会展旅游产品服务
㈠ 什么是展览旅游产品急求!!!谢谢!!!
给你个旅游博览会的展览范围你就明白了。1.旅游机构,旅游局,旅行社,旅游经营者,旅游院校,旅游媒体,旅游金融机构,银行卡
2.旅游景区,世界遗产,自然保护区,名胜古迹,博物馆,文化古迹, 影视城,主题公园, 民俗旅游, 红色旅游, 精品旅游线路
3.特色休闲旅游, 高尔夫球旅游, 度假村, 邮轮, 漂流, 登山, 潜水, 滑翔, 沙滩,滑雪场, 温泉, 康乐, 健身
4.会议与奖励旅游, 展览场馆, 会议中心, 体育场馆, 豪华酒店, 文化广场 ,特色饭店, 会展服务公司
5.旅游资源开发,规划中的旅游开发区, 新开发旅游项目, 旅游房地产, 分时度假, 旅游投资融资公司
6.旅游工具设施, 航空公司, 旅行车, 旅游巴士, 房车, 剧院, 酒店, 餐厅, 酒吧及娱乐场所, spa美疗, 旅游车船公司, 游艇, 游轮, 高科技或节能型旅游设施设备
信息来源 好展会网
㈡ 为什么说旅游产品是典型的服务产品,举例说明
旅游产品的含义:是指旅游者以货币形式向旅游经营者购买的、一次旅游活动所回消费的全部产品答和服务的总和。
旅游主要是一种精神上的享受,比如交通,景区,住宿,导游这些方面都不是有形产品,单从交通方面讲,享受的就是航空公司或者铁路公司给我们提供的交通服务,景区提供的是一种视觉或者文化,或者体验的服务;住宿也是一样,导游亦如此。
从上面的几个方面,说明旅游产品是在赢得客户体验感受的一项服务。
㈢ 通过什么方式能够将会展旅游综合服务诸多要素有机协调起来
城市旅游业已经在中国旅游业中占有越来越重要的地位。一些中小城市仿照大城市来确定自己的旅游发展战略,结果并不十分理想。那么,中小城市如何发展旅游业?我们认为,需要有适合中小城市特点的旅游业发展思路和发展战略。
培育和突出特色
城市特色是城市的魅力,是城市的竞争力。中小城市发展旅游业更要在特色上下功夫。特色体现在多个方面和多种形式。从旅游资源的角度来看,主要有历史传统文化特色、自然风光特色、民俗风情特色、地热温泉等休闲产业特色,等等。有好的旅游资源,并不等于有好的景点和景区。旅游资源仅仅是发展旅游业的基础。资源需要挖掘,特色更需要培育。把特色旅游资源培育转化为特色旅游景点,是中小城市发展旅游业的重点。
在培育特色景点上,首先,要把旅游景点打造为精品。坚持人无我有,人有我优的原则,把旅游资源开发为具有独特性,甚至惟一性旅游产品。精品并不等于高档和现代化。游客远离城市到深山老林,想看的是生态美景,目的是寻找 “野趣”,不是到那里去享受城市的现代化和舒适感。
其次,城市风格与旅游景点的格调要相匹配。景点吸引人的眼球,城市却影响人欣赏景点的心情。一些中小城市虽然有独特的风景,但是在景点开发和城市建设上,盲目模仿一些知名景点和建筑的风格,千篇一律,外在的形象掩盖了内在的特色。
第三,要完善旅游景点的配套设施。主要是要降低到达景区的交通成本、时间成本以及提高安全度和舒适度。这要求加强交通道路等基础设施和服务设施的建设。
第四,用创意创造特色。旅游资源往往不是独有的。但是特殊的创造力却能把资源优势转变独特的旅游项目。2005年是我国的“红色旅游年”,有关部门开辟了30条精品线路和100多个经典景区名录。今年红色旅游异常火爆。但是有些城市在红色旅游线路上来点绿色(生态旅游),搞“双色”甚至“彩色”旅游,收到了更好的火上加火的效果。
甘当配角,主动参与旅游分工
甘当配角就是指中小旅游城市要主动融入区域旅游产业链条,参与旅游分工。从旅游业发展的趋势来看,区域旅游合作不断加强。以“市场开放、客源互送、优势互补、合作共赢”为原则的区域合作,已成为全球旅游界的共识。国内的区域旅游资源整合和区域旅游合作也正蓬勃兴起,三峡景区、长三角绿色旅游通道、泛珠三角旅游区域、京、津、冀首都都市度假旅游圈以及环渤海旅游圈等区域合作伙伴已先后形成。区域旅游资源整合也成为2005年国内旅游市场的主要看点之一。
中小城市很难成为游客的直接目的地,它们主要是区域旅游产业链条的一个节点。中小城市想要发展旅游业,就要创造条件,主动接受区域内其他成熟旅游景区在客源、推介、品牌、服务人员等方面带来的外部溢出效益。最为关键是要把开发出来的旅游景点和景区纳入区域内的旅游线路。另外,进行开放式的旅游资源整合,跨越行政区划限制,打破地方保护主义,通过市场机制建立一种利益合理分配,权责清晰明确,自我强制约束的协作机制。说白了,就是建立一种避免机会主义的机制,保证合作的长期性。
还有,要加强景区管理,提高服务档次和水平,不能因为自己影响了整条旅游路线的形象,拖了“后腿”。只有这样,才能在分工中提高自己在整条线路中的价值和主导权。
努力完善旅游产业链条
它与参与区域旅游分工是不相矛盾的。完善旅游产业链条,就是要求中小城市在区域旅游链条中占有更多的环节,让游客认为值得在这里度过更长的时间,花费更多的钱,使自己获得更多的旅游收入和增加值。
旅游业是一个朝阳产业,主要是指它是一个发展很快并且带动能力强的产业。它的社会性、综合性很强,包括吃、住、行、游、购、娱六大要素。但是目前很多中小城市的旅游业主要停留在“看”的阶段,还算不上“游”,主要靠旅游景区获得门票收入。即使游客吃住在中小城市,也是把吃住当作必需品来消费,只要凑合就行。购物和娱乐消费支出就更加少的可怜。对于任何一个想把旅游业当作支柱产业来发展的城市,都要不断完善旅游产业链条,把游客吸引来,并且留得住,使其多消费。
首先,要扩充特色旅游景区和景点的数量,使游客可看的、可观赏的东西增加,让游客真正“游”起来,而不是在城市的某个景点一掠而过。当然,增加景点一定要考虑市场风险,坚持宁缺勿滥,不搞滥竽充数,一个总趋势是要从重点发展观光旅游景区向重点发展度假旅游和专项旅游景区转变。
其次,要围绕“游”发展相关产业,让游客吃出特色,住出品位,买得放心,玩得开心,也就是要把单一的观光旅游转变为综合旅游,把过境游转变为消费游。
第三,有条件的地方还可以开发一些特色旅游产品。
细分市场,增强针对性
任何一个发展旅游业的中小城市不可能面向所有游客。它只能吸引某个具有大致相同需求的特定群体。这个群体就是一个细分市场。不同的划分标准,有不同的细分市场。按地理环境来细分,可分为近程旅游者和远程旅游者两个细分市场。按照旅游者本身的特征来细分,可分为老年旅游市场、中年旅游市场、青年旅游市场等三个细分市场。中小城市发展旅游业要从自身的旅游资源、区位、人力资源等优势出发,瞄准特定的细分市场,针对特定的客源,提供旅游产品和服务。
有研究表明,如果旅游城市把邻近地区市场作为销售重点,就可取得事半功倍的效果。中小城市首要的旅游细分市场是其周围大城市的游客。城市居民随着收入水平的上升,对短程休闲旅游的需求越来越大。中小城市要通过结合自身优势,重点发展健康旅游、娱乐旅游、观光旅游、度假旅游、体验旅游、科普旅游等项目,吸引大城市的游客。
另外,中小城市要留住本地区的休闲性游客。要重点开发一些适合青少年的教育娱乐旅游、主题公园旅游、体验生活旅游等项目,通过开发家庭式的团体旅游项目,留住本地游客。
加强旅游推介
旅游推介就是旅游产品的销售过程,是旅游业发展至关重要的一个环节。随着城市政府逐渐认识到旅游产业的重要性,各种旅游宣传广告铺天盖地,各地争先恐后地举办各种旅游节。这些出发点是好的。但是很多推介活动并没有达到预期的效果。
为此,要改进宣传促销手段。
第一,有人提出在宣传促销上要坚持“三取消、四借助”。“三取消”就是要取消大轰隆、地摊式的宣传,取消支离破碎、东拼西凑式的宣传,取消没有认真策划、随意性的宣传。“四借助”就是要借助主流媒体,借助网络力量,借助节庆活动,借助名人效应。
第二,通过与旅行商合作宣传促销。通过旅行商出游的游客比例是比较高的。对于那些以吸引远程游客为主的中小城市,更要加强与旅行商的合作,比如共同制作客源地宣传资料、宣传广告,通过后者直接向客源地宣传促销。
第三,要推进诚信旅游建设。诚信是旅游业生存之本。中小城市提供的很多休闲类的旅游项目,“回头客”是其主要客源。更要下大力气规范旅游市场,提高旅游服务质量。
第四,要以品牌拓展市场。旅游产品的宣传促销一定要注重树立品牌。当品牌被旅游者认可后,旅游产品的推介就能取得事半功倍的效果。
制定科学的发展战略
中小城市旅游业的发展是一个长期的累积过程。现在很多城市政府都提出了雄心勃勃的旅游业发展目标,但是实施起来却很困难,在景点的开发上容易出现半拉子工程。一个重要的原因就是缺少一个科学合理的城市旅游业发展战略。
制定城市旅游业发展规划,首先,要遵循旅游业自身发展规律,充分考虑旅游资源、市场需求、配套设施、旅游投资等各个方面的有利和不利因素,确定合理的旅游业发展目标。
其次,要把旅游业的发展放在更大的区域来考虑,既要考虑区域内的协作,更要考虑区域内“同质性”旅游产品和服务带来的竞争。在同一个区域开发相近的旅游产品,容易出现“劣币驱逐良币”的现象,最后导致整个市场萎缩甚至崩溃。这是制定旅游业发展战略要特别注意的问题。
第三,要协调好旅游业与其他产业的关系。现在很多中小城市都在以发展旅游业为契机,加快城市基础设施建,改善城市环境。这是很有必要的。但是除少数能以旅游业为单一支柱产业的中小城市外,大部分中小城市需要其他产业来支撑城市发展。城市建设的投资必须要考虑其他支柱产业发展的需要。同时,要注重旅游业与其他产业的融合,发展城市特色产业旅游。
总之,旅游业是一个综合性强、关联度大的新兴行业,是21世纪的朝阳产业。一些具备条件的中小城市是能通过发展旅游业带动城市振兴的。这方面成功的例子也不少。但是旅游业有其自身的发展规律,特别是,它以人的流动和人的消费为基础,以人的服务为根本,发展旅游业对配套设施、区位优势等方面的要求是比较高的,风险也是比较大。为此,中小城市发展旅游业,一定要遵循旅游产业发展规律,因地制宜、因市场制宜,创新模式,制定科学发展规划,推动旅游业的科学发展
㈣ 如何开发具有特色的会展旅游产品
参展商和观展者作为会展旅游当中的潜在旅游者,具有不同于一般旅游者的特点,他们的商业意识强,文化素质高,消费力度大,且时间观念强。他们参加旅游活动,通常有很强的独立性,不愿受人支配,旅游也只是发生在参展之后,只是就近或顺道旅行,追求的是放松、自由自在。因此,旅行社营销应该针对这些会展旅游者开发的旅游产品要具有以下几个特点:
首先,旅行社设计的旅游产品要符合会展旅游者的需求。
由于受教育程度比较高,相对于传统的观光旅游,生态旅游、高科技旅游以及一些参与性极强的旅游项目对他们的吸引力就更大些。鉴于会展一般在经济比较发达的大城市举行,可以根据他们商业性极强的特点,推出投资考察游等专项旅游产品。在旅游过程中,旅行社可以安排专业性咨询,提供当地的市场行情、法律法规及经济政策等方面的信息。还可根据这些旅游者独立性极强的特点,旅游产品广泛采取半包价、小包价等多种形式,使会展旅游者根据自身需要,机动灵活地选取相应的旅游产品,此外在日程安排上,也要以半日游、一日游、二日游这种中、短线游为主,以配合他们的工作计划。
其次,旅游产品要结合当地的文化特色。
每种区域文化都具有自身区别于其他文化的特征,因而形成了“一方风物一方人”的鲜明个性。一般说来,会展旅游者文化品位比较高。到异地旅游是想领略异地风情,如果我们在开发旅游资源时把具有地域特点的文化资源弃之不顾,不重视自己的文化结构,急功近利甚至于一味迎合游客心理、流于媚俗的层面上,这实质是对文化资源的一种糟蹋和浪费。
最后,会展旅游产品要打破地域界限。
由于地理和历史的原因,各个会展城市的形象和存在都有着客观的必然性,而且每个中心都各有其功能和作用。特别是旅游地理、自然资源等方面更是各有千秋,只有靠众多区域的协作,打破景点之间、部门之间以及区域之间的壁垒,把各方面的人、财、物以及各种旅游要素有效地组织利用起来,会展旅游业才可能更有吸引力。
㈤ 会展旅游产品定义
配合会展活动,以参会人员为对象,专门为其制作并对其销售的可供选择的旅游项就称为会展旅游产品。
㈥ 会展旅游的概念
现在,人们经常说起会展旅游,但什么是会展旅游却没有一个明确的概念。本文主要从会议、展览和旅游三者的关系入手,讨论如何将会议、展览和旅游联系起来。
常见的三种认识误区
(一)在会展业中,重展览、轻会议
人们虽然经常提到会展业,但在实际工作中,都是重展览,轻会议。从统计资料上来看,也是展览的数据多,会议的数据少,这说明目前国内对会议业的重视程度尚不及展览业,其突出表现就是专业的会议策划和服务公司未成气候,缺乏专业会议组织者(PCO)。
(二)把会展和旅游混为一谈
会展旅游只是会展业与旅游业有机结合后的一种旅游产品形式,或者说是旅游企业实现经营多元化的重要途径之一,不能称其为产业。
在会展发达国家,一般将会议业和旅游业归口在会议旅游局或观光局下进行统一管理,展览业则作为一个单独的行业。
(三)会展业是旅游业的一部分
也有专家认为,"会展业是当今世界都市旅游业的重要组成部分",这种观点存在明显的漏洞,因为,无论是旅游主管部门开始专门研究会展活动对旅游业的作用,还是各大旅游企业纷纷拓展会展旅游业务,都不能改变会展活动的信息交流或产品展示的性质,这一点与旅游活动有着根本区别。相反,这些现象只是说明了会展活动对旅游业的巨大推动作用,而我国在旅游业介入会展活动方面还做得远远不够,其直接表现就是会展旅游发展的明显滞后。
几个基本概念的界定
所谓会议,是指人们怀着各自相同或不同的目的,围绕一个共同的主题,进行信息交流或聚会、商讨的活动。一次会议的利益主体主要有主办者、承办者和与会者(许多时候还有演讲人),其主要内容是与会者之间进行思想或信息的交流。
展览会是一种具有一定规模,定期在固定场所举办的,来自不同地区的有组织的商人聚会根据展览内容的不同,国际博览会联盟(UFI)将展览会分为三类,即综合性展览会、专业展览会和消费展览会。一次展览会的利益主体主要包括主办者、承办者、参展商和专业观众,其主要内容是实物展示,以及参展商和专业观众之间的信息交流和商贸洽谈。
所谓旅游,是指人们出于和平目的的旅行和逗留所引起的一切现象和关系的总和。这些人不会在旅游目的地定居和就业。一次旅游活动的顺利完成主要依赖三个要素,即旅游者、旅游目的地(旅游资源)和旅游业,其根本特点是旅游者的异地流动性(包括异地消费),这一点与会议、展览会极为相似。
通过上述分析,我们可以得出三个结论:其一,尽管目前国内普遍采用"会展业"的提法,但会议与展览会在主体内容和运作方式上存在本质的区别;其二,会议、展览会与旅游活动是紧密联系、相互渗透的,但绝不是简单的等同或包容的关系;其三,会展活动和旅游都有一个共同的特征,即服务对象的异地流动性,这为两者在具体运作上的合作提供了基础条件。因此,会展业和旅游业之间可以谈对接或互动,但绝不能划等号。
会展活动与旅游业如何实现对接
随着会展产业规模的不断扩大,一批旅游企业开始涉足会展业务并取得了良好的经济效益。会展活动和旅游业能够而且必须实现有效对接已成为会展界和旅游界的共识。
(一)对接基础
会展业与旅游业能够互动发展,是具有内部条件的,首先,一定规模的人员流动与会议(展览会)、会间或会后的游览、购物、娱乐等活动能够有机组织起来。其次,举办会议或展览会,发展都市旅游,都需要一些基本条件,如鲜明的城市形象、完善的基础设施、便捷的都市服务等。从城市社会经济发展的角度来看,会展活动和旅游活动的开展拥有共同的基础条件。
(二)国内会展业与旅游业的对接现状
目前,国内绝大多数城市的会展业和旅游业都存在着脱节现象,两者之间的关系可以用"外推"两个字来概括。所谓外推,单从字面意思上来理解,即指会议或展览会是将参展商、与会者和观众推向饭店、景点、旅行社等旅游企业,旅游企业滞后接待、被动受益;旅游部门在整体促销、配套服务等方面远没有发挥出应有的作用,旅游业对会展活动的支撑效果不明显。
国内会展业和旅游业之间的脱节主要表现在四个方面:
(1)在市场促销上,政府在组织会展公司和旅游企业开展联合促销时存在很大障碍,更何况没有类似于法国专业展览会促进委员会(Promo Salons)的专业会展管理机构来牵头。
(2)在人员流向上,由于缺乏有效引导和相关服务,参展商、与会者和外地观众的主要活动仅限于参加或观看展览会(会议),只有很少一部分人会参与游览、购物或文娱等活动,即使有也是小规模的、自发的。
(3)在配套服务上,许多会展组织者精力分散、服务效率较低;与之相对应的是,旅游部门提供给与会者、参展商及观众的服务主要是住宿和餐饮,交通安排、文化娱乐、购物向导和游览活动组织等服务项目明显不足。
(4)在综合效益上,会展活动给旅游企业带来的经济效益不够大,旅游业内部各行业从会展活动中的收益极不平衡,住宿、餐饮、交通获利多,游览、购物、娱乐少,现有旅游资源尤其是城市及周边地区的景点没有得到充分利用。
(三)对接策略
会展业和旅游业实现互动需要政府的有效引导,但归根结底取决于会展公司和旅游企业之间的合作程度,前者为后者带来数量可观的客源,并创造更多的市场机会;后者为前者提供配套服务,并增强会议或展览会的吸引力。
1、角色定位
在开展会展旅游活动时,会议或展览公司应扮演"旅游吸引物创造者"的角色,这种吸引物可以是其所拥有的场馆,也可以是其举办的大型会议或展览会;饭店应该主动与会展公司合作,以合理的价格和高品质的服务迎接参展商、与会者入住,并积极争取展览会期间的各类高峰论坛在本饭店举行;旅行社则应转变传统的经营模式,把重点放在专业观众的组织以及会展活动与其它游览活动的衔接上。
2、管理体制
在管理体制上,我国可以成立会议旅游局,将会议业纳入旅游部门进行统一管理;在展览业内成立展览行业协会,对展览会进行统一规划、管理和促销。
3、整体营销+配套服务
城市在进行目的地整体促销时,会展部门完全可以和旅游部门协作;即使是会展企业单独开展营销推广活动,也应将会议/展览会与城市及周边的旅游景点和旅游接待设施结合起来。饭店、旅行社等旅游企业应积极为参展商、与会者和观众提供"食、住、行、游、购、娱"等一系列服务,并尽量将丰富多彩的旅游节庆活动与大型会议或展览结合起来。
4、客源预测
会展部门应与旅游部门联合开展调研和预测,以增强参展商(与会者)对展览会(会议)的信任程度,但两者的工作侧重点有所不同,前者侧重专业观众,后者侧重一般旅游者。
5、场馆后续利用
从旅游开发的角度来讲,场馆建造起来后,除会议服务公司、展览公司等继续举办大型展会以吸引观众外,旅游部门可考虑将具有本城市特色的现代化场馆作为都市观光的一个重要景点,以提高场馆的利用率。
㈦ 什么是旅游会展
旅游会展: 是一种新型的模式,是结合了旅游和会展这两个行业的整合,结合了二者的优势,发展出来的一种新模式。
旅游会展的特点是旅游者的异地流动性,这一点与会议、展览会极为相似。而展览会是一种具有一定规模,定期在固定场所举办的,来自不同地区的有组织的商人聚会根据展览内容的不同,国际博览会联盟(UFI)将展览会分为三类,即综合性展览会、专业展览会和消费展览会。
(7)会展旅游产品服务扩展阅读:
旅游会展的作用
1、信息交流作用旅游会展参与面广的特点,意味着一个大型会展实际上就是一次行业年会,行业内外的各种主体,产业链的各个环节均被聚集在一个时空里,是行业信息大潮到来之际,而且具有高效率、高质量的市场信息高效传播等特点。
旅游会展往往会聚集行业内外最有影响力的媒体参与,会举办业界交流洽谈会、业务对接会、市场政策新闻发布会和产业、行业、市场宏观走势分析与专题论坛,50%以上旅游企业会通过旅游会展把最新的产品信息发布给目标消费群体。因此,信息交流是旅游会展最大的特点,也是最基本的作用。
2、参与体验作用
由于旅游产品的特殊性,旅游会展往往成为业界内外关注群体直接体验旅游产品和服务的一个场所,一次参展常常成为一次深刻难忘的体验,继而引发消费行为实施。
旅游会展作为一个行业盛会,可以将来自行业内外的各方人士在短短的数天内聚合到一起,大家平等交流,联络老客户,结识新客户,发现潜在客户,熟悉竞争对手,了解新产品。
所有的活动均以个人调动五官全力体验为基础,以与他人进行平等沟通为纽带,成为旅游企业最直接地获取各类体验信息的平台,这样的体验价值具有直接性、唯一性、时效性和前瞻性,是旅游会展作为旅游市场营销手段区别于其他市场营销方式最重要的不可替代的特征之一。
㈧ 会展旅游在国民经济中的作用及影响是什么
会展本身具有行业性、产业性以及组办规模大等特点,这势必将吸引政府、民间组织的会展团、参观团、旅行社组织的观光团队。会展由于会议规格高,参会人员均是有较强消费能力的商务客人、较高文化素质客人,其消费档次、规模均比普通旅游者要高得多。一个大型或知名展会的举行,对本地旅游业中的酒店、旅行社、景区、旅游交通、购物均会产生较大的促进带动作用。同时,对于一般旅游团队或旅游者来说,若在旅游过程中恰逢举办会展,由于会展所带来的强烈的气氛,使其旅游情趣大增。
会展旅游还具有时段不受气候和季节影响的特征,从而消除了观光旅游时段性明显的缺点。会展活动大多数安排在城市的旅游淡季,会展旅游的发展有利于提高城市旅游设施和服务的使用率。会展为城市提供了一次旅游资源、旅游产品展示的良机。有利于带动城市功能的提升、增加城市的知名度,这些都为旅游业的进一步发展提动了有利的环境。
会展旅游是借助举办会议、研讨、论坛等会务活动以及各种展览而开展会展旅游的旅游形式,是一种商务旅游形式。它有广义和狭义之分。广义:会展旅游是以会议和展览为目的的旅游,包括会议旅游和展览旅游等各种出于工作需要的旅游和奖励旅游。狭义:为会议和展览活动的举办提供展会场馆之外的、且与旅游业相关的服务,并从中获取一定收益的经济活动。
㈨ 会展旅游服务企业有哪些
没看过这个书呀
㈩ 会展旅游服务企业有哪些
多数都是旅行社的会展部门,会奖部门,或者是会展公司,公关公司,会议公司
但是要涉及到旅游了,肯定得走旅行社,能够规避一些风险