文化旅游发展培训
A. 酒店管理专业都学习什么课程
必修课如下:现代酒店管理、酒店心理、旅游学概论、前厅客房服务与管理、餐饮服务与管理、菜点与酒水、酒店英语、现代酒店营销、酒店财务管理、会议服务与管理、康乐服务与管理、酒店实用英语。
选修课建议如下:大学英语、旅游英语、旅游心理学、中外礼仪、旅游法规、饭店会计、餐饮运行与管理、前厅运行与管理、客房服务与管理、形体、导游业务、旅行社管理、现代宾馆管理、市场营销、计算机文化与应用。
这个回答还是比较简洁的把。
(1)文化旅游发展培训扩展阅读:
本专业培养掌握酒店经营管理,熟悉旅行社业务,具有良好的个人素养和语言表达能力,良好的服务接待和管理能力,能综合运用所学知识分析和解决经营管理中实际问题的一线管理人员和技术骨干。学生毕业后可面向星级酒店、移动公司、房地产公司、银行、保险等相关行业就业。
细分要求:
1、具有诚信、坚毅的品格和敬业、负责的职业道德与团队协作精神;
2、具有较高的专业基础知识和自学能力、进取创新意识;
3、掌握现代服务理念,了解现代服务业发展趋势;
4、熟悉酒店前厅、客房、餐饮、康乐等部门的业务知识;
5、熟悉我国酒店业发展的方针、政策和法规;
6、掌握酒店的前厅、客房、餐饮、康乐、会展等管理与基本服务技能;
7、具有较强的计算机操作、中英文表达能力以及对于突发事件的处理能力等。
B. 人力资源管理
跨国旅游企业人力资源管理是指跨国旅游企业对海外管理人员进行招聘选拔、培训开发、业绩评估和激励酬劳等的管理。
实际上,跨国旅游企业人力资源管理与国内旅游企业人力资源管理的框架基本相同,都是关于对员工进行招聘选拔、培训开发、业绩评估和激励酬劳的管理,只是管理对象及管理环境与国内旅游企业有着根本的不同,主要表现在管理对象有着与母国不同的文化背景,管理环境是在国外。正因为管理对象及管理环境的不同,跨国旅游企业人力资源管理的任务除了具有国内旅游企业人力资源管理的一般任务外,还有其自身的特殊性。其特殊性主要表现在以下几个方面: 1. 需要进行跨文化管理
文化差异的客观存在,使得跨国旅游企业在对人力资源管理中不可避免地遇到文化冲突。这里所说的文化冲突主要是指在一个旅游企业内部由于员工分属不同文化背景的国家而产生的冲突。
由于跨国旅游企业本身的特殊性,其内部员工更需要使用当地的人员,所以文化差异问题在旅游企业内部显得尤为突出。因此,如何进行跨文化管理是摆在跨国旅游企业人力资源管理面前的首要问题。从众多国跨国企业管理实践中得到的经验是,解决跨国旅游企业内部的文化突出问题的较好办法是:建立适合本旅游企业的第三种文化。该文化能够使旅游企业内部具有不同文化背景的成员都能接受。
(1)建立适合跨国旅游企业的新文化
首先,在旅游企业内部要逐步建立起双方都能接受的共同价值观作为企业文化的核心价值观,它应该有较强的开放性,同时也能兼顾不同文化的特性。这样才能形成一种比较持久的信念,它可以确定人的行为模式、交往准则等。
(2)对跨国旅游企业新文化的实施
对于一种新文化的建立,必须要得到企业内部成员的认可才能发挥效应。所以跨国旅游企业的新文化需要进行不断的向内部成员进行灌输,以至于用新的文化进行彼此沟通成为内部成员的自觉行动。新文化的建立不可能完全脱离原有各方文化建立一个全新的文化,而是吸收各方文化优秀的部分进行融合。在对新文化的实施中,要让跨国旅游企业内部成员充分了解企业内部不同文化的优劣所在,使之能够对不同于自己文化优秀的部分要虚心学习,对企业内部存在的其他文化要充分了解和理解,以改善员工之间的关系,提高企业内部的合作精神,促进跨国旅游企业的发展。
2.需要对海外管理人员选拔途径进行决策
跨国旅游企业对海外子公司管理人员的选拔有三种途径:一是由本国外派。二是从东道国当地选拔。三是从第三国中选拔。究竟选择哪一种途径,是跨国旅游企业人力资源管理要面临的问题之一。
要想对海外管理人员选拔途径做出正确决策,必须对各选拔途径的利与弊有充分的了解。
(1)由本国外派管理人员的利与弊
有利的一面:由母国外派管理人,有利于母公司与海外子公司的沟通与控制;有利于保守商业秘密,保护企业的专有技术;维护母公司的利益,降低经营风险。本国派出的经理熟悉母国公司的情况,熟悉母国公司的政策、习惯做法及人事状况;母国人员一般更能理解整个公司的全球战略。
不利的一面:母公司的管理人员不熟悉东道国的环境,与东道国有文化、宗教、观念上的差异,与员工的沟通受到影响;母公司的管理方式可能不适应东道国企业,易产生矛盾,需要较长时间的磨合期。
另外成本高。因为派遣一名管理者携带家属去国外,每年所花费的费用大约是他基本工资的3倍左右。如果外派人员在任期未完成前就回国,那么不仅会增加公司的费用(给母公司带来的平均损失除了相当于3倍年薪的基本费用外,还有重新安置的花费),而且会影响士气,给其他雇员造成很大的打击。除此之外,由于派给驻外人员的任务没有完成,还会造成很大的经济损失并且贻误时机。
(2)从东道国中选用管理人的利与弊
有利的一面:当地人员对本国人的习惯很熟悉,所生产的旅游产品更加适合当地人的口味;当要人员熟悉当地的政策法规,因此,在与东道国政府、商业、银行、税务等部门沟通时更加容易;当地人员熟悉本国旅游市场环境,可以减少决策失误;符合东道同政府雇员本地化的政策;可以大降低费用:一方面是降低或免除了外派人员培训和驻外津贴等费用,另一方面可使公司利用一些东道国较低的工资水平的优势,用高于当地标准的工资吸引高质量人才。
不利的一面:东道国的管理人员会对母公司的全球战略缺乏了解和认识,对公司全球一体化的战略实施造成困难;不利于与母子公司的沟通及母公司对于子公司的控制。不利于公司总部的年轻经理人员到国外工作以获得跨国经营所必需的工作经验和知识。另外,一些东道国人员把在外国公司工作当成一种培训,一旦获得经验就另谋他职。
(3)从第三国中选拔管理人员的利与弊
有利的一面:国际职业化的经理人一般都具有良好的旅游管理知识和国际化经营管理经验;比较中立,不易卷入东道国的民族,宗教矛盾之中。
不利的一面:母公司招聘的第三国经理人选,在一定程度上减少了海外子旅游企业人事管理的自主权;若东道国有本地雇员,则易引起排斥态度。另外,选用第三国的管理人员,他们的工资都很高,这会使本国与东道国的管理人员产生不满。再有,管理人员及其家属在不同国家间的调动也造成了费用的增加。
对海外管理人员选拔途径进行决策的依据:了解各种选拔途径的利弊所在,根据跨国旅游企业不同发展阶段,对选拔途径进行决策。
3.需要建立适合本旅游企业人力资源管理的模式
对于海外旅游企业人力资源管理模式的建立即不是全盘照搬东道国的模式,也不是完全应用本国的模式,而是应当在各自不同的人力资源管理模式中,进行优化与融合,然后,建立适合本旅游企业的人力资源管理模式。
以美日两国人力资源管理模式融合为例,来说明如何建立跨国旅游企业人力资源管理模式。
美日两国人力资源管理模式的比较:
人员雇佣方面的比较:在美国的劳动力市场非常发达、劳动力市场的竞争极为激烈,美国企业对人力资源的需求几乎都是在劳动力市场上得到满足。无论是总经理、高层管理人员、技术人员、还是生产工人,都是通过在市场上刊登广告经过规范的筛选、招聘程序来进行聘用。雇主可以任意招聘或解雇一名雇员。如对现有雇员工作不满意,或是发现了更理想的就业机会,也可以毫不犹豫地另谋高就,这被称为“任意就业政策”。这种基于短期的市场买卖关系的政策使得美国的职工对企业忠诚度较低,流动性大,企业员工的稳定性较差。在日本的劳动力市场很不发达,这是由于:一是企业里职工就业非常稳定,更换工作人数很少;二是市场对更换工作者有相当的歧视。所以职工一般不愿意更换工作。在日本企业轻易不解雇员工,这就形成了日本企业人事制度上著名的“终身就业制度”。
工资福利方面的比较:在美国企业人力资源管理中极为强调物质刺激的作用。优秀员工和落后员工之间的工资福利差别相当大,高层经理的工资和普通员工的工资待遇可以相差几十倍。此外,为刺激员工的积极性,美国企业有着多种多样的奖金,如对高层经理有股票期权、股票增值计划等,对一般员工也设立了表现奖和员工持股计划等。在日本企业人力资源管理中不是强调员工之间的工资福利差距,不过多的在员工个体之间作比较,而是进行团休之间的比较。
劳资关系方面的比较:在美国企业中,资方认为,工人要求增加工资,组织工会,保障就业,是通过政治力量对企业根据市场规律经营的自主权的侵犯,企业及其管理者认为,不能随便向工人和工会让步,而要尽量打击和削弱工会的力量。企业在不景气的时候很难度过难关。在日本企业中,职工在企业终身就业,利益和企业完全拴在一起。对企业经营情况的及时了解和对企业的依赖,使职工更加愿意也更加容易和企业合作,这样就形成了日本企业中合作性的劳资关系。这种关系的一个重要表现,企业中工人的工资有1/4左右采用分红的形式,随着企业盈利的状况而变化。企业的劳动力成本因而具有弹性,企业在经济不景气时更加容易渡过难关。
在培训方面的比较:美国企业更加注重高层领导的短期培训,而日本则重视对员工的长长期培训。
美日两种模式的融合:
随着美国和日本企业在国际市场的竞争日趋激烈,美国企业和日本企业在竞争之间发现了自己人力资源管理模式的不足,都在相互吸收对方的长处,弥补自己的短处,因此,上述所说的美国模式和日本模式事实上已经发生了很大的变化。比如:日本企业在50年代以后就开始学习美国企业的人事制度模式,这一时期主要是引入人力资源管理的具体方法,如雇佣、提拔、训练、工作岗位分析制度、生产过程和人员使用合理化的方法和制度,以及劳资关系和工资福利制度等方面的管理方式。日本企业在学习过程中并没有全盘照搬美国企业在人力资源管理方面的所有方法,如它们仍然坚持了工资的灵活性、注重对员工的长期培训等。美国企业发现日本企业之所以生产效率高,主要的原因在于它们采取了“以人为本”的管理方式,系统的在职培训制度及其相对稳定的就业制度。如,通用汽车公司和丰田汽车公司合资设厂,采取日本人力资源管理模式中的劳资全面合作管理,重视对人才的培养和训练。但美国企业界并没有打算将其管理模式彻底“日本化”。他们认为,日本的终身就业和年序工资制不可取。因为这些制度与美国的文化传统和价值观几乎是背道而驰的。
由于企业人力资源管理模式根植于一国的文化传统和经济体制,而且还与该国的经济发展阶段和对外开放程度有关,因此它并没有一成不变的模式,也不可能存在一个世界统一的模式,所谓的美、日模式融合也只是相对的,这并不排除各国人力资源管理仍保持各自的特色。从理论上来说,较为理想的人力资源管理模式是:既共有美国模式的高竞争、高效率和日本模式所具有的员工安全感、责任心、归属感及优秀的员工素质,又能克服美国模式的短期行为、两极分化和日本模式的低效率和人浮于事。
根据以上两种模式的比较,跨国旅游企业可根据本企业内部来自于不同国家的人力资源管理模式进行对比,从中组合一套适合本旅游企业的人力资源管理模式 全科论文中心 http://www.issncn.net 全科论
C. 文化和旅游部人才中心有官方培训机构吗
有的
文化和旅游部人才中心美术书法创作考评
文化和旅游部人才中心为文化和旅游部直属事业单位。原名文化部文化艺术人才中心,成立于1996年1月,是原文化部系统内唯一具备对外人事档案保管权限、获得劳务派遣许可资质的人力资源服务机构,是全国文化艺术人才中介机构,也是全国文化行业特有职业鉴定机构。
D. 两广无障碍旅游区的含义和内容
2005年1月1日,广西与广东“两广无障碍旅游区”项目正式启动。如今,项目启动已逾十年,无障碍旅游区建设得如何呢?不久前在钦州召开的2016两广(广西、广东)城市旅游合作(钦州)联席会议上或许可以找到答案。
35市齐做旅游“大蛋糕”
两广山水相连、文化相通、人缘相亲,旅游合作具备先天优势。特别是国家深入推进“一带一路”战略,以及北部湾经济区升级版、珠江-西江经济带加快实施的新形势,为两广城市旅游合作发展拓展了崭新的空间,合作前景更加广阔。
在这样的背景下,2004年10月,由广东省茂名市倡议,“两广九市区域旅游合作联席会议”成立,至今已成功召开12次两广区域旅游合作联席会议。2015年,根据“两广十市”区域旅游合作(云浮)联席会议倡议,两广10市扩大到两广35市,并将组织名称定为“两广城市旅游合作联席会议”。此次在钦州的会议,是两广35个城市全部加入后首次召开“两广城市旅游合作联席会议”。
从9到35的变化,不仅体现出参与城市增多,还意味着两广旅游市场越做越大,开放度越来越高。据统计,2015年,广东接待广西游客1628万人;2016年,国庆期间广西赴粤游客占全国抵粤游客总量的23.83%。同样,广西也是广东游客非常喜爱的旅游地。我市在此次会议上重点推介的金秀大瑶山风景区就常年有广东游客自驾来游玩。
各城市旅游合作更紧密
此次会议以“加强合作,共促发展”为主题,两广35个城市的旅游主管部门及企业就资源共享、品牌共树、宣传共推、游客共送、人才共育、市场共治、困难共济这七个方面达成共识。
在深化两广无障碍旅游区建设上,从会上通过的《2016两广城市旅游合作(钦州)共识》可以管窥一二:推进无障碍旅游区合作平台建设,加强旅游信息共享;完善无障碍旅游公共服务设施,在入城口增加旅游指示标识;实施旅游品牌战略,打造两广特色旅游线路,推出南广高铁游、贵广高铁游、山地风光游、滨海度假游、边关体验游、民俗风情游等一批精品旅游线路;开展互为目的地和客源地的旅游宣传促销活动,推动“快旅慢游”“一程多站”“一线多游”等旅游方式,促进客源互动;共同培育旅游人才,强化旅游联合执法。
此次会议35个地市均有政府领导出席,体现了大家对抱团合作的期待。贵港市副市长农卓松告诉记者:“从贵港乘坐高铁到广州只需花两个半小时,贵港境内还有两条高速公路通往广州,大部分到贵港的游客来自珠三角地区,所以我们对两广之间的旅游合作非常支持。”
E. 现在做什么工作比较有前景
2019年比较有前景工作:大数据、人工智能、计算机科学与技术、电子商务、网络与新媒体专业。
1、大数据
大数据专业是从大数据应用的数据管理、系统开发、海量数据分析与挖掘等层面系统地帮助企业掌握大数据应用中的各种典型问题的解决办法的专业。简单点说就是搜集吃喝玩乐各项数据进行分析并精准推荐的过程。
越来越多的行业对大数据应用持乐观的态度,在互联网行业,比如网络、腾讯、淘宝、新浪等公司已经成为标配。
2、人工智能
中国人工智能发展非常迅猛。预计到2020年,中国人工智能产业规模将超过1500亿元,带动相关产业规模超过1万亿元。
2017年全球新兴人工智能项目中,中国占据51%,数量上已经超越美国。但全球人工智能人才储备,中国却只有5%左右,人工智能的人才缺口超过500万。
3、计算机科学与技术
计算机专业是个热了几十年的热门专业了,涵盖计算机科学与技术、计算机软件工程、计算机信息工程等专业。
培养具有良好的科学素养,系统地掌握计算机科学与技术:包括计算机硬件和软件组成原理、计算机操作系统、计算机网络基础、算法与数据结构等,计算机的基本知识和基本技能与方法。
4、电子商务
中国电子商务是生长于新时代,更是服务于新时代的,发展前景可以说十分广阔。比尔盖茨曾说过:“21世纪要么电子商务,要么无商可务!”马云也讲过:“未来5年,如果你不做电子商务,你会后悔!”
5、网络与新媒体专业
网络与新媒体专业是顺应数字信息时代发展所需,顺应移动互联媒介融合的趋势,而产生的新闻传播类专业,成长于互联网等新兴媒介形态的成熟,对新闻传播行业及整个社会起到了巨大的推动作用。
网络与新媒体专业的就业前景非常好,毕业生社会需求大,就业面广。可在各类门户网站、传媒商业网站、党政部门网站、企事业网站等从事信息采集、撰写、编辑等工作。
就业前景最好,有两层含义:
一是就业容易,就业率高。
二是职位好,挣得多。
F. 如何强化专业培训,努力提高文化旅游业的服务水平的工作建议
目前大多数导游人员属于“三无人员”:即无基本工资、无基本福利保障和无明确劳动报酬。
不合理的薪金制度极大地挫伤了导游人员的服务积极性,使得服务质量再好的导游也会滑向“导购人员”,妨碍了旅游业的健康发展。所以,建立合理有效的导游薪金制度,有。
G. 现在做什么行业有前景
适合自己的是最好,有前景的竞争也大,找到适合自己的最好。下面介绍一下2019年中国最有发展前景的十大行业
中国未来最具有发展前景的十大行业:
1、互联网服务行业
这两年,互联网行业正在以摧枯拉朽之势改变着越来越多的传统行业,而它们巨大的吸金能量和对人才的巨大需求和渴望,也使得这两年互联网企业的涨薪速度曲线几近陡直向上。
2、教育和培训行业
中国适龄劳动人口基数巨大,劳动力技术技能培养的需求也是巨大的,这个行业的潜力从新东方火热上市就可以看出端倪。并且,不管什么时候,中国人对下一代培养都是全力以赴,因此中小学辅导培训机构这几年也是红红火火
3、农业
从创业的角度看,我国农村过去几乎是一张白纸,由于新农村、新郊区建设的红火,带动了农民的需求和农村市场的兴旺,催生了大量创业机会,不仅农民创业热情高涨,而且吸引了城里人和大学生前去创业。
4、旅游行业
从未来发展趋势看,中国在线旅游行业会持续保持快速增长态势,因此可以明确的是,市场对于旅游体验师的需求会越来越大。
5、文化娱乐行业
以前一部大片,能赚个几百万都非常不容易。现在,一部成本几千万的小片,也能赚个十几亿票房。
6、生物医药行业
未来趋势:生物医药是国家的战略性新兴产业,其制药技术将成为未来创新主动力,也是企业核心竞争力。
7、健康管理行业
未来趋势:根据日本卫生部公布的相关数据,在日本,每300人就拥有一名健康管理师或营养师,
8、老年用品和服务行业
目前我国老年用品和服务的市场需求为每年6000亿元,但目前每年为老年人提供的产品有服务则不足1000亿元,供需之间的巨大差距让老龄产业“商机无限”。我国的老年用品和服务产业才刚刚起步,涉及养老机构、医疗保健产品、旅游、房地产等领域,在各方面的专项产品及服务都还亟待开发。
9、智能家居
统计数据显示,智能家电就国内来言拥有着过亿的潜在客户,特别是追求生活品质的年轻人,对智能家电的要求高,需求大,是最大的潜在客户群。根据数据预估,2015年智能家电产值将达到1250亿元,2020年或将冲破一万亿,成为家电行业发展最快的关键部分,前景广阔,市场潜力巨大。
10、信息安全分析行业
未来趋势:从宏观角度来分析,越来越大的市场规模,会导致人才需求剧增。
H. 河北这所公办高等专科院校将建设新校区,投资多少元呢
石家庄是河北省的省会,是我国京津冀地区重要的中心城市之一,是河北省的政治、经济、科技、金融、文化和信息中心。同时也是一个旅游城市,旅游资源丰富,名胜古迹很多,拥有着正定古城,赵州桥,秦皇古道等著名景点,因此旅游业发展也不错。
石家庄职业技术学院正定新区新校区的建设将为石家庄职业技术学院的发展奠定基础,将会加快该校建设成为国内一流高水平职业院校的步伐。所以大家是不是很期待石家庄职业技术学院正定新区新校区的建设呢?