如何才能保证和提高旅游产品的质量
Ⅰ 如何保证旅游规划的质量
旅游规划的质量,就好像企业策划案一样,在没有实施之前,谁也不敢说会是什么内效果,依据市容场调研的数据以及科学的分析,也往往是依照以往的经验、数据进行科学合理的分析,虽说准确率较高,但是这是针对人的一种假设,并不是物理或者数学题那样有标准的答案用什么方法可以确保旅游规划的质量呢?
1·迭代法
2·交互式信息互动
3·大数据分析型
其实旅游规划和策划一样,文案只占据30%的效果,最重要的就是执行,如果一个三流的策划案被一流的团队执行,要好于一流策划案被三流执行团队执行。
详情参考:http://www.nmgguihua.com/Item/Show.asp?m=1&d=2958
Ⅱ 结合所学知识,你认为应如何提高旅游产品的质量
想要提高旅游产品的质量,首先其实对于人的宿舍要求是很高的,如果人的素质提高了,其他的就很好说了。
Ⅲ 作为旅游管理人员,你认为应该如何去保证和提高本企业的产品质量
为了确实保证本旅游企业的产品和质量,经营者应该从小处着眼,大处着手,要把企业经营问题想深、想细、想透,尽可能地做到万无一失。具体说来,大体有以下几个主要方面:
一,旅游产品做到经常更新
应该使旅游产品做到常新。除保留一些优秀的产品外,应坚持不断开发一些吸引人的新产品,新产品开发应该适合不同对象,主要目的是吸引更多的游客,扩大本企业的影响。比如:青少年具有好动的特点,可以搞野外活动、野外生存和带有刺激性活动;老年人具有体弱多病特点,可以搞一些专列旅游,并派专护人员予照料,等等。
二,计调应体现客人愿望
计调的工作在旅行社中起着重要的作用,这项工作的好坏会直接影响产品效果和旅行社的信誉。所以,计调工作必须体现以人为本,保证服务质量,符合游客的实际愿望。在报价中应做到质价相符,价格公开,合同中应列出付费明细,做到让人们明明白白去旅游。
三,保证安全和服务质量
安全和服务质量,是旅行社能否获得经济效益的根本保证。这项工作是重中之重,应将安全和服务质量作为培训的重点,让企业所有人员都能懂得安全操作程序,让所有接待人员懂得服务质量是企业的命根子,同时,还应当附有奖惩措施,好的要奖励;差的要批评;违反的要惩罚。在产品安排上,应该做到没有考察过的线路不予安排;对提供产品的单位不熟悉不予安排;没有安全保证的不予安排。
以上仅就个人从事旅游企业的一点看法,仅供参考。
Ⅳ 旅行社如何提高产品生产质量
无非是从旅游产品的几大要素开始把控。
首先是住宿,这个要求还是很细的,同样的三星级酒店,在市中心还是市郊,不同的区位,周边环境舒适度、逛街的便利性,以及酒店内部的装修风格、房间设施等,对旅游产品的质量都有影响。其实是交通,无论是飞机还是火车,航班时间和航空公司的选择、软卧还是硬卧或者高铁票的等级、旅游大巴的新旧程度、座位间距等,这些都影响产品质量。第三是旅游餐的安排,吃得好不好,有没特色或营养,也都影响产品质量。第四是行程安排,行程的天数、游览景点的时长、每天安排的活动内容、是不是有自费项目或者需要自己掏钱加游景点,都是决定产品质量的关键。第五是旅游购物的安排,是安排购物店还是特色特产店,店里的商品是不是坑人,都是决定游客旅游体验的关键点。最后一点,导游的服务是关键,一个旅游产品的体验,导游的服务好坏对游客的体验相当重要。还要补充一点,一个旅游产品的质量好坏,除了吃住行游够娱等硬件要素外,旅行服务机构能否提供一些意外惊喜的增值服务是提高产品质量的关键,比如赠送旅游保险、加个餐、提供免费WIFI、随团贴身急救药品等等等。(信息提供支持:青驿网)
Ⅳ 如何提升旅游品质
(一)旅游产品人性化
旅游产品人性化就是要求旅游企业提供以人为本的服务,在这里旅游产品已不仅仅局限于有形产品,还包括无形的服务、管理等。这就要求旅游企业在旅游硬件和软件是本着以人为本的理念。
1、硬件上,根据旅游者的不同需求提供相应的人性化的旅游设施。旅游硬件设施是人们用肉眼所能观看到的,而且也是人们在最短时间内能对它做出反应的,也就是人们的第一印象。第一印象对于旅游者是重要的,它能决定人们用怎样的心态完成这次旅游经历。舒适、醒目的设施会给旅游者留下深刻的印象,也就预示着潜在的、长远的效益;相反,则会是短期的效益。在这里,旅游者的满意度取决于旅游者对硬件设施的第一美好印象,因
此对旅游硬件设施要做长远的规划。
2、软件上,根据旅游者的感受提供符合人性需求的无形的旅游产品(服务)。无形产品往往在提供服务的过程中易被忽视,但事实上,较之于有形产品,无形产品对旅游者更有深远的影响力,而旅游企业履行道德的行为是这些无形的旅游产品真正体现人性化的前提和必由之路。所谓道德的行为,在伦理学意义上,就是在一定道德意识支配下,表现为有利于他人和社会的道德行为。也就是说,旅游企业在经营过程中,必须履行其有利于旅游者和社会的道德行为。道德的行为和不道德的行为对旅游企业来说只是一念之差,但这一念之差完全可能导致企业不同的发展道路和发展状况。道德的行为可以使企业走向良性的循环,而不道德的行为会使企业走向恶性循环,也就是僵死的边缘。道德的行为具体表现为:对旅游者要诚实守信。诚信是中华民族的传统美德,孔子曾说过:人而无信,不知其可也。同样,对企业而言也是如此,企业的信誉是深入人心的广告,是不属广告的广告。企业信誉的建立和信誉度的不断增强靠的是产品质量,更要靠树立高质量产品的生产全过程的责任心,靠全方位的服务承诺的兑现。服务承诺是企业信誉的直接张扬,在激烈的国际经贸活动的竞争中,服务承诺是增强信誉度的重要举措。这里的产品即旅游产品,也就是旅游服务。因此,旅游企业要对旅游者坚决地履行其服务承诺,具体表现为旅游企业不降格服务,即不降低原来约定的等级标准;不擅自增减旅游项目;不延误游览日程和时间;不以次充好欺骗旅游者等等。对社会要有责任心。不要为了局部的利益而损坏社会整体的利益。比如说生态环境问题,旅游企业不应为了自己的利益需求而破坏自然资源。否则,是不道德的。
Ⅵ 作为旅游企业的管理人员,你认为应如何去保证和提高本企业的产品质量
我认为现在旅游企业最主要的问题就是导购商品问题,因为很多旅游企业薪水很低专,都靠外快过日子,所以要保证属公司员工的工资水平,否则他们就不得不和商场勾结宰客,只要不老带游客去黑心商场,就最容易得到游客满意.
Ⅶ 如果要出去旅游,怎样才能提高旅游的质量
现在相信很多人都喜欢旅游,到处游山玩水,了解当地特色,看不到不一样的生活习惯,但是,很多人旅游却是到了地方后,吃顿好的,走到景点,拍张照发发朋友圈就可以了,旅游真的就只有这样吗?真正的旅游是身体和精神的提升,开阔自己的视野,看到自己看不到的人或事,用心身去体会这趟旅游,那么要怎么样提高旅游的质量呢,要先做足什么功课,下面一起看看。
你要学会根据自身条件,来制定自己的旅游计划,只有找到真正适合自己的旅游方式,旅游质量才有可能提高。下面我们就分两种情况来说说。现在的旅游无非就是自由行和跟团游。
自由行要玩得好,首先要弄清楚你是想去放轻松还是买买买或是心灵游?根据这些选项选择好目的地之后,就可以开始在网上参考一些旅游达人的经验,再适当进行调整,制定一份专属自己、最符合自己心意的旅游攻略。到达旅游目的地后,可以按照攻略上的路线执行,也可以届时随机抽取一些攻略上的点来体验。个人觉得选择一个好的旅伴很重要,也许她能超贴心的为你考虑到一切该考虑的,这样整段旅程由她来主控安排,你跟着走就好了,是不是很棒?!当然,如果是个人自由行,那就需要你自己多费点心了。而跟团游相对来说可能就省心点了,琳琅满目的旅游网站里估计有上万条路线任君挑选,根据个人经济条件,选择合适的旅游路线即可,可以省去一切订机票酒店做攻略的麻烦事,简直是懒人首选啊!如果担心跟团游被坑的话,那就千万别选择小旅行社,出去玩耍的同时还是要好好为自己的人生负责。
青年旅社通常来说,对于睡眠质量不太好。可以在网上找一些有特色的民宿,绝对可以提高旅游质量。舒适的住宿特别重要,睡得好才有力气玩啊,睡眠太重要了。如果在外有认床习惯的朋友来说,带上一些助眠的东西,在旅途中保证自己的睡眠。缺乏睡眠,通常会玩的比较累。近些年,民宿特别火,有特色的民宿也比较多,可以在网上先做好功课,选择一些特色民宿去体验一下。如果每天早上推开窗,是这样一副风景,心情怎么会不好呢,这样的旅游质量怎么会不高呢。去任何地方,都不要错过美食吧,人生中最重要的事情,吃和睡。决不能忽视吃啊,不要随便解决吃这件事情。寻找美食也是一个很有趣的过程啊,一餐美食绝对可以提高旅游的质量。至于如何寻找美食这件事情,就要自己做功课啦,美食可不会自己找上门来。换一种旅游体验,感受更加个性的住宿环境,用很低的成本去超市买菜做饭,感受家庭的温馨。很多民宿的住宿体验要远远好于酒店,设计更加个性化,比那些千篇一律的酒店有趣的多。每个人喜欢旅行的点都不一样。去成都,因为你想吃那里的九宫格火锅或者各种好吃的,去西藏,因为你想去看看夕阳下的布达拉宫有多美。有一个明确的想法和目标来完成你的旅行,当你看到了,吃过了就会有满满的知足感,当然不排除你只是想走走,换个心情就是你此行的目的。
计划很重要。提前安排酒店,提前看好景点,路线,提前做一下规划,就算最后没有按行程走,至少也能保证你的旅途不会糟糕。上网或者找去过的朋友问一问当地的特色,好的不好的都了解一下,毕竟目的地你不熟悉。去南京那次,因为没有安排自己的行程,到了以后才开始看景点很花时间,而且很多地方都要提前一天买票。路线不熟悉,坐了反方向的车,浪费了半天时间,所以计划很重要。
高质量的旅游就是你只是为了旅游而旅游,不是为了发朋友圈而旅游。旅游的目的是为了享受旅行的乐趣,那么就需要你要用眼睛、用心灵来欣赏美景。放下手机,不要立即发送朋友圈然后在回复朋友中度过你的旅行时光,体验真正的旅游,你会发现你的旅游质量大大提高。不过这不是不让你发朋友圈喔,你可以在旅游结束之后,整理一下再发的!最好不要选择一日游的旅行团,很多人为了图方便,总是喜欢选择一日游的旅行团,但是这样的旅行团是非常不划算的,首先去的那些景点都不是特别有名的,更具体的说是门票比较低的地方,其次逛景点都是走马观花,而且中午通常会带大家去一些比较偏僻(几乎就是一家饭店),价格比较昂贵的地方吃饭。和一个志同道合的朋友一起去。旅行的景点就在那里,但是和不同的人去会有不同的收获,和谁去玩很重要。你们都爱吃的,都爱玩的,都觉得不错的,没有迁就,没有分歧,能达到各自旅行的意义。
各位网友们,你们喜欢旅游吗,去过些什么地方呢?欢迎评论。
Ⅷ 如何提高旅游产品的服务质量
旅游接待设施和配套功能 不断完善,旅游产品更加丰富,基本满足了