旅游产品及开发
① 旅游开发的开发流程是什么
1 、投资决策
投资决策过程中,最重要的是对景区资源及开发价值进行整体评价。投资商在与景区所有者即政府签订合同前,可以聘请旅游专家,通过初步的资源、市场、交通、环境、政策评估之后,提交一份《旅游项目投资可行性研究报告》或《旅游项目投资价值评价报告》,以作为决策依据。
2 、合同签定
旅游景区开发,一般涉及到风景名胜区、自然保护区、重点文物保护单位、森林公园、地质公园甚至世界自然与文化遗产。对于这些资源,或多或少都会存在一些不适应市场经济发展要求的、非产业化的法律法规,对旅游投资商十分不利。旅游特许经营权是投资商必须合法控制的核心,其中包括门票收益权、景区开发与招商权、核心土地购买权等几个方面。如何签订合同,并要求政府负责配套设施建设(特别是交通、水电等),是非常需要经验和技术的。另外,合同签订的同时,需划定红线,确定项目的开发用地和建设用地。
3 、组织管理架构
合同签定后,运营方(即原来的投资方,合同签订后,投资方就转变为了运营方)应立即着手组建开发管理团队,并建立开发运作的管理构架与管理制度。管理构架应包括前期工作部、建设管理部、开业运营部三方面。前期工作部,主要负责项目开工建设前的准备工作,包括委托旅游规划设计公司进行市场调研、产品策划及规划设计;编撰文件向政府相关部门报批、向社会招商等。建设管理部,以项目经理为首,负责建设准备工作和工程施工期间的管理工作,保证工程按设计要求和合同要求完成。开业运营部,负责景区开业营销策划,办理开业手续,落实景区运营必备的人、财、物,提高景区的经济收益和社会影响力。
4 、产品策划(项目设计)及项目运作策划
产品策划(项目设计)及项目运作策划不同于旅游规划,主要用来解决主题定位、市场定位、游憩方式设计、收入模式、营销模式、运作模式、盈利估算、投资分期等问题。必须聘请专业的旅游项目开发咨询顾问公司,提供《旅游项目总体策划报告》及《旅游项目开发运作计划》。为了与国债申请、政府资金申请、银行融资、战略投资人及子项目投资人招商引资等方面的工作全面配合,应编制《旅游项目建设可行性研究报告》。
5 、规划
产品策划完成后,或与此同步进行,应该聘请专业机构,编制《旅游总体发展规划》,或者直接编制控制性详细规划(应包含部分需马上动工区域的修建性详细规划)。新建项目要先进行旅游规划、确定规划条件,到规划主管部门办理建设用地规划许可证,方可委托专业机构进行景观与建筑设计。
6 、设计
在建设用地规划许可证办理后或是规划编制的同时,要委托专业的旅游规划设计单位进行旅游景区的景观及部分建筑设计。主要包括景区大门、游客服务中心、停车场、休闲及景观节点、景观小品等。设计的基本程序为勘察-规划-设计方案-初步设计-施工图设计。
7 、政府审批事项办理推进
通过政府的各项审批非常重要。其中,发改委立项,可行性研究报告审批,规划评审,市级、省级、国家级重点扶持项目立项与申请,国债项目、农业项目、旅游项目等特殊扶持申请;规划委批准;土地规划审批;建设土地的招、拍、挂与征用;合同中政府承诺的落实;施工图的审查;建设准备与报建批复等等,十分繁杂。
8 、资金运作与招商引资
项目建设资金不能全部靠企业自有资金,应积极进行融资和招商引资,用少量种子资金启动项目,利用项目融入建设资金。
9 、建设准备与工程建设
以项目经理为首协调各方,监督、控制工程进度与质量,保证工程按设计要求和合同要求完成。旅游项目中主要有景区内基础设施建设、景观建设、接待设施建设、游乐项目建设四个方面。项目工程结束后,项目法人要组织验收工作。
10 、开业运作
项目完成工程建设,与开业运行,还有较大的差距,开业需要人财物齐备,并且还要有切实可行的营销方案。景区开业需全面配置大量的服务人员,包括导游(讲解员),技术维护,环卫人员,保安,营销人员等,需建立完整的旅游标识系统、旅游卫生系统(厕所、垃圾箱、排污等)、旅游安全保障系统、游览服务系统、游客接待服务系统等。以上大多属于软件建设,必须通过规则、流程、培训等管理工作,才能运行到位。一炮打响,是开业营销的重要目标,其中建立专业的营销队伍,用以理清渠道、展开品牌推广、开展活动促销等是基础。旅游景点一般在开业后的1-3个月可正式进入运营阶段。正式开业营运一年以上的旅游景区(点),可以向当地旅游主管部门申请景区等级评定。
② 旅游产品开发的内容由几部分构成
由于旅游产品具有不同于一般商品的特点,因而,研究旅游产品结构也应从不同的方面来认识。[1]
(一)旅游产品消费结构
旅游产品消费结构,是指旅游者在旅游过程中所消费的各种类型的旅游产品及相关消费资料的比例关系,以及旅游者的不同消费层次及水平的比例关系。不同旅游产品及其要素的消费类型主要包括食、住、行、游、购、娱等方面的消费;而不同消费层次及水平的消费类型则主要包括高档消费、中档消费、低档消费或舒适型消费、经济型消费等。因此,研究旅游产品消费结构对进行旅游产品结构的调整,以便有的放矢地开发适销对路的旅游产品具有十分重要的意义。
(二)旅游产品要素结构
旅游产品是一种综合性产品,因此要从要素结构入手,研究旅游景观、旅游设施、旅游服务及旅游购物品各自的规模、数量、水平及结构状况,从而把握住各种要素的特点及供给能力,为开发旅游产品奠定基础。研究旅游产品要素结构,还要研究各旅游要素的组合状况,即以旅游景观为基础,研究各种自然资源和人文资源的有机组合,各种旅游设施和旅游服务的配备比例,从而组合成综合的旅游产品。
(三)旅游产品组合结构
旅游产品组合,是按照一定的旅游需求和旅游供给条件,把各种单项旅游产品有机组合起来,形成一定区域内旅游活动的消费行为层次结构。因此,从旅游产品组合结构入手,研究各种旅游线路的设计与旅游产品的有机组合,把各个区域旅游产品及一些专项旅游(如会议、探险、考察、体育等)有机结合起来,向旅游者提供具有吸引力的综合性旅游产品,就成为旅游产品结构的重要内容。
③ 旅游产品开发设计有哪些方式
旅游产品设计,是旅游开发最重要的一个环节。一个成功的旅游产品设计需要具备四条标准:定位准确、核心吸引力凸显、游玩方式适应游客需求和投入产出合理。在同样的资源与市场要素的条件下,可以通过旅游产品设计,产生多种多样可能的结果。
前瞻产业研究院指出,设计旅游产品,有一套完整的方法。首先要能够选定旅游地的旅游价值点,这是一个旅游产品的核心竞争物。创新是强势群体发展的必由之路。创新的目的是引领新的旅游消费需求。创新设计由三个部分组成:创新主题、创新内容、创新形式。旅游产品的级别设计是按照旅游产品的三级标准、旅游产品的三大组成的量化标准来设计旅游产品,分为初级设计、中级设计和高级设计。三级设计机械地划分是不实际的,现实一定是初、中、高三个级别的不同标准交织在一起的。如此机械地区分的好处,一是便于更清晰地了解和掌握旅游产品设计,二是为将来制定旅游产品设计的评定标准和收费标准奠定基础。
④ 成立一个旅游产品开发公司需要具备些什么条件
有篇文章可能会有帮主:我国的一些旅行社在具体的运作过程中,将大量的资金投入到宣传促销上,而不在旅游产品设计上多投入。旅游产品开发资金投入的严重不足是造成产品开发后劲不足、品种少、无特色的重要原因。
高素质的产品设计人才缺乏
目前旅行社普遍缺乏高素质的产品设计人才,我国的旅游产品设计人员大都是具有丰富旅游从业经验的人员,他们没有专业的理论指导。他们所设计的旅游产品,往往能被消费者接受;但是他们的设计有时会走入一种误区:没有考虑到市场的变化和旅游者需求的多样化。许多大中专毕业生加入这一行业,他们有专业的理论知识,但缺乏必要的实践锻炼,设计出的旅游产品往往脱离市场,无法为旅游者所接受。旅游产品设计人员应该是既具有理论知识又有实践经验的,只有这样,才能设计出消费者所需要的旅游产品,才能在市场竞争中站稳,才能从总体上促进旅游业的健康、持续发展。
旅游产品开发的对策建议
充分认识旅游产品开发的重要性
首先旅游行政管理部门和旅行社要充分认识旅游产品开发的重要性。旅游产品设计开发的意义具体表现在以下三个方面:
第一,旅游资源的开发最终体现在旅游产品上,旅游资源优势能否转化为经济优势,与旅游产品开发合理与否密切相关。
第二,稳中有增的客源是旅游企业发展壮大的前提和基础,开发具有强大吸引力的旅游产品是吸引游客的主要载体,尤其加入世贸组织后,随着外资旅行社进入门槛的降低,旅游市场的竞争日趋激烈,谁能强占市场的核心部分,关键在于旅游产品能否迎合游客的需要,能否打动游客的心。
第三,随着人们对旅游产品需求出现多样化、专业化、个性化的趋势,旅游产品设计开发要迎合这种趋势的变化而变化,重视旅游产品的设计开发,开发出多样化、个性化的旅游产品。
注重市场调研
与西方旅行社相比,我国旅行社在产品设计与生产过程中最缺乏的一点就是不进行或不注重市场调研。我国的旅行社推出的旅游产品往往是根据经营者的主观判断,只是一味追求短期的经济效益,其原因在于对旅游产品市场调查重视程度不够。作为旅行社,只要做好充分的市场调研,把握市场需求的动态,只有这样,才能有针对性地开发出适销对路的产品。
旅游产品的设计不是孤立的,在具体操作过程中也不能孤立的谈产品设计,而要把它与市场调研、可行性分析相结合。进行市场调研工作有助于分析旅游市场动态,细分市场,进而有的放矢的进行旅游产品设计开发。只有进行大量的市场调研,抓住转瞬即逝的市场契机,设计出的旅游产品才能为广大旅游者所接受。不进行市场调研就开发旅游产品,其结果必然是不被市场接受。
靠特色与内涵树立品牌
我国的旅游产品的开发过程,多则几个月,少则几天就能完成,这样随意、不慎重的设计开发过程开发出来的旅游产品,往往存在着种种缺陷,产品往往缺乏特色与内涵,容易被模仿,很难树立品牌,产品的生命周期较短。因此,旅行社必须从长远出发,做好自己的市场定位,从深层次挖掘旅游产品的潜力,充分挖掘内涵,突出特色,提高科技含量,使得其他竞争者难以仿冒。与此同时,旅行社还应重视品牌的创立,形成自己的品牌优势。1999年兴起的北京胡同文化旅游,以展示北京胡同的文化历史和京城百姓的民俗,受到海外游客的青睐。北京胡同旅游的成功在于这一旅游产品紧紧抓住了文化与民俗的主题,展示了老北京乃至全中国深厚的文化底蕴。
加快配套设施建设
旅游产品是由诸多要素组合而成的产品,其中主要包括“吃、住、行、游、购、娱”六大要素。配套设施建设的滞后直接影响旅游产品的质量,目前我国的旅游交通在有些欠发达地区比较落后,可进入性较差,大量时间花费在“行”上,浪费了游客的宝贵时间,游客的安全得不到保障。旅游产品的其他配套设施也不完善,如酒店结构不合理,不能满足不同消费层次旅游者的需要,季节性供求矛盾突出;旅游景点的开发不合理,参观游览的条件较差,旅游购物场所建设滞后,旅游商品开发不足;娱乐设施安全性令人担忧,旅游者的人身安全得不到很好的保障。因此,要加强旅游产品配套设施的建设,就要从吃、住、行、游、购、娱六方面着手,来完善旅游产品的整体性,从总体上提高旅游产品的质量;只有把旅游产品的配套设施完善好,才能提高旅游产品的整体吸引力,以至提高整个旅游行业的全面发展。
开发新品种以改善旅游产品结构
目前,我国的旅游产品主要以观光旅游为主,其他如度假旅游、商务旅游、休闲旅游、会议旅游等都没有进行深入的开发,对于这些旅游产品,经营者也没有给予足够的重视。随着旅游者需求的多样化,旅游活动的经营者提供的旅游产品必须要能迎合游客的需求。针对不同的目标市场,要提供他们所需要的旅游产品,也可以向不同的目标市场提供同一类型的旅游产品,以满足他们在某一方面的共同需求。对于目前的旅游市场所提供的旅游产品,类型单一、结构重复,在市场中主要以价格为手段。
因此,对于目前的市场状况,要开发新的旅游产品,设计出其他类型的旅游产品,改变目前以观光游为主的市场状态,开发其他类型的旅游产品,以迎合旅游者的多种需求,才能在市场中赢得游客、赢得市场,进而提高旅游活动的整体享受性。只有不断的开发新产品,才能随时满足游客的需求;只有改善旅游产品的结构,才可以满足游客多样化的要求,才可以在市场中赢得自己的市场份额,不被市场所淘汰。
参考文献:
1.储九志,丁正山著.旅行社管理.中国林业出版社,2001
2.杜江,戴斌著.旅行社管理.高等教育出版社,2002
⑤ 什么是旅游产品深层次开发
一、顾客体验的内涵
企业界对顾客体验的重视来自于“体验经济”概
念的提出。1998 年美国俄亥俄州的战略地平线 ( Stra2
tegic Horizons LLP) 顾问公司的共同创办人约瑟夫·派
因二世 (B1JosephPine Ⅱ) 与詹姆斯·吉尔摩 (James
H1Gimore) 在美国《哈佛商业评论》发表的“欢迎体
验经济”中指出 : 体验经济 ( Experience Economy) 时
代已来临 , 其区分经济价值演进的四个阶段为货物(commodities) 、商品 (goods) 、服务 ( services) 与体验(experiences) , 相对应的营销观念则从产品营销到服务营销到体验营销。《体验经济》一书阐述了体验的定义和类型 : 认为体验是从心理学角度讲 , 当一个人
达到情绪、体力、智力、甚至是精神的某一特定水平
时 , 意识中所产生的美好感觉 ; 或者是个体对某些刺
激产生回应的个别化感受。尽管体验是主观个体感
受 , 但依然是企业可以创造的一种有别于产品和服务
的价值载体 , 可以作为一种独立的经济提供物。作为
一种价值载体 , 体验具有多重存在形态 , 它既可以依
附于产品和服务而存在 , 也可以作为单独的出售物而
存在。体验存在娱乐 ( entertainment ) 、教育 ( eca2
tion) 、逃避 ( escape ) 、审美 ( estheticism) 四种类型
(4E) 。国内旅游研究学者邹统纤 (2003) 补充为 5E ,
追加了移情性 ( empathy) 。1999 年提出“体验营销”
概念的权威人士伯恩特·施密特 (Bernd H1Schmitt) 认
为 , 体验营销是企业以服务为舞台 , 以商品为道具 ,
以顾客为主角完成的一系列活动 , 通过提供顾客感
观、情感、思想、行为或者关联需要的满足、刺激或
快感 , 实现企业和顾客的双赢交换关系。实现方式有
感观营销、情感营销、思考营销、行动营销、关联营
销。
在服务管理研究领域 , 学者们对顾客体验进行了
大量研究并肯定了它对服务产业的重要性。芬兰著名
服务管理学者 Gronroos (1982) 提出服务感知质量取
决于顾客服务期望和顾客体验之间比较 , 而顾客体验
包含技术体验 (过程体验) 和功能体验 (结果体验) ,
如病人对医院的评价取决于顾客对诊治过程和治疗结
果的综合体验。美国服务研究学者贝瑞等人提出的服
务质量差距模型 ( Gaps - model) , 强调了顾客体验和
顾客期望的差距就是顾客对服务质量的评价依据。尽
管服务管理领域没有对顾客体验的内涵作出更细致深
刻的阐释 , 但是对顾客体验在服务质量管理中的重要
地位给出了充分的理论根据 , “尊重顾客感受”就是
服务管理的重要原则。
结合经济领域和服务管理领域的顾客体验的综合
研究成果 , 笔者认为 , 在旅游服务管理中 , 不仅要重
视顾客体验在旅游服务质量评价中的地位 , 而且对其
管理要借鉴派因和吉尔摩等人的关于体验内涵、分类
等方面的研究成果 , 用于对顾客旅游体验的设计、开
发和管理 , 从而增强旅游产品对顾客的吸引力和竞争
力。
二、顾客体验对旅游管理具有特殊意义
从旅游的本质看 , 体验是旅游的核心属性之一。
旅游研究学者谢彦君 (1999) 认为旅游根本上是一种
主要以获得心理快感为目的的审美过程和自娱过程 ,
其本质在于审美和愉悦。旅游的基本出发点、整个过
程和最终效应都是以获得精神享受为指向。旅游本质
中“审美和愉悦”功能和“体验”的内涵不谋而合 ,
由此可见 , 旅游业出售的就是让顾客快乐的“体验”。
顾客“体验”的实现需要旅游业提供相应的载体 , 即
旅游产品 , 是指旅游者以货币形式向旅游经营者购买
的、一次旅游活动所消费的全部商品和服务的总和 ,
不是指旅游者在旅游过程中所购买的某一单项商品和
服务 , 也不是指旅游者所购买的各种产品和服务的简
单叠加 , 而是在一次旅游活动中借助各种实体物和服
务让顾客得到满足和快乐体验的混合产品包。比如 ,
一条旅游线路就是一个单位的旅游产品 , 在这条线路
中 , 除了向旅游者提供各种旅游资源外 , 还包括沿线
提供的交通、住宿、餐饮等保证旅游活动顺利进行的
各种服务。对旅游产品概念的这种理解强调了旅游产
品设计与开发要以顾客需求为中心 , 以顾客体验和顾
客感受为中心 , 通过对旅游市场的调查、细分、定位
和预测 , 掌握旅游需求的发展趋势 , 确定旅游产品设
计与开发的导向和规模。
今天的顾客需求正如约瑟夫·派因二世 (B1Joseph
Pine Ⅱ) 与詹姆斯·吉尔摩 (James H1Gi1more) 所说
的那样 , 进入“体验”阶段 , 顾客追求个性化需求和
全方位感受 , 摒弃大众化消费和价格偏好。因此 , 重
视和开发顾客体验 , 是旅游业产品开发和持久竞争力
的新来源 , 这种基于顾客体验的旅游产品也被称为体
验式旅游。
三、体验式旅游的特征
11 尊重人性
自从现代营销观念产生以来 , 就明确了企业和顾
客之间是双赢关系 , 强调围绕顾客需求设计产品 , 通
过产品的自我销售实现企业利润目标。但长期以来对
需求的理解仅停留在产品的功能效用上 , 认为只要产
品具有了顾客需要的利益和特点 , 就能够满足顾客的
需求 , 忽视了对需求的深层次研究。而“体验”概念
的提出则填补了这个空白。体验式旅游从感观、情
感、思想、行为等各方面为顾客创造旅游体验 , 借助
旅游产品包的整体设计满足顾客全方位需求。因此 ,
不难理解顾客既出力又费钱的“采摘”体验活动一顾
客自愿付出几倍于商店里的水果价格亲自到乡村去进
行水果“采摘”。
21 关注个性
长期以来 , 经济学都把人看成是理性的“经济
人”, 在管理学领域也存在这样的认识误区 , 于是营
销管理一直把产品成本降低和新技术开发作为产品管
理重点 , 忽视产品附加利益和服务的管理。实践表
明 , 大多女性的购买行为是感性的 , 很多人的消费行
为是率性而为的。尤其随着物质生活水平的提高 , 按
照马斯洛的需要层次理论 , 消费者会从生理需要的满
足上升到受尊重需要和自我实现需要的满足 , 消费从
注重物质功能到追求精神享受。“体验式旅游”恰恰
反应了消费者在新时期的感性需要和精神需求 , 体现
了消费者需要的高级化、多样化和娱乐性。如消费者
会减少看电视的时间 , 而增加娱乐场所的体验消费 ;
减少观光景点消费 , 热衷于以探险和参与有特点的旅
游。
31 顾客参与
传统营销管理一直视企业和顾客之间的关系如下
所述 : 市场调查 ———设计产品 ———销售促销 ———售后
服务 , 企业是主角 , 顾客是最终产品的被动接受者。
这样的营销管理流程往往不够准确真实 , 因为顾客本
人经常也不知自己到底想得到什么 , 尤其在感性消费
时代。体验营销则回避了市场调查的缺陷 , 给予顾客
充分机会去参与产品或服务的设计 , 甚至让其作为主
角去完成产品或服务的生产和消费过程 , 企业只提供
场景和必要的产品或服务 , 让顾客亲自体验消费过程
的每一个细节 , 这样会充分发挥顾客的自觉性 , 确保
交易的满意。如“农家乐”旅游让顾客做了“真正的
农民”, 从耕作、做农家饭、喂养家畜、睡大炕中体
验到了真实的农民生活。
41 创造快乐
顾客消费的最终目的是什么 ? 是创造快乐 , 这是
每个人的生物性本能。心理学家克珍米特哈依 ( csik2
szentimihalyi) 的“畅 (flow)”理论 , 提出了人类的最
佳体验标准 , 即“具有适当的挑战性而能让一个人深
深沉浸于其中 , 以至于忘记了时间的流逝 , 意识不到
自己的存在。”产品营销中完美的实体产品固然给顾
客带来了简单的快乐 ———借助产品利益给顾客带来的
满足 , 而“体验”营销则在产品或服务的生产伊始就
不断给顾客创造新体验、新刺激和新快乐 , 这种快乐
是丰富多彩的。
四、顾客体验对旅游产品开发管理的启示
11 结合旅游地特点制造体验氛围
体验需要真实性 , 在旅游体验氛围打造上 , 应充
分考虑旅游地特点进行。旅游地是最典型、最核心的
旅游产品形式 , 是旅游产品包的原初形态 , 具有满足
旅游者审美和愉悦需要的效用和价值 , 也是旅游产品
全部附加价值的基点。结合旅游地的特殊地域文化可
以让顾客体验当地生活方式和地方文化 , 如山东长岛
县的“渔家乐”利用当地环境和渔民生活的特点 , 吸
引都市消费者来观光旅游 , 吃住在渔家 , 体验海上捕
捞作业 , 给顾客享用捕捞成果 ———各种新鲜的海产
品 , 让顾客感受剌激和快乐 , 这种体验式旅游业务的
开发也为长岛经济发展启动了新的杠杆。
21 结合目标顾客裁定体验式旅游包
体验需要顾客的高度参与 , 游客的行为特点是设
计体验式旅游的根本因素。目标顾客的素质、收入、
消费方式、消费种类、消费动机等影响了旅游产品包
设计和价格定位。如学生群体更适合安全性高、参与
度相对低、学习为主的低价位旅游体验 , 如采摘、捕
捞等简单安全的劳动体验 ; 而上班单身青年比较喜欢
与众不同、冒险剌激、参与度高的高价格体验 , 如原
始森林探险体验。
31 进行全程管理和细节管理
体验是一个过程 , 从顾客启程那一刻起 , 就开始
了“体验”。所以能触动顾客感观、情感、思想、行
为等方面的所有服务和场景构成要素都需要纳入“管
理对象”, 如旅游交通工具的选择、包装、内饰、导
游人员的言行举止、旅游体验路线、旅游目的地的场
景设计、全程旅行吃住场所情况、其他顾客言行等都
影响了体验结果。每一次接触的“真实瞬间”和每一
个旅游环节都应该协调配合 , 突出体验主题 , 对非重
点接触和环节要管理的恰当好处 , 做到既节约经济又
能渲染体验主题。
41 进行差异化体验式旅游定位
体验式旅游产品要有突出的差异性 , 具体表现为
旅游目的地、旅游路线、旅游体验主题、旅游产品包
的差异。经营差异化就意味着竞争力和市场 , 体验式
旅游的定位也要如此。顾客对旅游体验的差异追求如
同对商品品牌的追求一样 , 源自于个性和猎奇。如同
样依山傍海、毗邻而居的山东蓬莱市和山东长岛县都
是闻名全国的旅游地 , 但二者旅游主题的差异化却非
常突出 , 蓬莱阁以体验传说故事、欣赏海边风景为旅
游主题 , 顾客主要是看和听 , 参与度相对低 ; 而山东
长岛“渔家乐”以真实的渔家生活体验为主题 , 吸引
顾客高度参与渔民平凡生活。
⑥ 有关旅游产品的开发的书籍
1. 《旅来游产品设计与操作源手册/中国旅行社职业经理人实战丛书》 张道顺
旅游教育出版社 (2006-01出版)
2. 《中国文化旅游(理论战略实践)》 南开大学出版社
3. 《旅游资源规划与开发》 高峻 清华大学出版社 (2007-01出版)
4.《旅游产品设计与经营(一本关于游人游客旅游者的书)》 史晓明著 中国建筑工业出版社
⑦ 什么叫旅游产品开发
举个例子你就明白了.
在云南的某个地方风景秀丽,可是地理位置很偏僻,鲜有人知.没有人来这里参观旅游,这样这里的旅游资源不就白白浪费了吗?
就这样出现了旅游产品开发.公司通过媒体向外界介绍这里的风景以及文化.带动了这片土地的热情,形成了一个这样的景区.
这里的产品就是旅游资源浮出水面.旅游产品不单这些还有比如来北京旅游,很难几天就看变所有的景点,就有一些公司把这些景致做成扑克牌在景区销售,会有很多人买带给好朋友.这也是一种旅游产品的开发.还有文化\建筑等都可以是产品.就看你的观察力了!!!再见
⑧ 解答题旅行社产品开发和设计产品要考虑哪些因素
首先要考虑产品要素的几个定位方向:
旅游人群特征,
商品价格,
同类产品趋势及空白市场;
旅行社合作旅游景点文化特征;
产品附加值(比如功能实用性、旅游纪念性等)
谢谢~
⑨ xx旅游开发和xx旅游产品开发的区别是什么
旅游产品是指旅行社为满足旅游者在旅游过程中的需要而向旅游者销售的所有服务和产品。旅游产品是由多种因素组合起来的特殊产品,由交通、住宿、饮食、游览、购物、娱乐六大要素构成,并贯穿于整个旅游活动中。旅游产品是旅行社竞争的核心,旅游产品开发设计对于旅行社来说是至关重要的。本文在分析我国旅行社产品开发中存在问题和原因的基础上,提出今后旅游产品开发的对策建议。
旅游开发是指人们为了发掘、改善和提高旅游资源的吸引力而致力从事的开拓和建设活动
⑩ 一个旅游产品开发设计思路包括哪些方面的内容求解。。。
1、创意的过程抄,首先表袭现在产品定位上。资源独特性及优劣势的提炼,交通及社会经济条件的把握,市场需求的系统研究,互动而形成市场的准确定位;
2、围绕明确的市场目标,创造性的策划核心吸引力项目内容 ;
3、围绕核心吸引力项目,展开游玩方式,形成游玩内容、游玩过程、游玩结构 ;
4、围绕游玩方式,进行六要素功能配置,空间结构配置、景观配置,形成项目总体构架 ;
5、围绕游玩方式,结合六要素,进行收入方式设计 ;
6、根据市场特点及产品基础,设计营销模式 ;
7、进行投入产出估算,调整项目及成本结构,结合投资、建设、营销、融资、管理,形成开发运作模