旅游文化职责
❶ 导游人员的基本工作职责是什么
基本职责:
1、根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游专客参属观、游览。
2、负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源。
3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全。
4、耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题。
5、反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。
办法明确,导游在执业过程中不得有安排旅游者参观或者参与涉及色情、赌博、毒品等违反我国法律法规和社会公德的项目或者活动;擅自变更旅游行程或者拒绝履行旅游合同;擅自安排购物活动或者另行付费旅游项目;以隐瞒事实、提供虚假情况等方式,诱骗旅游者违背自己的真实意愿,参加购物活动或者另行付费旅游项目。
作为组团社的代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员。这里的组团社或组团旅行社是指接受旅游团(者)或海外旅行社预订,制定和下达接待计划,并可提供全程陪同导游服务的旅行社。这里的领队是指受海外旅行社委派,全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。
❷ 旅游行政管理部门的职责
第二章 旅游安全行政管理
第六条 各级旅游行政管理部门依法保护旅游者的合法权益。各区、县旅游局必须设立旅游安全管理机构,并配备熟悉安全业务的专业干部。
第七条 市、县旅游局在当地政府领导下,会同有关部门,对本辖区的旅游安全进行管理。
第八条 市、县旅游局安全管理机构的职责是:
(一)贯彻执行上级与旅游安全有关的各项规章制度和本规定;
(二)制定本辖区旅游安全管理的规章制度,并组织实施;
(三)建立健全安全检查工作制度,指导、监督、检查本辖区各旅游部门旅游安全管理工作,发现问题及时整改;
(四)组织和实施本辖区的旅游安全教育和宣传工作;
(五)会同有关部门对辖区旅游企、事业单位进行开业前的安全设施检查验收;
(六)对辖区的旅游安全工作进行通报或表彰;
(七)监督、检查有关旅游企、事业单位,落实旅游者人身、财物的保险制度;
(八) 建立旅游安全事故报告制度。对一般事故,每月上报一次。重大事故,接到通知后,在24小时内上报上级旅游主管部门;
(九)直接参与重大旅游事故处理工作;
(十)受理本辖区涉及旅游安全问题的投诉,并会同有关部门妥善处理;
(十一)负责组织召开本辖区的旅游安全管理工作会议;
(十二)组织交流旅游安全管理工作经验教训;
(十三)协同公安、卫生、工商、园林等部门开展对旅游环境的整顿、治理工作;坚决制止向旅游者敲诈、勒索、强行兜售的不法行为;
(十四)依靠当地政府协调本辖区旅游单位之间有关旅游安全方面的关系;
(十五)负责旅游安全管理的其它事项。
❸ 红色旅游的文化职能有哪些
加强红色革命思想教育,尤其是年轻人,增强爱国热情,拥护党。
❹ 导游的职责是什么
1)担任全陪工作的导游人员的主要职责是:
(l)实施旅行社的接待计划,监督内各地接待单位的执容行情况和接待质量;
(2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作;
(3)配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动,照顾好客人的生活起居;
(4)维护旅游者的人身和财物安全,处理好各类突发事件,并能提供与之相关的延伸服务;
(5)耐心解答旅游者提出的问题;
(6)反映旅游者的意见和要求,开展市场调研工作,协助开发
、设计新的旅游产品。
2)担任地陪工作的导游人员的主要职责是:
(l)认真做好旅游者在本站的接送服务;
(2)严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;
(3)热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;
(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;
(5)维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作。
❺ 文化旅游服务中心主要做什么工作
一、负责宣传党和政府有关文化的方针、政策、法律、法规,拟定全镇文艺宣传计划,规划文化设施建设。
二、组织管理全镇重大文化活动,广大群众进行三个文源明建设宣传教育。
三、负责全镇文化队伍建设和人才培养。
四、查禁违法违规出版物,规范管理文化市场。
五、负责精神文明建设工作,负责引导开展健康向上的文化娱乐活动。
六、协助镇领导对有关工作进行综合协调和督促检查;制订内部规章制度和年度工作计划。
七、调查研究文化市场的发展态势,制定全镇文化市场管理办法并组织实施。
八、管理各村和社区文艺团体,定期组织召开会议,协调推动各村社会文化事业的建设和发展。
九、承办镇党委、镇政府交办的其他事项。
(5)旅游文化职责扩展阅读:
文化旅游与旅游文化是两个既有一定联系又有严格区别的概念。文化旅游是属于运动的范畴,是旅游的一种类型,与旅游在内涵上存在着有机的联系。而旅游文化属于文化的范畴,是文化的一个门类,与诸如建筑文化,生态文化,艺术文化,等相并列,是文化的一种类型。
一方面,文化的发展丰富了旅游文化的内容,进而促进旅游文化的发展。另一方面,旅游文化的发展又能为文化旅游提供内涵丰富的旅游内容,以满足旅游者的各种文化需求。在外延上,文化旅游可以说是旅游文化的一个研究内容,而旅游文化的内容要比文化旅游丰富得多。
❻ 昆明市旅游局的主要职责
(一)负责编制旅游业发展的中长期规划和年度计划并组织实施;负责起草全市旅游业管理的地方性法规、行政规章、规范性文件并监督实施。
(二)负责制定国内外旅游市场开发战略,组织和协调全市旅游宣传活动;负责与国外旅游部门、组织的联络、交流与合作。
(三)负责组织全市旅游资源的调查、保护与开发;负责全市旅游开发建设项目的宏观调控,协调和安排政府旅游发展基金;指导昆明市各县(市)区的旅游规划发展建设;指导旅游业的社会投资。
(四)负责《旅行社业务经营许可证》核发;负责全市旅行社、旅游住宿(星级)、旅游从业人员队伍、旅游安全生产及特种旅游项目的指导工作。
(五)负责规范和监督旅游市场秩序和服务质量;受理旅游者和旅游企业的投诉及行政复议;维护旅游经营者和旅游者的合法权益;指导旅游行业精神文明建设和诚信体系建设。
(六)负责组织、指导全市旅游统计和旅游经济运行分析工作。
(七)负责指导旅游培训工作,组织旅游从业人员资格考试和等级考试;指导直属事业单位、旅游协会和县(市)区旅游行政主管部门工作。
(八)承担巩固优秀旅游城市、旅游产业领导小组、旅游市场整顿办公室、假日旅游协调领导小组办公室的日常工作。
(九)承办市委、市政府和上级机关交办的其他事项。
❼ 旅游行业中都有哪些职位职责都是什么
领队:
领队一般是指户外自助游带领队伍的人统称。每一个领队都是户外运动的
权利:
1、有权利安排线路、出发时间和行程;
2、有权利根据安排限制参加活动的最多人数;
3、有权利出于安全原因控制参加活动的男女性别比例;
4、有权利出于安全原因劝阻不适合的人员参加该次活动;
5、有权利要求参加活动的人员自己准备装备;
6、有权利指定人员担任财务、卫生等职务协助你工作;
7、有权利在活动中根据天气、队员状态修改活动计划;
8、有权利要求队员在活动过程中听从安排;
9、有权利要求在活动过程中不服从安排的队员离队;
10、有权利在活动前要求大家预付活动中将支付的费用;
11、有权利安排为参加活动的人员统一购买适当的保险;
义务:
1、有义务保障每一个参加活动人员在服从指挥前提下的安全;
2、有义务根据活动难度级别在出行前对线路和时间有充分的准备以保障活动安全;
3、有义务根据报名先后接纳参加活动的人员(不适合活动的除外);
4、有义务在召集活动时说明活动的难度级别,便于参加人员选择;
5、有义务在活动召集时说明活动的时间、线路安排、装备要求等信息;
6、有义务在活动过程中指导帮助队员;
7、有义务在改变活动安排的时候征求大家的意见,并将最终决定通知大家;
8、有义务在活动过程中出面与各方面进行联系沟通;
9、义务在活动过程中提醒大家注意环保;
10、有义务保密因活动所需要而搜集的个人信息(真实姓名、性别、通讯方式、身份证号码等),所有信息仅用于该次活动;
11、有义务在活动结束后尽快自己或要求你指定的财务发表详细的费用收支清单。
导游:
导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
根据当前中国旅游业的发展状况和导游服务对象,导游人员的基本职责可概括为下述五点:
(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;
(二)负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源;
(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全;
(四)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;
(五)反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。