旅游产品工商质量一赔三

❶ 新消法退一赔三产品用了咋办

欺诈赔偿
“退一赔三”
消费者孙女士看见某超市一款洗发水打折，原价20元一瓶，现在内只需15.90元。她买了容一瓶使用一周后发现，洗发水已过期一个月。她认为找超市理论，如果赢了对方赔偿她一瓶洗发水，如果对方不认，自己还白跑一趟，为了这点钱太不值当了，就没去找商家理赔。
消协支招
林安林说，按照现行《消法》是“退一赔一”，孙女士可以得到超市31.80元的退货加赔偿金。而新《消法》把赔偿额度从1倍加码到3倍，即“退一赔三”，也就是说，孙女士可得到15.90元的退货费加47.70元的赔偿金，一共63.60元。同时，新《消法》还提到增加赔偿的金额不足500元的，一律赔500元，有一个“保底赔偿额”。由于孙女士的赔偿费只有47.70元，超市应该给她500元赔偿费，加上15.90元退货款，孙女士最终应该拿回515.90元。

❷ 旅游服务欺诈适不适用消法退一赔三

当然适用。不仅包括商品，还包括提供服务。
消费者权益保护法第专五十五条 经营者提供商品或者属服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

❸ 旅行社服务质量赔偿标准

一是根据《旅游法》规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自回愿的基础上，依法对旅游者与旅答游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。
二是可以向旅游管理部门投诉，消费者提交赔偿请求书和相关证据资料。在书写赔偿请求书时，要注意：
1、客观真实地陈述需投诉的事件内容。表述的事件经过应尽量具体、详细。
2、提供的证据真实有效。主要的证据包括旅游合同、旅游行程表、旅游发票、车船票据、门票、购物发票、接待单位的证明以及其他可以证明侵权、违约的材料。
3、提出的赔偿请求和主张合法合理。对旅游者提出的投诉，旅游管理部门主要依据国家旅游局发布的《旅行社服务质量赔偿标准》，认定旅行社的赔偿责任和金额，故游客在确定赔偿金额时，要以双方合同约定的违约责任和管理部门的有关规定为主要依据。
三是消费者一般都会与旅游公司签订旅游合同，若在合同中有仲裁条款或者事后与旅游公司达成协议，消费者可以凭借仲裁条款及仲裁协议提起仲裁机构进行仲裁，也可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼。

❹ 工商局有明文规定假一赔三吗

没有这个明文规定。要么是他们自己单位制定的规定，工商行政管理法了没有这一明文规定。工商行政管理法规定可以处罚一到十倍以下的罚款，但没有规定假一赔三。

❺ 如何进行旅游质量保证金的索赔

向旅游局投诉。
旅游质量保证金的赔偿范围详解：
颁布的《旅行社质量保证金暂行规定》中规定，当出现四种情形而旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，依此款项对旅游者进行赔偿。
第一种是旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失。旅行社和旅游者签订旅游合同后，成为合同当事人，旅行社负有按约定提供旅游服务的义务，旅游者负有按合同约定支付旅游费用的义务。在旅行社提供的旅游服务没有达到合同要求的情况下，也就是未达到合同约定的服务质量标准时，构成违约，旅行社因此要承担违约责任，对因为其服务质量“瑕疵”给旅游者造成的经济权益损失进行赔偿。还要说明的是，旅行社赔偿的前提是其对违约有“过错”，也就是说，如果没能按约定提供旅游服务是由于不可抗力，如山洪、暴雨、地震等原因或者是由于旅游者的过错，如旅游者没按设计的时间归团等原因，则旅行社不承担赔偿责任。这也是“公平原则”的体现。
第二种法定情形是旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失。此种情形和第一种“旅行社违约”的情况的相同之处在于都造成了旅游者的经济权益损失，不同在于造成经济权益损失的原因各异：第一种是旅行社“因自身过错”没有达到“合同约定的”服务质量标准，而第二种是因旅行社的服务未达到“国家或行业规定的”标准。合同约定的标准可能低于国家或行业标准，也可能高于国家或行业标准。在高于的情况下，按第一种情形就可足以保护旅游者了；而在低于的情况下，合同约定的服务质量标准达不到国家或行业的要求，如果仅按合同的约定来判断旅行社是否违约，显然不利于对旅游者的权益进行充分保护。因此，国家标准和行业标准被纳入到法律中来就是要对旅行社“严格要求”、“抬高”旅行社对旅游者的服务标准，在旅游者未达到国家或行业规定标准造成旅游者经济权益损失的时候旅行社也要进行赔偿。其实，国家或行业规定的标准是对旅行社服务质量的最低要求，旅行社应该高于，至少要等同于这个标准，但是目前的情况是，很多旅行社在旅游合同中降低服务质量，减轻责任以期获得更高营业回报，为了防止这种情况下旅游者的合法权益基于旅游合同无法得到充分保障，法律以国家标准和行业标准为旅游者“保驾护航”。还有一点需要说明的是，第一种情况下，旅行社没有达到合同约定的服务质量标准可以通过不可抗力和第三人过失免责，而在第二种情况下而不可以。国家标准和行业规定的标准是强制的，不管什么原因，旅行社没有达到此标准造成旅游者经济利益损失都要承担赔偿责任。
《旅行社质量保证金暂行规定》的第三种情形是旅行社破产后造成旅游者预交旅行费损失，要用保证金来赔偿。在《旅行社质量保证金暂行规定实施细则》又具体明确为：因旅行社歇业、解散、破产或合并而造成预收旅行费损失用保证金赔偿。旅行社是经注册的企业，如果经营不善或其他原因，也会像其他企业一样，可以歇业、解散、破产或合并，旅游者缴纳也旅行费后由于旅行社歇业、解散、破产或合并没有提供旅行服务，旅游者可以用保证金获得因预交旅行费造成损失的赔偿。在旅游者预交了旅行费的情况下，旅游者就成为了旅行社的“债权人”，如果按一般的破产程序，没有财产担保的债权人只能按照破产程序就破产财产按比例受偿，而法律规定旅游者可以通过保证金获得赔偿，就免去了旅游者参加破产程序的“辛苦”和无法充分受偿的危险，由此可以看出，法律对旅游者的保护更为充分和周到。第三种情形说到底就是为了保障在因旅行社的企业行为而无法返还旅游者预交旅行款的情况下，旅游者还能得到赔偿。

《旅行社质量保证金暂行规定》并没有穷尽列举，将国家旅游局认定的其他情形也列为保证金可赔偿范围。这样的弹性规定是从法律技术角度考虑的，在发生国家旅游局没有预料到的新情况又认为需要由保证金赔偿时，可以此为法律依据。
还有一点需要说明的是，保证金的赔偿范围严格限定在旅游者的“经济权益损失”范围内，也就是说精神损害赔偿是不属于保证金赔偿范围的，旅游者因为精神损害要求赔偿只能通过其他法律途径来解决。

❻ 消费者一口咬定要假一赔三的话怎么办找工商局有什么好办法

消费者一口咬定要假一赔三，那么就要看你们这个质量到底怎么样，如果确实是有问题的话，那当然应该赔偿。就算你找工商局也是没用的。

❼ 顾客去工商局投诉商品不合格，要求赔偿，怎么处理

我国《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第三章 —— 处理程序的相关规定如下：回

第十一答条 消费者投诉应当符合下列条件：
（一）有明确的被投诉人；
（二）有具体的投诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理部门职责范围。
第十二条 ： 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
第十三条 ： 消费者可以本人提出投诉，也可以委托他人代为提出。

❽ 新消法退一赔三是什么意思

经营者虚假宣传误导抄和欺骗消费者进行购买的，退一指无条件退款，赔三是指应当赔偿消费者3倍的损失。

新《消法》对违法经营者规定了“没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照”。

相比于现行《消法》中的“处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款”，大大增加了经营者的受处罚金额，进一步加大了对消费者合法权益的保护。

(8)旅游产品工商质量一赔三扩展阅读

《消费者权益保护法》

第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

❾ 商品质量问题和商家说好退一赔三，但是退货当场商家说我理解有误，他意思是我退货需要赔偿他们三倍价钱

退一赔三不太可能，全额退款就不错了。商家说的纯属讹诈，可以拨打12315进行投诉。