旅游公司服务产品策略
1、用产品加来成定价法制定产品的源基本价格:旅行社单位产品基本价格=单位产品直接成本×(1+平均利润率)2、对分歧的产品采取灵活的价格策略(1)取脂(撇油)定价策略。主张对产品采取高价投放市场的政策,这样可以使旅行社在短期内获得高额利润,适用于经营具有垄断性和需求缺乏弹性的产品。(2)渗透定价策略。与取脂(撇油)定价策略相反,主张采取低价投放市场,以便增加销量,广泛地占领市场,并借此排斥竞争者的加入,从而达到历久占有市场的目的。3、恰倒好处地使用心理定价策略。主要包含尾数定价法、声望定价法和吉祥数定价法。4、有的放矢地运用优惠假和差价。主要有现金折扣和数量折扣。此外,旅游产品定价方法和策略要有联系性和稳定性;对分歧的市场价格要有灵活性;要注意竞争对手的价格;最后还要服从国家政策的要求。呼~~打得好累啊!如果有需要弥补的地方再和我说
⑵ 旅游产品定价策略
1、用产品加成定价法制定产品的基本价格:
旅行社单位产回品基本价格=单位产品直接成答本×(1+平均利润率)
2、对不同的产品采取灵活的价格策略
(1)取脂(撇油)定价策略。主张对产品采取高价投放市场的政策,这样可以使旅行社在短期内获得高额利润,适用于经营具有垄断性和需求缺乏弹性的产品。
(2)渗透定价策略。与取脂(撇油)定价策略相反,主张采取低价投放市场,以便增加销量,广泛地占领市场,并借此排斥竞争者的加入,从而达到长期占有市场的目的。
3、恰倒好处地使用心理定价策略。主要包括尾数定价法、声望定价法和吉祥数定价法。
4、有的放矢地运用优惠假和差价。主要有现金折扣和数量折扣。
此外,旅游产品定价方法和策略要有联系性和稳定性;对不同的市场价格要有灵活性;要注意竞争对手的价格;最后还要服从国家政策的要求。
呼~~打得好累啊!如果有需要补充的地方再和我说。
⑶ 旅行社产品营销的步骤怎么做越详细越好
随着国民经济的迅速发展、人民生活水平的不断提高,旅游市场日益繁荣,假日游、特色游、农家游等各种旅游产品层出不穷,旅游市场具有很大的市场空间。但营销做得不好。
① 多数经营管理水平较低,没有战略策划,无长远发展规划。
② 要进行市场调查,对行业发展、竞争对手情况不能随时了解,犹如瞎子打仗。
③ 在营销系统上,没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍,服务的营销水平很低。
④ 营销乏术,营销策划不系统,广告定位模糊,力度不够,手法落后。
⑤ 旅游产品价格偏高,种类不够多,可供选择性小。
基于以上原因,我部门在充分研究市场环境的基础上,进行了系统的营销策划
(一)宏观环境分析
市近两年经济迅速发展,人民生活水平不断提高,现代交通工具越来越普遍,加之其得天独厚的旅游资源,都为旅游业的发展提供了一个良好的宏观环境。
(二)市场潜力分析
市是刚刚发展起来的城市,生活水平的提高、消费观念的转变、对健康的追求,使得人们已经不再满足于现在的生活方式。而旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们很想走出去,工作之余出去看一看,走一走。这就使得旅游业蕴涵着巨大的市场潜力和发展空间。
(三)竞争对手分析
市现有旅行社20家,提供的服务都大同小异,区别不大;广告宣传也远远落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市场竞争,每个旅行社能得到的市场份额都不大。
三、发展战略规划
(一)总策略
通过包装等手法形成自己独特的品牌形象,吸引旅客,在服务上给游客提供更多的价值。同时要与其他的旅行社建立战略合作关系,使资源达到最优化的配置。
(二)战略步骤
树立品牌、强化品牌、延伸品牌,跻身全国旅行社前列。
(三)战略部署
以市城区为重点市场,逐步扩展至全省,走向全国。
(四)目标客户定位
以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。
四、营销策略
(一)营销理念
1.品牌理念
提供安全、热情、舒适的旅游服务。
2.营销理念
根据我社的实际情况,结合当前旅游市场特征,制定一套可行的、系统的营销方案并付诸实施。
(二)营销组合
1.旅游产品与服务组合
(1)产品组合
① 规划多种旅游产品供客户选择。
② 进一步更新交通运输硬件。
③ 加强与旅客和其他公众的沟通。
(2)服务组合
① 除提供旅行服务外,还要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性,进行差异化营销。
② 经营与旅游相关的机票、火车票等业务,进行服务延伸。
2.人员策略
(1)员工
聘请具有很强的沟通、协调能力的员工,并制定行之有效的激励政策以留住人才。
(2)客户
尊崇“客户是衣食父母”的理念,细分目标客户并赋予其高质量、高品质的服务。
3.包装策略
对不同的旅游产品进行不同的包装,同一种也进行不同的包装,以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装、陪同观光包装、特别事件包装、假日包装、季节包装、非高峰期包装、团体全方位包装等。
4.分销渠道
在旅游市场的开发上,必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作,如营运商、代理机构、旅游目的地等,以保证旅程的顺利。具体措施包括以下三点内容。
① 研究和选择旅游市场营销的各个环节。
② 决定定位手段和市场营销目标。
③ 为旅游中介设置促销组合,如广告、促销、展览展示和小册子等。
(三)广告与促销策略
为树立品牌,扩大知名度、美誉度,实现上述营销策略,在广告、促销上将采取以下措施,如下表所示。
广告与促销策略说明表
项目 具体实施
广告宣传 1.设置广告目标以向潜在顾客传达信息并劝说其进行旅游,同时形成“口碑”广告效应
2.委托广告代理机构做广告宣传,使我社广告达到专业化效果
3.设置广告预算,保证广告费用不超过预算范围
4.考虑合作的可能,利用优势与政府联合广告活动,扩大影响程度
5.决定广告信息策略,保证广告有创意,以便通过广告传达信息,影响游客的抉择
6.选择广告媒体时,尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒介相结合,以使各种媒体进行优劣互补,从而保证广告达到最佳的效果人员促销 主要面向的市场是各类旅游团体组织,通过业务人员扩大这块市场份额销售促进和交易展示公务员之家
1.销售促进方面:对多次合作的客户实施优惠、与其他行业合作、与其他行业的公共活动结合起来、派发旅游券等
2.交易展示方面:举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象事件营销 塑造公司形象,提高美誉度,引导消费者进行消费
公关与宣传
1.举行特别事件公关活动,如庆典等,加大宣传力度
2.开展危机公关的准备,以保证能进行及时补救,从而不使公司的形象受损
五、营销预算
(一)预算原则
① 预算能从旅行社得到的预算分配。
② 确定市场营销目标。
③ 预算每个促销组合所需的费用以及其他的管理费用支出。仅供参考。
⑷ 旅游产品定位策略是什么
旅游产品定位策略是指企业对经营的旅游产品赋予某些特色使产品在用户中树立某种特定的形象。
⑸ 什么是旅行社产品销售策略
(一)直接销售渠道策略直接销售,中间没有销售环节,它的优点是所有利润一概归己,不需要与其他旅行社分享利润。但是直接销售的弊端是销售范围与销售量有限,销售成本高,一般需在客源地设立办事处或设立旅行社,会耗费较多的人力、物力。如果客源地有与我方合作的旅行社,直接销售可能会带来与合作伙伴的矛盾,进而合作伙伴不再与本旅行社合作,转而与我们的竞争对手合作,从而使本旅行社遭受巨大损失。即便要在客源地设立办事处,参与招徕,必须以不低于合作伙伴的销售价格进行销售,以保持与合作单位的友好合作,或者只做一些宣传促销工作,销售仍由合作单位进行。
(二)专营性销售渠道策略专营性销售渠道即为销售总代理制,即在一个客源市场(国家或地区内)只找一家旅游批发商作为自己在那里的独家代理或总代理。建立这种关系后,双方不再和对方的竞争对手发生合作关系。这种销售渠道比较稳定,彼此间的利害关系比较一致,可以建立起比较好的合作关系。这种销售渠道的缺点是只靠一家批发商销售产品,销售面和销售量都可能受到限制。这种策略一般用于开辟新市场之初,或限于推销某些客源层不广泛的特殊旅游产品。(三)广泛性销售渠道策略广泛性销售渠道策略是指通过旅游批发商把产品广泛分派到各个零售商以满足旅游者需求的一种渠道策略。它的优点是可以广泛委托各地旅行社销售产品、招徕客源。广泛性销售渠道策略,可以把现实的和一部分潜在的消费者变成本公司的客源。但是旅游销售一般都供大于求,这种市场条件使得多数旅行社感到客源不足,都希望利用广泛性销售渠道与更多的外商建立联系。这种情况势必加剧不同旅行社之间的竞争。
(四)选择性销售渠道策略选择性销售渠道策略,是指在一个市场上从众多的旅游批发商中选择几家信誉较好、推销能力较强、经营范围和自己对口的批发商,设法同他们建立比较稳定的合作关系。选择时要注意各种销售渠道的利弊。直接销售方式用于新产品投放市场之时,或新市场开辟之初,但也有一些限制因素。专营性销售渠道也用于新市场开辟之初。在对新市场缺乏了解、缺少合作伙伴的情况下都适用此法。广泛性销售渠道则用于市场发展之时。当推出的旅游产品需要寻找更多的买主时,往往采用此法。选择性销售渠道则用于市场发展成熟之时。当新开辟的市场发展到一定程度,合作伙伴众多的情况下,应该保留一些信誉好、发团多、合作关系稳定的合作伙伴;而对那些信誉差、付款不及时、发团量有限、合作得不好的经营者,应果断与其终止合作。
⑹ 旅行社产品层次和价格的营销策略
产品的层次决定价格,那么消费群体决定了价格。
公款旅游还是自费旅游
公司出钱的一般都是吃住上面需求要高一些
自己旅行的注重的是游玩项目
根据同行业的价格标准如果你拿到的底价优于其他同行业,那么你的价格可以定在低于其他公司一点点,如果底价相同可以推出出行人数多少来决定价格,如果底价高于其他公司,建议控制出行人数并且提高相关服务标准。
希望我的回答能帮到你
⑺ 如何对一个旅游产品进行策略组合
衡量旅游产品组合优劣通常是以各项经济技术指标来显示的,主要有组合中各产品项目中的产品销售率,企业利润率和市场占有率,以此判断各产品项目的发展潜力和趋势,开发旅游新产品,淘汰疲软产品,调整企业的产品组合。
以产品销售率,市场占有率,企业利润率为三个向量,建立三维坐标,从而得到不同的立体空间位置,将旅游企业的产品组合实际情况标入图中,可知其所处的空间位置,从而决定产品的组合策略。
而现实经济生活中,任何旅游产品的盈利能力,市场占有率,销售率都是动态的发展过程,因而不能强求任何旅游产品组合都能达到最优状态,即便达到这一状态也不是永久的。因而,旅游产品组合的最优化是通过不断发展新的旅游产品和不断淘汰疲软产品来实现的,理论上得最优状态是不可能出现的。
⑻ 旅游产品品牌策略有哪些
最常见的一种品牌策略,就是把产品和传统文化挂钩或者是相结合。比如现在故宫联名款等等。
对于没有那么多的传统文化,而是靠风景取胜的地方,他们的产品其实就是他们本地的特产。