文化旅游部对香港旅游警告

⑴ 文化和旅游部什么时候发布了旅游投诉处理办法

(国家旅游局令第32号)
《旅游投诉处理办法》已经2010年1月4日国家旅游局第1次局长办版公会议审议权通过。现予公布，自2010年7月1日起施行。
国家旅游局局长：邵琪伟
二○一○年五月五日
旅游投诉处理办法
第一章 总则
第一条 为了维护旅游者和旅游经营者的合法权益，依法公正处理旅游投诉，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》和《中国公民出国旅游管理办法》等法律、法规，制定本办法。
第二条 本办法所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构（以下统称“旅游投诉处理机构”），对双方发生的民事争议进行处理的行为。
第三条 旅游投诉处理机构应当在其职责范围内处理旅游投诉。
地方各级旅游行政主管部门应当在本级人民政府的领导下，建立、健全相关行政管理部门共同处理旅游投诉的工作机制。
第四条 旅游投诉处理机构在处理旅游投诉中，发现被投诉人或者其从业人员有违法或犯罪行为的，应当按照法律、法规和规章的规定，作出行政处罚、向有关行政管理部门提出行政处罚建议或者移送司法机关。

⑵ 文化和旅游部如何提醒增强风险防范意识

7月5日下午，在泰国南部普吉岛附近海域，两艘载有共127名中国游客的游船突遇特大暴风雨发生倾覆事故。文化和旅游部已启动应急机制，同时提醒广大游客，出境旅游要增强风险防范意识，警惕各类风险，平安出游，理性出游。

针对出境旅游特别是海外自助游，文化和旅游部提醒广大游客增强风险防范意识，警惕各类风险，平安出游，理性出游。一是要做好行前准备，关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示，了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况，谨慎或暂勿前往恐怖袭击频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国家和地区。二是要提高安全意识，看管好随身物品，遵守当地交通法规，遇突发事件时保持冷静，妥善应对，及时报警。三是理性消费，合理规划出游线路，选择有运营资质的交通工具，谨慎选择高风险旅游项目，不在旅游探奇中盲目追求刺激。四是购买旅游意外保险，保障出游安全。

⑶ 港澳游会不会被强制购物被威胁不让上车不让住宿怎么办

先告诉你，小影院周年活动抽奖纯粹是个噱头，这种免费不要钱的旅游券网上超级牛毛多，给你券的人不仅不花钱还有得回佣拿。
想问你几个问题：
1、有没有自己负担往返深圳的机票？
2、你多交了1000，说明你母亲年龄至少有55以上了吧，身体是否够好，你是否有陪同或者有熟悉的人员照应？
这种团说实话真不适合老人走，第二天几乎全天都是购物，这种购物店绝对是香港本地人进不了的小巷子关起门来专门宰内地人的。不然团费成本怎么来，接待方的利润、发券方的回佣怎么来？一天的时间不说老人就是年轻人都会觉得累的够呛，我进过购物店还只是限定一小时的都呆得够烦的，到了里面不够时间你是别想出来的，除非你买东西会有个凳子坐，否则你想找个休息的地方都难！而且第四天全天自由活动，什么都没人管！

3、你多交的1000块钱是交给了谁？是电影院还是当地的旅行社？参这种团是否有合同是否有发票？如果没有，回来有任何问题你维权无门！

4、如果你不陪同或者无人照顾，那么你交的这个钱是否可以要回来，如果可以，真心劝你不要为省点钱让老人家参加这种还没出发你放心不下的团。我们是应该让老人出去走走，但一定要让她走的舒服安心放心！

如果钱退不了，而你还是想让你母亲赴这个你都认为是鸿门宴的旅游团的话，真没有有备无患万全无忧的招。如果只是你母亲一个人的话，至少这么做吧！
1、手机开通香港澳门漫游，至少要保证你随时能与母亲保持联系。香港旅游部门和澳门旅游部门的投诉电话可以查询下，但你母亲得花点心思，否则根本用不上，进购物店她得留意是几街几巷？叫什么店名？如果有强迫购物的话，要随时想方设法保留相关证据，没有这些基本信息是没法投诉的！

2、全程不要与导游起任何正面冲突，导游说啥威胁什么的，就当没听到，你逛你的，实在不行，跟在有钱购买东西的人旁边看看，躲开导游的目光，不要一进去就呆那不动，那绝对是导游“关心”的对象。

3、如果被导游“关心”上了，最好和她讲方言，对不上话，可能也就没辙了，如果全团购物很差，比较坏的情况也只能是威胁威胁，极端的情况就是像10年发生香港阿珍事件那样，一般吃住还是会给的，但可能就是最差的那种档次了。如果全团购物情况非常好，那就恭喜你了，导游一定会眉开眼笑对待大家。

4、老人家除非身上真不带钱，否则要防导游与购物店设局，诱惑老人为儿为女花免灾啥的，这种案例网上也早有曝光过的。

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既然你都请好假了陪她一块去的话也就没啥了，没必要非得给导游几百港币当小费，购不购物是你的权利，给不给也是你的自由。如果碰到好导游对你们态度很好的话，给也可以。香港的导游能接这样的团，事先就肯定估计得到有购物有不购物的人，纯粹的“赌团”，赢了就赚，输了就亏钱。我同事的母亲也走过这样的团，只不过没买东西给导游说的够难受的。骂也骂，该吃住的还是会给你。

⑷ 我去香港旅游被港方拒绝，当天又去另个海关去进关又被港方拒绝，

被香港海关拒港后，已经被香港海关列入黑名单了，3月内不要去。建议最好是1年内不入港。这个时间过了。要去香港就需要准备好材料才可以。比如旅游。做好规划路线，下踏酒店或者宾馆入住证明。

⑸ 国家文化和旅游部有限年令的规定吗

国家文化和旅游部有限年龄的规定吗？我认为应该有，年龄太大了出去旅游，身体上肯定会出现各种不适，一旦出现问题对旅游业照成很多麻烦的。

⑹ 香港旅游警示，黄，红，黑，三个等级分别代表什么为什么会有这种外游警示呢

根据２００９年１０月生效的香港外游警示制度，香港旅游警示分为黄色、红色、黑色三个级别，黄色为最低级别。当某地区出现威胁现象并可能影响香港旅客人身安全时，特区政府会发出黄色警示，提示市民应留意当地局势，提高警惕；红色警示则代表某地区有明显威胁，香港旅客应调整行程，如非必要应避免前往有关地区；当某地区出现严重威胁时，特区政府便发出黑色警示，劝吁港人取消所有旅游行程，不要前往有关地区。

⑺ 文化和旅游部为什么要对5A级旅游景区实行有进有出的制度

5A级旅游景区的含金量很高，实行有进有出的制度是为了控制数量，维持5A级景区的含金量。

⑻ 文化和旅游部如何提醒切勿冒险出海

近年来，随着国民经济持续增长，人民生活水平不断提高，越来越多的海上旅游项目因其较强的观赏性、娱乐性和刺激性而深受广大游客欢迎。然而随之而来的涉海旅游安全事故也迅速增加，需要广大游客高度警惕。

海上旅游安全风险较高，部分游船公司经营管理松懈、一些涉水项目安全设施建设不足、安全管理不到位等情况仍然存在，为此，文化和旅游部特别提醒广大游客参加海上旅游项目时要增强风险防范意识，警惕各类风险，平安出游，理性出游。

三是正规商家，精心选择。选择正规旅行团组，签订正式旅游合同，并留意合同中有关人身、财产安全事故的理赔范围和要求；出境游建议出行前购买合适的境外旅行意外保险，谨慎选择旅行项目；搭乘水上交通工具，务必选择正规经营、报价合理的承运方，谨防低价陷阱。

四是遇险冷静，科学求助。如遇紧急情况，请保持镇定，及时寻找工作人员或报警求助；境外遇险,可及时报警并向当地使领馆或外交部全球领事保护中心寻求帮助。

⑼ 国家文化和旅游部有关疫情后跨省旅游的规定

国家文化旅游局的话，没有什么特殊的规定啊，没有啊，目前没有。

⑽ 十一去香港旅游警示由哪个部门发出

目前没有发出去香港旅游警示，不要受骗；
正式的旅游警示由国家旅游局/公安部门/工商部门发出