计调旅游路线培训

A. 旅行社计调应该如何去学

计调分为
第一:是办事处计调(这是最低档的计调,这也是一般人认为的计调,就是订订房,车,派派导游,有很多计调一接触觉的做计

调太简单了,他会了,其实他啥也不知到)

第二:散拼计调(这个个比上一个要求就高一些,还是订订房,车,导.他要求有有很强的协调能力,和处理突发事情的应变能

力,合理快捷的解不同时间接送客人的拼离,我以为在第一层的基础上少要半年的煅炼,主要是具有相当的耐心,)

第三:松散客户计调:(我公司在除办事处,直客,和会议外,每年这块大概是3000--4000人,有的是老客户,有的是慕名给团的

,这个层次句要求更高,你如何在众多同行在报价的同时以你的业务水平和魅力把团挣过来.我的有个计调今年就有很多团本来组

团是只是比一比价格,人家有老客户,她就硬是把团挣取过来了,而且价格还不低.她很有特点的是把办事处谈好的价个涨上去,为

公司挣取最大的利润空间.这个层次的计调在第二层上要半年以上的学习煅炼.)

第四:直客计调(我公司有电子商务部,我是做直客起家的.直客计调必备相当的综合业务水平,对生活在不同层次人的生活

消费水准,习惯,爱听啥,喜欢啥都得有数,给以不同的报价,获取最大利润.她必电话营销的水平,口才,学识,音质.我公司有这一案

例,有一帮江浙人要游张家界凤凰4日,先我试有了一个计调先和客人谈了2天他谈的价是780元/人,客人要求再少点.我看不行,再

这样谈可能就没了,我就告他说要请示一下再给他回话,因客人第二天就要出发了,不打订金就很玄.30分钟后我让我的直客计调谈

,在没有提搞任何服务标准的情况下,以1120元/人成交/并在30分钟后打了订金).

第五:会议计调(通称会议秘书)这个我以为是旅游界最高层次的计调,他必备一个职业经理人的水准,要事无具细都要知到

B. 旅游计调从何做起急. ..

行程不用默复写啊，因为独立成团的行制程都是会变动的，散客的行程一般都是一样的，旅游根本就没有机密。做计调无非就是跟景区、导游、车队、客人联系咯

景区：发团前下景区的确认件，跟他说会有多少人去那里，然后要叫景区的回传给你，作为凭证啊
导游：跟导游关系好一点人家也愿意帮你带团的
车队：成团前订车
客人：通知客人在哪里集合，以及导游和车牌号（这个一般是导游做的）

刚开始做可能会摸不着头脑，接电话是必然的，心里必须清楚门票的价格，车的价格。散客还要清楚订多大的车子，还剩下多少个位子，还能加多少个人。

其实大概就是这样子的，说的简单，做起来就不简单咯，一些经验只能在实践中慢慢摸索啦。。。

其实刚开始就是要知道景区的电话、传真那些的，然后就是加景区联系人的QQ。有什么不知道的就问他们，问完之后记下来，慢慢累积咯

C. 参加计调培训的好处

OP计调是旅行社的“大内总管”“总操盘手”，是旅行社食、住、行、游、专购、娱等服务属项目的总策划、总设计和总指挥，是旅行社中最核心最重要的岗位。 因OP计调有一整套专业的操作流程（如行程设计、机票、签证、保险、合同、导游和司机的安排等），须专业培训后方可上岗。由于国内大中专院校中没有独立的计调专业。 目前，旅行社招聘此类人才时面临较多问题，到岗后因未经系统培训，人员素质参差不齐较为明显！旅游职通车顺应行业发展需求，在西南地区率先开设OP计调培训班（计调操作师培训）。 出众的培训品质使我们培养的OP计调人才供不应求，就业“钱”景一片光明，可以说参加旅游职通车OP计调培训是你进入旅游业最佳也是最快的途径。

D. 计调培训

计调培训是随到随学的，一般修够两周的课时通过考核就可以参加工作

E. 作为旅行社一名计调,请问如何安排一条完整的旅游线路

当客户与贵公司年签定旅行合同之后，即转入实施安排阶段，也就是计调工作的开始。版你一定要根据旅程的计划时间权与合同约定，与关联各地对口单位联系，采集价格、服务标准，一项不漏地进行核对，并就双方的合作条件，如各自的责任、优惠办法、支付方式等经双方认可后，请对方予以书面确认。从开始的第一天到结束的那一天，都要逐一落实确认，最后你再次检查一遍，如无问题整条旅游线路就操作完成。如有变更，要搞清原因，向客户说明争得谅解，或与客户商定变通方案，以不违反合同约定为原则。

F. 请问旅游计调和旅游线路策划师的区别是什么

旅游计调和旅游策划师是同一个职位，只是称呼不一样而已啊！都是为了给客户定制行程线路的！
旅游计调和旅游策划师是同一个职位，只是称呼不一样而已啊！

G. 作为旅行社计调，要如何把握旅游路线，了解分析路线，抓住重点

旅游的话只要三点：1吃：餐。2住：宾馆、酒店的标准。行：乘坐什么交通工具。

H. 新手旅游计调如何入门

一：计调的分工和定义：组团型计调、接待型计调、专线型计调、散客型计调
（至于还有没有更好的方式进行分工和各种分工的定义就希望能听听大家的意见了）
二：计调的知识储备和信息储备
知识储备：
1：一个合格的计调应该熟悉各项旅游法规，包括《旅行社管理条例》《导游管理条例》以及合同方面的法规以及酒店管理、以及车辆运输、航空法规等相关行业的法律法规。
2：应该有较强的文挡处理知识，其中包括电脑办公自动化软件和简单的图形处理软件，以后肯定会加上熟练使用旅行社各种经营管理软件（个别岗位还应该要求具有网页制作和其他网络操作能力）也包括一些档案制作和编制能力。
3：交际和沟通知识的储备：旅游是个与人打交道的行业，如果没有良好的沟通能力，不通晓一般的礼仪常识是不行的，如果可以类似于保险行业进行专门针对性学习和培训，那么就会有更好的效果。包括细致从电话接听，到团队完毕后回访，指定一个标准的程式，严格执行。
信息储备：不同的计调就不同的分工，但是必须根据分工需要进行有大量的信息储备
组团性计调信息储备：
1：组团型计调必须了解各条线路的价格，成本，特点以及可以影响这些因素的原因，还有各条线路的变化和趋势。初入门的这种类型的计调，建议最好从全陪做起，而且要时常调阅本社团队的卷宗，了解各条线路和各地接社的信息反馈，编写各条线路地接社的反馈总结，同时了解客户情况，对于自己所在的区域市场建立熟悉的人际关系，多渠道的了解客户信息。
2：组团型计调必须要有一种以客户为中心，满足客户需要的理念，成为客户的朋友。（如何培训和规范这方面的能力还想听听大家的意见）
3：定期，每天查阅传真和信息，在报价前再次落实核准价格，行程，标准，所含内容在签定合同前提前通知地接社作好准备，
4：规范确认文件，在确认件中必须要同时具有到达时间，行程安排，入住酒店的标准，景点情况，餐标，车辆标准，导游要求、可能产生的自费情况。建议必须细致到车型、车龄、酒店名称，还有可变化情况和变化后程序和责任情况。
5：熟悉导游情况，了解每个导游的年龄、外型、学历、反馈、性格、特点、责任心、平常心，并了解社内导游的安排情况，以便做出针对客户作出最合适的导游安排。

I. 旅游计调培训

现在国内大中院校没有独立的OP计调专业，从业人员多位摸着石头过河或师傅带徒弟的旧有成长模式，具备操作规范，技能全面的OP计调人才严重缺乏
旅游职通车在四川率先开设OP计调培训班，“突出实践，突出实用，突出就业”让学员在最短的时间内全面了解和掌握整个旅行社内部的操作流程及运营管理

J. 做旅游行业计调要先学会什么

1、如果是刚开始接触这行，先熟悉行程（路线），这是最基本的。

2、然后是各个行程的价格，要随时跟地接取得联系，得到准确的价格，还要应客人的要求核算价格，比如住房的标准，进店不进店，要在最快的时间给客人报出准确的价格，不能让客人等太久。

3、接电话也是计调最基本的工作，如果刚开始接触这个职业，就多听听其他老员工是如何接电话，看他们是如何处理问题，在熟悉一切信息的基础上要语气温和。做一个好的计调也是不容易的，一定要多学，对有些难缠的客人要圆滑地处理问题。努力勤奋，一般来说，大概3，4周就可以得心应手地做好工作了。

(10)计调旅游路线培训扩展阅读：

旅游计调职责：

(1)信息资料员。

信息资料员的具体职责：

①收集、整理来自旅游业的各种信息；

②将汇编的信息资料下发给有关部门，并存档及使用；

③向旅行社的决策层提供所需信息及资料分析报告；

④收集旅游团的反馈信息并制作列表。

(2)统计员。

统计员的具体职责：

①统计全社旅游业务月、季报表，编写接待人数月、季报告；

②承接并向有关部门及人员分发旅游团的接待计划；

③承接并安排各地旅行社的接待计划；

④向旅行社的决策部门、财务部门提供旅游团(者)流量、住房、交通等方面的业务统计及分析报告；

⑤编写全社年度业务计划。

(3)值班联络员。

值班联络员的具体职责：

①做好昼夜值班记录和电话记录，并正确无误地进行转达与传递；

②全社的接待计划应做到了如指掌，并在登记表上及时标出接待团的编号、人数、服务等级、订房情况、抵离日期、下一站城市、船班或车次时间等；

③掌握旅游团取消、更改情况，并及时通知有关人员做好调整接待。

(4)订房业务员。

订房业务员的具体职责：

①与饭店洽谈房价，签订协议书；

②根据接待计划为游客及导游预定住房；

③要认真负责做好预定房的变更或取消工作；

④制作旅行社住房流量表及其单项统计；

⑤协同财务部做好旅游团(者)用房的财务核算工作。

(5)内勤业务员。

内勤业务员的具体职责：

①与餐馆、车队进行洽谈，签订协议书；

②根据接待计划，为旅游团订餐、订车，要做好有关变更或取消的工作；

③负责安排宴请、冷餐会、大型招待会；

④为旅游团预订文艺节目票，负责落实专场演出等；

⑤负责安排特殊要求的参观、访问、拜会。