旅游产品包括旅游商品
1. 旅游纪念品算旅游商品吗
旅游纪念品,顾名思义即是游客在旅游过程中购买的精巧便携、富有地域特色和民族特色的工艺品礼品,并让人铭记于心的纪念品。旅游纪念品在学术界暂无明确定义。但是从归属上来说,旅游纪念品属于旅游商品,而旅游商品有着较为明确的定义。即供给者为满足旅游者需求以出卖交换为目的而提供的具有使用价值和价值的有形和无形服务(无形商品)的总和。如旅游景观,旅游服务,旅游线路,旅游故居,旅游设施,旅游交通等都称作旅游产品是不对的,不科学的。应称其为旅游商品。
旅游纪念品隶属于旅游商品,旅游商品的种类有多种分法。
刘敦荣将旅游商品分为三大类:旅游纪念品、旅游用品、旅游消耗品。[3]
石美玉将旅游购物商品分为四类:旅游纪念品、旅游日用消费品、旅游专用品及其他商品。[4]
高爱民将旅游商品分为:旅游日用品、旅游食品、土特产品、文物古玩、传统工艺品以及旅游纪念品。[5]
由于旅游纪念品在定义上缺少学术支持,因而在分类上较为困难。
个人认为旅游纪念品不一定是商品,它有可能是你在旅游过程中得到的有意义但是并没有用作销售的东西,如如果你去戈壁的时候就装回来一瓶沙子,这个是纪念品不是商品。旅游商品可以是纪念品也可以不是,像纪念品专卖店买的T恤、徽章什么的就是纪念品,但是有些旅游区还一些日常用的没什么纪念旅游价值的商品就是普通的旅游商品。
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2. 旅游商品有哪些种类
旅游商品行业的主要类别有:工艺美术品、文物及仿制品、风味土特产、旅游纪念品、旅游日用品、有地方特色的轻工业产品、其他旅游商品。
旅游商品承载了满足旅游者购物需求和传播旅游地形象的双重价值。
一件精美的旅游商品能激发旅游者美好回忆,显示旅游者的生活经历。可使旅游者长期保存或乐于赠送亲友,乐于向周围社会介绍。对旅游地形象的传播是一个很好的渠道,有助于扩大旅游地的知名度。
大多数国内外游客真正感兴趣、愿购买的是那些特色鲜明、有一定档次、经济实惠的旅游商品。
纪念性、艺术性、实用性、收藏性等是旅游商品应具备的基本特征。
适应旅游者精神消费需求的旅游商品有旅游纪念品、工艺品、土特产品、食品茶叶、服装丝绸、陶器瓷器、文物复制品、字画等等。
旅游商品所用的材料、制作工艺,还是实用性能、包装装潢等都应该体现较强的质量意识。否则难以引起游客的购物兴趣和购买欲望。
(2)旅游产品包括旅游商品扩展阅读:
旅游商品是旅游业经营的供游客在旅行期间购买的各种商品。我国的旅游商品品种繁多,有旅游食品、轻工业品、纺织工业品、手工业品、工艺美术品、文物、土特产、旅游纪念品等。
其中许多商品驰名中外,如烹调技术高超、风格独特的各种食品菜肴,技艺精湛的工艺美术品、独具一格的金石字画、文房四宝,以及丝绸刺绣、文物古玩、名贵的中药材,反映传统特色的日用小商品和纪念品等。
我国旅游商品的生产和供应,主要通过中国旅游产品生产供应公司、工艺美术服务部、友谊商店等进行。一般按当地市场零售价格作价,实行按质论价,同质同价,优质优价的销售原则。
3. 旅游商品的主要类别
旅游商品是来指旅游者在旅游活动源过程中购买的物品,也可称作旅游购物品。它与旅游者的吃、住、行、娱、购、游等要素有着紧密联系。
旅游商品的开发是与旅游业的繁荣相伴而生的。旅游商品是旅游业的重要组成部分。旅行社、交通、饭店、旅游商品被称为旅游业的4大支柱行业。
旅游商品行业的主要类别有:工艺美术品、文物及仿制品、风味土特产、旅游纪念品、旅游日用品、有地方特色的轻工业产品、其他旅游商品。
旅游商品承载了满足旅游者购物需求和传播旅游地形象的双重价值。
一件精美的旅游商品能激发旅游者美好回忆,显示旅游者的生活经历。可使旅游者长期保存或乐于赠送亲友,乐于向周围社会介绍。对旅游地形象的传播是一个很好的渠道,有助于扩大旅游地的知名度。
大多数国内外游客真正感兴趣、愿购买的是那些特色鲜明、有一定档次、经济实惠的旅游商品。
纪念性、艺术性、实用性、收藏性等是旅游商品应具备的基本特征。
适应旅游者精神消费需求的旅游商品有旅游纪念品、工艺品、土特产品、食品茶叶、服装丝绸、陶器瓷器、文物复制品、字画等等。
旅游商品所用的材料、制作工艺,还是实用性能、包装装潢等都应该体现较强的质量意识。否则难以引起游客的购物兴趣和购买欲望。
4. 什么叫旅游产品
旅游产品,亦称旅游服务产品。是指由实物和服务构成。
包括旅行商集合景点、交通、食宿、娱乐等设施设备、项目及相应服务出售给旅游者的旅游线路类产品,旅游景区、旅游饭店等单个企业提供给旅游者的活动项目类产品。具有综合性、无形性、生产与消费同时性、不可贮存性、所有权不可转移性等特点。
旅游产品的类型有:
1、按旅游产品组成状况分类:整体旅游产品和单项旅游产品;
2、按旅游产品形态分类:团体包价旅游,散客包价旅游,半包价旅游,小包价旅游,零包价旅游,组合旅游,单项服务。
此外,旅游还可以按距离、计价形式、费用来源、和旅游方式来分类。
(4)旅游产品包括旅游商品扩展阅读:
在中高端市场,以度假享受为主的人群更看重休闲服务的品质。为了满足中高端市场的需求,高端酒店、各大旅游网站针对目标人群纷纷推出了一些相应的旅游产品。高端酒店开始注重整合酒店内的资源,发掘周边的旅游资源。酒店内一日游以及周边一日游市面上层出不清。
旅游产品的特性:综合性、无形性、不可转移性、易损性、不可储存性、生产和消费统一性。
旅游商品主要是游客在景区游览时,因景区的直接景观、物产等激发了购买欲望所购买的商品。景区外销商品是指景区销售给游客以外人群的商品,主要依据景区的自身品牌和景区的主要概念开发的、使千万里之外的人们购买的商品,包括从景区相关网店上购买的商品。
各类景区的资源价值不同,尤其高A级景区具有一定的旅游资源价值,充分发掘、利用这些资源可以使景区成为当地产业的孵化器,不仅可以带动当地的就业,还可以促进当地的产业升级、经济发展。根据景区的资源、特点和优势,发展景区外销商品逐渐成为旅游商品的发展趋势。
5. 旅游商品质量问题有哪些!
主要有以下四个方面的问题:
1.景区门票价格偏高。目前,中国景区门票价格普遍偏高。据《中国旅游统计年鉴2012》可知,2011年中国除港澳台外共有130家5A级景区,近一半景区门票过百。其中35.4%的景区价格在100元~200元,10.8%的景区价格已超过200元,如九寨沟、武当山等,而大部分游客可接受的票价低于100元。近几年来,旅游景点的一再涨价已经引起了人们的不满。景区的高票价会提高游客的心理预期,影响景区的满意度评价。
造成中国旅游景区高票价的因素:一是旅游产品结构的不合理。景区的发展比较单一,多数停留在门票经济阶段。二是门票收入可补充地方财政。目前中国多数景区实行政府定价,门票收入可补充地方财政的不足,政府乐见于景区门票价格的上涨。三是景区对旅游资源的垄断以及从众思想。认为门票价格越高越能凸显景区的价值,低票价会降低景区档次和品牌价值。因此,本属于公共资源的旅游景区逐渐成为“看不起的风景”。
2.景区设施不完善。中国大部分景区内都存在着基础服务设施不完善的现状,卫生间问题尤为严重。表现在三个方面:一是卫生间数量不足。数量达不到旺季客流量的要求,排队是普遍现象,特别是女性排队时间更长。二是卫生环境差。卫生间的脏乱差严重影响了景区的形象,将会威胁到整个景区的生态环境。三是识别不明显。有些景区卫生间建造的位置非常隐秘,缺乏明显标识,不容易被找到,浪费游客的游览时间。
此外,旅游景区商店缺乏统一化管理,商品种类单一、销售混乱。有些景区内个体商户占大部分,商品经营者采用小摊点、小作坊,由于缺乏监管,一些无生产日期、厂家、产品合格证的商品混迹在销售中,损坏了游客利益,严重影响了景区的整体服务质量。
3.景区工作人员素质不高。中国旅游业就业门槛较低,不论文化程度高低都能从事与旅游相关的职业,造成了服务人员素质偏低的现状。大部分景区只注重资源的开发,而忽视了对旅游业服务人员的培训和工作人员服务质量的管理。
景区服务人员包括讲解员、基层员工。讲解员负责向游客讲解景区的自然风光和文化内涵,是游客了解景区最直接的途径。当前中国景区的讲解员存着数量和质量的不足。景区的正式讲解员一般数量较少,且有些讲解员对景区一知半解,在讲解过程中回答不出游客的提问。旅游旺季时一些景区从周边学校招聘大学生,经过短期培训为游客讲解。临时讲解员没有经过正式培训,掌握知识不全面,只是照本宣科。景区的基层员工多数是周边农民,文化程度不高。他们在工作中的不足表现为:态度生硬、欠缺服务技巧、降低服务标准。
4.景区信息服务匮乏。旅游景区信息服务分为三个方面:一是向潜在游客提供景区的信息,方便其做旅游决策与计划;二是向到达景区游客提供资源的最大信息量,使其能迅速熟悉景区环境,顺利开展旅游活动,并获得最大程度的满意;三是对游览后的游客建立档案,不定期地将景区最新动态发送给老顾客,培养游客忠诚度,扩大景区知名度。
目前,中国旅游景区信息服务还没有完全做到这三方面。对潜在游客,一些景区的网站建设较滞后,更新速度慢,宣传促销活动不到位;对游客,景区内缺少必要的文字说明、指示牌、指示牌标识不统一;对游览结束的游客缺少及时的信息反馈收集和有效的沟通关怀,无法吸引回头客。
6. 旅游产品、旅游资源、旅游服务之间有什么区别
旅游产品的概念在学术界还没有一致的定论。一般来说,具有目前两个主要的歪曲:一是狭义的将旅游产品同等于旅游接收物,这清楚过于冗杂,由于旅游中最基本的 “旅”(交通)都没有包括;另一种是狭义的旅游产品,则将旅游产品概念泛化了,以为交通产品、住宿产品、旅游线路、导游效劳以及各项与旅游活动相关的事物都是旅游产品。实践上,按装配产品的概念来说,旅游产品包括交通产品和旅游接收物。没有接收物那是游览,没有交通,那是游憩和探险。(shenmi shi。。 搜罗) 从旅游手段地的角度出发,旅游产品是指旅游运营者仰仗着旅游接收物、交通和旅游装备,向旅游者提供的用以满意其旅游活动需求的局部效劳;从旅游者的角度来看,旅游产品就是指旅游者破费了肯定的时间、费用和精神所换取的一次完整的旅游阅历。总之,旅游产品是指旅游运营者为了满意旅游者在旅游活动中的各种需求,而向旅游市场提供的各种肉体产品、肉体产品和旅游效劳的组合。 旅游产品是个局部概念,它是由旅游资源、旅游装备、旅游效劳和旅游商品等多种要素组合而成。其特征是旅游效劳成为旅游产品形成的主体,其详细展现主要有线路、活动和食宿。 ·旅游产品的价值形成· 将旅游产品作为一种局部产品来看待,旅游产品的利益形成模型如下图所示:旅游产品的形成· 从下面的剖析可以看出:旅游产品从形成上看可以分为两种: 1、中心旅游产品(原初形状):具有能满意旅游者审美愉悦需求的效果和价值;2、组合旅游产品(终极形状):旅游企业或旅游相关企业盘绕旅游产品的中心价值而做的多廉价值追加,这种追加具有简直满意旅游者旅游时期一切需求的效果与价值。对旅游产品除了可以调查其利益上的形成以外,还可以调查其肉体上的形成。作为旅游产品既有肉体形状的成分,也有非肉体形状的成分。 旅游商品目前国际学术界对旅游商品的概念、定义还未达成共识。各种概念之间界限模糊,称号混用的现象见于各种文献。这种现状在肯定水平上阻碍了学术交流和旅游商品的开拓。剖析了目前主要混用的几个概念,主要是“旅游购物品”、“旅游纪念品”、“旅游产品”、“旅游商品”,给出了旅游者所“购”商品的迷信称谓:旅游商品。在剖析现有各种定义的基础上重新界定了旅游商品的迷信定义。在当今 的旅游市场上,我们都不知道什么样的商品可以归入旅游商品范围,一般很笼统的把很多不是旅游商品的商品划到了旅游商品的范围。真不知道旅游商品应当怎样样去定位。 nbdf吱郡wg〃c
7. 旅行社产品、商品和旅游商品之间的区别
旅行社产品是产品的一种,具有一定的功能性,不用于买卖交易。而商品则是用于交易的产品。旅游商品则是商品中的一种。是指在旅游活动中产生的产品,与旅游相关。而商品不一定和旅游有关
8. 旅游产品与旅游商品的区别于联系是什么
旅游产品复是旅游业者通过开发制、利用旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务的组合。即旅游目的地向游客提供一次旅游活动所需要的各种服务的总和。
旅游商品是为满足旅游者需求以出卖交换为目的而提供的具有使用价值和价值的有形和无形服务(无形商品)的总和。如旅游景观,旅游服务,旅游线路,旅游故居,旅游设施,旅游交通等都称作旅游产品是不对的,不科学的。应称其为旅游商品~
区别:
旅游商品必须是跟旅游相关的劳动产品,必须要用于交换~
9. 简述旅游商品市场的特点
3.旅游景区(点)产品所具有的特征 旅游景区(点)产品除了具有一般旅游产品特征(其他旅游行业所具有的综合性、不可贮存性、不可转移性、生产与消费的不可分离性、较大的需求弹性)外还有以下特征:
[1]景区特色的稳固性。
无论是自然景区、文化历史景区和人造景区,只要形成一种特色就会在游客心中留下长期稳定的印象,给市场造成固定的认识。这种固定认识对景区营销会起两种作用。一是缩短目标顾客购买决策的过程,能很快将旅游消费投向意向景区。这是有利于景区营销的一面。另一个作用是一旦目标顾客兴趣发生转移,景区特色立刻暗淡,不但形不成吸引力,反而等于向市场昭示该景区不是顾客所求,对景区营销起到相反作用。依据这个特性,旅游景区(点)应充分挖掘景区服务功能,通过不断变换景区活动内容,推出新主题,延长产品寿命来推动营销,让目标顾客感到“山水依旧,感受常新”。
[2]产品质量对社区环境的强烈依赖性。
我国的旅游景区(点)都是从地方社区脱胎而来的,与社区有着千丝万缕的联系。当社区利益与景区利益一致时,社区会协助景区开展经营活动;当社区利益与景区利益不一致时,社区会采用种种方式破坏、阻碍景区经营,加大景区经营困难和经营成本。根据这个特性,可以通过两种办法解决,一个办法是在地方政府主导下协调二者关系,开展区域整体旅游营销,另一个办法是按市场法则让社区参与景区部分经营活动。我国贵州草海旅游景区与社区的扶贫、教育、环保有机地结合在一起,共同开发旅游业,并注重社区环境中人口素质的提高,达到了自然资源保护和经济可持续发展同时并举的良好状态,值得借鉴学习。 答案补充 旅游产品是一种特殊的产品,它不是以实物形态表现出来的一个个具体的有形产
品,而是以多种服务表现出来的无形产品。综合服务产品的基本特征和旅游产品的特殊
情况,旅游产品主要有以下特点:
()l生产与消费的同时性
(2)无形性
(3)综合性
(4)不可贮存性
(5)不可转移性 答案补充 旅游市场是一种特殊的服务市场,它所销售的产品和服务属于一种具有特殊使用价值
和本身特点的“旅游产品”,它不同于一般的服务市场,有如下特点;
1、旅游市场同一般消费品市场和单项服务市场相比具有综合性和复杂性的特点。
2、旅游市场的购买目的既不是为了生产消费,也不是为了日常生活消费,而是为了
满足现代旅游这一特殊生活方式所需要的物质和精神享受。
3、旅游者在实现旅游的全过程中既要接触旅游市场又要接触同旅游有关的消费品市
场。
4、旅游市场不同于其他市场的另一特点是产销不能直接见面。
5、旅游者在旅游的主要市场中购买的是旅游资源、旅游设施、旅游交通和旅游服务
所提供的效用和利益,
6、旅游产品不具有储存能力。
7、旅游市场的季节性差别特别明显。
10. 旅游商品对旅游目的地的作用有哪些
作用来一:旅游商品的开发源是与旅游业的繁荣相伴而生的。旅游商品是旅游业的重要组成部分。旅行社、交通、饭店、旅游商品被称为旅游业的4大支柱行业。
作用二:满足旅游者购物需求
作用三:传播旅游地形象
作用四:带动旅游目的地经济的发展,促成规模经济或是旅游产业链的形成!