旅游业数据调查

Ⅰ 怎样做一份旅游调查报告

我要调查网提醒你：市场调查的的基本工作为
1、基本要求
（一） 立场、观点要正确 搞专调属查研究首先必须要有正确的立场、观点，才能实事求是地进行调查研究，认识事物的本来面貌，得出合乎客观实际的结论。 （二） 调查态度要端正 要想获得丰富的材料，就要有饱满的热情、艰苦深入的作风和实事求是的态度。 （三） 调查目的要明确 我们进行调查研究，从根本上来说，就是为了掌握实际情况，有助于制定和执行正确的方针政策，树立先进典型，批判错误的倾向，使我们各项工作沿着正确的方向前进。 （四） 调查方法要讲究 为了获得丰富的材料，还要讲究调查的方法。按照工作的步骤来说，应注意下面几个问题：
2、调查准备
（1）思想武装。 （2）选定调查研究题目。 （3）拟定调查提纲。
3、调查方法
（1）开会调查// （2）个别访问// （3）现场观察// （4）蹲点调查// （5）阅读有关书面资料//
4、报告撰写
一是对所得的材料进行整理、分类、核实，发现遗漏疑问的地方，再作调查补充。 二是分析、思考，提示材料的内部联系，发现事物的本质。

Ⅱ 旅游调查方法

旅游市场调查方法：观察法

观察法是指由旅游调查人员到各种现场进行观察和记录的一种市场调查方法。在观察时，既可以耳闻目睹现场情况，也可以利用照相机、录音机、摄像机等仪器对现场进行记录，以获得真实的信息。

观察法的优点是被调查者往往是在不知不觉中被观察调查的，处于自然状态，因此所收集到的资料较为客观、可靠、生动、详细。但这种费用较大，并且只能观察到事实的发生，观察不到行为的内在因素如感情、态度等，因此一般与面访调查等其他方法结合使用。

旅游市场调查方法：实验法

实验法是指旅游调查人员将调查对象置于特定的控制环境之中，通过控制外采取变量和实验检验差异来发现变量之间的因果关系的一种调查方法。由于实验法是在较小的环境下进行实验，所以在管理上容易控制，所获取的资料也较为客观，一般适用于获取因果性调查数据。

旅游市场调查方法：网络调查法

网络调查是指旅游调查人员利用互联网了解和掌握市场信息的方法。具体方式是旅游企业通过Web方式附加调查问卷、给被调查者发送电子邮件等方式来获取被调查者的资料。这种新型的调查方法与传统方法相比，具有组织简单、费用低廉、调查结果客观性高、传播快速与直观、不受时空与地域限制、调查周期短等优点，但是，该方法调查对象仅局限于上网的人群，缺乏广泛性。

Ⅲ 旅游业如何使用数据分析

现在人们的生活水平提高了，于是很多人在闲暇时间会出去旅游。以前的旅游业还是很好做的，因为那时候的人们对于景点不是很挑剔，现在就不一样了，人们对于景点的要求开始变得越来越高，这就使得旅游公司对人们的喜好做出一个调查。怎么做调查呢？做问卷调查是不太可能的，毕竟工作量太大，而且还会花费大量的资金。那么到底应该怎么做呢？人们想到了数据分析，数据分析可以为旅游业提供明晰的决策方向，这样才能够对旅游业有一个指导性的帮助。下面给大家好好普及一下旅游业是如何使用数据分析的。
旅游业使用数据分析也是需要一定的步骤的，这些步骤分别是预测、市场细分、关注竞争者、运营策划等等。在这里分别给大家讲解一下。
首先说预测，旅游业的数据分析的基础就是预测，当然，核心也是预测。我们可以通过数据进行分析以往的时间段中人们的旅游的实际情况，从这些数据中找到规律，这样就能够预测出未来的某个时间段中的旅游情况，然后然后结合市场制定相应的价格策略。那么这个预测，其实就是对市场的一个预期，而价格策略，决定各个市场的定价，从而最大化收益。
其次就是市场细分。旅游业会将很多的项目进行细分的，对于每个细分市场的价格，运作模式，渠道都不尽相同，这就值得我们去进行数据分析，通过分析我们找出合适的方法推出不同的策略。
不管是什么行业，我们都需要关注的是竞争者，当然，旅游业也是这样，我们即使完成了每个月的任务，如果竞争者做的比你好，那么结果也不是很理想的。所以我们需要重视竞争者的动态，这样才能够让自己的企业做的更好。
最后就是运营，运营其实对旅游业的酒店的影响也是非常大的，其实相当于产品。运营的好坏，也会对未来生意有一个非常大的影响。可以通过数据分析进行对企业的诊断，才能够对企业有好处。旅游业的运营也是如此，一个旅游公司的货源，人员管理，售后，客服都能够对公司造成影响。
由此可见，不管是什么行业，都是需要重视数据分析，并做好数据分析。一个数据分析师能够对企业的发展规划做出很好的预测和引导作用，这样才能够对企业有更大的帮助，希望这篇文章能够给大家带来帮助。最后感谢大家的阅读。

Ⅳ 旅游大数据分析需要哪些数据分析

旅游大数据包来含很多，票务数据、闸源机、wifi探针、还有现在最先进的手机app位置数据、消费数据、互联网评价数据等，现在很多大场景利用外部数据进行游客的价值挖掘，国内主要基于外部数据做旅游大数据的可以了解一下海鳗云。

Ⅳ 数据分析在旅游业中如何应用

众所周知，现在人们的生活水平提高了，于是很多人在闲暇时间会出去旅游，以前的旅游业还是很好做的，因为那时候的人们对于景点没有那么挑剔，然而现在不同，人们对于景点的要求越来越高了，这就使得旅游公司对人们的喜好做出一个调查。怎么做调查呢？做问卷调查是不太可能的，毕竟工作量太大，而且还会花费大量的资金。那么怎么做呢？人们想到了数据分析，数据分析可以为旅游业进行分析。那么，数据分析在旅游业中如何应用呢？
旅游业使用数据分析也是需要一定的步骤的，这些步骤分别是预测、市场细分、关注竞争者、运营策划等等。在这里分别给大家讲解一下。
首先说预测，旅游业的数据分析的基础就是预测，当然，核心也是预测。我们可以通过数据进行分析以往的时间段中人们的旅游的实际情况，从这些数据中找到规律，这样就能够预测出未来的某个时间段中的旅游情况，然后然后结合市场制定相应的价格策略。那么这个预测，其实就是对市场的一个预期，而价格策略，决定各个市场的定价，从而最大化收益。
其次就是市场细分。旅游业会将很多的项目进行细分的，对于每个细分市场的价格，运作模式，渠道都不尽相同，这就值得我们去进行数据分析，通过分析我们找出合适的方法推出不同的策略。
不管是什么行业，我们都需要关注的是竞争者，当然，旅游业也是这样，我们即使完成了每个月的任务，如果竞争者做的比你好，那么结果也不是很理想的。所以我们需要重视竞争者的动态，这样才能够让自己的企业做的更好。
最后就是运营，运营其实对旅游业的酒店的影响也是非常大的，其实相当于产品。运营的好坏，也会对未来生意有一个非常大的影响。可以通过数据分析进行对企业的诊断，才能够对企业有好处。旅游业的运营也是如此，一个旅游公司的货源，人员管理，售后，客服都能够对公司造成影响。
以上就是小编为大家分享的关于数据分析在旅游业中应用方面的相关内容。相信大家也看到了，数据分析在旅游业中所起到的作用是非常大的，能够为旅游业带来更大的利益价值，同时还能让旅游业更加的系统化，这些都是数据分析在旅游业中应用的优点。

Ⅵ 从哪些方面调查和了解旅游企业的经营情况和发展前景

——以下数据及分析请参考于前瞻产业研究院《中国旅游产业发展趋势与投资决策分析报告》。

2019年旅游总收入初步估计7万亿元，2020年有望再攀高峰

根据中国文化和旅游部统计数据显示，2010-2018年我国旅游业总规模实现稳步增长，旅游产业正在成为经济增长的重要引擎;2010年旅游总收入为1.57万亿元，2018年国内旅游总收入为5.97万亿元。截止2020年1月2日，2019年全年旅游收入情况暂未公布，但结合2019年前三季度旅游人数增长情况及2010-2018年旅游收入18.17%的复合增长率，通过模型初步估计，2019年旅游收入有望达7万亿元;2020年旅游收入预计将达到7.84万亿元。

(备注：2010年国内旅游收入及占中国旅游总收入比重为80.1%)

跨境旅游成为新热潮，2018年出境旅游人数首超入境人数

2018年，入境旅游市场稳步进入缓慢增长期，出境旅游市场快速发展。2010-2018年，中国入境旅游人数在130百万人次上下波动，而出境旅游人数一路飙升。

2018年开始，出境旅游人数首超入境人数，出境旅游成为新热潮。2018年，入境旅游人数14120万人次，比2017年同期增长1.2%;出境旅游人数14972万人次，比2017年同期增长14.7%;
2019年前三季度，入境旅游人数10876万，出境旅游人数11990万。

根据中国文化和旅游部统计数据显示，2014-2018年我国入境旅游收入逐年攀升，从2014年的1053.8亿美元增加至2018年的1271.03亿美元;但增幅显著下降，2018年增幅仅3%，远低于中国旅游总收入10.6%的增幅。

Ⅶ 旅游业社会调查报告

人力资源调查报告

作为旅游业的四大支柱之一，旅游饭店是旅游者补充能量的重要基础设施。旅游饭店具有人力资源密集的特点，且其服务产品质量直接与员工的工作状况相关。因此旅游饭店的人力资源开发就显得犹为重要。基于此我们小组在对天泉宾馆人力资源现状进行实地调查的基础上分析了其在人力资源管理开发中的不足，并提出了解决对策和措施。

我们小组于2006年4月20日对天泉宾馆进行了实地的调查。并设计了“人力资源薪酬制度调查问卷”与“人力资源绩效管理调查问卷”。通过对天泉宾馆服务人员的调查。并对回收后的有效问卷和访谈记录进行认真的审核，整理，归纳和分析。调查显示天泉宾馆人力资源基本状况如下：

1.1 年龄结构

21～30岁这一年龄段的员工最多，占36%；31～40岁的占25%；20岁以下的占17%；41～50岁的占12%；50岁以上的最少只有6%。年龄结构逐渐趋向于合理。中级管理层中25～35岁这一年龄最多占42%。而一般员工中21岁以下的占31%。因为一般员工从事各项具体服务工作，劳动强度较大，无须具备太多管理经验，所以年龄是较为年轻的。

1.2 性别与学历结构

女性占59%，男性占41%。整体员工队伍中高中或中专学历所占比例最高为28%。其次是大专占21%，初中居于第三占19%，本科占18%，研究生最少。女员工中初中学历比例最高，为22%；其次是高中或中专，大专，本科分别是15%，10%，3%。男性员工中则是高中或中专学历比例最高，占28%。以下为初中，大专，本科所占比例分别是18%，12%，5%。可见饭店中男员工学历普遍高于女员工。

1.3 培训

天泉宾馆员工的培训形式主要以饭店自己培训为主，培训时间较低，培训支出较低。

1.4 目前急需人才

按需求紧急程度依次是高级管理人才，专业技术人才，营销人才等。所占比例分别为42%，29%。17%。

1.5 员工流失状况

天泉宾馆的流失率较高。流失的原因主要是由于员工对薪水，福利，环境，条件以及升迁机会等不满意。21~30岁是这一年龄段的员工流失率最高。而这一年龄段的员工占饭店员工人数的比重为36%。其流动对饭店管理的影响较大。

基于以上调查的基础数据和相关资料，天泉宾馆人力资源管理与开发存在以下隐性和显性问题，主要表现在：

2.1 人员分布的不合理性，高素质复合型人才奇缺

天泉宾馆硬件设施已有较大发展，而配套软件饭店人才却是极其稀缺。天泉宾馆旅游饭店人力资源结构分布不平衡。从纵向来看，饭店不仅需要大量操作型服务人员，更需要大量高素质复合型人才。而且目前初中，高中与本专科等高级管理人才比例严重失调。同时具有较高理论水平和丰富实践经验的人才最为缺乏。相比而言，饭店中最受欢迎的是旅游职校的学生。因为这个学历层次的学生既有专业知识，又有操作能力，而学历较高的本科生则在旅游饭店实践上有着较大的欠缺。

2.2 员工流失率高

人力资源是饭店生存和发展的保证，是饭店竞争制胜的关键因素。其服务产品的质量高低直接与员工的工作相关联。员工的工作过程就是产品的生产与提供过程。天泉宾馆对人力资源开发的重视程度不够，对如何开发认识不足，人力资源开发的手段方法落后。尤其是培训作为开发的重要手段没有发挥应有的效果。创新意识较弱，未体现现代化人力资源管理。对员工的管理也未从落后的人事管理向人力资源管理转变。这使员工得不到合理提升，必然选择流动来达到目的。据统计，天泉宾馆员工的年流动率一般超过了30％，一线操作服务人员流动最为频繁，由于这部分员工目前缺口很大，加之其在饭店中的经济待遇较低，而劳动强度很高，往往导致熟练员工的流动频繁。

2.3 考核管理与提升机制不足

考核和提升机制是饭店人力资源管理的一个重要问题。对于天泉宾馆的人员流失，从调查中可以看到，收入太低只是表面原因，而不能得到个人的发展空间是他们选择离开的主要缘由。再深入分析，是其饭店人力资源机制存在问题。人力资源的培训不被重视，大多数培训缺乏新颖性和创造性，培训方法不具吸引力，内容也不丰富，由于饭店考核和提升机制的不完善，加之饭店业本身具有季节性，脆弱性，综合性的特点。行业特点决定了员工的流动是必然的。

天泉宾馆人力资源开发对策

饭店的管理，可谓最为细微复杂的管理，而人的管理又是最根本的管理，抓人的素质管理，对饭店的发展起着至关重要的作用。因为它是保证服务产品质量，提高饭店效益的根本所在。所以人力资源开发与管理在饭店新一轮发展中起很重要的作用。

3.1 实施“人性化”管理，完善考核和提升机制，增强员工对饭店的归属感。

只有满意的员工，才有满意的客人。饭店员工的高流动性是目前存在于许多饭店的普遍现象，天泉宾馆也不例外。而要从根本上解决这一难题，就要求宾馆在经营管理中向他们的员工传递“员工第一”的人本思想。员工追求的不仅仅是一份理想的工作，而且是有发展前途的工作。因此，要加强饭店的文化建设，构建学习型宾馆，培养员工的团队精神，建立具有特色的激励文化，加强员工与饭店的沟通，增强归属感。为了提高工作效率，宾馆可以在内部推行竞争上岗。宾馆还应当根据自身的实际情况，关注员工职业生涯的规划，使员工可以看到自己未来的发展目标，将个人目标与饭店

目标相连，使员工对宾馆充满信心和希望，使员工在促进自身发展的同时，也使饭店

得到不断发展。

3.2 实施以人力资本投资驱动的发展战略

不少品牌饭店发展结果已经证实了这样一个事实，饭店人力资本贡献率的大小，与饭店对人力资本的投资能力和对人力资本的重视程度相关。天泉宾馆要想在竞争激烈的市场中立于不败之地，必须加大对饭店人力资源的开发强度。优化中高层管理人员队伍的结构，加强饭店对全体员工的在职培训的投资力度，使天泉宾馆由物质资本投资驱动向人力资本投资驱动的阶段转变。如针对培训，首先做好培训的需求分析，即按照员工的需求差异（优势，基础，劣势等）拟定可行的培训计划，实施有效的评估，制定出正确的培训方案。培训的内容应体现出及时性，多样性等特点，并根据员工的需求进行培训，使员工在培训中真正受益，达到培训的预期目的。
http://www.szhr.com.cn/index/rdjj/20051002-3.html
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Ⅷ 国内旅游收入数据

2010年全国旅游业总收入1.57万亿元，增长21.7%。国内旅游人数达21亿人次，比上年增长10.6%；国内旅游收入1.26万亿元，增长23.5%；入境旅游人数1.34亿人次，增长5.8%；入境过夜旅游人数5566万人次，增长9.4%；旅游外汇收入458亿美元，增长15.5%；出境旅游人数5739万人次，增长20.4%。
二、旅游收入1000亿元以上省份

1、江苏：2010年全年实现旅游总收入4685亿元，位列全国第一。接待国内旅游者首次突破3亿人次，达到3.5亿人次，国内旅游收入突破4000亿元，达到4287.9亿元。

2、广东：2010年实现旅游总收入3804.1亿元，约占全国旅游总收入的1/4,同比增长23.98%；其中旅游外汇收入123.83亿美元,增长约23.48%。

3、上海：2010年旅游总收入超3400亿元，其中国内旅游收入2930亿元，同比增长50%；接待入境旅游者700万人次，旅游外汇收入59亿美元，同比增长13%。全年接待国内旅游者1.8亿人次，同比增长45%。

4、浙江：2009年全省接待国内旅游者24410万人次，同比增长16.8%，实现旅游总收入2643.7亿元，同比增长17.5%。2010年旅游总收入将突破3000亿元。

5、山东：2010年山东实现全省旅游总收入3058.8亿元，同比增长24.7%。其中：入境旅游收入21.55亿美元，同比增长22.1%，接待入境游客366.8万人次，同比增长18.3%；国内旅游收入2915.9亿元，同比增长25.1%，接待国内游客3.49亿人次，同比增长21.2%。

6、北京：2010年力争实现境内外旅游总人数达到1.76亿人次，同比增长5.3%，旅游总收入2615亿元，同比增长7.1%。

7、辽宁：2010年全省旅游收入目标锁定2500亿元。力争全年接待国内游客突破2.9亿人次，国内旅游总收入2400亿元；接待入境旅游者340万人次，旅游总收入100亿元。

8、河南：2010年接待海内外游客2.65亿人次，实现旅游总收入2282亿元，较上一年相比，两项数据分别增长了13%和15%。

9、四川：2010年全年共实现旅游总收入1886.09亿元，同比增长28.1%；2010年四川省累计接待国内旅游者2.71亿人次，同比增长23.8%。

10、湖南：2010年全省旅游总收入达1425.8亿元，同比增长29.68%，喜进全国10强，全年接待国内旅游者2.02亿人次。

11、福建：计划2010年全省旅游总收入预期超过1300亿元，接待国内旅游者预期目标是1.12亿人次。2010年1-10月福建旅游总收入约925.59亿元比增6.3％。

12、天津：2010年全市旅游总收入突破1200亿元。2011年计划接待海外旅游者力争达到196万人次，同比增长18%；旅游外汇收入达到17.32亿美元，同比增长22%；国内旅游人数达到1.06亿人次，同比增长15%；国内旅游收入达到1380亿元，同比增长20%。

13、湖北：2010年，湖北将全力打造一批旅游精品名牌，计划实现全省接待海内外旅游者1.82亿人次，总收入1,200亿元，分别增长20%。

14、山西：山西省旅游总收入达1083.46亿元人民币，同比增长21.39%。其中，海外旅游接待1302856人次，同比增长22.01%；海外旅游创汇46459.91万美元，同比增长22.93%；国内旅游接待12496.84万人次，同比增长17.8%。

15、贵州：2010年我省旅游总收入达1060亿元，同比增长了30%左右，旅游接待人数达1亿人次。

16、安徽：2010年目标是实现旅游总收入超千亿元，接待入境游客175万人次，国内游客1.4亿人次。

三、旅游收入500-1000亿元省份

17、陕西：2010年全省旅游总收入980亿元人民币，比上年增长27.6％；全年接待境内外游客人数达到1.45亿人次，比上年增长26.1％。

18、云南：2010年云南省旅游业的发展目标是，旅游总收入达900亿元，力争增幅比2009年提高15％以上。2010年1-7月，旅游总收入达498.4亿元；全省累计接待海外入境游客345.71万人次，其中海外旅游者达178.89万人次，实现旅游外汇收入6.75亿美元，同比增长12.22%；接待国内游客7961.2万人次，同比增长15.25%。

19、河北：预计2010年全省旅游业总收入将达到900亿元，同比分别增长27%；接待海内外游客将达1.5亿人次，同比分别增长23%以上。

20、重庆：2010年全市旅游收入918亿元，旅游接待游客总人数达到1.62亿人次。

21、江西：2010年旅游总收入818亿元，同比增长21.08%，相当于全省GDP的9.2%；全年旅游接待总人数达到1.08亿人次，同比增长15.06%。

22、广西：2009年广西共接待入境旅游者209.9万人次，国际旅游（外汇）收入6.4亿美元，比上年分别增长4.4%和6.9%；接待国内游客1.18亿人次，国内旅游收入657亿元，分别增长21.9%和33.6%；旅游总人数首次突破1亿人次，达1.2016亿人次，同比增长21.5%；旅游总收入达701亿元，增长31.3%，

23、吉林：2010年旅游收入达到725亿元，预计2011年将提升25%。

24、内蒙古：2010年旅游业总收入目标锁定720亿元，同比增长17.77%。

25、黑龙江：2010年上半年，黑龙江省接待国内游客6311．67万人次，同比增长39．2％；国内旅游收入为357．49亿元，同比增长33．6％。

四、旅游收入100-500亿元省份

26、新疆：2010年旅游收入281亿元；共接待入境旅游者106万人次，创汇3．2亿美元；接待国内旅游者3038万人次。

27、海南：2010年1至9月份，旅游总收入191.84亿元人民币，其中旅游外汇收入2.4亿美元，同比分别增长25.71%和20.02%；全省接待过夜国内外游客1915.36万人次，其中入境游客48.68万人次，同比分别增长15.03%和19.05%。

28、甘肃：预计2010年旅游收入可达到235亿元以上。

五、旅游收入100亿元以下省份

29、青海：2010年，全省旅游总收入71.02亿元；接待国内游客达1221.5万人次，同比增长10.5%，入境游客达46740人次，同比增长29.4%。

30、宁夏：2010年目标是实现接待海内外游客1000万人次、旅游收入58亿元。

31、西藏：2010年，全区旅游收入突破60亿元，接待游客突破600万人次，接待人数创历史新高。2011年，西藏力争接待国内外游客750万人次以上，实现旅游收入76亿元。