信息化时代的旅游价格管理

Ⅰ 如何成功定制供应商质量信息化管理模块

供应商关系管理主要内容
一、供应商关系管理之供应关系建立
供应商关系建立的第一步是供应关系开发，一是现有供应商的关系开发，通过和现有供应商的合作，对彼此关系进行重新评估、维护、促进等一系列的活动，使双方关系越来越稳定紧密。另一种是新的潜在供应商关系的开发，即新供应商的开发、选择、详细的考察、分析、商务谈判、评估等活动转将潜在供应商变为正式供应商的过程。
供应关系开发流程:根据供应物资的重要程度，采用不同的开发流程。若是一般重要的物资，比如印刷件等可以简化开发流程，以性价比为导向。如果是选择和企业竞争优势、关键技术相关的重要物资，则应进行系统的分析、评估，慎重的选择。流程包括:
(1)寻找供应商:通过各种途径寻找供应商，比如网站等媒体、同行介绍、行业刊物、公开招标等;也可以从现有的供应商预选库中寻找潜在供应商，对供应商进行初步评价和筛选。
(2)初选供应商:比如通过行业评价、向有意向的供应商发放调查问卷、第三方评价机构以及与供应商相关人员的交谈等途径尽可能的获得供应商的信息。
(3)实地考察供应商:对于重要物资的供应商，可以派遣采购人员先行考察，对供应商的现场、管理状况、设备状况、常规产品等有个初步的了解。
(4)评估供应商:组成评估团对有意向的供应商进行评估，包括质量体系、技术要求的符合能力、生产管理、售后服务等方面进行资料和现场的评估。
(5)商务谈判:与评估合格的供应商进行商务谈判，过程包括①询价:向供应商发出图纸和技术规格、交付要求，月度年度用量等文件资料和样品。②供应商报价:
要求供应商提供书面的报价，并列出报价的明细表。③价格分析:通过对供应商提出的材料成本、加工费用、人工费、管理费、利润等进行分析，并通过货比三家的方法，判断供应商报价的合理性。④谈判:在价格、交期、合作方式等方面进一步的与供应商谈判，签订试用协议。
(6)试订单:对评估合格的供应商进行半年左右的小批量试单，进一步评估核实质量、价格、交期、服务等状况。
(7)正式建立供应关系:谈判成功，试单合格之后，发出供应邀请函正式接受供应商，建立合作关系。
二、供应商关系管理之供应商选择评估
供应商的选择评估是整个采购体系的核心，供应商的选择标准依据不同的伙伴关系战略地位而不同，着眼于短期导向的企业关心现在的选择及成果，追求单次市场交换的效率和单次获得的利润最大化，以“QCDS”即质量、成本、交付与服务并重的原则。而需要长期合作的的供应商，是以后续一系列交易所带来的双方总利润最大化，包括削减交易成本和经营成本，共同提高顾客价值，提高营收为导向，因此需要对其内部管理、财务状况、技术能力等综合状况进行评估。
质量:是采购物料的首要因素，最终会反映到企业的产品质量、总成本甚至品牌声誉，是衡量供应商的第一要素。首先要确认供应商是否有一套保证产品质量的稳定有效运行的质量体系，然后要确认其设备和工艺能力是否满足所购产品的要求。考察产品的质量不仅要从产品的检验入手，更要从供应商的内部去考察。采购产品的质量要符合生产所需，质量过高或者过低都是不合适的。
成本:零部件的成本对于降低企业的生产经营成本、提高竞争力和增加利润有明显的作用。成本不仅仅是指零部件的采购价格，还应包括零部件使用过程中和生命周期结束后所发生的一切费用，具体如购买、包装、装卸、运输、存贮等环节指出的人力、物力、财力的总和。分为材料成本，定购成本，维持成本和缺料成本。总成本最低是短期交易所最求的目标。但基于双方的长期合作关系，不能一味的强调降低采购成本，应该用价值分析方法对产品的成本进行分析，用双赢的价格来节约成本，并综合考虑其他因素。
交付:供应商能否按照约定的交货期限和交货条件进行供货，直接影响采购方的生产连续性和生产效率。因此交货是选择供应商的重要因素之一，在按时交货的情况下，还得考虑采购方的库存，既要减少库存又要防止缺货停工的风险。另外，接受紧急订货能力也是考量供应商交付能力的因素。
服务:供应商有良好的服务意识是采购方对供应商的一个普遍要求，供应商内部各作业环节，能很好的配合采购方的能力和态度。评价供应商的服务水平有以下几个指标:处理订单的速度和准确性，采购流程、生产流程、财务流程等顺畅有弹性，售前和售后的服务中其内部员工的工作态度和责任心。能主动走访用户，听取改进意见，不断改进产品性能和服务质量。
除了以上的必要因素需要考虑之外，选择长期合作的供应商还需要考虑如下的因素:
供应商的内部管理:供应商的内部管理水平日后将影响供货的效率和服务质量，如果管理混乱，产品质量和服务质量也必将受到影响，可以从管理者对产品质量的重视程度，对生产工艺管理的严谨态度、设备的维护保养状况，内部员工的评价、同行的评价等可判断供应商的管理是否良好有序。
财务状况:财务状况将直接影响日后交货履约的能力，进而影响采购方的生产，可通过供应商的财务报表，如资产负债表，损益表来考察期拥有的资产和负债情况，以及一段时间内的销售业绩及成本费用情况。
技术能力:企业要发展，离不开产品的更新换代，因此也会要求供应商不断的研制新产品。作为供应商，想要在市场上有竞争力，想要与采购方长期合作，共同发展，就不能局限与单一的生产功能上，应有自主研发能力，对新技术的应对适应能力，新产品的制造能力以及新生产工艺流程的适应能力等。
供应商的选择方法:供应商的选择方法有很多，采购方可以根据实际情况选择适合的方法对供应商进行甄选，如招标法、比质比价法、层次分析法、直观判断法等等。
三、供应商关系管理之供应商绩效考核
对供应商进行科学、合理、有效的绩效管理（www.chinatpm.net）是整个供应商关系管理的重要环节，是建立战略合作联盟的基础，是对一个阶段内双方合作成效的评估以及采购管理工作问题的反馈，又是下一次供应商关系调整的基础。
首先要制定供应商绩效管理的体系:不同物资类型不同发展阶段的供应商，评价指标和也不尽相同，要制定一套全面的供应商综合评价体系，客观具体的评价，综合考虑供应商的发展阶段、业绩、管理状况、成本控制、技术水平等方面。评价体系稳定有效运行，制度公开透明科学合理，不同行业不同环境下的评价会有所差异，应灵活运作。
其次确定评估标准，评估标准，标杆对象以及评估的工具与技术应不断更新。组成评估团队、确定评估流程和评估内容，可以从质量、技术、交货、服务、成本等这几个关键方面进行评估。对供应商进行多维度综合性绩效评估的要素和权重要根据行业和企业的实际情况以及不同物质的供应商类型而有所区别。
最后实施考核，对供应商绩效评估要做到公正公平公开，双方通过开放的渠道，了解供应商的优势和劣势，持续不断的改进，也可提升彼此的关系。同时，供应商也可以向企业反馈信息，提出不同意见和看法，有助于绩效管理工作的不断改进。
四、供应商关系管理之供应商激励
在供应链管理模式中尤其是供应商管理的过程中，常常出现供应商供货的时间、数量、以及质量等出现不稳定的状态影响企业的日常经营和对下游的供货，因此提升供应商的合作积极性，建立合理有效的供应商激励策略便是一个有效的途径。
激励是心理学的概念，概括的说，激励是主体通过某些手段或方法让激励客体在心里上处理兴奋和紧张状态，并且积极的采取行动，付出更多的努力，以实现激励主体预期想要达到的目标。
激励的方式有很多种，从激励的广义范围可分为正激励和负激励，正激励是指一般意义上的正向强化，正向激励，使激励客体向激励目标进发，形成的一股激励力。
而负激励是负强化，是一种约束或者惩罚。具体的激励手段有如下几种:
(1)价格激励:为了供应链的平衡，各个企业的收益应尽量趋于合理均衡，因此价格对供应商的激励是显然的，不合理的价格会挫伤供应商的积极性，合理的价格有利于合作的稳定和顺畅。企业在选择供应商时，不能一味的以低价格为准则，而应考察供应商的整体水平，在和现有供应商谈判时，也不能一味的压低价格，以免影响产品的质量和交付。压价越低，风险也越大，会导致供应商的逆向选择。因此使用价格激励要谨慎，既要考虑本企业的成本也要考虑对方的收益空间合理。
(2)订单激励:通常一个制造商的某类零部件拥有几个供应商，能获得更多的订单对供应商是一种极大的激励。对供应商进行订单激励时，需要衡量供应商的各方面能力比如产能、管理能力、人力资源是否能承受更多的订单，以免激励效果适得其反。
(3)商誉激励:商誉是一个企业的无形资产，对企业来说十分重要，来自供应链内部或者行业内其他企业的良好评价和声誉，反映了企业的经济、政治、和文化地位。
良好的声誉能为企业赢得更多的市场。因此利用各种条件为优秀的供应商在整个社会中创造良好的声誉，以及向其他企业推荐等，可以为其赢得更多的用户，对供应商来说是极大的激励。
(4)信任激励:企业间良好的合作伙伴关系是供应链企业减少成本、获得利润、成长和发展的基础，合作伙伴关系的前提是相互信任，才能维持长期合作。对供应商的信任可分为:①合同信任关系如供应商信守承诺，准时交货，产品质量满意，信誉良好等;①竞争信任关系:对供应商技术和管理方面竞争力的信任。①良好愿望信任关系:战略合作伙伴之间，为实现共同目标，相互之间建立的信任关系。
(5)参与激励:让供应商参与新产品的开发和共同投资也是一种激励，可以让供应商掌握全面的新产品的信息，有利于其新技术在供应链中的推广和市场开拓。另外，对供应商进行人才、设备、技术、培训方面的投资，从整体利益出发，共同研发，获得顾客化、差异化和技术领先的新产品，也能有效的激励供应商和制造商进行更好的合作。
(6)信息激励:在信息时代，信息是企业的重要资源，能使企业获得更多的发展机遇，信息激励对供应商来说是间接的激励方式，但作用却不可低估。供应商若能从制造商那里获得更多的信息，一方面可以为制作商提供更优质的服务，同时也能促进供应商自身的管理，比如减少库存，更合理的安排生产等。反之，制造商若能从供应商那里获得跟多的信息，则可以有效的防止逆向选择问题，同时也能了解到行业的相关信息。
(7)淘汰激励:淘汰激励是一种负激励也是一种危机激励机制，使所有合作企业都有危机感，激励其不断上进，从成本、质量、交货期等方面不断提高以达到制造商的期望。对与优秀供应商来说，淘汰弱者能使其获得更优秀的业绩，对业绩不达要求的供应商，为避免淘汰的危险更需要不断改进。如此优胜劣汰的激励才能使整个供应链的整体竞争力保持在较高的水平。
五、供应商关系管理之供应商冲突管理
冲突是一种无所不在的社会现象，社会学家刘易斯.科塞(Coser)是这样定 义冲突的:“冲突就是为了价值和对一定地位、权利、资源的争夺以及对立双方为使 对手受损或被消灭的斗争。”而供应链管理中，制造商与供应商的冲突是由于相互依 赖且不对称的，这种组织关系导致了企业间地位和权力的不均衡，企业成员间也存在着各种差异，这种差异体现在信息差异、认识差异、管理模式和企业文化差异，加之供应链管理机制的不完善和外部环境因素，这些都是导致企业间冲突的原因。在激烈 的市场环境中，冲突有时候只是一点小摩擦，有些冲突会导致优胜劣汰，反而更能使企业保持活力，激发创新，使供应链保持更好的竞争力，而有些冲突，可能会影响到 企业的经营状况甚至是整个供应链的稳定顺畅运作。因此，有效的处理冲突，会提高供应链的运作效率，改善企业间的合作关系，若处理不当则会削弱供应链的竞争力。
针对不同的冲突种类和冲突特征，应采取不同的对应方法，制造商与供应商冲突的管理方法:
(1)建立相互信任关系:制造商和供应商之间的合作关系通常会有一些相互制约的因素，要正确的理解和信任。互相了解企业文化和组织结构，建立统一的运作模式。
在管理模式、利润分配、财务稳定等方面保留一定的兼容性。
(2)建立有效的沟通机制:①加强信息交流与沟通，信息共享;②合作企业成员之间建立沟通机制，定期互访沟通和意见反馈;③在相互信任的基础上彼此适当的授权。
(3)建立供应商激励机制:激励机制有助于增强相互合作关系，通过价格激励、订单激励、商誉激励等约束利益冲突，从根源上减少冲突的发生。
(4)建立合作伙伴关系:抑制冲突最有效的方法是建立合作伙伴关系，相互合作刁‘能更有效的提高供应链的整体利益，避免制造商和供应商资源的重复投入。

Ⅱ 如何理解企业信息管理的价值

迈克尔。波特（Michael E.Porter）在《竞争优势》一书中最早提出了价值链（Value Chain）一词，他所提出的价值链是传统意义上的，为一系列连续完成、使原材料转换为最终产品的业务活动，一开始仅用于制造业中。波特将企业的活动分成基本活动（包括进货、发货、生产、经营、销售、服务等）和辅助活动（包括基础设施、人力资源管理、技术开发、采购等）。
现代企业间的竞争不再是发生在企业与企业之间，而是发生在企业各自的价值链之间。只有对企业的价值链进行科学、有效地管理，企业才能获得真正的竞争优势。而随着信息技术、通讯技术、计算机网络技术的高速发展，企业正在逐步从低到高实现自己的信息化，这样的信息化也必然会渗透入企业价值链的从生产、管理到销售、决策的各个环节，给企业的价值链带来从未有过的整合与改进。
信息系统对企业价值链的支持主要体现在以下几个方面：
（一）优化价值链的各个环节
企业信息化将信息技术运用到采购、生产、销售以及人事、财务、内部管理等各个方面，这使得价值链的基本活动中的采购、生产、销售和服务以及辅助活动中的基础设施、人力资源管理、技术开发等各项环节的信息得以充分开发利用，每个环节的效率都得以提高，达到优化的目的。
（二）缩短企业内部价值链
增大利润企业信息化提高了价值链各个环节的效率，优化了价值链的各个环节，从而使得各个环节的资源充分利用，达到了节约资源，提高效率的目的，整个价值链缩短了，并且利润空间加大。而且有效地降低了成本：计算机辅助设计和辅助生产，使得企业生产成本与设计成本下降；企业内部管理信息化，使得企业管理成本下降，仓储物流成本降低；供应链、客户管理系统，帮助企业掌握市场动态、销售数据，有效地组织采购与销售，降低了采购成本与销售成本；企业决策过程信息化，降低了决策成本。
（三）企业价值链更能适应外部环境变化
企业信息化使得企业的价值链更能适应外部环境的变化，主要是由于以下几个原因：
信息技术加速了资源在全球范围内的流动与优化配置，使得传统价值链得以改进，企业各部门之间，企业部门内部信息渠道更为畅通，管理成本下降，管理效率得以提高；信息化使得企业技术水平得以提高，产品设计改进，产品质量提高；通过对信息的快速充分获取，可以确定企业最有利的交易伙伴，包括采购与销售；信息化对于生产过程、生产前后后勤活动都有所改进，不仅使生产效率提高，且减少了后勤活动中的浪费，提高了企业资源利用率；企业利用现代技术手段，建立完善的客户资料库，改进完善其售后服务。
所有这些都使得企业核心竞争力提高，应变能力增强，更加适应外部环境，信息技术手段的运用使得企业能够对外部环境的变化作出快速、正确的应对。
（四）延伸企业的外部价值链
企业内部价值链各个环节之间有着互动的联系，而且企业价值链与供应商价值链、客户价值链之间也有着互动联系，企业信息化加强了这种互动。利用信息化手段可以快速方便的搜集采购信息，选择最合适的供应商，降低采购成本，提高采购效率；同时，利用现代信息技术，使得客户与企业之间的联系更为紧密，建立了有效的客户服务中心，提供一对一的交互式服务。企业信息化的发展使企业价值链延伸，形成上游为供应商下游为客户的产业价值链，而且之间更加互动。
（五）有助于需求与供给平衡
以形成良性互动的生态价值链信息手段的发展与应用，使供应商与企业、企业与其客户之间信息渠道更为畅通，企业需要多少，何时需要，这种信息通过企业采购部门提供给供应商，而市场上有多少客户，客户的需求是什么，何时需要，需要多少等相关信息又反映给企业，供应商、客户、企业之间的需求与供给保持平衡，避免了原材料和产品的积压，降低了成本，从整个社会的产业价值链来看，社会整个价值链上的各个环节信息渠道畅通，供需平衡，是一条良性互动的生态价值链。
（六）实现资源共享以建立多赢产业价值链
企业信息化的发展同样使得信息资源在供应商、客户、企业之间共享，通过现代信息技术促进与供应商、客户之间的战略伙伴关系，一方面，增强了与供应商之间的互动，降低物流成本、交易费用、原材料积压成本等；另一方面增强了与客户之间的互动，提高客户满意度，减少库存成本。企业信息化的发展整合了企业价值链，实现了企业价值链、供应商价值链、客户价值链的信息化管理，促进了供应商、企业、客户三方多赢的局面，实现了一条多赢的产业价值链。

Ⅲ 论如何通过经济管理实现企业价值最大化

如何实现企业价值最大化是目前许多企业面临的难题与挑战，是所有企业所追求的最终目标。企业价值的衡量就目前而言主要是通过企业的现金净流量来衡量，一般现金净流量越大，说明该企业的自身经济价值就越大。因此，做好企业经营管理工作是实现企业稳定发展的重要保障与前提。
（一）完善企业管理制度
俗话说：“无规矩不能成方圆”，制度的制定对任何企业单位来说都是非常重要的。建立合理的财务管理制度对企业财务管理工作的顺利进展有积极促进作用，如果企业缺乏规范科学的管理制度对于企业而言是非常大的损失，使得企业已经取得的技术优势、品牌优势等不能充分的得到施展与发挥，不利于企业价值的实现。因此必须建立健全的企业经营管理制度，让企业自身的产权尽可能的做到明晰化，建立健全的监督约束机制，协调统一企业各部分管理流程的经济效益，相互协作并制衡，共同促进健康发展，实现企业经济效益的最大化。做好企业投资工作，选择最优化的投资方式，做好企业经营管理全过程的风险评估工作。
（二）选择合适的财务管理模式，加强员工管理
在对企业进行管理过程中，必须结合企业自身的发展特点选择合适的财务管理模式，不同企业面临的财务管理问题会有一定的差别，因此需要企业不断的进行考核与选择，选择最能提高自身企业价值的管理模式进行管理。同时提高管理人员的专业素养，完善相关的管理规章制度，有效的降低企业的管理成本，严抓细管，对财务管理工作中出现的投机取巧行为进行严厉处罚。注重对企业效益的提升，降低企业中劳动消耗，管理学产生于实践，不同企业应当结合自身的实际情况进行管理，让企业实现低投入、高产出，提高企业市场竞争力。
（三）建立信息化系统
现在随着计算机技术与多媒体技术的不断发展，当今社会已经成为一个信息化的时代，因此对企业实现信息化的管理已经成为企业管理发展的趋势，而且现在随着全球电子商务的迅猛发展，企业如果想要实现自身价值的最大化就必须紧跟时代潮流，不断的吸取先进的信息技术对自身技术水平进行不断改造提升，与国际接轨，建立企业自身的信息化管理系统，提高企业的市场竞争力与国际影响力。
（四）优化企业资本结构
优化资本结构可以稳定企业的财务。具体表现在加权平均资本成本、财务风险的降低和财务杠杆高效益。资本结构的合理性要通过企业根据自身的特点去调整企业的资产、负债、权益和投资的比例。第一，权衡企业的权益资本和负债资本的比例，使企业的资产负债率在一个合理的比率上。企业正常经营可以满足债务利息，当企业资金周转不灵时还有多余的空间去举债；第二，提高企业的净营运资本，增加偿债的缓冲垫。在风险一定的情况下将企业的利润达到最高；第三，从提高投资回报率的角度优化投资结构，调理投资格局，包括长短期投资、固定和无形资产投资、产业和风险投资等。
实现企业价值最大化是目前企业发展面临的挑战与难题，现在商业竞争趋于全球化、白热化，企业如何实现可持续发展，能够稳中求胜，就必须提高企业经营管理水平。提高顾客满意程度、提高企业产品质量、注重售后服务工作、积极寻找良好的合作伙伴这些都是提高企业价值的有效途径。目前，我国企业经营管理中仍旧存在很多的不足与缺陷，打造科学优化的管理平台可以实现我国企业更好的发展，提高企业自身竞争力与经济效益。

Ⅳ 谈一谈在信息化时代的旅游价格管理。

传统旅游业如何应对信息化二三十年前，旅游对于普通老百姓来说是奢侈性消费，如今，旅游已经“飞入寻常百姓家”。我国的旅游业经过十多年的飞速发展，已经成为国民经济的支柱产业。但是，从我国旅游业的商业模式来看，还没有完全地与时俱进，目前仍然有相当一部分旅游企业沿用传统的方式，小规模手工式的作坊作业还比较严重。这种传统的方式经营管理水平低下、信息传递不畅、信息共享水平低，越来越不能满足旅游者的个性化、综合化的需求，也与世界范围内旅游业电子化、网络化的发展趋势相悖。因此，利用信息化对传统旅游业进行改造提升已经刻不容缓，如果离开了信息化，我国旅游业将举步维艰。
传统旅游商业模式遭遇信息服务瓶颈
我国是一个历史悠久、地大物博的国家，旅游资源相当丰富。旅游逐渐走进百姓生活是从上世纪80年代开始的，但在初期仍然属于奢侈性消费，普及程度不高。传统的旅游业中，旅游企业发布旅游信息的渠道非常有限，旅游者主要通过传统的报刊、广播、旅行中介的纸质资料获取旅游信息，而且获得的旅游信息也是很粗浅的，基本是旅游线路、往返程工具、价格等最基础的信息，旅游地的信息很少涉及。
随着人民生活水平的提高以及整个社会消费个性化时代的到来，越来越多的消费者已经不再满足于传统的组团旅游，个性化、多样化的旅游形式正广泛地被消费者所接受。传统的旅行社组团旅游，虽然可以让旅游者免去为交通、住宿等诸多琐事而操心，但一路走马观花，旅游者看到的几乎是相同的东西，谈起来的感受几乎是千篇一律，个人的需求难以得到满足。另外，随着社会的发展，人们生活节奏的加快，人们很难有时间听从旅行社的统一安排，他们更愿意在旅游代理商的帮助下自己设计旅游路线，自己安排旅游时间。专家分析，旅游产业将逐渐步入个性化时代。
在个性化旅游的大趋势下，旅游者对信息服务的依赖程度越来越高。在出行前作旅行决策时，旅行者需要借助各种媒介（旅游报刊、互联网）了解各地的旅游信息，通过媒介提供的文字、图片、视频等各种综合信息来作决策。而且，旅行者还需要借助互联网的信息服务来设计自己的旅行线路、交通工具、入住宾馆等等。专家指出，旅游者的一次旅游决策过程，实际上是一个旅游信息的输入、处理、输出、反馈的过程。在作旅游决策前，旅游者更愿意借助互联网进行信息查询。艾瑞市场咨询（iRe?search）根据资料整理显示，网民了解旅游信息的主要渠道是通过亲朋好友介绍、媒体广告和上网查询，其所占比例分别为69．3％、69％和66．7％，只有31．4％的网民直接向旅行社查询相关旅游信息（如图1）。专家认为，旅行社的咨询服务功能将被互联网的自动查询功能所替代。当旅行者到达旅游地后，旅行者希望了解当地的风土人情，需要了解当地的饮食、购物、住宿、交通等信息，比如：旅行者想知道当地的特色菜哪家做得最好，哪里的购物更经济等，这就需要各种信息来决策。旅行结束后，很大一部分旅行者喜欢把自己独特的感受写下来，把文字和图片甚至视频发到论坛上和其他旅友交流，这也是个性化时代彰显自身魅力的方式。
目前，我国还有相当一部分旅游企业是运用传统的商业模式，信息服务能力非常差，完全不能满足旅游者的需求。经过几年的摸索和积累，国内已有一小部分具有一定资讯服务能力的旅游网站，这些网站可以提供比较全面的，涉及旅游中食、住、行、游、购、娱等方面的网上资讯服务。但是，总体看我国旅游业信息服务还处于非常初级的阶段，信息服务的瓶颈的制约还相当严重。我国旅游信息服务不能满足消费者的需要主要表现在下面两个方面：首先，基础设施应用差，网上信息更新较慢，很多旅游景点没有自己独立的域名，只是在各类网站上链接了几个网页，旅游者无法及时获悉景点的新节目、新动向，无法与景区在网上交流。根据赛迪顾问的调查显示：目前在旅游信息化发展相对较好的广东省500家旅行社中，在互联网上建立网页的有352家，有独立域名的2l家；7000家宾馆酒店中建立网页的有1035家，有独立域名的28家，能够实现在线订房的只有18家；370家旅游景点中建立网页的有348家，有独立域名的只有两家；21个地级以上市中只有11个建立了自己的旅游网。其次是个性化定制服务能力弱。旅游信息内容一般涉及旅游目的地、景点、饭店、交通旅游线路和旅游常识等，普通旅游网站一般都有，但在根据旅游者的特点和需求组合定制旅游产品，提供个性化旅游线路建议等方面做得好的旅游网站非常少。此外，在消费者的旅游途中，很少有为其提供购、食、住、行等信息服务的好中介。
现代旅游业发展依赖信息网络
我国的旅游业是一个竞争性很强的行业。由于旅游产品的可模仿性强导致了产品层面同质化竞争很严重，因此只有提升服务的质量和水平才能增强企业的竞争力。从当前消费者的需求来看，旅游者希望通过一个窗口获取旅游过程中所涉及的食、宿、行、游、购、娱等各种服务，这种一站式的消费诉求要求旅游企业（旅行社、宾馆、旅游景点等）提供综合化的服务，这也是现代旅游业发展的趋势，而这种综合化的服务必须依靠强大的信息网络来支撑。专家指出，利用信息化手段提高营销和管理水平，为旅游者提供一条龙式的综合化服务，是当前旅游企业提升核心竞争力的出路。
从目前旅游企业接待的旅客类型来看，团体旅游不断减少，散客旅游增多，他们希望从旅游企业获取全程综合化的服务，这就给旅游企业带来了很大的信息处理量，并要求旅游企业在内部要有很强的信息甄别处理能力，在外部要有很强的信息传递和沟通共享能力，这一切无不需要强大的信息网络来支撑。从内部来看，旅游企业需要建立起畅通的内部网络，应用各种数据处理软件把不同的旅游需求信息进行分类处理，这样才能提高运营的效率。对于外部来说，旅游企业需要将产业链各方（旅行社、宾馆饭店、大商场、旅游景点等）的信息资源进行有效整合、衔接、共享，才能更及时、便捷地为旅行者提供满足他们需求的服务，才能形成规模化优势。据国内一家知名旅行社的副总裁透露，实施网上系统后，整个预订业务量在一天之内增加了4倍。因此，旅游企业的内外部都需要有强大的信息网络支撑，才能使信息及时、快速地传输，才能为旅游者提供满意的综合化服务。<br <="p=">就目前我国旅游企业的现状来看，我国的旅游企业普遍属于规模小、作坊式的中小企业，信息化建设尚处于初期发展阶段。计算机技术真正应用于我国旅游企业是在20世纪80年代，航空公司的电脑订票网络系统、旅游企业办公自动化系统等适用于旅游业的计算机系统开始逐步得到推广，然而能实现电脑预订的网络还是少。国际旅行社中，大部分或全部采用了信息管理系统和业务管理系统，与国外同业有网络连接。而对占住宿设施总数96％的国内饭店和招待所来说，信息化系统方面基本上还处于初级阶段或呈空白状况，我国三分之二的省区市的旅行社目前仍沿用传统手工作业方式。这样的状况导致了诸多弊端：如信息不畅，资源无法共享；各自为战，难以形成一条龙服务，规模效应不能体现；成本高，办公效率低下；无法整合客户信息，造成客户流失，出现财务管理监控的漏洞；市场反应迟钝等。
在WTO协议中，我国政府已经承诺，不迟于2003年12月31日，外国投资方在中国建设、改造和经营饭店及餐馆将取消设立形式和股权方面的限制；不迟于2003年1月1日允许外商控股旅行社；不迟于2005年12月31日允许外商独资旅行社，并取消对合资旅行社设立分支机构的限制。可以说，我国旅游企业已经开始了国内和国外的双重竞争。因此，建立畅通的内部、外部信息网络，提高经营管理水平，合力打造综合化服务，才是提升核心竞争力的关键所在。
打造旅游强国离不开信息化支撑
随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一，同时也是我国经济发展的支柱产业之一。旅游业作为一个独立的产业，能起到带动其他产业、优化国民经济结构的作用。据测算，旅游收入每增加1元，第三产业产值就增加10．2元；旅游业每增加1个直接就业人员，社会间接就业人数可增加5个以上。一般来说，在国民经济中所占比重超过5％就是支柱产业。我国旅游业在GDP中所占的比重2002年就达到了5．44％，并且正在以10％以上的增速不断提高其在国民经济中所占的比重。由此可见，旅游业的确是国民经济的重要产业，在国民经济中起的作用亦越来越大。
但是，我国旅游业目前还是粗放型的，效益还比较低，与世界水平的差距还是很明显的。世界中等以上发达国家旅游产业占国民经济的比重已经达到8％以上。我国旅游业与世界旅游业发达国家的差距主要在资源整合、营销手段、企业竞争力等方面。目前，美国几乎所有的旅行社都在使用GDS（全球分销系统），在法国已有85％的旅行社拥有GDS，在整个欧洲有40％左右的旅行社拥有GDS。在国内，拥有GDS的基本上是三星级以上的饭店，大约占17％的比例，而这还不包括三星级以下的饭店（如图2）。据旅游行业权威人士透露：我国旅游业的信息化水平至少落后于国际水平10～15年，我国旅游行业信息化尚需大力加强。
从全球范围来看，旅游电子商务已经成了旅游业发展不可逆转的趋势。电子商务的便捷性、低成本、覆盖面广等优势与传统旅游方式是不可比拟的。目前，在欧美等发达国家，正在大力发展低成本、高效益的旅游电子商务。旅游电子商务已经成为整个电子商务领域最大、最突出的部分。资料显示，全球旅游电子商务连续5年以350％以上的速度增长，一度占到全球电子商务总额的20％以上。美国美林公司的调查指出，2005年全美在线旅游销售收入占旅游市场总收入的30％，而2004年这个比例是25％，2003年为21％。他们预测，到2007年，39％的旅游活动将在网上进行预订。而我国目前的旅游电子商务收入在整个旅游业收入中所占的比重还不超过10％。
在旅游业很重要的一个环节——航空服务中，机票的电子化已经成了条文性的规定，这是我国旅游业不可回避的。电子机票具有独特的优势：旅客可以足不出户通过互联网购买机票，凭电子机票确认号码和有效证件就可到机场办理乘机手续，且不会发生丢失机票的意外；对航空公司来说，电子机票可降低营销成本，据估算，机票实现无纸化，全球航空业每年可节省开支30亿美元。按照国际航空运输协会的计划，2007年将在全球范围内实行机票电子化，取消纸质机票。给中国的“任务”是：2005年无纸化程度达到50％，2006年争取实现80％，2007年底前全面实行无纸化。而受传统消费方式等因素的影响，我国电子机票普及率并不高。以电子化程度最高的国航为例，去年国航共销售420万元的电子客票，这一数字仅占到整个机票销售额的20％。今年一季度这一数字虽有升高，但仅占40％。
未来10年间，我国旅游业将保持年均10．4％的增长速度。根据我国政府的产业规划，2020年我国旅游业总收入将超过3．3万亿元，达到国内生产总值的8％。但专家同时指出，我国旅游业亟须运用信息技术提升其竞争能力，才能缩小与发达国家的差距，否则，我国旅游业将在全面开放、外国资本全面涌入后面临更为沉重的压力。
国家旅游局副局长顾朝曦指出，中国旅游业正在经历着由规模到效益、由数量到质量、由粗放到精细、由国内到国际的产业提升阶段。而要实现由旅游大国到旅游强国的成功跨越，就必须以先进的信息技术、科学的管理手段、新颖的拓展理念来推动旅游业的健康快速发展。

Ⅳ 财务管理信息化的目录

第一章信息时代首席财务官面临的挑战
第一节信息时代企业经营环境的变迁
一、大规模生产到个性化生产
二、以产品为中心到以客户为中心
三、从传统流程到流程再造
四、从单个企业竞争到供应链竞争
五、从区域竞争到全球化竞争
六、从传统管理转向信息化管理
第二节经营环境变迁对财务管理发展的影响
一、从“账房先生”转向“战略家”
二、财务丑闻出现——CFO“管家”职能备受关注
三、现实期待——CFO“战略家”与“管家”合论
第三节 中国CFO职能定位与实现的思考
一、中国CFO团队职能的定位
二、关注信息技术以实现“管家”与“战略家”职能
三、本书的脉络
第二章财务管理创新的IT环境
第一节 网络平台——信息传递和信息共享的基石
一、计算机网络定义
二、计算机网络的分类
三、从财务管理的视角理解计算机网络的作用
第二节数据库平台——存储和管理数据的黄金宝库
一、数据库的概念
二、数据库的主要特征
三、从财务管理的视角理解数据库的作用
第三节 管理软件——财务管理的应用平台
一、管理软件的概念
二、企业资源计划理论与软件的形成机理
三、管理软件的进一步发展和完善
第四节IT环境对财务管理创新的价值
一、IT环境将为提高财务信息质量提供保证
二、IT环境将为财务职能的转变和发展提供支持
第三章基于价值链分析的流程再造与重组理论
第一节流程再造理论与流程再造方法
一、流程的基本概念
二、流程再造基本思想
三、流程再造的基本方法
四、福特汽车公司流程再造及启示
第二节企业经营过程中的主要流程及其相互关系
一、业务流程
二、财务会计流程
三、管理流程
四、三类流程之间的关系分析
第三节来自理论和实践的呼声——财务会计流程再造
一、财务会计流程基于落后的劳动力分工论思想
二、传统流程设计的缺陷无法正确和全面地反映企业经营状况
三、传统流程不支持实时控制
四、集团财务会计流程制约了集团的发展壮大
第四节基于价值链分析的流程再造与重组（VC—IPR）的理论思考
一、价值链理论的产生与发展
二、基于价值链分析的流程重组对于CFO的启示
三、基于价值链的流程重组理论模型
第五节基于价值链分析的流程再造工具——流程图
一、基本流程图（basic diagram）
二、跨功能流程图与案例分析
第四章横向价值链的优化与实时控制策略
第一节提高会计信息质量与企业风险管理的研究视角
一、积极探索导致会计信息质量低下的原因
二、提高会计信息质量的观点和建议
三、立法与行业指导
四、本章的研究视角
第二节横向价值链的重组——财务与业务信息的集成
一、目标的确立
二、价值链分析——剖析传统财务会计核算流程的缺陷
三、优化横向价值链——财务业务一体化流程设计
四、动态会计平台IT模型的原理
五、实证检验
第三节IT环境下的实时控制策略——基于控制准则与标准的控制
一、IT环境下实时控制观的产生
二、IT环境下支持实时控制观的理论模型
三、控制准则与标准的设计
第四节IT环境下实时控制方法的设计
一、基于会计基本数据处理规则的实时控制
二、基于权限的实时控制
三、基于审批流的实时控制
四、基于业务处理规则的实时控制方法
五、基于预算的实时控制
第五节流程重组与控制方法相结合的案例分析
一、财务管理中存在的问题
二、网上报销的流程与控制过程
三、联想网上报销系统的效果与效益
第五章企业集团纵向价值链的优化与信息资源规划策略
第一节企业集团发展与财务管理面临的挑战
一、国内外企业集团的发展
二、企业集团财务管理的特征与挑战
三、强化企业集团财务管理的对策
第二节企业集团财务管理的纵向价值链分析
一、基础理论——价值链理论回顾
二、价值链分析：影响企业集团财务战略执行的关键动因
三、集团财务信息孤岛治理——树立信息集成观
第三节优化价值链的信息集成策略
一、实时集中策略
二、定期（分级）集中策略
三、混合集中策略
第四节优化价值链的软件资源规划策略
一、定义与映射组件
二、信息收集与监控组件
三、分析与评价组件
第五节案例分析——CEC优化价值链与信息资源规划
一、中国电子信息产业集团简介
二、价值链分析：财务战略执行过程中的问题成因
三、优化价值链构建实时集中的信息共享IT平台
四、财务制度与软件资源有机融合
五、财务监控体系与软件资源有机融合
六、绩效评价体系与软件资源有机融合
第六章基于价值链的财务集中管控模式
第一节企业集团财务集中管控的目标
一、案例启示——中航油集团风险管控失效的警示
二、企业集团财务集中管控模式备受关注
三、财务集中管控模式的基础框架
第二节基于多元化组织结构的核算与管控体系设计
一、事业部组织结构
二、矩阵组织结构
三、基于多元化组织结构的核算与管控案例分析
四、IT环境下基于多元化组织结构的核算与管控体系设计的方法
第三节集团统一的核算基础与内控制度的设计
一、集权与分权的“控制权”的设计与配置
二、集团与分、子公司会计科目体系的设计与设置
三、集团内部控制制度的设计与配置
第四节集团企业成员之间的内部交易协同策略
一、内部交易对企业集团财务管控的影响
二、优化流程提高内部交易的有效协同策略
三、IT环境下的单据协同处理策略
第五节集团多视角动态查询与财务报告
一、成员单位的对外财务报告
二、集团对外财务报告
三、集团多视角管控报告
第六节财务管理的深度变革——财务共享服务模式
一、财务共享服务模式的产生与价值
二、财务共享服务模式的定义与内容
三、财务共享服务模式的案例分析
第七章基于价值链的资金集中管理模式
第一节 企业集团资金管理面临的挑战与对策
一、案例的启示——资金链紧紧卡住了顺驰企业的脖子
二、企业集团资金管理面临的主要问题
三、企业集团对资金集中管理模式的关注
第二节资金集中管理的理论基础——价值链分析
一、内部价值链分析
二、外部价值链分析
三、资金集中管理的价值链
第三节技术创新——构建支持集团资金集中管理的IT环境
一、资金集中管理的网络环境
二、资金集中管理模式的软件资源总体规划
三、资金集中管理的应用框架
第四节组织创新——构建资金集中管理的组织
一、资金集中管理的组织设计
二、资金管理组织的账户体系
三、资金集中管理组织的开户模式设计
第五节流程创新——IT环境下资金集中管理的流程设计
一、资金计划预算流程设计
二、资金集中管理的内部成员单位的结算流程设计
三、资金集中管理的外部结算流程设计
四、资金集中管理的调度流程设计
第八章战略执行的保证——动态绩效管理与决策支持模式
第一节CFO“战略家”角色的挑战与对策
一、对CFO“战略家”角色的呼唤
二、绩效管理理论的研究现状与应用的困惑
三、对策——构建IT环境下的动态绩效管理模式
第二节平衡计分卡模型——以战略导向为重心
一、平衡计分卡内涵
二、平衡计分卡模型的设计
三、平衡计分卡设计的综合案例分析
四、平衡计分卡模型的应用原理
第三节政府颁布的企业效绩评价模型——以资本金绩效评价为重点
一、指标体系和权重设置
二、五档标准值的形成原理
三、企业效绩评价办法中指标的评分方法
四、企业效绩评价模型的应用原理
第四节经营决策模型
一、企业集团经营决策模型构建的意义
二、决策模型的构建方法
三、国际化企业集团决策模型的案例分析
第五节CF0价值展现
第九章财务管理信息系统的实施方法
第一节信息系统实施概述
第二节实施前的项目准备
一、需求分析
二、制定实施战术
三、招标
第三节项目管理
一、制订项目实施计划
二、组建项目实施组织
三、建立项目控制机制
四、明确项目实施步骤
第四节项目验收

Ⅵ 信息化建设为企业带来什么价值

管理落地：通过流程管理系统支撑，实现对管理流程的E化和固化。
业务透明：版通过流程管理权系统支撑，实现费用报销、日常工作、销售过程透明化，控制风险。
知识沉淀：通过流程管理系统支撑，实现各类流程的集中管理，打造有记忆的企业。

Ⅶ 如何提升企业信息化管理的应用价值

本文根据百胜软件总裁黄飞先生在第三届百胜全国星联机构鼓浪屿峰会上的发言整理而成。
推动服装企业信息化管理的应用创新，挖掘服装管理软件的应用潜能，提升管理软件的应用价值，一直是软件供应商和使用商共同关注的问题，但是纵览国内各家服装管理软件提供商和使用商，真正致力于应用挖掘和研究的寥寥无几，但是软件使用价值的挖掘又恰恰是把双刃剑，这把剑挥舞的好，对软件企业来说，可以充分站在应用者的角度，充分体验使用角色的现有需求和潜在需求，为使用者开发出更有深度、更符合使用者需求、创造更多价值的软件产品;对使用企业来讲，可以充分利用和挖掘现有软件产品的作用和潜能，更多更好的为企业管理和运作服务，致使企业在信息化大时代中更具竞争力;反言之，如果这把剑挥舞得不好，软件企业和使用企业都将后患无穷!如此看来，推动信息化管理应用创新意义巨大，更是迫在眉睫!
作为服装管理软件行业的引领者—上海百胜软件有限公司，对上述问题也是一直在探讨和摸索，在08鼓浪屿峰会上，在创新主题的驱动下，推动信息化管理应用创新成为最主要的研讨论题，来自全国各星联机构的代表和来自行业各机构的伙伴针对此问题，共同进行了深入的探讨.：
产品创新 在论坛中，百胜软件的研发总监陈炜先生指出，“我们的产品不仅仅要满足于客户的认可，更要求客户的成功，全方位的追求客户使用价值的提升将是我们执着坚持的目标!”。
服装企业想要提升企业的信息化管理水平，首先要拥有一套能够满足自己业务需求的管理产品，正所谓“巧妇难为无米之炊”，优秀实用的软件产品是提升企业管理水平和价值的关键要素。那如何让软件产品更具实用性、更符合客户需求呢?在论坛中，来自全国星联机构的代表各抒己见，其中来自北京分公司经理高崇吉先生一句朴实而生动的话语道出了产品创新的真谛，他说，“好的产品，就是客户想要的产品!”
“做客户想要的产品”，这句话生动的诠释了软件发展的方向，当然，这里所指的做之所想，并不是说机械的、被动的去复制客户的意愿，而是以他们的意愿作为软件开发的一个重要指标，在评估客户意愿的时候，我们要结合科学的管理方式、信息化管理理念去综合考虑，旨在为客户提供真正能够帮助他们提高管理水平的更科学、更具效率的软件系统。
为客户提供他们“心中的信息化管理软件” ，应该要成为中国服装管理软件企业一直要做并且要更加努力更具开创性的去做的事情!也许路漫漫，但意义深远。
应用创新 作为软件系统的使用者—服装企业本身，要跨越完全依赖It企业的界限，主动研究应用方法、挖掘其工具对业务操作和管理的作用，而且这项工作应该要成为公司日常管理中要全力争取和提升的最重要的指标之一。
价值的提升，是使用企业追求的最终结果，因此正确摆放好使用姿态也至关重要，不要一味的把关注点放在软件不好用、软件不实用等这一挑剔的层面上，遇到问题，思考办法、寻求协助才是关键!另外，在信息化应用的问题上，要树立这样的正确意识，那就是，“人是决定性要素”，再好的软件都只是工具，是人这一主体要素的辅助，人才是导致它发挥潜能的关键!而且从另一个角度来看，如果企业在使用系统的时候一味的依赖IT企业人员的指导，不自行思考、研究“软件的资源如何更深入的应用于企业管理与流程操作”，效果会很被动，毕竟再好的IT实施人员也不是全才，他不可以每天监督你的操作和执行，而且他也不是服装行业的专业人士，对需求的理解可能会存在很大的偏差，价值提升的效果也就可想而知。
企业在推进“提升软件使用价值”这一行动的时候，黄飞先生认为还必须要有下列管理准备：
1. 针对相关使用部门和流程，要有详细、规范、符合业务管理和操作的应用方法论。意识决定行为，思路决定方向，规范的应用方法论的研究和使用对企业提升软件系统使用价值的意义不言而喻。
2. 应用培训。拥有好的方法论之后，紧接着要有科学、高效的培训体系，保障企业各层员工能充分领悟方法论的思路并掌握其操作方法。
3. 应用成果绩效考核。任何事物如果把结果放置在“任由个体发挥”的层面，那很难达到预期的要求。管理学中最精髓的东西就是通过各种先进的思路和方法把可以量化的或者间接可以量化的东西量化、标准化，让一切都变得可考核、可监督、可调控，对应用成果来说，也应该要渗透这一管理思路，根据不同的业务性质，把应用成果量化，并以此为标准对员工进行绩效考核。尽管这项工作繁琐巨细，且对管理人员的各方面要求较高，但是没有它，信息化应用成果很难监控，很难保证，提升使用价值也许永远就只是口号!
产品创新 + 应用创新 规避服装企业对管理软件应用价值低的现象，不是软件商和使用商某一方的责任，也不是依靠某一方的能力可以改变的，好的产品，科学高效的应用，双方缺一不可!产品和应用需相互支撑、相互影响、相会促进，共同致力于产品受用价值和使用价值的提升!
好的产品与科学的应用方法论的产生以及二者的完美结合，笔者认为应该首先要解决好两方面的问题：第一方面是意识层面的问题; 第二方面是技术层面的问题。
意识层面需解决的问题：
1. 功利的思想的规避 以金钱为首要考虑的思想是影响产品质量和应用深度的首要问题，一个一味在形式上讨好客户的现有需求，而不是以科学的管理方式和思路去评估需求的系统开发商，永远不可能为企业提供真正优质的产品，也不可能提供真正创造巨大价值的产品;一个一味以系统成功上线和运行为目标的企业实施团队，也不可能发掘客户的潜在需求，更不可能为客户提供他们所需要的价值;与此同时，一个一味以“从软件商手中收回软件成本”为驱动，过渡依赖和挑剔软件提供商的企业，也不可能充分挖掘软件的潜能，获得潜在的价值;克服过度功利的思想，把心胸打开，把眼光放大，势必成为双方首先要调整的心理。
2. 协同的、全局意识的建立 好的产品的产生、科学高效的应用方法的形成，不是一蹴而就的，需要一个不断完善和调整的过程，在这个过程中，双方的无缝沟通和配合是非常重要的，切忌规避一些诸如“这个与我们没关系，是他们员工应用的问题”、“这个是什
3. 目标的正确制订 不管是产品设计研发还是软件的应用，都要制定一个科学、合理且具前瞻性的目标，这个目标是将来工作的方向，也是努力奋斗的终点。
对于软件研发方来说，设计什么样的产品、具有什么样的功能、产生什么样的效果等问题要首先得以解决，那这些问题怎样回答才算是正确的科学的呢?无疑，为客户相关应用环节带来显见的效率和价值是所有问题的答案，那这种价值的体现要通过什么样的形式呢?这就要求软件的设计方要体验客户的需求、评估客户的需求、并通过软件最终实现客户的需求，因此这也就成为产品的目标。
对于使用方来说，应用的目标的正确确立也至关重要!针对软件的功能，我们首先要清楚，不管在管理上还是操作上，我们都要细致明确的制订出软件应用的价值目标，保证每个环节都充分挖掘软件的应用潜能，保证软件整体使用价值的提升。
技术层面需解决的问题：
1. 计算机技术问题 在科技高速发展的今天，对每个人的适应能力和学习能力都提出了挑战，软件开发商为了更好的满足客户的需求，提升软件的受用价值和范围，须不断的学习新的知识和技术，服装企业要适应高科技的管理产品，也须学习和掌握系统操作和运行相关的知识，双方都要始终用一个空杯的心去学习和接纳新技术、新思路。
2. 管理技术问题 时代的变化，势必要求管理的思路也要随之发生改变，管理软件研发方应不断的更新原有管理模式中不合理的部门，并经常与客户企业进行沟通和认定，寻找到他们最适合也最科学的管理模式和方法，并体现在软件产品中。
管理工具的更新，也势必要求应用企业管理思路和方式也要随之发生一定的调整，提升企业的软件使用价值。软件实施方要充分站在企业应用者的角度对其进行相关的软件实施和管理方式的培训，软件使用者也要不断的学习和接纳新的管理思路，切勿墨守陈规，不善改变，导致高质的产品无法发挥应有的作用、创造应有的价值。
提升企业信息化管理的应用价值，是需软件提供商和软件应用企业共同关注的问题，也是共同努力才能改变的现象，百胜软件总裁黄飞先生用一个形象而生动地比喻对这一问题进行了总结，他说，“如果把“提升企业信息化管理的应用价值”看作是一场舞台剧，那我们软件企业就是舞台与各种道具和效果的设计与提供者，而服装企业就是这场舞台剧的演员，整个舞台剧吸引力的程度，观众的到场数及反响，取决于舞台、道具、灯光、音乐等效果与演员的完美配合，他们是相互影响、相互制约、相互促进的整体，他们是密不可分的两部分” !这段比喻生动地描述出了在”提升企业信息化管理的应用价值”这个问题上，软件提供商和应用商二者的密切关系!目前国内在这一问题上，二者的配合和协作程度还有待进一步改进，真心呼吁和期待这一现象的扭转，更期待二者相互配合相互协作后的精彩演出早日上演!

Ⅷ 管理软件，管理信息化，管理信息系统，对企业管理究竟有什么价值

首先,你可以了解一下ERP
请看下面参考资料.
企业管理软件、企业信息化的建设，这些你可专以从下面属的参考资料获得更多。
http://www.jnzsxx.com/News_info.aspx?id=300&name=%e9%87%91%e8%9d%b6K%2f3+ERP%2c%e4%bb%80%e4%b9%88%e6%98%afERP%3f&type=sdoc