旅游业发展先进经验
1. 美国发展旅游有哪些成功的经验
美国有一个值得一提的成功经验就是它将旅游与会展业紧密结合,例如拉斯维加斯。
会展业为旅游总收入带来了极其丰厚的贡献
2. 瑞士发展旅游业有哪些成功的经验
瑞士是旅游发展的先驱 也是世界上著名的旅游发达国家。经过两百多年的发展 旅游业已成为瑞士国民经济的支柱产业。近几年的旅游收入均在200亿瑞士法郎以上 超过了瑞士的钟表业和银行业。2004年 瑞士旅游总收入为248亿瑞士法郎 占国内生产总值的5.6%。瑞士旅游业的发达 首先得益于独特的旅游资源。瑞士是一个内陆国家 国土面积不大 但其独特的旅游资源和旅游服务却吸引了世界各国的游客 每年到瑞士旅游的过夜客人达6000多万人次 已成为重要的国际旅游目的地。瑞士旅游业发展的做法和经验 给我们以很大的启示
启示之一 科学规划、合理开发 是旅游业有序发展的前提 科学规划、合理开发既是旅游业有序发展的前提 又是旅游业发展必须遵循的原则。按照此原则 旅游资源的开发应坚持开发与保护并重、近期与远期结合的方针。坚持有序利用、持续发展。为此 旅游开发建设要遵循“三个必须” 一是必须规划先行 先规划后开发 避免盲动。要充分考虑旅游基础设施的空间比例和完善程度、旅游者接触大自然的方便性和安全性、当地旅游的接待能力和承受力 二是必须赋予规划的权威性 避免随意。要以法律、法规为保障 规划一旦确定就不得随意更改 三是必须严格按照规划进行建设和管理 避免盲目。要加大旅游发展规划的宣传力度 增强旅游管理者的规划意识和理念 让严格按规划办事成为每一个管理者和经营者的自觉行动。比如 瑞士日内瓦湖边建筑的式样 屋顶的倾斜度 都有严格的规定 当地的居民要想多开一扇窗户都需要得到政府的批准。山区不许盖超过四层高的楼房 并且也不许多盖楼房。
启示之二 保护环境、有序利用 是旅游业持续发展的关键 生态环境是人类赖以生存的基本条件 良好的生态环境 也是旅游业的重要资源。有序利用旅游资源、保护生态环境 可以促进旅游业的持续发展 而旅游业的持续发展 又可以使生态环境得到更有效的保护。在旅游资源开发和利用过程中 瑞士政府采取多种形式进行环境治理和保护 积极培养全社会参与环境保护的意识 组织规划、建设、环保等部门进行定量环保研究 分析未来旅游活动可能对环境造成的影响和需要采取的对策。始终着力于科学处理好经济发展与环境保护的关系 突出强调协调发展、坚持开发就是保护的理念 在通过开发促进保护 通过保护促进开发方面进行了长期实践 积累了大量经验。比如 瑞士伯尔尼“少女峰” 依山就势、就地取材 建轨道于森林 藏高楼于山中 在山体内开道凿洞 让火车在山腹中穿行 电梯在峰中升降 使活动空间得以充分扩展、生态环境得以充分保护。做到了人与自然和谐 经济效益、社会效益、环境效益相统一。在瑞士 酒店为避免洗涤大量的毛巾污染环境 鼓励客人自备毛巾。备有毛巾的酒店也只有被放置在床边或浴室地上的毛巾才会被更换 一些星级酒店使用的是再生的卫生纸。瑞士的乡村 都有污水处理厂 生活用水必须经过处理后 才能对外排放。因此 瑞士的水质十分优良 据称日内瓦湖的湖水已达到可以直接饮用的标准。为了保护生态环境 瑞士早在七十年代就在一些景区禁止汽车进入 改用马车或电瓶车。瑞士许多美丽的雪山可以通过缆车让人们近距离欣赏 但是这种近距离的欣赏是建立在高技术和严格环保的基础上的 除了一些专门的雪上运动地区 人们的活动严格地限制在一定范围的 如封闭的空中缆车和观景室 人们只能在空中观赏 不会造成污染和破坏。旅游高度发达的瑞士 为了保护环境 大力提倡环保而又有利于健康的徒步旅行和自行车旅行。
启示之三 以人为本、以客为尊 是旅游业健康发展的基础 先进的旅游设施、优质的旅游服务、以人为本的经营理念是促进旅游业健康发展的基础。它要求旅游基础设施应充分体现安全与舒适 旅游产品应充分体现特色与个性 旅游线路应充分体现便捷与需求 旅游服务应充分体现细致与亲和。为游客创造一个“紧张而有序、疲惫但快乐”的旅游氛围。 瑞士旅游业发达的一个突出表现是其先进的设施和高质量的服务。为了使游客了解天气 在山地景区 所有酒店的电视都专门有一个频道实况传送山上的天气状况 游客可以根据气候的好坏选择登山时机。为了给国际游客提供便捷服务 瑞士政府在景区、旅游交通线路上都全面设置了国际标准图形标志 满足了世界各国游客的需求。在瑞士 由铁路、邮政巴士、游船、观光缆车组成的瑞士公共交通系统覆盖了瑞士几乎所有的城市和景点 并以其人性化的服务和精确的运营时间而享誉世界。列车始发不差分毫。列车是瑞士最方便、快捷的交通工具 在每个站台上都有详细的列车到达和驶出时刻表。列车内部装饰不千篇一律 有的车厢装扮得像乡村酒馆 有的车厢布置得富有浓厚的怀旧气息。
3. 如何借鉴国外旅游产业发展的经验
我最近写的一篇文章,希望对你有用!
许多国家为了促进旅游业的发展,采取了各种措施,也积累了一些经验。
很多国家通过直接投资、减税或设立旅游发展基金形式来支持旅游业的发展。如,巴西政府每年向旅游公司投入一定资金,而且对旅游委员会批准的饭店实施免除10年的联邦税收。英国的旅游设施竣工后,可享受20%的资助金,每建一间标准客房资助1000英镑。墨西哥旅游法规定设立全国旅游发展基金。新加坡和泰国征收的旅游税收仅为营业收入的10%。在以色列,无论是内资外资,只要是投资重点旅游业,就可获得总投资额25%的政府补贴,并且购置旅游车是免税的。另外一些国家很注意发挥自己旅游业方面的长处,例如法国。法国很注重旅游的高品位,充分展示浪漫国度的形象。
法国旅游业发展模式与特征
第一、 有效的管理协调机制
实行对旅游业实行综合协调发展的管理模式。履行政府主管旅游事务职能的是国家公共工程、住房、交通和旅游事务部,以利于旅游业有重要规划、陆海空运输管理等的协调运作
第二、 独特的市场营销机制
将市场营销的职能从旅游主管部门中分离出来,由政府出资建立一个专门负责旅游市场营销的机构“法兰西之家”。该机构全面负责法国旅游产品的营销,法国旅游总体形象的打造,与游客的沟通,提高法国旅游业在旅游者心目中的形象。该机构的经费50%由政府出,50%则来源于赞助。
一、激励的旅游创新机制
1、带薪休假制度:即公民在一年内有权获得带薪假期的权力,任何主顾和用人单位不得剥夺员工该项权力,并接受有关机构的监督。如双休日,法定节假日
2、发行旅游支票制度:旅游支票有企业或机构与个人共同出资购买。旅游支票包含旅游者在旅游过程中的食、住、行等方面。购买旅游支票的金额可免交工资所得税
法国全面展开了微笑运动;开展了一系列活动,如,1992年举行冬季奥运会、巴黎迪斯尼乐园开张,D-Day五十周年纪念日,也吸引了大量游客;英吉利海峡的开通,进一步存进了英国市场;
从90年代以来,国内物价水平比较稳定;英吉利海峡隧道列车的开通。国内交通设施的发达能够满足游客的需求,政治环境比较稳定
通过借鉴他国的经验做法,我国促进旅游业的发展可以:
建立有效的管理协调机制,分工明确又能协调运作。
建立独特的市场营销机制,将营销从旅游主管部门分离出来,以便于致力营销。
旅游业的发展应当使政府和民间的力量充分结合,共同开发。
实行激励旅游的措施,如,带薪休假制度、旅游支票制度。
政府在政策上应予以支持,如对重点旅游项目进行补贴、减税、奖励等
开展如奥运会之类的大型活动,以提高自身的旅游总体形象。
大力发展交通,以求能够满足游客的需求
创造良好的政治经济环境,使物价平稳,政治稳定。
4. 广州市旅游业发展思路做法和成功经验
都是旅游业发展思路,做法和经验,成功经验告诉我们,做什么事情都要以诚为本?以信为本才能赢得顾客
5. 阿联酋旅游业发展的成功经验有哪些
1.善于营销
阿联酋各酋长国的旅游部门积极参加各种国际和国内展会,运用免费、低价、打折季、重奖等手段,成功地进行市场营销。迪拜旅游与商业推广局负责迪拜整体的旅游市场营销。目前,该部门在海外已经拥有18个推广机构,在全权负责全球市场推广活动的同时,也随时为总部提供全球旅游市场的趋势分析。广泛的市场营销、推广阿联酋,特别是将迪拜、阿布扎比塑造成吸引人的旅游目的地品牌。
2.营造品牌
在现代品牌运营经济中,品牌是战略性资产和核心竞争力的重要源泉。阿联酋在将自己打造成世界旅游目的地时十分注重营造品牌,有很强的品牌意思。在城市面貌建设、节庆事件设计和组织上注意明确主题,本着做大做强、人无我有、人有我强的精神不断完善,从而营造了一个个誉满全球的国际品牌。可以说,品牌意识与品牌定位是可持续发展的重要基础,也是阿联酋旅游业得以快速发展的原因之一。
3.多方兼顾
阿联酋在建设旅游设施、开发旅游产品时,本着“建设世界一流”的信念,从设计到建设毫不含糊,一定要最新、最好且同时兼顾不同需求。豪华酒店绝顶奢华,价格高昂,提供顶级服务。公寓式酒店和其他酒店舒适方便、价格适中、服务优良;商场集购物、娱乐休闲于一体,既有奢侈品专卖店,又有平民化店铺、大卖场,方便和适应各种购物层次需要。就连休闲游乐场所的活动也兼顾到不同年龄、不同消费水平的游客。这也是阿联酋旅游业得以成功吸引不同层次旅游消费者的原因之一。
4.良性竞争
各酋长国利用各自的优势发展特色旅游,其创意绝不雷同。同是体育赛事,迪拜主要是赛马、网球、沙滩排球、七人橄榄球等;阿布扎比侧重F1赛车、赛艇、飞行特技表演赛、骆驼赛等;富查伊拉是跳伞比赛。沙迦主推文化游,还利用自己的地理和价格优势提出“工作、旅游在迪拜,吃住在沙迦”。哈伊马角有丰富的历史古迹和文物保护景点,主打历史文化游。富查伊拉利用其自然旅游资源,开展山区旅行、沙漠冒险、海上运动等旅游项目。乌姆盖万则充分利用海滨优势,开发海滨旅游项目。正是这种不互相效仿,避免恶性竞争、两败俱伤的做法,使阿联酋各酋长国的旅游业得以形成一种共同发展的态势。
5.培养未来客源
阿联酋在旅游发展中不乏远见,只是将注意力集中在现有产品上,安于现状、忽视未来,而是注意为旅游业培养潜在的旅游客源。在阿联酋的文化中心、展会现场、赛场旁、购物中心里都有一些民俗表演、民间手工艺品制作展售、传统食品免费品尝。斋月期间,还会邀请驻阿外国人士到文化中心免费品尝传统斋月饮食。邀请外国媒体、驻阿使馆人员参观传统教育基地。这样做,既向人们介绍阿联酋,也是对未来客源的培养。客源是旅游业发展的原动力,拥有广大的潜在客源,便有了旅游业可持续发展的未来。
政府的重视和主导以及科学的营销策略是阿联酋旅游业快速发展的根本原因。2010年阿联酋联邦政府旅游与古迹国家管理委员会成立,随即便着手制定旅游业管理法及涉及导游、培训、本土化、酒店分级和遗产保护等相关法律、法规,同时还与各酋长国政府机构合作,整合全国的旅游资源和营销力量,将“阿联酋”作为一个旅游品牌推向世界,以期在旅游——这一具有挑战性的领域保持稳健的发展。
2010年年末的突尼斯“茉莉花革命”,其传导效应先后波及埃及等多个中东国家,使这些国家陷入动荡,甚至处于战乱之中。然而中东、非洲的动乱对阿联酋旅游业暂时不会产生很大的影响,可能还会带来契机:第一,阿联酋本国的局势稳定,未出现受动乱影响的迹象;第二,动乱使国际市场石油价格猛涨,产油国的收入猛增,这将刺激其他海合会国家游客赴阿旅游意愿;第三,阿联酋旅游业打造的是“奢侈游”,客源主要来自于富裕的欧洲及海湾邻国;第四,阿政府积极采取应对措施。迪拜推出从5月中旬至9月底为期四个多月的夏季家庭迪拜游优惠活动,凡乘迪拜阿联酋航空公司和迪拜航空公司飞机游迪拜,可分别获得50%和25%的折扣优惠。
阿布扎比旅游局2011年将参加18场国际旅游展,其中大部分是新开发的旅游市场,旨在开拓新的客源市场,开发美、中、俄、印等新客源国。各酋长国之间也将加强合作,推动相互之间的国内游;第五,由于埃及、摩洛哥、突尼斯等传统旅游国家的动荡,青睐这些国家的游客将调整计划,部分游客会转向阿联酋。有数据显示,2011年一季度赴阿游客人数平均增长了10%。
因此,迪拜工商会2011年年初的一份报告乐观预测,2011年赴阿旅游人数将比2010年增长8%,超过1050万人次,游客在阿消费支出将达70亿美元,较2010年将增长13%,对阿联酋GDP的贡献将比2010年增长0.1%,达到2.2%。国际旅游理事会的报告也预测,2011年赴阿国外游客人数将平均增长5.7%,超过全球游客增长率5.5%。可以预见,阿联酋的旅游业将会有更好的表现和更快的发展。
6. 新加坡发展旅游业有那些经验值的我们学习借鉴
人与环境的和谐共处
新加坡法规很完善也很严厉
特别是公共规范
在新加坡乱扔垃圾和吐痰的人代价是惨重的
7. 分析国外旅游文化发展的先进经验对我国有何启示
许多来国家为了促进旅源游业的发展,采取了各种措施,也积累了一些经验。
很多国家通过直接投资、减税或设立旅游发展基金形式来支持旅游业的发展。如,巴西政府每年向旅游公司投入一定资金,而且对旅游委员会批准的饭店实施免除10年的联邦税收。英国的旅游设施竣工后,可享受20%的资助金,每建一间标准客房资助1000英镑。墨西哥旅游法规定设立全国旅游发展基金。新加坡和泰国征收的旅游税收仅为营业收入的10%。在以色列,无论是内资外资,只要是投资重点旅游业,就可获得总投资额25%的政府补贴,并且购置旅游车是免税的。另外一些国家很注意发挥自己旅游业方面的长处,例如法国。法国很注重旅游的高品位,充分展示浪漫国度的形象。政府在政策上应予以支持,如对重点旅游项目进行补贴、减税、奖励等,开展如奥运会之类的大型活动,以提高自身的旅游总体形象Vhao:xh656632031。大力发展交通,以求能够满足游客的需求,创造良好的政治经济环境,使物价平稳,政治稳定。