伦敦旅游业

㈠ 迪士尼乐园建成对上海有哪些影响地理

迪士尼乐园建成可以促进上海旅游业发展，上海迪士尼的正式运营，为上海旅游产业的跨越式发展带来三重效应。

1、旅游度假的集聚效应。在全球游客量排名前十的主题乐园中，迪士尼牢牢占据其中9席，去年就有超过1.3亿游客在全球12个迪士尼乐园度过假日。迪士尼的地标效应，每年将为上海提供1000万至1500万的游客流量，从而带动上海旅游和相关产业发展。

2、消费层级的提升。上海迪士尼打破了国内主题乐园单一依赖门票收入的盈利模式，具有游客集散功能的大型度假区满足了游客娱乐、住宿、餐饮和购物等多维度需求，从而带动消费水平的整体提升，促进国内观光旅游向休闲度假旅游转型。

3、服务精神再造。服务质量的高低，关系着旅游产业的可持续性。许多入园游客印象最为深刻的，是乐园工作人员热情的问候和灿烂的笑容。在此背后，是迪士尼对每个员工服务质量的严格要求。

(1)伦敦旅游业扩展阅读

在上海的城市建设者眼中，迪士尼从来不是一处盆景。以乐园为核心，规划面积达24.7平方公里的上海国际旅游度假区正在加速发展。同时，迪士尼的溢出、辐射、带动作用，不仅限于上海。

上海国际旅游度假区管委会副主任王德宏说，上海国际旅游度假区的目标是建成具有示范意义的现代化“旅游城”、当代中国娱乐潮流体验中心，形成旅游产业发达、文化创意活跃、低碳环保智能、环境优美宜居的社会主义现代化大都市新地标，最终发展成为人人向往的世界级旅游目的地。

上海财经大学国际工商管理学院教授、上海迪士尼乐园项目国家评审专家何建民说，国际大都市旅游发展极易对周边城市群产生“溢出效应”，带动区域发展，大伦敦、大巴黎、纽约都市圈等都是如此。

因此，上海迪士尼乐园可以作为深化长三角旅游一体化建设的重要抓手，不断提升长三角城市群的吸引力和影响力，推动区域发展转型。

㈡ 伦敦旅游市场哪国游客增长潜力最大

据英国伦敦市政府8月31日发布的一份旅游市场预期报告，至2025年的未来几年内将有超过4000万人次的外国游客到访伦敦，其中中国游客数量预期增长速度最快。

㈢ 2012伦敦奥运对英国旅游业的影响 好的影响

参考一下吧：
虽然不是很好，我找不到更好的了：

6月19日，英国伦敦旅游局高级代表、传播总监肯·凯林(Ken Kelling)带团参加北京市国际旅游博览会，借机推介4年之后的伦敦奥运旅游。这已经是英国旅游局第四次参加该博览会，而他们此次展台的规模也是历次最大的。

按照惯例，在8月24日的北京奥运会闭幕式上，伦敦市市长鲍里斯·约翰逊(Boris Johnson)将从北京市市长郭金龙手中接过奥林匹克的五环旗帜，正式开始伦敦奥运会的宣传活动。而实际上，针对奥运旅游，伦敦旅游局早已开始布局，北京奥运会被其视为宣传推广，尤其是让中国人认识伦敦的一个绝佳机会。

凯林告诉本报记者，伦敦旅游局期望从奥运旅游市场获利22亿英镑。而他也深知奥运旅游并不是一次性的投入与受益。

他预测说，伦敦奥运会对旅游业的影响将持续至2016年或2017年，在预期的22亿英镑收入中，50%都是来源于奥运会后的长期受益。

借北京奥运推介“今日伦敦”

虽然同为奥运会主办城市的关系，让北京与伦敦的关系紧密。但是在旅游业的发展方面，两者的相似性并不大。

提及奥运会对于北京旅游之影响，知名度的扩大、基础设施的建设、服务水平的提高等是经常被提及的几个因素。而对于伦敦来说，凯林认为，伦敦已经是一个成熟的旅游目的地，欧美游客的数量也已经基本固定，包括中国、印度、俄罗斯等国在内的新兴市场则是他们最新的增长点。

统计数字显示，2007年前往伦敦的中国游客数量为82000人，与2006年相比增幅达到41%；中国游客在英国期间的总消费达到6300万英镑(约合9.45亿人民币)，比2006年增加19%。

“虽然从数量上，中国游客与250万美国游客相比，还是很小的一部分，但是其增长速度令人瞩目。”

而最近伦敦旅游局所做的一项调查更让他们对于2008年以后的新兴市场，尤其是中国市场“垂涎三尺”。

近三分之一的中国受访者认为，伦敦主办2012年奥运会，很可能在未来12个月中影响他们去伦敦旅游的决定，高于全球平均水平14％。

更有77％的中国受访者相信，在奥运旗帜从北京移交给伦敦之后，他们对于去伦敦旅游感到更乐观，并且会把伦敦作为下一个旅游目的地候选之一。世界其他地方平均比例为41％。

凯林表示，预期的22亿英镑奥运旅游收入中，“很大一部分将来源于新兴市场”。

在伦敦的这个目标市场中，很多人心目中的伦敦仍然还是“雾都”的景象，生活在其中的人们个个穿着古板的西装，手拿着雨伞走在雾气当中，“而实际上，我们现在是一个现代的、充满活力的大都市”。

由此，在凯林看来，通过奥运会改变人们心目中伦敦的形象正是他们的一大目标。当天的展台设计也在努力改变人们对伦敦的看法，既有老牌旅游景点“大本钟”，也有从千禧年才开始兴起的“伦敦眼”，处处体现着传统与现代的融合。

自助游是欧美游客习惯的旅游方式，而在中国、印度这样的旅游市场中，旅行社几乎是大多数人出游必不可少的组织方。因此，在开拓新兴市场的努力中，伦敦将旅行社作为突破口。

根据统计数字，虽然2007年中国游客在伦敦期间的消费增加19%，但是在伦敦停留的时间却有所减少。凯林将其归因于中国游客基本以几天内游览数个国家的方式游览欧洲。因此，他希望与旅行社加强伦敦深度游览的合作。

在北京奥运会期间，伦敦旅游局还将在位于北京日坛公园内的伦敦小屋(London House)中款待旅行社，让他们进一步了解伦敦。

这个伦敦小屋是伦敦政府代表团在北京奥运会期间来华进行推介的主要场所，其中涉及的方面包括投资、电影、旅游以及教育等方面的合作，同时伦敦奥组委还希望能吸引一些中国企业参与2012年伦敦奥运会。据凯林透露，届时英国首相戈登·布朗、伦敦新任市长鲍里斯·约翰逊，以及传媒大亨默多克都将参加推介活动。

联手奥运赞助商

为了适应新的市场变化，伦敦旅游局的内部架构也已经调整——以往负责商务旅游、会务旅游的部门，已经更名为活动解决方案部门(event solution)。究其原因，是伦敦旅游局对于商务旅游更宽泛的理解所致。

每年6月末，四大满贯赛事之一的温布尔登网球赛就在伦敦举行，ATP大师杯也将在2009年移师伦敦，伦敦田径超级大奖赛、伦敦铁人三项赛也都将陆续在今年7月-8月上演，伦敦正在取得越来越多主办体育赛事的机会。早些时候，伦敦旅游局政府与公共事务总监Bernard Donoghue也将赢取更多体育赛事主办权，作为伦敦奥运会的愿景之一。

“由此，我们希望将商务旅游和体育旅游相结合，做出一个打包的方案。即使是来做生意的人，也希望获得一份关于这个城市的体验”，凯林解释道。

那么，伦敦肯定不会放过与世界上影响力最大的体育赛事——奥运会，进行合作的机会。据悉，伦敦旅游局已经与2012年伦敦奥组委、2012年的一些赞助企业达成了合作的协议。

与赞助企业的合作目前主要分为两种，一是在赞助商的贵宾招待活动中，旅游局为其提供旅游解决方案；另一方面，则是加深赞助商奥运城市营销的深度。

凯林透露说，奥运会全球合作伙伴之一的VISA正在与伦敦旅游局进行磋商，洽谈内容是让VISA支付系统进驻更多商铺和旅游景点。

坐落在伦敦东部泰晤士河畔的格林威治半岛上的千年穹顶，由于经营不善仅仅一年后就被迫倒闭。著名的移动运营商O2收购千年穹顶后，将其冠名为O2体育场，成为了集演艺、体育、娱乐为一身的著名活动场所。

“通过收购千年穹顶，O2让自己的品牌成为了一个年轻、时尚的品牌。这是商业与旅游业可以结合的又一个成功例子”，凯林说。

他还表示，北京奥运会将成为伦敦旅游局与各合作伙伴面对面、充分交流的绝好机会。

旅游业危机公关的“秘诀”

凯林此次来京还有另一项任务：与北京市旅游局交流经验。

奥运主办城市及主办国如何与全球媒体打好交道，这是奥运会成功举办的一项重要工作。在北京奥运会上，网络媒体的兴起是媒体界的一个重要趋势。

网络媒体是通过何种形式进行报道，报道内容是什么，政府如何与其进行沟通……这都是凯林希望学习到的东西。

本欲借奥运会之机大赚一笔的中国旅游业，却在2008年以来因为火炬境外传递遭遇的抗议，四川大地震等因素，遭遇了回冷。

5月22日，北京市统计局发布报告称，4月份北京市共接待入境游客38.5万人次，同比下降5.3%。其中，接待港澳台同胞3.8万人次，同比下降30.0%。

北京市旅游局局长张慧光也在最近的一次新闻发布会上坦陈，对于最近发生的事情，如果外国人在不了解信息的情况下，在心理上会受到一些影响。

如何将安全形势与外部游客进行有效沟通？2005年发生了“7·13”爆炸案的伦敦无疑非常具有借鉴价值。

凯林回忆说，在爆炸发生后，“伦敦旅游业没有做任何的宣传推广活动”，而旅游业之所以可以得到较快恢复，普通伦敦人正常的生活就是其中的秘诀。

“没有什么比在伦敦街头，看到普通人还在悠闲地过着他们自己的生活，更有效果的宣传方法了。”

另外，他认为，在爆炸案发生后，伦敦警察署以及相关部门的快速有效反应，也无形之中为人们吃下了一颗定心丸。

㈣ 旅游体验的本质

我围绕文旅共生，促进城市发展，从“文化为魂，旅游为体，促进文化和旅游深度融合”角度谈一些心得，跟大家分享。主要有三点：

文化创意是旅游最核心、最鲜活的要素，是旅游业发展的动力之源。

现在倡导“文化为魂，旅游为体”。怎么理解“文化为魂”？我的理解是“文化为魂”的核心是文化创意为魂，文化创意是文化为魂的关键。怎么理解文化和旅游的关系？我尝试做了一个概括：文化的本质是发现价值和创造价值，旅游的本质是体验价值和分享价值，这就是文化和旅游的关系。其实早在2500年前，孔夫子就讲过“文质彬彬”、“无文不远”的道理，中国历代山水诗人游历山水，发现自然山水的价值，赋予自然山水价值，才有今天人们对自然山水的一种理解。

到了当代社会，城市永远是旅游的中心，为什么？因为城市最集中地代表着创意、体现着创意、不断贡献着创意。以北京为例，北京是国内最重要的、也可以说是国际非常重要的旅游目的地。北京之所以能够成为重要的旅游目的地，不仅仅是因为北京有长城、故宫、颐和园，我认为，从某种意义上来讲，更重要的是因为北京有798、有不断提供文创产品的故宫、有很多有创意的高校。

以798为例，早在2004年，美国《时代周刊》评选的世界顶级城市中，北京作为中国的城市第一次入选，《时代周刊》的评价就是因为798艺术区的存在，使北京具有成为世界城市的潜力，我认为这是对北京城市活力的最好概括。

北京故宫也是一样的。北京故宫之所以有这么大的影响力，不仅仅是因为北京故宫的那么多藏品，而是在于它在不断地贡献着创意，比如一些文创产品、纪录片和科普片，是它最有活力的一些地方。包括现在北京的一些高校，如北大、清华，已成为北京的重要城市旅游点。其实，我认为北京可以旅游的地方不仅是高校，一些创意企业，比如爱奇艺、优酷，将来一定会成为旅游景点。所以，文化的本质是发现价值、创造价值，旅游的本质是体现价值、分享价值。这是我对文化旅游之间关系的一个概括。

我有一个判断，在当今社会，文化创意在旅游业中的作用在提升，自然和历史资源在旅游业中的作用在下降。传统旅游学对旅游内涵的概括着重在自然资源和遗产资源，这些资源当然很重要，但是这些资源的经济价值、社会价值有限，而真正在促进旅游发展的是创意。比如，我们在景德镇调研，发现一个特点，景德镇不光是一座陶瓷城市，还是一座旅游城市。景德镇作为一座旅游城市，它的旅游点并不是自然山水，而是陶瓷——景德镇几乎家家户户都有陶瓷藏品，家家户户都可以办博物馆，陶瓷吸引了很多游客，特别是年轻的游客。旅游点不全在自然山水的例子举不胜举。比如大理，它吸引人的不光是它的自然山水，大理的酒吧、大型实景演出、民宿才是近些年大理吸引人的一些关键热点。

再来看一些企业，重视文化创意也是文化旅游企业成功的秘诀。宋城集团是中国最大的文化旅游集团之一。宋城演艺旗下拥有30个各类型剧院、65000个座位数，分别超过世界两大戏剧中心伦敦西区全部剧院的座位总数、美国百老汇全部座位总数。为什么？他们的核心理念是“创意者不死，独特者永存”，他们的《千古情》每个月一小改，每三个月一大改，不断地通过创意给演艺产品注入新内容。

深圳华强集团大家都非常熟悉，它原来是一家科技公司，从2009年以后开始转向动漫，他们所拍摄的《熊出没》被动漫界人士认为是中国动漫一座新的里程碑，也促使深圳华强集团成为全球第五大主题公园公司。他们成功的秘诀正是“以文化（创意）作为核心，以科技作为依托”的理念。

其实，各地的民族风情、地方特色和日常生活之所以能够成为极具魅力的旅游点，也是因为抓住了文化创意的内涵，比如像乌镇对传统资源的一些改造等等。上海迪士尼乐园之所以取得这么大的成功，其中很重要的一点是因为他们秉持一个很重要的理念，即“既是真正的迪士尼，也是独特的中国”。上海迪士尼乐园注入了很多中国文化元素，这本身就是一个创意。

总之，文化创意是“文化为魂”的关键环节，也是核心点。

旅游彰显文化的价值，赋予文化更大动能。

旅游的价值也很重要。旅游彰显了文化的价值，赋予文化更大的动能。旅游在促进文化资源的保护和利用中发挥着越来越重要的作用。以大理周城扎染企业家段树坤创办的璞真扎染博物馆为例。该博物馆特别是它的体验馆，游客体验扎染制作的收入约占璞真扎染坊年收入的40%。

我们看一些图书馆，比如北京郊区怀柔小镇的篱苑书屋，现在被称为全球最美的19座图书馆之一。这座图书馆其实是因为当地的一项扶贫项目建成的，现在成了一个观赏之地，每到周六周日游人如织。旅游增加了公共文化服务的观赏功能，也推动了公共文化服务和旅游公共服务的融合。

去年暑期我们对西江千户苗寨做了一个调研，发现它和十年前相比进步非常大，但现在也面临着很大问题，就是怎么避免商业化？这也是游客诟病很多的一点，如果我们深入到西江千户苗寨去看，它其实有很多公共服务设施，只是这些设施不为游客所知，或者知之甚少。我们提出一些建议，认为当地要提高旅游业质量，就要提质增效，推动公共文化服务于旅游业，使公共服务与旅游业融合发展。

㈤ 读“欧洲西部图”，回答下列问题。（10分） （1）欧洲西部有着繁荣的旅游业，著名的伦敦塔桥位于