旅游产品对旅游消费者的影响
㈠ 8,影响旅游消费者购买动机的个人内在因素有哪些外在因素有哪些
(1)旅游者的收入水平。收入水平决定着消费水平,也决定着需要的层次,从而决定版了旅游消费结构的变权化。
(2)旅游者的构成。不同年龄、性别、文化、职业的旅游者,不同的风俗习惯、兴趣爱好,都不同程度地影响着旅游消费结构。
(3)旅游产品价格。旅游产品价格的变化影响着旅游者的消费数量和消费结构,由于旅游产品的需求弹性大,所以当旅游产品的价格上涨而其他条件不变时,人们就会把旅游消费转向其他替代商品的消费。反之,人们又会把用于其他耐用消费品的消费转向旅游。
(4)旅游产品结构。生产决定消费,旅游产品的生产结构直接影响着旅游消费结构。
(5)旅游产品质量。提高产品质量,使旅游者得到物质上和精神上的充分满足,可以激发旅游者多停留多消费,提高旅游者的“重游率”,从而既可以使旅游消费总量增加,又可以使旅游消费结构不断合理化。
此外,消费方式的示范性及旅游者的从众心理也影响旅游者的支出投向;旅游者的来源构成,如城乡构成、地区构成等因素都会不同程度地影响旅游消费结构的变化。
㈡ 影响旅游者购买行为的因素有哪些
课题:旅游者购买行为影响因素
课时:4
目标:理解影响旅游者购买行为的诸因素。
重点:社会因素,个人因素。
难点:参照群体,心理因素。
方法:讲解,讨论。
程序:
(一)文化因素
1、文化:基本价值观、习俗。
2、亚文化:民族、宗教、种族、地域、年龄。
(二)社会因素
1、社会阶层:
1)定义:社会阶层是在一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体,它们是按等级排列的,每一阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。
2)特征:
A同一阶层人们行为同质化
B不同阶层社会地位高低有别
C诸多因素展示阶层:经济变量(职业、收入、财富)、社会互动变量(个人声望、社会联系、社会化)、政治变量(权力、阶层意识、流动性)。
D阶层流动性:个人可向上层或向下层流动。
讨论:中美社会阶层结构。
2、参照群体:
1)定义:对个人态度或行为有直接或间接影响的群体。
2)影响方式:信息性影响,功利性影响,价值表达性影响。
3)类型:
A成员群体:首要群体(家庭、邻居、朋友、同事),次要群体(公司、政府机构、学校)
B非成员群体:渴望群体、规避群体、中性群体
C正式群体与非正式群体
讨论:参照群体的运用(名人效应、专家效应、普通人效应)
3、家庭:
1)家庭规模和家庭类型
2)家庭生命周期:新婚阶段、满巢期、空巢期、鳏寡期
3)家庭决策方式:家庭权威、购买风险、商品类型
4、角色和身份
(三)个人因素
1、年龄与生命周期阶段
2、健康状况
3、性别
4、职业
5、经济状况
6、居住地
7、生活方式
8、个性和自我形象
(四)心理因素
1、动机
1)定义:驱使人行为的需要。马斯洛需要层次论。
2)旅游动机:观光、娱乐、求知、商务、保健。
2、知觉
1)定义:消费者将由外部输入的各种各样的刺激加以选择使其有机化,并作为有意义的首尾一贯的外界映象进行解释的过程,即知觉是人对所感觉到的东西经过分析综合后的整体反映。
2)三种知觉过程:选择性注意、选择性曲解、选择性记忆。
3、学习
1)定义:经验导致的个人行为改变。
2)学习的S-R模式:
强化
4、信念和态度
作业:P54三
㈢ 分析旅行社对旅游消费效果有哪些方面的影响
消费效果,通常是指消费者通过消费某种产品而满足需求的程度。从狭义角度看,深圳旅游公司 消费效果是一种心理现象,即消费者对消费某种产品的主观评价及心理感受。从广义的角度来看,还包括生产者的生产性消费。生产者在生产消耗一定的生产性资料,并通过销售产品获得收益。根据消费效果的定义,我们可以看到,旅游消费效果的概念也应该包括两个方面,即从旅游者的角度以及旅游产品经营者的角度进行分析。
1狭义的概念界定。在深圳旅游公司 旅游消费中要消耗一定量的消费资料和劳务,即旅游消费的投入;通过旅游消费,人们的体力和治理得到恢复和发展,劲升得到满足,即旅游消费的产出。在游客的消费过程中投入和产出、消耗与成果、消费支出与达到消费目的的效果之间的对比关系,就是旅游消费效果。旅游消费效果是指旅游消费者在旅游消费过程中消费支出与达到的消费目的之间的比例关系。
2广义的概念界定。旅游消费效果,指的是深圳旅游公司旅游活动过程中,旅游者消费旅游产品或旅游经营者消费生产资料而满足需求的程度和水平。因此,对旅游消费效果的概念必须从旅游需求和旅游供给两方面进行分析。从路需求方面看,旅游消费效果是一种心理现象,是旅游者在旅游活动中,通过消耗一定的时间,经前和体力等得到的一种心理现象,是旅游者在旅游活动中通过消耗以时间 、金钱和体力等得到的旅游愉悦,心理感受和主管评价,即旅游者的投入和产出的关系。从旅游供给方面看,旅游消费效果是通过向旅游者提供旅游产品,消耗一定的物质产品和劳动力而获得的相应的旅游收入,深圳旅游公司旅游声誉及影响力等。
㈣ 旅游市场营销对旅游企业,消费者有什么益处
旅游业是一个非常敏感的行业,任何动态都可以影响到旅游业的发展和变化。国家政策变化、环境气候的变化、突发性事件、流行性疾病等,都可以给旅游业带来不小的变化。
然而,从另一个角度看,旅游又是一个非常时尚的行业,面对一些突如其来的变化,我们可以调整相应的对策。比如,低碳旅游,针对越来越恶化的环境气候,倡导环保绿色旅游,必然成为一个时尚趋势。我们可以开发出一些新兴的低碳线路作为网络营销的重点,网络可以让时尚更快更广泛的传播开来;又如,国家对于高速铁路的建设,以及近几年来国家对于旅游业的扶持,尤其是金融危机以后国内在线旅游业的繁荣发展,旅游企业更应抓住这个契机,开发富有特色的新产品抢占先机。
㈤ 旅游需求的影响因素有哪些
一、个人需求
1.个人的旅游倾向
2.客源地与目的地之间的相关阻力
二、市场需求
1.客源国方回面的因素
①总人答口
②人口结构(年龄结构、性别结构、职业结构)
③城市化程度
2.目的地方面的因素
①旅游供给因素
②通货膨胀程度
3.双方相关因素
①两者间的经济距离
②货币汇率
③政治因素
㈥ 感知是如何影响旅游消费者行为的
(一)旅游感知价值
一般旅游价值多于“利得失权衡”观和“利得”两方面入手。前者认为消费者是理性消费的,但根据专业的界定评判认为游客在旅游体验时利得和利失的对比,才形成旅游感知价值。
对于一般旅游地来说,游客的消费对象是旅游地的各种产品,但游客的旅游需求是在体验自然环境、文化氛围及娱乐活动中取得情感价值,是旅游地的主要产品。所以,旅游地的核心旅游产品属于自然环境、文化和娱乐构成,为游客带来身心放松、体力运动及娱乐感受的价值,从产品中获得功能价值和情感价值。
(二)满意度
满意度是体验的心理结果,是情感感受,可分为总体满意和属性满意。总体满意包含了产品以及服务整体;而属性满意指对产品和服务具体属性的满意情况。其测试能通过结果和预想对比,直接测试结果的具体水平。当运用于旅游时,总体满意可以是体验旅游地的全部产品或者服务属性的满意度。
(三)行为意向
行为意向一般被界定为对旅游地的再次到访或是推荐给他人。除了感知价值和满意度外,还有其他影响因素。旅游地开发度、旅游经验和目的地体验感受都和行为意向有关。
(6)旅游产品对旅游消费者的影响扩展阅读
感知价值是用户在感知到产品或服务的利益之后,减去其在获取产品或服务时所付出的成本,从而得出的对产品或服务效用的主观评价。
其实这就是你在想办法将所可以产生价值的东西变现的核心点,也就是发现问题并解决问题的底层逻辑。将我们认为可解决大体谅用户痛点的方式更合理的展现,把变现路径更完整的展现出来。
在传统营销研究中,“购买意愿”是营销策略研究的核心概念,就消费者购买意愿的观测模式来看,“品质-价值-购买意愿”是最为有效的方法之一。
如在消费者线上购买行为、零售商店环境服务价值以及旅游服务的购买意愿与满意度等方面都有较好表现;而透过近年来的研究却发现服务性商品的购买行为解释力度已逐渐失效,究其原因,便在于服务的无形性,即感知偏差,故如何充分了解顾客价值、提升在消费者心中的感知价值成为现阶段主宰顾客忠诚度的关键。
㈦ 请论述法规对旅游业的影响和对消费者的影响主要表现在哪些方面
法规对旅游业的影响和对消费者的影响来说的话,其实不管是在哪一个方面,只要他们旅游者和消费者遵守法规法就。是很好的。
㈧ 消费者需求具体是如何影响旅游产品定价的
旅游价格是旅游中旅游产品所需的费用,旅游价格具有综合性、复杂性、波动性、垄断性。旅游景区的最高追求应该是吸引大批的游客前来,游客觉得物超所值,景区既保...
㈨ 旅游者对旅游消费者产品的认识及对旅游者消费的影响
你是不是学旅游的啊,那旅游书上有的啊,你仔细找找,拼起来就是了