智慧旅游文化旅游
⑴ 智慧旅游的表现在哪里
智慧旅游,表现在不在人多的时候一窝蜂的跟风前去,变成看人而不是看景;内
智慧容旅游,表现在有自己的想法和方向,不是别人说哪里好就去哪里,也不是别人去哪里自己就跟着去哪里;
智慧旅游,表现在花最少的钱赏最多最美的景。
⑵ 什么是智慧旅游,智慧旅游对旅游业的发展有什么影响
智慧旅游包含比较广泛,总的来说,应该从管理、游客服务、决策分析、电子商务、营销等方面去考虑,这样才能算是完善的智慧旅游体系,针对各景区的业务需求不同,建设的内容页会不同。对旅游业会起到很大的管理、服务辅助作用,特别是对营销决策分析、游客自助服务和未来互联网业务的发展有着战略性的影响。
⑶ 智慧旅游的美好愿景
许多地方都在开展智慧城市建设,并取得了很好的效果。基于地方智慧城市建设的实践和推进旅游业发展成为现代服务业的目标,国家旅游局对“智慧旅游城市”试点工作进行了部署,正式确定江苏镇江的“国家智慧旅游服务中心”。我国还将积极推进有条件的城市开展试点工作。此外还将在认真总结一些成功数字景区经验的基础上,逐步提高精品旅游景区的数字化水平;同时鼓励旅游酒店、旅游车船公司、旅游购物公司在信息化建设方面大胆探索,不断提高对旅客服务的智能化水平,从而推动国内旅游者在中国大地上实现“智慧旅游”。
2011年7月15日,国家旅游局局长邵琪伟正式提出,旅游业要落实国务院关于加快发展旅游业的战略部署,走在我国现代服务业信息化进程的前沿,争取用10年时间,在我国初步实现“智慧旅游”。
从社会的现代化进程看,技术变革特别是信息技术的飞速发展正在对人们的生产生活产生深刻影响。2010年,我国移动电话用户达到8.59亿户,其中3G移动电话用户达到4705万户;互联网上网人数4.57亿人,成为世界上互联网使用人数最多的国家。未来随着每秒数据传输速度达到2.5G的超高速网络的建设和普及,人民的生产生活方式还将有更深刻变革。
旅游活动作为人们生活方式的延伸,旅游业作为服务业的龙头产业,必然会因为信息技术发生革命性的变化而变革。此外,随着生产生活的发展,在线旅游、邮轮游艇旅游、房车旅游、自驾车旅游等新的旅游方式正在快速发展,旅游业如何去满足这部分新兴需求,同样离不开自身的现代化,从技术层面说,这里面最重要的就是实现“智慧旅游”。
智慧旅游将是从传统的旅游消费方式向现代的旅游消费方式转变的“推手”。虽然旅游消费的内容还是传统的吃住行游购娱,但是我们可以通过信息技术的广泛运用实现消费方式的现代化。 通过信息技术,可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息,实现行业监管的动态化、适时化。通过与公安、工商、卫生、质检等部门的信息共享与协作,实现对旅游投诉以及旅游质量问题的有效处理,维护旅游市场秩序。
一些地方在通过信息化提高行业管理能力方面进行了大胆的尝试。张家界通过“一诚通”信息系统、云南省旅游运输公司运用GPS定位系统,将旅行社、旅游购物商店、旅游客车等信息、结算和管理集合起来,实现了即时动态化监管,对规范旅游市场秩序发挥了积极作用。 互联网已经被看做继报刊、广播、电视之后的第四媒体,互联网也将因此在未来的旅游营销中扮演更为重要的角色。面对信息时代,网络视频营销、博客营销、互联网社区营销、短信平台营销、甚至线上虚拟旅游的体验式营销等营销方式,正在被一些有前瞻性的旅游目的地和旅游企业所采用。
但总体来看,在我们的旅游营销中对信息技术的运用还远远不够,与旅游发达国家还有很大的差距。要鼓励和支持旅游企业更好地利用新兴媒体开展营销,提高营销的针对性和有效性。例如,中国的入境旅游增长困难。其中有世界经济形势总体低迷等客观原因,但旅游营销方式创新不够也是一个不容忽视的因素。我们驻外办事处很大的精力放在参加几十场旅游交易会上,但可能忽略了,互联网是一个永不落幕的旅游交易会。
旅游业是否实现了现代化,很重要的一条是旅游企业现代化。为此要推动传统的旅行社、旅游饭店、旅游景区广泛采用信息技术。一些旅游企业已经有自己的网站,一些旅游企业也在尝试在线商务运营。但总体来看,信息技术在传统旅游企业中的运用还很不够,需要我们下大力气加以推动。我们要特别注意鼓励新型旅游电子商务企业的发展,因为这些企业不仅可以创造一种新型经营模式,还可以产生“鲶鱼效应”,逼迫传统企业改造提升,包括老牌旅游企业携程以及朋游风景网等在内的新型企业正在重塑旅游市场竞争格局。
进入休闲时代,旅游者的需求将向个性化需求方向发展,而科技会继续推动旅游业向前发展,并使其更加多元化,自驾车旅游、在线旅游、房车旅游等新的旅游方式正在快速发展,旅游业为满足这部分新兴需求,从技术层面说,就要实现“智慧旅游”,通过信息化,还可以及时监测各种突发事件,预防旅游安全事故,提高我们的应急管理能力,有效处理安全事故;新型旅游电子商务企业的发展,不仅可以创造一种新型经营模式,还可以产生“鲶鱼效应”,逼迫传统企业改造提升,推动旅游企业现代化,实现旅游服务的智慧、旅游管理的智慧、旅游营销的智慧。从而实现以人为本的服务基础上,体现体验的科学性及高效性。
⑷ 智慧旅游是什么
通过信息化的技术,整合旅游资源,旅游区进行WIFI覆盖铺设,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游相关信息,使游客及时安排和调整旅游计划。
1.旅游景区电子地图,通过景点的WIFI覆盖根据GPS位置信息自助导游,位置导航。
2.两种新购票模式:线上购票,自助购票。
3.个性游记,一键分享,通过手机将你的旅游体会传播给更多人。
4.交友互动,你可以通过APP认识附近的游客,查看TA的个人信息和位置,与TA聊天互动。
智慧旅游做的不错的是“联璧科技”还有“深圳鼎游”这两家公司。
⑸ 智慧旅游是什么景区怎么才能做到智慧旅游啊
智慧旅游+智慧文旅(文创)是以物联网、AI量子计算、5G+信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用,使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活,并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的智慧旅游形态。
根据多年在园林、市政工程方面的多年经验,近年来在智慧文旅+文创方面主要着眼于智慧旅游景区的提升。从通讯网络、景区综合管理、电子门票、AR数字虚拟景区与VR全景虚拟旅游、游客服务与互动体验、旅游故事及游戏软件这几方面助力客户的整体需求。
智慧旅游+智慧文旅(文创)是指在一定区域内,以旅游业为优势产业,通过对区域内经济社会资源尤其是旅游资源、相关产业、生态环境、公共服务、体制机制、政策法规、文明素质等进行全方位、系统化的优化提升,实现区域资源有机整合、产业融合发展、社会共建共享,以旅游业带动和促进经济社会协调发展的一种新的区域协调发展理念和模式。VR智慧旅游+VR智慧文旅(文创)是运用云计算、物联网、AR/VR、大数据分析等新技术与装备,通过分准确及时感知和使用各类旅游信息,从而实现旅游服务、旅游管理、旅游营销、旅游体验的智能化。
VR智慧旅游的旅游场景:
一、AR导览+AR导视 游客可以通过各种渠道了解该景区或目的地的旅游策略、个性化游记、特色文化项目,随时随地都有方式体验场景和到达后即时预订;除了在游前预定车位、门票、酒店,还可以提前知道园区动态、公园人数、实时动态;当你到达景点的入口时,你可以自动引导到预定的停车位。
进入景区,可以刷卡或手机进入公园,无需换票;进入景区后,可以随时打开手机听电子导游解说。可以随时租用景区内的自行车和游乐设施。随时随地都能找到自己想玩的地方。在景区看到合适的文化创意产品也可以通过智能支付;旅游结束后,移动终端可以支付停车费,车辆可以自动进出停车场,一键生成游记,分享所有的旅行体验。
二、景区智慧管理。景区可以随时查看和了解门票预订、游客入场、停车场饱和度、景区舒适度、现场运营、大型团队接待、重点活动等情况,并及时处理相应计划。
三、景区营销的智能化。各级旅游局可以及时了解和公布区域景区的经营情况,旅行社、导游、车辆、旅游相关企业和景区的认证、投诉和评价情况,及时进行决策分析和目的地营销。
⑹ 智慧旅游的发展趋势是什么
腾讯、高德进军旅游业,智慧旅游未来该如何发展?
随着旅游市场的不断扩大和智慧旅游理念的深入,智慧旅游由一个点向四处不断扩散,其表现形式也越来越多样,涉及领域也越来越广。但归纳来说,智慧旅游所有的分支都体现在智慧服务、智慧管理和智慧营销三个方面,层层递进,纵深发展。
无论是腾讯、高德还是飞猪,都在围绕游客,从不同的方面提供更好的服务体验。比如,“长隆一键智慧游”的动态排队功能,让游客可以实时了解到各个游玩项目的排队时间,合理安排游玩顺序。“长隆欢乐世界一键智慧游”还可以直接查看表演时间、时长、演出介绍,距离演出开始前15分钟,游客可通过高德地图展示的演出提醒,及时前往,避免错过演出。
在智慧服务方面,VR、AR、5G等技术的渗透更能满足游客的多元化、个性化需求。通过3D、4D、虚拟现实、仿真技术、轨道的动感交通技术等,颠覆现有体验模式。如深圳欢乐谷最近在国内开启5G+主题乐园的模式,今后将逐渐实施园内自动驾驶,随车智能导览播报、智能机器人、体验式导览等。
移动互联网、社交网络、大数据等技术也便捷了涉旅企业的管理者,实现智慧管理。如梦旅程票务系统开通线上渠道购票,线下闸机检票,不再需要纸质票和人工售检票;数据自动生成、财务数据自动统计,不再需要花费人、财去管理;游客画像生成更是为管理者提供营销决策依据,避免出现“费力不讨好”的供需不对称的现象。
至于智慧营销,其实早已涵盖在智慧服务、智慧管理之中,三者相辅相成、相互结合才能更好地实现智慧旅游。智慧营销包括旅游资源展示、游客资源分析、互动营销、精准营销、品牌推广、智能优惠券等方面。举一个简单的例子,无论是票务系统还是导览系统,都分为前端和后台,前端为游客提供服务,后台则为管理者服务。相似的是,这些智慧软件都很好利用了大数据技术,将涉旅企业的经营状况用数据、图表的形式呈现。一目了然,直击痛点,针对性地作出营销策略。
除开数据驱动营销,旅游+技术、旅游+社交平台的方式也为涉旅企业吸了不少粉。比如,腾讯与故宫合作举办“Next Idea × 故宫” 腾讯创新大赛,推出《穿越故宫来看你》的H5邀请函,仅上线一天访问量就突破300万。2016年,徐州汉文化旅游节采用名人IP+创意新媒体营销,以H5为载体,衍生帝王刘邦系列表情包,在腾讯新闻、朋友圈等平台上定向传播,整个旅游节获得了2亿人次的曝光量。
可以说,在智慧旅游理念的支撑下,在人工智能、大数据等技术的依托下,在用户品质旅游不断强化的需求下,旅游行业的智慧化在不断延伸和扩展。最初的智慧旅游可能更具体,主要表现为智慧景区,追求景区业务的智能化,如无人售检票、景区导览导航等。但是随着智慧旅游的发展和成熟,智慧+旅游涵盖的内涵更多,比如旅游+文化、旅游+技术、旅游+其它行业等。
目前,梦旅程已经提出全域智慧旅游的概念,在智慧旅游的基础上整合区域资源,为职能管理部门、景区、 旅游企业建设“多位一体”的智慧旅游体系。所以说,我们很难预测智慧旅游未来发展的具象,但想必会更加包罗万象。
⑺ 智慧旅游和旅游信息化的区别在哪
从表面上来说,智慧旅游比旅游信息化更智慧。
智慧在哪里呢?立得空间创新性提出了全域旅游发展的架构及开发模型,利用互联网、云计算、大数据、物联网等新技术,借助便捷的智能终端,实现游客在旅游前、旅游中、旅游后全过程的智能感知、实时传送和挖掘推理等处理。
⑻ 什么是智慧旅游
智慧旅游,也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动版互联网,借助权便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果
智慧旅游利用信息化的技术,把一些旅游资源进行整合,然后为广大游客量身定做,提供适需对路的旅游产品。如澳门去年接待内地游客1000多万,它的信息平台能够体现各省的具体人数及排名。
从使用者的角度出发,智慧旅游主要包括导航、导游、导览和导购(简称“四导”)四个基本功能。