份合同上都有编号，他们都是以这个为准的。 投诉电话就去翻翻你的合同就找得到的。包括新旅游法的条款上面都有。

⑤ 求《旅游投诉的案例与分析》的实例

旅游发生意外，责任如何界定案情介绍：
２００２年１月２２日，李先生一行八人，参加了某旅行社组织的新、马、泰、港、奥十五日游。根据合同约定，李先生交纳每人旅游费７８００元，旅行社提供境外交通、住宿、餐饮、基本景点门票及游览期间旅游意外保险。２６日李先生在泰国乘快艇游览芭堤亚岛返回时，海面突起狂风，风大浪急，快艇颠簸，造成王先生腰椎压迫性骨折。上岸后，旅行社将其送往曼谷芭堤亚医院。因为病情原因，李先生不得不住院治疗，终止以后的游览行程，乘飞机直接返回国内。李先生因为１５日游程被迫终止，于是向质监所投诉，要求旅行社退赔其境外未游览行程的所有旅游费用。

旅行社方辩解：事故发生后，旅行社已对游客进行了及时的医疗救治，支付了有关医疗费用，并妥善安排其返回国内。同时，旅行社积极协助游客索取了有关事故证明材料，为游客办理意外保险索赔提供了充实依据。

因此，不应退还其未游览行程的所有费用。
处理结果：
１．此案属于旅游意外事故。
被诉方旅行社在组织旅游活动之前已对其安全状况及注意事项向游客作了充分说明及告示。因此，旅行社对其有关事故不负赔偿责任。
２．投诉人交纳旅游费用７８００元，旅行社方为其支付了办证费，境外全程交通费、前５日行程的游览、住宿、餐饮费及境外医疗费共计６９００元。因此，旅行社退还应投诉人旅游费用余额９００元。

行家点评：
１．出境旅游的价格涉及到境外旅行社的报价，不同季节（节假日）时有变化。游客出境旅游应首先选择具有出境游资格的旅行社，同时应咨询和选择适合自己的旅游线路和价格，并签订旅游合同。

２．根据国家有关规定，从今年９月１日起，所有旅行社都必须投保旅行社责任保险，同时向旅游者推荐旅游者个人保险。旅游者在旅行过程中发生意外，如系旅行社方面责任，将可获得双重保险。

３．旅游者在旅游过程中如发生意外事故，应及时取得事故发生地公安、医疗、承保保险公司分支机构及旅行社方出具的有效凭证，以便向承保保险公司办理理赔事宜。
详情参见 travel.bjonline.net

⑥ 云南旅游怎么投诉导游

云南旅游被导游强制购物，可以拨打12345旅游投诉热线，也可在正常上班时间拨打市旅游质监所的投诉电话进行投诉。旅游者报名参团时，要综合考虑旅游线路特色及产品的品质、价格，不要一味追求价格低廉的旅行团;还要与旅行社签订规范的旅游合同，认真阅读旅游合同的各条款;旅游途中，一旦遇到问题纠纷时，要理性对待，一方面积极与导游、领队或组团社协调沟通，一方面注意取证，要收集保全相关材料。

旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低，和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。

温馨提示：消费者在选择旅行社时要注意查看“三证一险”(旅行社经营许可证、营业执照、税务登记证和旅行社责任保险)，还要注意该旅行社是否有相应的发票、严格的管理及线路行程、报价、保险、导游等一系列规范管理。要选择可信赖的旅行社，不要为了贪图便宜找一些质量没有保证的旅行社。

所以说云南旅游要是遇到导游强制购物，那么可以按照上面的方式进行投诉

⑦ 云南阿梁导游给游客强行推销自己的商品应该怎么投诉

这个当然是归旅游局管了，你可以直接向当地旅游局投诉这个问题，然后报电视台曝光或者网络曝光

⑧ 现在云南旅游去哪投诉举报

云南省旅游投诉电话——0871-64608315 96927
昆明市旅发委——0871-63163620（咨）/63164961（投）
楚雄州旅发委——0878-3138655（咨）/3122440（投）
玉溪市旅发委——0877-2067406（咨）/2007403（投）
昭通市旅发委——0870-2123079（咨、投）
曲靖市旅发委——0874-3122424（咨、投）
文山州旅发委——0876-2151551（咨）/2151632（投）
普洱市旅发委——0879-2134847（咨）/2145370（投）
红河州旅发委——0873-3732272（咨）/2137291（投）
临沧市旅发委——0883-2127788（咨）/2140003（投）
丽江市旅发委——0888-5123432（咨、投）
大理州旅发委——0872-2316784（咨）/2121246（投）
怒江州旅发委——0886-3624247（咨、投）
德宏州旅发委——0692-2104169（咨）/2137927（投）
保山市旅游局——0875-2122590（咨）/2122583（投）
西双版纳旅发委——0691-2129850（咨）/2122232（投）
迪庆州旅发委——0887-8226555（咨）/8231460（投）
网络好奇旅游，纯玩无购.物的旅游

⑨ 近日云南旅游强制旅客购物事件处理后续

针对日前网友曝光“云南导游辱骂不购物游客‘无赖’”的视频，云南省、专昆明市旅发委高度重视，属责成省、市旅游行政执法部门迅速调查核实，严肃处理。目前，涉事导游被吊销导游证，涉事旅行社被处10万元罚款，三年内不得重新申请导游证。