旅游组团发展

1. 旅游行业传统组团之外的发展模式

说注质量包服务都是大话了，但是也确实是这样。传统旅游行业的诟病其实你也有提到，解决的源泉还是在于两个字：满足。是否发现，成型的打包产品太过固定化？然后，翻开历史拿来对比，十年前的同一个目的地旅游产品与现在的产品做对比，其实差异不大，有一些的不同，也多数是用餐与住宿上的升级，这直接导致旅游产品无法满足客户需求。更不要说产品的大众化，以及不良供应商设计的低价产品。而我所更加看好的未来旅游模式，主要在两块：第一，主题旅游，做小众群体，分类管理客户，提升产品自身质量与服务质量；第二，碎片化销售旅游产品，旅行社掌握一手旅游资源，将吃住行游够娱进行分项包装与定价，客户根据自身需求、预算等自行参考与购买，供应商（旅行社）提供售前咨询、专业旅游规划以及售后跟踪服务。 来自职Q用户：李亮

2. 组团游都是有什么好处

跟团旅游方便省心，不用自己解决饮食住宿和旅游路线问题。

在现在团队旅游被自驾游、自由行等新型的旅游方式的冲击中，我们还是尽量选择团队旅游，团队旅游省心、省钱、安全。在我们去景点游玩的时候，跟团游都有导游会进行专业的讲解。我们出去玩肯定都会选择我们从来没有去过的地方，我们不熟悉它，无法了解到这个景点有什么样的故事。

而跟团游导游一路上都会给游客讲解，这样你们就会了解到这些景点的特点，同时跟团游还可以认识到一群喜欢旅行的朋友。组团旅游是一种趋势，不管未来社会如何发展，这种形式的团游永远不会结束!

3. 旅行社里要怎么组团,组团的人具体要做些什么

你应该是外联的。。。随便连计调一起给你看看。。 旅行社的外联又叫销售，这样就从字面上就显而易见了，如果在地接社做销售就是和外省市的组团社联系让对方和自己的旅行社合作，每个地接的旅行社基本上都会利用淡季时间到外地联团，以保证社里下一年的业务量。组团的销售就是联系一些可以出去游玩的个人，团体或单位，让客户跟旅行社的团出去旅游，里面具体自己从实际工作中体会的经验太多，不是讲讲就可以明白的，实践才是真理。销售一般情况下是没有工资的只拿提成。如何分成就是由不同的旅行社不同制定，也有一些旅行社的销售是有工资的，但绝对不会太高。这就是旅行社的外联具体的职责。 .计调人员承接各社交给我们的所有传真件和电子邮件,收到计划后应认真阅读,以书面形式回执确认,及时将计划输入电脑; 2.发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项,并负责客房自订项目的验证与落实; 3.监期接待计划的实施和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题,必须做到下情上传,上情下达,通力协作; 4.负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作; 5.协助相关合作单位的选择和评审工作,协助不合格服务的处理. 6.参加业务培训和考核,提高工作水平和服务质量; 7.发放陪同接待须知,完成部门经理布置的其他工作 对计调而言，成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。 1.成本领先---掌握着旅行社的成本；要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。所以，一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾，也就是说，必须在保证团队有良好的运作效果的前提下，在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。在旅游旺季，计调要凭自己的能力争取到十分紧张的客房、餐位等，这对旅行社来说，相当重要！ 2.质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外，还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。因为导游在外带团，与旅行社惟一的联系途径就是计调，而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解，对导游的服务进行监管，包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活地应变。所以说，计调是一次旅行的幕后操纵者。 在质量控制上，中小旅行社十分需要水平高的计调人员进行总控。整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位等都需要计调来完成。计调是市场的敏锐器，要求懂游客心理，具有分销意识及产品的开发能力等等。 在具体操团过程中，一名称职的计调要业务熟练，对团队旅行目的地的情况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。 还要具有五大素质 一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心； 二、工作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证，要给自己建立一个预警机制； 三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧； 四、有风险和法律意识，对旅游相关法规要了如指掌； 五、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。 尽管总社的分工细化，在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解；按季节及时掌握各条线路的成本及报价，确保对外报价的可靠性、可行性及准确性，还要不断地对工作进行创新。 目前，高水平、高素质的计调人才实在难求。一方面是因为旅游从业人员门槛低，文化素质和经验不足。另一方面就是分工细化后，计调仅仅是熟练的流水线作业，而不关心其他业务工作，所以真正达到要求的人员很少。现实中，有些小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身，而如此大的工作量会令其心理不平衡。 计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说，“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员，一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益，计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否，是旅行社经营运作的一个重要原素。

4. 关于组团旅游

具体要看去哪里，包括哪些内容，比如：来回的交通、住宿、用餐、景点、保险等等，内容不同价格就会有所不同，且旅游都是要签署合同的。

5. 旅游组团怎么谈合作

这个。。。。
第一要有自己的人事关系，比如政府单位或者公司企业等内等
方式就多了，第一，找容公司人事部这一块或者经理之类的，带上我们的行程，用优惠的价格打动他们，有熟人更好- -
第二：通过木木关系，直接找老总商量- -，

6. 旅游组团计调是什么

计调是一个旅行社的支柱，主要就是起到连接作用，所有的客人在哪在做什么，线路价位有什么变更，哪些旅游点哪几天可以发团，一条线路的成本是多少，以及连接地接，景区，酒店，娱乐、等等都是计调操作的。要是做计调的话，要学的东西很多。呵呵
何谓旅行社计调？
即担任计划调度作业的人员，简称“计调”。主要任务是按接待计划落实团队在食、宿、行、游、购、娱等方面的具体事宜，以确保行程、日程正常进行。旅行社的经营管理中，销售部、计调部、接待部构成旅行社具体操作的三大块，计调处中枢位置，业务连接内外，旅行社赚不赚钱，盈利多少，靠的全是计调人员的调度。
如何准确了解团队接待要求，及时处理团队变更？如何将繁杂的计调工作管理得井井有条？如何方便，及时、全面地了解各个团体运作情况是旅行社计调管理的重点。
旅行社计调工作岗位要求：
1、熟练掌握计调部采购的各项常用业务成本
A:各景点门票及折扣价
B:各类酒店的挂牌价和淡旺平季团队报价,陪同床价格及成团房间数
C:各餐厅的餐费折扣价
D:各类型旅游车客运单价:元/公里及线路公里数和特殊线路(河南车)的线路全包
价
各类型车各条线路停车过路费标准
E:机票返扣
2、接听电话时一定要客气委婉，接到电话必须说：你好，**(旅游公司)
3、接听电话时，一定要音质甜美，音速适中，语言委婉流畅，让客户感到放心，舒服。
4、接听业务咨询电话，一定要记住对方旅行社的名称，业务联系人，传真，电话，线路要求(人数,线路景点,住宿标准,用车情况,返程情况,大概出发时间)如果有手机，最好留下对方的直接联系方式。
5、做报价时，一定要迅速，准确，5分钟之内将报价传真给对方。
6、传真给对方发过去了，5分钟之后打电话问询对方是否收到传真件，并询问对方所收到的传真是否按照要求。
7、如果传真准确无误，和对方业务人沟通团队的情况，要了解团队大概的出发日期，人数，做到心中有数，尽量通过和对方沟通早早把价位定下来。
8、如果团队早早定下来，要和对方盖章确认，和对方约定结帐方式，并在传真确认件上注明清楚。
9、如果团队没有及时定下来，要及时跟单，并在上面注明每次跟单的情况，做到心中有数。
10、团队定下来以后，在传真件上注明需要注意的情况，以及所要求导游性别，性格以及专攻。
11、及时将团队转发给操作计调，让计调早操作，早安排。
12、按照传真件上约定的情况及时催收团款。
13、在团队的游览过程中，要多和带团导游联系，知道团队的进度情况，万事在在当地处理。
14、团队返回目的地后，及时打服务跟踪电话，做到团团满意，团团心中有数，做到以后操作中应该注意的事项，并将意见及时转发给业务操作计调。
15、操作完团队之后，将业务联系人的资料整理、备档，并在特殊时间致电问候。团队结束三日内(含下团当日)必须将结算单传真到组团社,并确认对方收到。
1.计调人员与销售人员的沟通有误。没有与销售人员充分沟通，没有充分了解客人的要求，诸如团队中客人的组成，客人对行程首站、末站的要求等。在操作中过分地赋予了计调人员个人主观、甚至是想当然的东西，总以为这样安排，客人通常都不会有意见。结果菜是做出来了，却不合客人的口味。
2.计调人员与接待人员沟通不足。没有完整、清晰、准确地向接待部门阐明接待的细则和要求，尤其在常规线路的操作上面，以为已驾轻就熟而导致麻痹大意，认为不用说都明白了，结果，自以为是的主观臆断往往导致意想不到的问题的发生。
3.对行程松紧安排不当。把行程安排得时紧时松，弄得客人时而疲于赶路，以到达某预定的酒店入住，时而又百无聊赖地在某餐厅呆上很长一段时间以便在该指定餐厅用餐。松紧不当的活动安排，容易导致客人的体力分配不均，产生不安情绪，这样容易使客人对旅行社及导游人员的安排产生不信任感。
4.对交通工具的监控不力。在用车方面向用车单位下定单时，仅就用车时间、接车地点、座位数进行落实，而忽略了车容车貌、车况的了解。在航空票务方面仅对票务中心报了计划，而忽略对机型、航空公司、航班时间等进行跟踪。
5.对住宿酒店了解不足。预订酒店方面，仅强调了酒店的星级选择，而忽略了对酒店的位置、服务设施、周边环境、使用年限等进行进一步的了解，或者说过于依赖接待社的安排，缺乏跟进，以至在团队的实际运作中有可能产生不良的效果。
综上所述，可见很多问题的根源其实在计调操作过程中已经产生，到真正问题发生时，导游人员发挥主观能动性的余地已经不大，发生问题时，客人面对的是导游，可回旋的空间已经很少了。事实上，问题发生的根源是在导游的大后方———计调部的计调人员身上。可见，计调人员的作用在旅行社运作中可以说是举足轻重的，计调人员的素质直接关系到团队运作是否顺利和成功。
一个管理严格、完善的旅行社会对计调人员的素质提出以下的要求：
1.业务熟练。必须对团队的旅行目的地情况、接待单位的实力、票务运作都胸有成竹
2.具有敬业精神。必须热爱旅游事业，计调工作应该说其实是很枯燥的，是由无数琐
碎的工作环节组成，没有敬业乐业的精神，是无法把这份工作做好的。
3.认真细致的工作态度。旅游是个一环紧扣一环的活动，而负责将这些环紧扣在一起
的工作便由计调人员去完成。如果没有认真负责的工作态度，票务、用车、接送团
队等其中一环没扣好或没扣上，就会出现一招不慎、满盘皆乱的失控局面。
4.精确的预算能力，必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾。也就是说，必须在
保证团队有良好的运作效果在保证团队有良好的运作效果的前提下，能在不同行程
安排中编制出一条最经济，能把成本控制得最低的线路出来。
5.具有不断学习、创新的能力。旅游市场千变万化，计调人必须要懂得不断学习的重
要性，认真了解旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的消长情况等，
还要根据学习的收获，不断对工作进行创新，跟上时代潮流的发展。
在当今世界，旅游行业正朝着国际化、大型化、网络化发展，这是一个更强调
服务个性化的时代，对旅行社计调人员素质的要求也越来越高。旅行社的计调人员
能否跟得上时代的潮流，能否组合出更具个性化的旅游产品，正日益成为旅行社之
间竞争的着力点。
旅行社计调业务培训课(1-5课)计调业务
一、计调业务简述
二、旅游采购服务
三、变更后的采购
四、计调的信息业务
五、计调人员的素质要求
学习目的：通过学习，了解计调业务在旅行社运转中的作用和任务，掌握
计调业务的运作过程和基本策略,提高旅行社的经营水平。

旅行社通过外联招徕客源，而做好接待前的准备工作，则由计调承担。计
调是计划调度的简称，担任计划调度作业的人员，在岗位识别上被称为计调员、
线控、团控、担当等，业内简而通称“计调”。主要任务是按接待计划落实团队
在食、宿、行、游、购、娱等方面的具体事宜，以确保行程、日程正常进行。
一、计调业务简述：计调在旅行社三大业务（产品设计、宣传与销售；接待业务；财会
业务；）中属不太稳定的一类，其业务范围常随着旅行社功能的加强而延伸，因此，
不同的业务类别对计调的要求也不尽相同。最初，旅行社除了为旅游者安排旅行游
览外，主要是替社会团体和零星客人代订机、车票，安排食宿，即承接与旅游有关
的各种单项委托业务。当时，还没有明确的计调概念。随着业务范围的扩大，旅行
社开始设立专职岗位或部门，计调开始对外代表旅行社同旅游供应商（上下游行业）
建立广泛的协作网络，签定有关协议，取得代办人身份，以保证提供旅游者所需的
各项委托事宜，并协同处理有关计划变更和突发事件；对内作好联络和统计工作，
为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务。至此，计调作为旅行社的主要业务的
地位得以确立。
计调部在旅行社中处于中枢位置，这是毋庸置疑的。因为计调业务连接内外，
牵一发动全身，是为神经。一般而言，计调是指为落实接待计划所进行的服务采购，
以及为业务决策提供信息服务的总和。关于计调的位置：以现有的外联体制为例，
计调业务随旅行社业务的发展而发展。综上所述，计调在旅行
社运转中的作用日益突出，但是，无论是那一种外联体制，都具有如下共同特点：
一计调业务是旅行社经营活动的重要环节。旅行社实践的是承诺销售，旅游者购买
的是预约产品。旅行社能否兑现销售时承诺的数量和质量，旅游者对消费是否满意，很大程度上取决于旅行社计调的作业质量。计调的对外采购和协调业务是保证旅游活动顺利进行的前提条件，而计调对内及时传递有关信息又是旅行社做好销售工作和业务决策的保障，因此，计调业务是旅行社经营活动的重要环节。
二计调业务是旅行社实现降低成本的重要因素。旅游产品的价格是旅游产品成本和旅行社利润的加和，因此，降低旅游产品成本决定了旅行社利润增长的空间以及市场份额的占有。旅游产品的成本通常表现为为各旅游供应商提供的机（车）位、客房、餐饮、门票等的价格，计调部门在对外进行相应采购时，应尽量争取获得最优惠的价格，以降低旅游产品总的成本（就是我们常说的，降低旅行者的旅行成本），这也就意味着旅行社利润的增加。另一方面，旅游产品成本的降低，保证了旅行社在激烈的市场竞争中获得更多的市场份额。计调业务虽然不能直接创收，但降低采购价格无疑对旅行社的营业额和利润的实现具有重要意义。
三计调业务的范围依旅行社的规模和发展不尽相同，但对外采购服务，包括变更后的采购，以及对内提供信息服务都是旅行社计调业务的基本内容。所谓对外采购服务是按照旅游计划，代表旅行社与交通运输部门、酒店、餐厅和其他旅行社及其他相关部门签订协议，预定各种服务，满足旅游者在食、宿、行、游、购、娱等方面的需求，并随着计划的变更，取消或重订。所谓对内提供信息，是把旅游供应商及相关部门的服务信息向销售部门提供，以便组合旅游产品；做好统计工作，向决策部门提供有关旅游需求和旅游供应方面的信息。计调业务实际也就是旅行社的经营内容。
（四）计调业务承担着极为繁重的工作任务。它包括采购、计划、团控、质量、核算等内容。通常，教科书上只是概括地讲到采购和计划作业，更多的从基本原则和实践意义作出阐述，而忽视了计调作业的技巧、策略以及可*作性。这也许是学风问题，但可能耽误许多人不明就里，摸索2、3年也不得其门而入，其后将作侧重。
这是我以前学计调时的资料，楼主可以看看了解下，很有帮助的 呵呵

7. 组团旅游是什么

1.认识的人之间组团：班级组团、公司组团、亲朋好友组团。
2.自己或者和几个专朋友想去旅游却嫌费用属高，或者不会策划路线，不熟悉景点等因素。因此找到旅行社，旅行社将和你情况一样的散客凑合在一起，组成一个团。
打字好辛苦啊~~~~

8. 旅游术语中，整团和组团的区别是什么

整团=统一整体团队，例如一个单位，集体，部门等

整团区别于散客拼团。散客拼团=3-5人一群，2人一伙，来自各地各部门组成的一个团队。

希望对你有所帮助

9. 如何组团去旅游

组团旅游分很多种的,有散团,有散拼,还有成团,性质都不一样,

10. 旅游 如何选择组团

首先想请问你所说的选择组团是从客人的角度来说，还是从旅行社的角度专来说呢？如果属是从客人的角度来说，只要参团人数达到10人以上就可以要求独立成团，旅行社就会按照客人的要求来设计线路、景点、住宿的酒店、旅游车的大小等等，如果是从旅行社的角度来说，组团一般都有事先设计好的线路行程供客户选择，一般有低、中、高端等三种行程线路，行程中所含的景点、住宿酒店的星级等所提供的服务标准不一样，当然旅游费也有较大的差别。旅行社又分为组团社和地接社，组团社是指当地的旅行社，跟单位、企业等客户联系，设计好行程线路，然后交由旅游目的地的旅行社来具体操作（也就是地接社），不知这样说你是否能明白呢？一般你如果不是行内人的话，是较难理解的。希望这信息能对你有所帮助。