基于o2o的旅游业发展
『壹』 旅游o2o模式是什么
线上下单,线下体验(到目的地去旅游),这就是旅游O2O了,现在的OTA巨头们都是这么玩的
『贰』 020商业模式,在中国旅游行业中有哪些
我国宏观经济以及整个旅游业增速放缓直接影响了在线旅游业的增速,除此之外,由于2018年机票市场受到航空公司“提直降代”的竞争和捆绑销售的监管以及酒店市场受到卫生事件的冲击,进一步导致了在线旅游市场交易额增速的放缓,根据易观数据显示,2018年我国在线旅游交易规模为9754.25亿元,同比增长9.3%。综合来看,我国在线旅游行业已进入中速增长发展阶段。
——更多数据及分析请参考于前瞻产业研究院《中国在线旅游行业市场前景预测与投资分析报告》。
『叁』 旅游o2o对旅游经济的影响
翻天覆地的变化!!!
线下传统旅游行业面临巨大考验,快死掉了。
『肆』 怎么样玩转旅游O2O
从平台的角度看,有价值的O2O平台必须具备以下特征:
1、用户平台:旅游O2O的平台绝不是简单的技术平台,它必须是用户平台而非流量平台。
2、区域化:“到线下”意味着区域特征明晰,场景化明显,可以细分。
3、社会化: 具备社会化互动功能,不管是点赞还是吐槽,无社会化互动难有闭环形成。
旅游O2O的发展需经历三个阶段,第一个阶段是渠道线上线下的O2O,第二个阶段是营销体系线上线下的O2O,第三个阶段则是集合并打通了渠道销售数据、营销数据、及用户行为数据并能根据游客特点提供C2B反向预定的O2O。要注意的是这三个阶段并非线性关系,而可能是并发关系,只是发展阶段侧重点不同而已。
对于旅游O2O来说笔者认为有以下几点:
信任决定购买;互动决定转化; 服务创造口碑。
1、怎么来进行营销
2、用户在哪里
3、怎么来进行营销
首先,可以将信息比喻成食物来理解旅游O2O内容营销的意义。旅游O2O内容营销强于广告。
旅游产品与服务不可分割,旅游产品与服务与内容营销的结合和统一,线上线下的结合,线下绝不是营销的终点而是下一个起点。
4、如何提高旅游O2O的ROI
有营销就必须考虑转化,我们来理解转化的本质。除了讲故事,旅游O2O营销的另一个诀窍就是互动。互动的目的是两个:建立用户的信任感、提高转化率。
旅游O2O的营销的关键在于根据游客行为特点、做内容、抓场景、促互动。旅游O2O的内容极其丰富,看看穷游蚂蜂窝如何讲用户的故事就知道旅游O2O的做法可以很丰富,而场景化是旅游O2O区别于其他行业营销的关键所在,与互动是促成旅游O2O闭环形成的关键也是促进转换率,提升ROI的关键,抓住这些旅游O2O内容营销可以玩的很精彩。
『伍』 O2O的现状和未来发展趋势是怎样的
(1)更加智能化。顾客将会通过智能手机、智能手环等一切可连接的物件进行信专息需求释放,属完成自我需求的自给自足。
(2)更加物联化。顾客将会通过自家智能工具进行产品需求购买,比如通过智能冰箱进行饮料购买、蔬菜购买等操作。
(3)更加去中心化。未来也许物流人员都没有了,有的只是信息的发放、执行、收回。无人机投送包裹、智能自动驾驶汽车运送包裹等等。
(4)更加的扁平化。未来所有的需求都会通过智能终端释放,所有的获取也将会通过智能终端收取。整体线性将会呈现扁平化,而您只需要保持物体间通信正常即可 。
『陆』 如何利用O2O做好旅游行业的营销
利用O2O做好旅游行业的营销
旅游行业这几年一直都是一个热门行业,从国家在每年的假期安排就看得出来旅游行业越来越受到各方面的重视,也是现代人休闲方式的良好方式。特别是注明旅游景区,很多景区每年都投入大量的人力、物力、财力来进行景区口碑、形象、品牌等方面的推广,但是传统的旅游业营销推广方式无外乎是张贴广告、布置宣传栏、媒体报刊广告投放、网站广告位宣传等等,而针对旅游行业本身具有的特殊性质-游客互动性,如果能够加以目前十分火热的O2O营销方式结合,充分利用O2O带来的电子凭证受理这一便捷属性进行营销推广,那么将会给旅游行业带来更有效的营销效果,具体的营销措施有以下几个方面:
首先,充分利用二维码方式营销。我们可以在景区的显著位置上贴出或者入口地点等放置二维码图片,用户只要拍二维码就能获得景区入口门票的代金电子券,游客凭微信扫描二维码关注就可以获得相应的优惠,这是从大多数游客的心理角度出发,哪怕只要优惠10元,游客心里多少都能感觉到一点点满足,这也只是一种“吸粉”的方式,有了这样的基础,就能在推广旅游景区上找到相应的客户群体。
其次,利用附加推销的方式营销。根据景区本身的知名度,一个旅游景点也可以带动其他旅游景点的发展,同样的,如果其他旅游景点并不如A旅游景点那么受欢迎,我们可以找A旅游景点,这就是所谓的“借势”。O2O让这个方法称为了现实。O2O之所以可以如此,是因为把在线下开展活动的同时可以把资源整合到线上,例如,我们可以在A旅游景点开展活动的时候,把周边不是很受欢迎的旅游景点B的优惠券作为一种福利送出去,当用户拿到这样的优惠时,那么就能感受到景点B带来的实惠,假设说与景点A附加推销的这是一个极为优惠的景点门票,那么景点B游客数可能就不会那么冷清了。
同时,利用好相关数据精准营销。上面谈到的电子代金券、优惠券也好,都是一种电子门票,这种电子门票往往都需要用户的智能手机终端,而这样就决定了通过用户的电子门票就能够获取到游客的用户信息,如手机号等,如果能够对这些电子门票的数据做各种数据挖掘,从用户群体、用户活动时间、用户年龄、消费金额等做精确的分析,那么将有利于旅游景点未来的营销方案和营销活动提供更有力的决策支持。
此外,利用短信互动营销。有一点大家可能忽略的是用户的短信,尽管现在都是互联网方式的信息通信比较多,但是有一点大家别忘了,每个用户的手机都有一个固有的功能:短信发送和接收。作为旅游景点方,如果可以提供一个可以与用户短信互动的功能,那么同样可以活跃游客。之所以提到这一点,是因为在部分旅游景点,其实移动互联网网络连接并不是那么顺畅,再加上部分用户在旅途中上网数据流量使用完,通过短信方式也可以使景区有游客的互动更加便捷。如,景区可以设置发生“我爱景区A”到某个短信号码,就可以享受某项优惠等。
上述几种旅游行业可以采用的O2O营销策略,在一个旅游景点中可能不一定可以全部采用,而应该根据景点本身的现状去选择性地实行。旅游行业是一个覆盖衣食住行的行业,O2O模式不仅仅要能考虑到线下还应该把线下的资源整合到线上,因此旅游行业的O2O模式也是一个复杂的功能,需要我们利用互联网思维去做更多地分析和实践,才能得到切实可行的方案。
『柒』 采用o2o模式的旅游企业有哪些
去哪儿,携程,同程