散客时代中国旅游业

① 为什么散客旅游越来越多

旅游市场正在进入“散客时代”。在此背景下，旅游行业以旅行社为主要渠道、专注于团队市场的营销模式和传统理念，正面临着巨大的挑战。
旅游市场正在进入“散客时代”
一、一种趋势
世界旅游市场呈现出“散客化 ”的趋势，目前，欧美各主要旅游接待国的散客市场份额占到了70%至80%，经营和接待散客旅游的能力，已经成为衡量一个国家或地区旅游业成熟度的主要标准。
近年来，我国散客旅游市场发展迅速。我国散客旅游的比例虽然低于旅游发达国家，但近年来发展十分迅速，已超过市场的半壁江山，特别是一些大中城市和沿海地区，散客比例更大。
随着散客自主意识和自主能力的不断增强，外部约束条件的降低以及旅游供给的增加，消费主权真正从供给者向消费者转移，旅游的方式正由团队主导型转向散客主导型。今后几年，我国散客旅游的比例将会逐年提高，成为旅游市场的主角。
二、市场说了算
旅游者日渐成熟，他们开始不满足于规范化团队旅游对个性的压抑、对旅游者的层层剥削、服务跟不上、很多著名景点漫无天际的涨价等等，而收入水平的提高、现代通讯、交通等科技手段及服务设施的完善为这种个性化需求的实现提供了外部条件。由于许多地方政府开发旅游的力度不断加大，越来越多的景区被开发出来，消费者有了更多的选择范围。
三、旅行社服务模式老套陈旧
很多散客都是经过多次团队、旅行社之后才演变成自由客的。在过去很长一段时间，由于价格便宜、方便省心等原因，大部分游客选择了跟团旅游。旅行社因此也成为景区销售的主要渠道。当“散客化”时代到来、外部环境发生重大变化时，制约散客旅游发展的问题逐步暴露出来。
对散客市场的认识还不到位。许多旅游企业对散客市场的研究还不够，对散客市场的消费特点、服务需求、产品需要、价格策略、销售渠道还缺乏真正了解，对它的认识还有偏差，许多人的思维模式还是“旅游=团队旅游”，导致散客市场的开发工作滞后。
为散客提供的旅游服务还比较欠缺。当前存在的主要问题是旅游信息化服务设施比较落后。面向散客的旅游信息不灵，全国还没有统一的旅游信息查询系统，咨询服务中心也不多，预订系统还不健全。另外，景区景点、车船公司、商场等针对散客的服务项目和措施还不到位。
传统旅游业的经营模式已经不能适应当今旅游业的发展变化。博思艾伦咨询公司有关负责人黄敬义说，大多数景区的营销，还是以旅行社为主要营销渠道，利用价格折扣的优惠，来争取进入旅行社推出的线路，形成了很强的路径依赖。
四、观念的转变
在一些旅行社眼中，散客市场利润薄、业务零碎，同时，散客的要求灵活多变，不宜满足。但在专家们看来，重团体轻散客只会让利润空间有限，对散客的漠不关心，失去的是最大的市场蛋糕。应对散客时代，需要的是各地政府和旅游企业的创新思维。
第一、，有关部门及各级政府应及早准备，加大面向散客的基础设施建设力度。
第二、，各地应加强旅游信息化服务建设。还可以在火车站、机场、港口提供免费旅游资料或内容丰富的城市自助游手册，向游客介绍自助游线路，并提供优惠的自助游套票。
亚太旅游协会中国代表常红说，各大旅游城市要加强研究，关注散客旅游市场，做好数据收集、整理，对未来发展作出预测，以研究结论指导营销实践。
散客时代的来临，也意味着旅行社提升服务水平时代的来临。日本交通公社(JTB)旅行业本部有关负责人石田恒夫认为，旅行社可以为散客提供充实的各种信息，帮助游客制定当地出发的旅游行程安排等，还可以根据游客的需求，提供“量身定做”的旅游。因此，中国旅游业界人士应尽快完善接待服务体制，在提高旅游服务品质、旅游信息发布等各个方面多下工夫。
第三，政府企业共同进行旅游目的地推广。
要在构建完善的散客服务体系的基础上，进一步加大度假市场开发力度，实现由观光市场向观光度假市场的转型。
第四，景区营销应走出对旅行社的过度依赖，逐步向散客市场倾斜。散客旅游的关键词是“方便、自由”，因此，如何让游客方便、如何让游客自由自在地旅游是旅游行业研究的重点。目前旅游者的出游方式趋向自主、自组、自助式，旅游产品的主导权正逐步转向消费者。

② 散客旅游时代的到来的原因是什么

是因为散客喜欢自由行，不喜欢被约束。
散客，是相对于预约客户的约定性、规律性而指没有预约、没有规律的零散顾客。这类顾客由于没有合同的约定，在选择消费或服务方面自主性较高，且对所选择对象好感较强烈。

③ 散客渐成旅游主力吗

据监测显示，今年一季度，我国在线度假旅游市场交易规模达到166.7亿元，环比增长28.3%，同内比增长50.7%。

在线度假旅游平台深入布局自由行市场。今年一季度，途牛和携程合计市场份额达到45.6%，较其他平台明显居领先地位。同程、驴妈妈一季度交易份额分别为13.9%和13.6%，较去年同期提升4.2和5.7个百分点。途牛在国内目的地的区域服务中心数量已达到170家，海外服务中心达到8家，驴妈妈在国内大中型城市已成立64家区域分支机构及1000家门店，为目的地产品采购和用户服务提供支持。

④ 分析散客旅游业务的主要特点

散客旅游，又称自助或半自助旅游，在国外称为自主旅游（Independent Tour）.它是由游客自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式！
(一）批量小
由于散客旅游多为旅游者本人外出或与其家人、朋友结伴而行，因此与团体旅游相比，其人数规模小得多。对旅行社而言，接待散客旅游的批量比接待团队旅游的批量小很多。
（二）批次多
散客要求旅行社提供的服务不是一次性的，有时同一散客多次要求旅行社为其提供服务，增加了旅行社的工作量。
（三）预定期短
由于散客旅游要求旅行社提供的不是全套旅游服务，因此要求旅行社能够在较短的时间内为其提供有关的旅游服务。
（四）要求多
散客中有大量的公务和商务旅客，由于他们的旅行费用多有公司承担，所以他们在旅游中的应酬及商务、公务活动，不仅要求水平高，且对服务的要求也较多、较高。
（五）变化多
散客往往由于旅游经验较欠缺，在出游前对其旅游计划缺乏周密安排，会出现很多临时变化情况。
这些特征是时常发生：
（1）求自主，反包办；
（2）求自由，反干预；
（3）警惕性高，提防心重；
（4）对价格敏感；
（5）偏爱特色旅游产品的消费。

⑤ 在中国散客旅游市场潜力大吗

中国散客市场潜力极大,但是,由于中国目前的交通状况致使散客旅游的方式得回不到发挥。
飞机票价格对于外出答旅游的工薪阶层的散客来说价格太贵；而火车票又特别难买。这都是不利于散客出行的条件。
如果飞机票价格下降,火车票随时可以买到,谁还愿意随团让人家赚一笔去旅游？

⑥ 中国旅游业步入体验游时代了吗

在“2017年中国主题公园品牌影响力排行榜（TOP50）中，上海迪士尼乐园拔得头筹，成为游客心目中最期待、媒体传播量最大的主题公园，中国旅游业从观光游步入体验游时代，中国游客对主题公园也提出更高要求。

但随着上海迪士尼的开园迎客，伴随中国游客的期待一同到来的，是因客流量负荷造成的拥挤、排队久，因门票代理商“跑路”造成的愤怒等负面舆情，人们在吐槽的同时，更多地表示希望2018年上海迪士尼能够力挽狂来，在控制客流量、提升服务水平、规范票务系统等方面做出更合理、更符合中国市场的调整。

希望体验旅游时代早日到来！

⑦ 旅游行业中,什么是直客,散客出境和国际有什么区别,什么是走正常线路,走非正常线路

直客,就是旅行社来直接对导自游,地接来说的话,意思是直接联系到有操作能力的所说的术语
散客,是相对团队客人来说的,就是把来自四面八方的客人拼成团队,叫散客
出境:包括了国际,港澳,台湾等~
正常路线又被称为常规路线,就是旅行社事先规划好的线路,已经是非常成熟的线路了
非正常线路就是个性化线路,可以基于客人对景点的要求制定的线路~这个就是非正常~

⑧ 散客时代游客需求有哪些显著变化

1、自由行人数每年增长30%
2、假日游散客成主体 自驾出游大幅增加
3、中国出境客将过亿 自由行成目的地争夺焦点
4、六成大陆旅客希望以个人自助游的方式感受台湾
5、个人游为香港带来577亿美元直接收入

⑨ 后疫情时代中国旅游发展的出路有哪些

以新时代中国旅游发展的出路还是有很多疫情，现在慢慢上去，旅游业会越来越兴旺