(1)①中韩隔海相望,地理位置靠近;②韩国经济发达,居民收入高;③中韩之间交往密切,交通便捷。
(2)①旅游业促进经济发展;②旅游业促进文化繁荣;③旅游业促进社会进步。
(3)①旅游主体的大众化②旅游形式的多样化③旅游空间的扩大化④旅游目的的娱乐化
⑶ 急急!谁能帮我找一篇“浅论导游人员的基本素质”的论文
20世纪年代,我国旅游界根据周恩来总理对外事翻译人员提出的要求,将翻译导游人员应具备的素质概括为“三过硬”,即思想过硬、业务过硬和外语过硬。对于今天的导游人员来说,“三过硬”的基本精神仍然适用。但是,鉴于我国旅游业多年来的发展和国际国内旅游市场游客需要的变化,即旅游在当今世界已成为人们生活中一项重要的休闲活动,导游人员提供的导游服务要以游客的满足为目标。这些变化要求导游人员不仅在上述三个方面有过硬的本领,而且在观念上、角色上和所起的作用上也要有新的变化。首先,在观念上,导游人员应具有市场观念和产品质量意识;其次,在角色上,导游人员是导游服务的供给者,以满足游客正当需要为目标;最后,导游人员所起的作用是实现旅游产品的消费功能,亦即旅游产品价值和使用价值的功能。因此,现代导游既是一种服务,又是一间专业和艺术。一名合格的导游人员首先应当具有服务的意识和服务的技能,同时也应具有导演的水平和演员的本领。
一、政治素质
导游人员应具有爱国主义意识,在为旅游者提供热情有效服务的同时,要自觉维护国家利益和民族尊严,遵纪守法。
热爱祖国是我国导游人员的首要条件。导游人员不仅是旅行社的代表,更是祖国的代表。导游人员的一言一行都与祖国息息相关,尤其是海外游客,他们更通过导游人员的言行举止来观察、了解中国。而且导游人员向游客讲解介绍内容都是祖国灿烂的文化、壮丽的河山、辉煌的成就和美好的未来,这些都无不充满着爱国主义的成分。再者,导游人员所从事的工作是祖国整个事业的一部分,祖国培育了导游人员,为导游人员创造了良好的工作环境和发挥自己智慧和才能的条件。因此,导游人应充满热爱祖国的激情来完成每项接待任务。
维护国家的利益和民族尊严是宪法赋予每一位中国公民的义务,也是《导游人员管理条例》要求每位导游人员应尽的基本义务。每位导游人员均应把祖国的利益放在首位,自觉地维护祖国的尊严和民族的尊严,并把对祖国的热爱化为自己工作的动力。
遵纪守法是导游人员必须具备的政治素质,也是每个公民的应尽的义务。作为旅行社代表的导游人员尤其应该树立高度的法纪观念,认真学习并模范遵守国家有关法律法规,遵守旅游行业规章,严格执行服务质量标准,严守国家机密和商业秘密,维护国家和旅行社的利益。
二、思想素质
导游人员应有优秀道德品质和高尚的情操,遵守公德、尽职敬业。
为人民服务是职业道德规范的核心,集体主义是职业道德体系的原则。应在全体人民尤其是导游人员中提倡为人民服务和集体主义精神,提倡尊重人,关心人,热爱集体,热心公益,为社会做好事,反对和抵制拜金主义和利己主义。正确处理好个人、集体和国家的关系。旅行社和各接待单位实际上组成了一个大的接待集体,导游员则是这个集体的一员。因此,导游人员在工作中应从这个大集体的利益出发,从旅游业的发展出发,依靠集体的力量和支持才能将工作做好。导游人员应发扬全心全意为游客服务的精神,并把这一精神与宾客至上的服务宗旨紧密结合起来,热情为旅游者服务。
高尚的情操是导游人员必备的修养之一。导游人员要不断学习,提高思想觉悟,努力使个人的功利追求与国家的利益融合起来;要提高判断是非、识别善恶、分清荣辱的能力;培养自我控制能力,自觉抵制形形式式的污染,始终保持高尚的情操。
导游人员应模范遵守社会公德,讲文明、讲礼貌、讲礼节、举止大方、端庄稳重、表情自然、诚恳和蔼,努力克服不合礼仪的生活习惯。
导游工作是一项传播文化、促进友谊的服务性工作,因而也是一种很有意义的工作。导游人员在向八方来客提供旅游服务时,不但可以结识众多的朋友,而且能增长见识、开拓视野和丰富知识,导游人员应该为此感到自豪。因此,导游人员应树立远大理想,将个人抱负与事业的成功紧密联系起来,立足本职工作,尽职敬业,刻苦钻研业务,不断进取,全身心地投入到工作之中,热情地为游客提供优质服务。
三、业务素质
导游人员应具备较强的组织、协调、应变等独立工作能力和语言表达能力。
导游人员往往是一个人带领旅游团在外旅游,远离旅行社本部甚至远离所在城市,更甚至走出国门。团队的全面组织工作、旅游行程的全面实施、团队气氛的调控、旅游讲解、与有关方面的联络沟通、交通票据的确认或落实、团队的生活服务、突发事件的处理等,都靠导游员本人去做并临机处置。这就要求我们的导游人员必须具备下列四项基本技能:
1、独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力
导游人员必须具有高度的政策观念和法制观念,要以国家的有关政策和法律、法规指导自己的言行和工作;要严格执行旅行社的接待计划;要积极主动地讲解中国悠久灿烂的历史文化、现行的方针政策;介绍中国人民的伟大创造和社会主义建设的伟大成就及各地区的建设和发展情况;回答游客的各种询问等。
2、较强的组织协调能力和灵活的工作方法
导游人员领受任务后要安排落实旅游活动计划,带领全团人员游览好、生活好。这就要求导游人员需具有一定的组织、协调能力,在安排活动日程时有较强的针对性并留有余地,在组织各项具体活动时讲究万法并及时掌握变化着的客观情况,灵活地采取相应有效措施,尽力当好参观游览活动的导演。
3、善于与各种人打交道的能力
导游人员的工作对象广泛复杂,善于和各种人交往是导游员最重要的能力之一。与层次不同、品质各异、性格相向的中外人士打交道,需要导游员掌握一定的公关知识并能熟练运用,具有灵活性和较强的理解能力并能适应不断变化着的氛围、随机应变地处理问题,搞好各万面的关系。导游员具有相当的公关能力可方便工作,有利于提高导游服务质量。
4、独立分析、解决问题、处理事故的能力
果断、沉着、正确地处理意外事故是导游人员最重要的能力之一。旅游活动中意外事故在所难免,能否妥善地处理事故是对导游员的一种严峻考验。临危不惧、头脑清醒、遇事不乱、处事果断、办事利索、积极主动、随机应变是导游员处理意外事故时应有的品质。
此外,导游员必须具有一定语言表达能力和技巧。导游员是靠嘴巴“吃饭”的。导游讲解就是通过导游员的语言表达,向旅游者传达各种信息,使之从中陶冶情操,增长见识。这就要求导游员的嘴巴功夫要过硬。导游讲解是否动听,能否吸引住旅游者是导游工作成败的一个极其重要的因素。导游讲解时应运用各种讲解技巧,无论是使用外国语、普通话、地方语还是少数民族语言,都应做到语言准确、精炼、生动、形象、切中要点、引人入胜和富有表达力。
四、文化素质
导游人员应具有较广泛的基本知识,尤其是政治、经济、历史、地理以及国情、风土人情、民俗等方面的知识。
《导游人员管理条例》要求,具有高级中学、中等专业学校或者以上学历的人员才有资格报考导游资格证,这是报考导游资格证最起码的学历要求。随着时代的发展,现代旅游活动更加趋向于对文化知识的追求。人们出游除了消遣度假外,还想通过旅游来增长见识,扩大阅历,获取教益,这就对导游人员提出了更高的要求。实践证明,导游人员的导游讲解和日常交谈,都是旅游者获取知识的主要来源。为了适应游客的这种需要,导游人员知识面要广,要有真才实学,“上至天文,下至地理均应知晓。这样讲解才能以渊博的知识做后盾,做到内容丰富、言之有物。由此可见,丰富的知识是做好导游工作的前提。
导游人员需掌握的知识包罗万象,下面简要作一概括。
1、语言文学知识
古人曰:“工欲善其事,必先利其器。”导游员是靠嘴巴吃饭的,他们要“利”的“器”便是过硬的语言表达能力和扎实的语言功底。语言文学功底雄厚的导游员讲解起来会自然流畅、委婉动听,具有良好的吸引力。
2、政策法规知识
政策法规知识是导游人员必备的知识。现在是法治的社会,人人都必须学法、懂法、守法。政策法规是导游人员工作的指针,也是导游人员处理问题的锐利武器。导游人员应掌握的法律法规知识有与旅行社及其经营有关的法律法规、与导游人员有关的法规、与消费者权益保护有关的法律法规、旅游服务质量方面的行业规章、导游服务质量方面的国家标准及旅游行业标准等。
3、旅游地理知识
这是导游讲解的主要素材之一,包括自然旅游资源的地理概貌、概况及其在地理方面的相关知识等。
4、旅游文化知识
中国有悠久的历史,这悠久的历史又孕育了灿烂的中华炎黄文化,源远流长。包括:历史知识、自然旅游资源的传说、宗教知识、文学艺术、古建园林、风物特产、民族民俗风情、禁忌习俗以及人文旅游资源的沿革等。这也是导游讲解的主要素材之一。
5、心理学和美学知识
导游人员的工作对象主要是形形色色的游客,还要与各旅游服务部门的工作人员打交道,导游工作集体三成员(全陪、地陪和领队)之间的相处有时也很复杂。导游人员是做人的工作,而且往往是与之短暂相处,因而掌握必要的心理学知识具有特殊的重要性。导游人员要随时了解游客的心理活动,有的放矢地做好导游讲解和旅途生活服务工作,有针对性地提供心理服务,从而使游客在心理上得到满足,在精神上获得享受。事实证明,向游客多提供心理服务远比功能服务重要。
旅游活动是一项综合性的审美活动。导游人员不仅要向游客传授知识,也要传递美的信息,让他们获得美的享受。一名合格的导游人员要懂得什么是美,知道美在何处,并善于用生动形象的语言向不同审美情趣的游客介绍美,而且还要用美学知识指导自己的仪容、仪态,因为导游人员代表着国家 (地区),其本身就是游客的审美对象。
6、政治、经济、社会知识
由于游客来自不同国家的不同社会阶层,他们中一些人往往对目的地的某些政治、经济建设和社会问题比较关注,询问有关政治、经济建设和社会问题,有的人还常常把本国本地的社会问题同出访目的地的社会问题进行比较。另外,在旅游过程中,游客随时可能见到或听到目的地的某些社会现象,也引发他们对某些社会问题的思考,要求导游人员给以相应解释。所以,导游人员要掌握相关的社会学知识,熟悉国家的社会、政治、经济体制,尤其是我国社会主义建设的巨大成就,特别是旅游地的经济建设成就等就显得十分必要。
7、旅行知识
导游人员率领游客在目的地旅游,在提供导游服务的同时,还应随时随地帮助游客解决旅行中的种种问题。这时,导游人员掌握必要的旅行知识,对旅游活动的顺利进行显得十分重要。旅行知识有交通知识、通讯知识、货币保险知识、卫生防病知识、旅游业知识等,起着少出差错、事半功倍的作用。
8、国际知识
涉外导游人员还应掌握必要的国际知识,要了解国际形势和各时期国际上的热点问题,以及中国的外交政策和对有关国际问题的态度;要熟悉客源国或出游接待国的概况,知道其历史、地理、文化、民族、风土民情、宗教信仰、礼俗禁忌等。了解和熟悉这些情况不仅有利于导游人员有的放矢地提供导游服务,而且还能加强与游客的沟通。
并且,导游人员若熟悉两国文化的差异,就能及早向游客说明并讲明来龙去脉,便他们意识到是在异国他乡旅游,不可能事事都与自己的家乡相同,从而使其产生领略异国、异乡风情的游兴,对许多不解之处,甚至一些令人不愉快之处也能理解、谅解并与导游人员配合。
总之,我们要求导游员必须是“杂家”,并不要求其成为各个方面的专家。
五、身体素质
身体健康是《导游人员管理条例》对导游员的基本要求之一。导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作,工作纷繁,量大面广,流动性强,体能消耗大,而且工作对象复杂,诱惑性大。因此,导游人员必须有一个健康强壮的体魄。
六、心理素质
导游人员的心理素质主要指导游员善于掌握和调节旅游者心理情绪的能力和自身良好的意志品质两个方面。要提高导游服务质量,必须向旅游者提供高质量的功能服务,更为重要的是提供有针对性的心理服务。为此导游员要了解旅游者及其心理活动和情绪变化,同时强化自身的心理承受能力。这就要求导游员具备良好的心理素质。
首先,导游员应有良好的观察能力和感知能力。导游员要善于观察旅游者并敏锐地感知其不同的心理反应,及时调整导游讲解和相应服务,采取必要的措施、运用多变的手法,保证旅游活动的顺利进行。
其次,导游员应善于调整旅游者的情绪,激发其游兴。旅游期间,旅游者往往处于既兴奋又紧张的状态之中。紧张感容易使游客疲劳,影响游兴,而兴奋感则促使他们随导游员去探险、求奇、寻觅美。游客情绪高、游兴浓、精力充沛,旅游活动就有可能顺利达到预期目的。因此,调节旅游者情绪,保持并提高其游兴是对导游员的工作能力和导游才能的重要考验,也是导游活动成功与否的一个重要标志。
第三,导游员应具备良好的意志品质。意志是人的积极性的特殊形式,它是人们自觉地调节行为去克服困难以实现预定目标的心理过程。良好的意志品质是一个人事业成功的基本保证之一。导游员的意志品质主要表现在思想健康、头脑冷静和心理平衡诸方面。
思想健康指导游员应有一个健康的思想状态。对带团过程中可能会遇到的困难或波折甚至挫折应有充分的认识和思想或心理准各。但又不应过分悲观,应有解决问题的勇气和毅力。顺利时不要得意忘形,受挫时应勇于面对,积极寻求解决的办法。
头脑冷静指导游员在旅游过程中应始终保持清醒的头脑,处事沉着、冷静、有条不紊。处理各方面关系时要机智、灵活、友好合作;处理突发事件以及游客挑剔、投诉时要善于应对,要合情、合理、合法。
心理平衡能力也称心理承受能力。导游员自我感情克制是搞好导游服务的又一个基本保证。在带团过程中,怪客、难事、不顺利不顺心之事随时可能出现,导游人员应始终保持精神饱满,热情友好,自觉地“服侍”各种各样的旅游者。这里需要特别说明的是,导游人员是最直接、最长时间面对游客的,游客对旅行社、旅游行程有何不满,都会首当其冲地向导游员身上“喷”,此时,导游员成了代人受过的“出气筒”;此外,旅途中还会出现各种各样意外情况,比如地陪未能按时到接,但一时与其联系不上,时已深夜等;又如旅游结束时游客没有给付“小费”,有些导游可能会觉得很委屈,甚至哭了起来等等。一个心理健康的导游员应笑口常开,决不把丝毫不悦的情绪带到导游工作中去。因此,导游员确实需要很强的自制力和心理调节能力。
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关于民俗旅游的论文
【摘 要】 民俗文化作为地区最具特色的文化,是旅游文化中的一个重要的组成部分,开发 地区民俗文化旅游,打造民俗文化精品,必然会推动旅游产业的发展.本文采用 SWOT 分 析法(优势—劣势―机遇-挑战分析法)分析了南宁发展民俗文化旅游的优劣势,机会以及威 胁, 从而认识南宁的民俗文化旅游发展现状, 明白发展民俗文化旅游对拓展南宁旅游的重要 意义.
【关键词】 南宁;民俗文化;旅游开发;
近年来,随着中国旅游业的发展以及对中国传统民族,民俗文化的重新认识与重视,旅游 业迎来一个新的增长点——民俗文化旅游.所谓民俗是指一个民族地区的人们,在文艺,语 言,信仰,服饰,饮食,居住,娱乐,节庆,婚恋,生丧,交通以及生产等方面,民间所特 有,并广泛流行的爱好,风尚,传统和禁忌.而民俗文化旅游则是指人们以观赏,了解,领 略,参与风土人情为主要目的的旅行活动.民俗作为无形文化资源,在现代旅游中的价值正 日益展现出来,民俗文化旅游目前已成为最具吸引力的旅游项目之一. 2003 年,广西制定了迈向旅游先进省区的发展规划,横县,上林,马山,隆安,宾阳五 县划归南宁,南宁市也提出了"把南宁市建设成富有壮民族特色,南国园林化,面向东南亚 的区域性国际旅游中心城市"的战略目标.民俗文化作为地区最具特色的文化,是旅游文化 中的一个重要的组成部分,开发地区民俗文化旅游,打造民俗文化精品,必然会推动旅游产 业的发展.因此,有必要加强对南宁民俗旅游资源的了解和分析,加快民俗旅游的产品化, 以适应时代的需要.
1、旅游开发优势
1.1 南宁的区位优势 南宁市是广西壮族自治区的首府,处于中国华南,西南和东南亚经济圈的结合部,是环北 部湾沿岸的重要经济中心,具有得天独厚的区位优势和地缘优势.南宁具有"两近两沿"的特 点."两近":一是近海,距钦州港,防城港,北海港等港口最远的也就 204 公里;二是近边, 距中越边境的东兴市,凭祥市不超过 230 公里."两沿":一是沿线,湘桂,黔桂,黎湛和南 昆铁路在南宁交汇,是西南地区重要的铁路枢纽;二是沿江,邕江是西江的支流,而西江又 是珠江的干流,西江二期整治工程完工后,1000 吨级内河船舶可以从南宁直达港澳.据此, 南宁成为广西旅游网络体系的重要核心节点, 是广西南部旅游的中心, 也是中国连接东盟的 重要的陆路接合部,客观上具有南联北引,东西辐射的旅游集散地功能.
1.2 资源优势 南宁具有丰富的,独具特色的民俗旅游资源.例如,顶蛳山贝丘遗址,1997 年发掘出一 千多件史前人类使用过的生活用具和生产工具,包括石器,骨器,蚌器和当时人类遗弃的水 类动物, 牛, 鹿, 象等动物的骨骸, 并且在顶蛳山发现了标志人类文明的石锛和杆栏式建筑, 以及奇特的屈姿葬葬俗, 被评为全国文化内涵丰富的史前人类生活贝丘遗址, 被国务院列为 全国第五批国家文物保护单位. 上林大明山地区有着丰富的龙母文化资源, 流传着别具特色的壮族文化习俗; 宾阳的炮龙 节,马山的壮族三声部民歌,武鸣的壮族三月三歌圩,都是南宁极富特色的民俗旅游资源; 而且借壮族"三月三"歌圩为原型的南宁民歌艺术节以打造新民歌,弘扬民族文化,扩大中外 文化交流的办节宗旨, 经过几年的发展已成为南宁市的一个城市品牌. 扬美古镇始建于宋代, 至今已有上千年的历史,是南宁市明清古建筑保留得最为完整的地方,现有二百多处;黄氏 家族民居是南宁市清朝建筑物中保护提最完好的一处古建筑群, 从中清朝建筑的特点可见一 斑,具有较高的人文景观价值.
1.3 市场优势 随着南宁的对外交通条件的改善,境内旅游热潮的兴起,以及中国东盟博览会的影响 不断扩大,选择来南宁旅游,体验异质文化的游客与日俱增.南宁作为广西旅游及东南亚跨 国旅游集散地的功能地位已逐步显现,以商务,会展,购物为目标的客源市场不断扩大. 2006 年,南宁市全年接待入境游客超 10 万人次,接待国内游客超 1800 万人次,旅游总收 入在广西率先突破百亿. 从南宁稳步增长的游客数量可以看出, 发展南宁的民俗旅游是有广 阔的市场和客源基础的.
2、旅游开发劣势
2.1 缺乏旅游精品 南宁的旅游资源中并没有闻名世界的世界文化遗产, 虽然旅游产品很多, 但缺乏高品位的 旅游精品,从市区到周边地区都缺乏稳定的旅游热线,只有市区的青秀山和动物园,郊区的 伊岭岩,周边地区的德天瀑布拥有较稳定的客源,而大量的景点远远达不到其旅游阈值.以 体验民风民俗的旅游景点来说,景区,景点级别相对偏低,规模较小,景点的文化内涵没有 得到充分挖掘,旅游资源缺乏文化内涵,因此没有突出的资源优势和鲜明的个性特色.长期 以来,南宁旅游建设投入不足,对景区景点建设投入偏低, 配套设施建设滞后, 缺乏精品景区, 已严重影响到南宁旅游的增长后劲,近两年来南宁入境旅游市场增速缓慢是这一影响的表 现.
2.2 整体开发层次低 目前南宁市旅游资源缺乏深层次的开发, 尤其是旅游资源的利用流于表面化和随大流, 缺 乏独特的文化底蕴.旅游业是以特色取胜的产业.根据旅游资源的普查,南宁市拥有众多文 化独特的旅游资源,如壮民族风情,顶蛳山贝丘遗址,大明山,扬美古镇等.但这些体现南 宁历史文化,民俗风情,而且潜力巨大的旅游资源至今仍没有得到有效的开发.南宁的民俗 旅游景点的开发,多处于自然状态,局限于原有的物质载体范围,并且由于产品单一,旅游 空间容量小,旅游活动少,游客停留时间短暂.很多旅游产品都是一日或半日游,可参与性 的活动不多见.而缺乏可参与性无疑使民俗文化旅游产品的吸引力大大降低了. 顶蛳山贝丘遗址,南宁市惟一的国家级文物保护单位,其内涵,意义和科学价值完全可以 和西安半坡遗址博物馆, 长江下游的河姆渡文化博物馆相媲美. 建立起以顶蛳山贝丘遗址为 轴心的文化旅游点,对提升南宁市历史文化品位,建设文化南宁,促进南宁文化旅游业的发 展,将具有十分重要的意义.但至今遗址保护总体规划仍未出台,影响了这一旅游景点的深 入开发. 又如中山路位于南宁新城区外滩附近,是一条保留最完整,规模最大,最热闹的老街,这 里有许多清末, 民国时期的古建筑. 每一个到南宁来的人要品尝南宁美食, 首选就是中山路. 命名已有 81 年的中山路是历史沿袭下来的美食夜市街,不仅南宁人都懂,在全区甚至全国 也小有名气.目前中山路夜市依然红火,但骑楼老化,电线线路复杂,食品卫生状况堪忧等 问题却困扰着它.
2.3 部分旅游资源可开发性不高 南宁的民俗文化旅游开发不仅要体现壮乡的民族特色, 还应在开发中关注南宁城市的历史 文化发展过程,凸显城市的文化底蕴.在历史发展过程中,南宁保存下来的古代建筑,近现 代重要史迹,名人故居也不少.如共青团南宁地委旧址(原为清朝右江镇总兵马盛治的祠堂 "回春阁"),中共广西省第二次代表大会旧址,雷沛鸿故居,梁烈亚故居,孔庙,邕江防洪 古堤,新会书院,粤东会馆,安徽会馆等等.它们是南宁不可再生的文化资源,也是南宁市 城市亮点的一个潜在优势.但作为旅游资源它们分散在南宁的各大街小巷,规模也小,从民 俗资源旅游开发可行性来说,其可观性,可娱性和可参与性等条件并不是很充分.它们的零 星分布使得彼此之间相对比较孤立,难以开发成具有影响力和竞争力的高品位旅游线路产 品,旅游资源和产品的整合提升力度不够强.
3 旅游开发机遇
3.1 大旅游社会气候的形成 旅游业的快速发展使得它已渗透到工业,农业,交通运输业,商贸餐饮业,市政基础设施 等方方面面.大旅游,大市场,大产业的方向已基本形成.随着人民生活水平的提高,旅游 进入了大众化消费的新阶段. 旅游已经从社会时尚发展成为社会生活, 旅游支出在社会公众 消费支出所占的比例也不断提高, 旅游已经成为我国居民的重要生活方式之一. 国际民俗文 化旅游的快速发展和国内少数民族文化旅游不断升温, 居民生活水平不断改善, 假日不断增 多,人们出游去体验异质文化,放松身心的愿望和要求越来越强烈.这些都将为南宁民俗旅 游的进一步开发提供机遇.
3.2 政策的重视 近年来,南宁市委,市政府加大了对旅游业发展的力度.为保证"十一五"期间南宁市旅游 业的加快发展,南宁市委,市政府已经出台了《关于加快南宁市旅游业发展的决定》,《南 宁市加快旅游业发展实施方案》 《关于加快南宁市旅游业发展的若干规定》 , 三个配套文件, 在人, 财,物和政策上配套支持, 优化发展环境, 发展大旅游,要把南宁建设成为旅游强市. 为突出"壮乡首府,绿城生态,会展商务"三大旅游主题,重点打造旅游吸引物及以旅游吸 引物为核心依托的旅游景区点, 形成具有竞争力的拳头旅游产品, 南宁市政府提出要深度开 发壮乡文化风情旅游产品,重点开发建设广西民族博物馆,广西少数民族生态博物馆,刘三 姐剧场,东南亚美食街,南宁国际民歌艺术节等为代表的民族文化旅游产品,突出地域的文 化,饮食,旅游商品特色,展示壮乡民俗风情文化,丰富旅游产品文化内涵.
3.3 区域经济合作的不断加强 随着"一轴两翼"区域合作战略的推进和中国——东盟自由贸易区建设进程的快速推进,中 国——东盟博览会永久落户南宁以及泛珠江三角洲区域经济合作框架的逐步构建, 为南宁旅 游业的加快发展提供了千载难逢的契机. 尤其是从 2004 年起,中国—东盟博览会每年秋天在南宁举办.中国—东盟博览会是伴随 着中国大力推进中国—东盟自由贸易区的发展而产生的一个成果, 是连接中国与东盟国家之 间关系的一座桥梁,更是中国与东盟国家之间进行经济,社会和文化交往的一个平台.中国 —东盟博览会的举办,不仅提升了南宁的知名度,更带动了南宁与东盟区域旅游的发展. 2005 年南宁入境旅游前 10 名的客源国中,有 4 个是东盟国家,越南排在第一位.作为每 年举办一次的中国—东盟博览会的举办地南宁市, 将发挥中国东盟自由贸易区前沿城市的作 用,有条件建设成为面向东盟国家,西南经济圈和华南经济圈的区域性国际化的旅游基地.
4 旅游开发威胁
4.1 周边省市旅游业蓬勃发展,造成南宁客源市场分流 旅游业作为新的经济增长点的地位确立以后, 各地纷纷出台旅游发展规划, 挖掘和创造旅 游产品.南宁周边省旅游的迅速发展和同类资源的激烈竞争都从一定程度上分散了客流. 旅游业作为新兴产业,市场广阔,长期以来一直被认为是一种投资小,风险低,见效快的 产业.然而,由于各地对旅游业发展普遍看好,旅游开发的热情高涨,这就导致了旅游业竞 争加剧, 旅游业投资风险增大和发展成本提高. 尽管南宁的旅游资源有其自身的特点和优势, 但总体来讲知名度,产品的规模,质量都有一定的欠缺,在区内外竞争力都不算很强.例如 省内的桂林,这几年不仅继续大打"山水甲天下"这张王牌,还大力开发民族民俗旅游资源, 拓深桂林的文化内涵, 对于南宁在同类资源产品开发方面就形成一种竞争态势. 还有云南的 西双版纳,石林以及贵州等地的旅游资源与广西又形成省与省之间的竞争.
4.2 旅游人才匮乏 旅游业对从业人员的知识和修养都要求比较高. 目前南宁市旅游业的从业人员, 从旅游管 理部门到旅行社, 都存在着专业人员数量不足, 素质不均的严重隐患, 缺乏创新意识和能力. 要发展南宁的民俗文化旅游, 不仅要求从业人员具备基础的专业知识, 还要对广西的历史文 化以及南宁本地的历史文化, 风土人情有一定的了解. 目前, 这方面旅游人才是十分匮乏的, 它极大地阻碍了南宁民俗文化旅游的发展.另一方面,缺乏战略性旅游策划经营人才,特别 是旅游营销行家, 使南宁市的旅游营销, 旅游线路设计, 旅游服务质量难以适应市场的需要. 通过 SWOT 模式分析可以得出以下结论:南宁民俗文化旅游在发展中具有一定的资源优 势,主要表现在资源的多样性与独特性保存较好,对南宁旅游业的发展具有促进作用;而劣 势主要表现在如何深度开发民俗文化旅游资源, 打造旅游精品方面, 面临的机会有人们强烈 出游的愿望和要求, 政府的对旅游业高度重视和引导以及中国—东盟博览会的召开给南宁旅 游带来的机遇等;存在的威胁主要有来自省内省外同类旅游产品的竞争以及旅游人才匮乏 等.通过比较分析,在大环境下,南宁民俗文化旅游的发展优势大于劣势,机会多于竞争. 发展民俗文化旅游是南宁拓展旅游业的一种现实选择.
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A巴西利亚
巴西利亚这个年轻的首都城市与马丘比丘这种历史古城一起被联合国教科文组织列为世界遗产,她可谓是世界上历史最短的“世界文化遗产”了。
⑹ 有没有就是关于08年奥运会对中国的影响的,主要是外国人来的数量,对中国食物和文化的影响
新加坡国家旅游局24日公布的数据,新加坡3月份接待外国游客数量为98.万人次,同比增长5.7%,从而使其第一季度接待的外国游客总量达到260.2万人次。
数据显示,印度尼西亚、中国、澳大利亚、英国及印度目前为新加坡的5大客源市场,其中印度尼西亚仍是新加坡最大的旅游客源国,游客数量为15.5万人次;中国位居第二,游客数量为9.8万人次。
新加坡去年接待外国游客数量比前一年增加了5.4%,总数达1030万人次;旅游收入为138亿新元(约合102.9亿美元),增长11.3%。今年的目标是接待外国游客1080万人次,旅游收入155亿新元(约合115.6亿美元)。
为进一步发展本国旅游业,新加坡国家旅游局已制定了一个发展计划,希望在2015年前实现年吸引外国游客1700万人次,旅游业收入增加到每年300亿新元(约合223.8亿美元),并为旅游业创造10万个就业机会。
东方网12月22日消息:据日本中文导报网报道,2008年访日中国大陆游客高达100万0700人,首次突破100万人大关。2009年尽管访日外国人低迷,而中国游客却是一枝独秀,2009年1月至11月的访日中国大陆游客达94万3600人,比2008年同期仅减少了0.3%,因中国高层访日及山东、重庆、北京、张家口等省市地区先后在12月份来日招商,再加上中国游客来日个人游的增加,2009年访日中国大陆游客也将再次突破100万大关。
据日本政府观光局(JNTO)12月21日发表的最新统计(推测值)显示,11月份访日中国大陆游客为8万1500人,比去年同期增加了8400人,同比增加11.4%,访日中国大陆游客首次在11月份突破8万人大关。
11月份访日外国人游客为56万5000人,比去年同期增加了2.1%。这是自去年7月以来该数据连续16个月减少后,首次增加,让日本政府总于松了一口气。其中,韩国游客为13万0400人,居首位,同比增加11.0%;中国台湾8万5300人,第二,同比减少8.8%;中国大陆8万1500人,第三,同比增加11.4%;美国5万7800人,第四,同比增加了3.1%;中国香港3万2200人,第五,同比减少10.0%。
今年1至11月,访日外国人全线飘红。其中,韩国为140万8700人,居首位,同比减少38.1%;中国台湾94万5500人,第二,同比减少28.3%;中国大陆94万3600人,位居第三,同比减少0.3%;美国64万4300人,第四,同比减少9.7%;中国香港39万8900人,第五,同比减少21.4%。在日本政府最重视的12个国家和地区中,只有访日中国客减幅最低,几乎与去年持平,堪称一枝独秀。
日本政府观光局分析认为,日本政府正与各地方政府合作开发观光地,但要实现“2010年外国游客数量达到1000万人次”的目标困难重重。到温泉疗养地的外国团体游客数量锐减,对地方经济也造成了影响。今后扩大开放中国人游客自由行,将是吸引中国游客的最佳手段。
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⑻ 日本旅游文化的内容简介
旅游不单是一种娱乐形式,更是一种文化表现形式,只有理解了文化背景,才能在观赏大自然风光的同时,得到内心的启示。日本是中国最大的旅游客源国之一。反之,日本亦然。
随着中日两国互动旅游时代的到来,研究日本旅游文化背景下的旅游产业,借鉴其得失,让中国的的旅游市场和出访者了解日本旅游文化,为中国旅游工作者和打算赴日旅游、留学、经商者提供有价值的参考,又是一项急需关注的工作。本书作者为此做出了可贵并有价值的尝试。
⑼ 上海世博会对城市文化旅游业有哪些促进作用
1.行业概况
1.1中国旅游市场现状
九十年代以来,中国旅游业总体上以高于GDP增长的速度快速发展.自1993年旅游业改变统计口径至今,游客总人次和旅游行业总收入的CAGR分别达到9.6%和16.4%. 2003年和2004年数据的异常表现则是旅游业受03年的”非典”的影响以及”非典”过后的报复性反弹所至.截止到2005年,旅游市场全年游客总量达到13.63亿人次,行业总收入为7630亿元,比2004年分别增长10%和12.7%。
1.1.1国内游市场平稳增长
在快速发展的中国旅游市场中,国内游市场保持平稳增长。93年到05年,国内游人次的CAGR分别达到9.5%和16.3%。
2005年,全国国内旅游人数为12.12亿人次,比上年增长10.0%,其中:城镇居民4.96亿人次,比上年增长8.1%;农村居民7.16亿人次,比上年增长11.4%。旅游收入达到5286亿元,占行业总体收入的69%。
1.1.2入境旅游市场增幅趋缓
我国的入境游市场由外国游客和港澳台游客两部分构成,其中港澳台游客约占近80%的份额。入境游客数量增长93年以来CAGR约为9.1%,国家旅游外汇收入增长率则达到16.5%,在旅游收入增长率上略高于国内游市场。2005年入境游市场规模达到1.2亿人次,比上年增长10.3%。其中港澳台市场约1亿人次,增长8.6%,国外市场0.2亿人次,增长19.6%。入境过夜旅游人数达4680万人次,比上年增长12.1%,市场规模居全球第四位。当年外汇收入约293亿美元,根据最新得到的数据,2006年前三季度入境游市场增幅下降,同比仅增长2.86%.其中港澳台市场增长率仅为1.9%,国外游客增长率也下降为7.76%.旅游外汇收入146.8亿美元,同比增长4.1%。
我们认为,06年入境游市场下降的原因一方面很可能是受今年上半年国内禽流感从禽向人传播的影响,另一方面也和港澳市场已相当成熟,增长趋缓有关。
1.1.3出境旅游市场快速发展
出境旅游是旅游市场中发展最快的.93年到05年,我国的出境人数CAGR达到18.6%。目前中国已成为亚洲第一大客源输出国和全球出境旅游市场增幅最快的国家之一。2005年,中国公民出境总人数为3102.63万人次,比上年增长7.5%。其中:因公出境588.63万人次,比上年增长0.2%,;因私出境2514.00万人次,比上年增长9.4%,占出境总人数的81.0%。预计06年全年将达到3400万人次。
1.1.4商务游在高端旅游市场占主导地位
商务旅游市场是包含于上述三大旅游市场内的一个特定子市场,包括国内商务旅游和国际两个商务旅游。商务旅游在整个旅游市场中占有重要地位,具有重复性高、计划性较强,消费能力强、目的地停留时间较长的特点,占据旅游客源的高端市场。
国家旅游局2003年的一份资料显示,中国每年国际商务旅游支出超过357亿元,占亚洲商务旅游市场的17%。目前我国因公出境包括公务和商务考察的人数已占出国人数的53.3%;入境游客中商务会议旅游占39.9%;中国国内商务旅游支出则高达1700亿美元,约占国内整个旅游市场的30.5%,并以每年20%的速度增长。
商务游目的地主要集中在北京、上海、广东为主的三大经济圈内。北京2003年北京共接待了一亿两千万人次游客,其中属于商务旅游游客的占41.2%,超过了休闲度假旅游,位居榜首,商务旅游已成为旅游业的新贵。
1.2三大子行业现状
1.2.1旅行社竞争激烈,延续低毛利状况
旅行社数量与行业收入保持较快增长。1987年,全国有旅行社1245家,从1995年开始,旅行社行业进入数量增长阶段,旅行社的数量每年平均增加1000家。至2005年底,全国共有旅行社16846家,新增加1507家,同比增长9.82%。
据16245家旅行社填报的有效数据统计,2005年度全国旅行社营业收入1116.59亿元,同比增长9.70%。
外资旅行社已经进入中国市场。目前合资或独资的方式进入中国的外资旅行社总数是22家。根据《设立外商控股、外商独资旅行社暂行规定》,外资独资、控股旅行社还被禁止从事出境游业务,只能从事国内游和入境游业务。
行业集中度低。以首旅、国旅、中青旅为代表的三大社1980年的市场份额为79.6%,1993年首次突破25%,现在不到15%。与此同时,康辉旅行社、上海春秋旅行社、上海锦江国际旅游股份有限公司等一批新兴旅行社迅速成长,而从全球来看,百强旅行社收入占旅行社收入的比例高达50%.
总体的市场化率趋于下降。市场化率是指旅行社组织和接待的客源人次/旅游总人次,反映了旅游者接受旅行社服务的比例。据不完全统计及相关数据显示,2005年十一黄金周参团人数仅占出游人数的20%左右,选择其他方式出游的高达80%。这表明,越来越多的群体崇尚个性化的出游方式。过去十年的数据可以看到,中国旅游客源的市场化率呈下降趋势。
竞争激烈,延续低毛利状况。旅行社由于行业进入门槛较低,竞争尤为激烈,行业整体盈利能力较低,行业利润率几年来逐渐趋近于0,与发达国家的6%差距较大。国家旅游局公布的2005年度全国旅行社业年检结果显示,去年旅游业务净利率只有0.11%,全国1.6万家旅行社中有近1.3万家旅行社的旅游业务营业收入、毛利率等判定旅行社经营状况的指数评定都在“平均值”以下,全国近80%的旅行社都处于无利或亏损状态”。
1.2.2酒店业景气度上升,投资提速,行业格局面临结构化调整
行业景气度上升。酒店业房间出租率达到60%时进入盈亏平衡点,由于供给过剩,90年代中后期酒店业出租率一直在60%以下。进入2000年后,房间出租率稳步上升,且有进一步提高趋势。2005年全国星级酒店房间出阻率约为63%,北京、上海等发达地区的出租率高于全国平均水平。
投资提速,供给快速上升。星级酒店数量从2000年的6029家增加到2005年的约12000家,CAGR达到12.5%;客房数量增加到140万套,CAGR达到15.5%。
在房间数量高增长的同时,房间出租率比较稳定,保持在60%左右。星级酒店营业额从2000年的603.7亿元增加到2005年的1461亿元,CAGR达到15.9%。
竞争格局面临结构化调整。酒店业过去几年呈现"星级越高、效益越好"、外资酒店经营状况好于内资酒店的特点。在此背景下,酒店行业结构调整趋势明显,“经济型连锁”、“品牌化、专业酒店管理公司”等业态模式成为行业热点。
“经济型”连锁酒店高速发展.从97年中国第一个真正意义上的经济型连锁酒店品牌诞生至今,中国的经济型连锁酒店发展十分迅猛,截止到2005年底,中国住宿业市场上共有现代意义上的经济型饭店连锁品牌50家,已开业饭店数超过600家,已开业房间总数达50,000间。
目前排名前十的经济型酒店中已经出现了客房数量接近万家的锦江之星,饭店数量逾百家的如家等等。2005年,市场供应前十名的经济型品牌平均增长速度为74%,整个经济型酒店行业年平均增幅超过50%,可以说中国的经济型酒店进入了发展的黄金时期。
2005年,中国经济型饭店的平均出租率达到89%,位居酒店各种业态之首,平均房价为154元,平均Revpar(每间可借出客房产生的平均实际营业收入)为138元,已基本接近同时期三星级饭店的平均Revpar水平。
居高不下的出租率和相对较低的投资额,给经济型酒店带来了诱人的回报。
据估计,若采用租赁房产的方式,单体酒店的投资收益率一般都在20%以上,明显高于一般的酒店。
目前中国的经济型酒店相当于美国60-80年代的情况,主要表现在:经济型酒店数量不断增长,产品形态呈现丰富层次,连锁经营开始取代传统分散经营,发展成熟的酒店并购整合单体酒店,经济型酒店开始迈向国际化。
高星级酒店投资加速,国际著名酒店管理集团迅速扩张。
2005年,北京有5星级酒店45家,08年将增加到55家左右,上海的4、5星级酒店将从目前的63家增加到2010年的100家。在北京的五星级酒店中,80%是外国品牌的饭店集团管理,上海五星级酒店75%由外国品牌的饭店集团管理。此外,国际饭店集团已经开始从我国一线大都市向二级城市扩展,布局设点,抢占市场;部分国际饭店访华团已经开始在中国实施“全品牌战略”,涵盖超豪华到经济档各层次饭店,以求最大限度扩大自身市场份额。2004年全国5星级酒店平均入住率为66.6%。2005年上海市场的平均房价增长了13%,达到1198元人民币,出租率为77.5%,Revpar为929元人民币。截止到2006年上半年,北京高档酒店市场的入住率为72.97%,下降了0.55%,但日均房价增长了9.03%,达到887元,使得Revpar收入达到647元,同比增长8.21%。
1.2.3景区独占资源优势,提价成为增加收益的主要手段
根据国家旅游局在公布的《2005中国旅游景区发展报告》显示,截至2005年1月,我国已有各类旅游景区2万家左右,且呈不断增加趋势,2006年全国仅4A级景区就将增加80多家。
景区盈利模式较为单一的现状还在持续,提高票价已成为绝大多数旅游区增加收入的主要手段,门票收入在旅游景区总体收入中所占比重过高。拓宽收入渠道,完善配套设施将是未来发展重点。
2.旅游行业的基本特征
2. 1供需因素在旅游行业的特殊性表现
旅游业的发展受供给和需求两方面影响。影响旅游产业的供需因素不仅取决于旅游资源的丰富程度和支付能力,相关产业和社会因素对旅游业的发展起非常大的制约作用,影响供给的因素包括旅游资源的丰富程度、交通住宿等基础配套设施的保障、政府的旅游产业政策、旅游设施提供者对行业景气度的心理预期等。
影响需求的因素主要包括国民经济发展水平、可自由支配收入、闲暇时间、气象条件、旅游意识或观念等因素。
旅游供给和旅游需求都要求对方与之相适应,以达到两者的相互平衡。然而,在不同的发展阶段,两者的主导地位是不一样的,在旅游业发展的初期,不断产生的旅游需求导致旅游供给在数量、质量及效能上的持续增长或提高,而发展到一定程度后,旅游供给越来越多地创造出新的旅游需求,使旅游需求日益发展、演进。在一定时间内,旅游供给能力是既定的,而旅游需求则受客源国和目的国的政治、经济、自然、地理等诸多因素的影响,具有较大的不确定性和随机性。
2. 2对外部环境高度敏感
旅游业对外部社会环境高度敏感。经济萧条、战乱、国家间关系、旅途及目的地的安全性、气候、传染性疾病的流行等突发事件都对旅游行业有重大影响。
从1979年到2005年,我国入境旅游市场增长率先后在82、89、03年出现大幅度下滑,原因分别是1982年的全球经济萧条、1989年国内的政治动荡以及2003年SARS的流行。
3.中国旅游业正处于发展的黄金时代
旅游业在世界范围内也是一个具有生机活力的产业,一直以高于世界经济平均增长速度的步伐稳健发展。据世界旅游组织预测,到2020年,全球将接待16亿人次的国际旅游者,国际旅游消费将达2万亿美元,国际旅游人数和消费平均增长率将分别达到4.35%和6.7%,远远高于世界经济平均增长3%的幅度。在这个大趋势下,中国今后20年旅游业发展的前景将被更加看好。
3. 1巨大的上升空间-蓬勃发展中的朝阳产业
中国旅游业虽然在过去20多年得到了很大发展,但反映旅游业发达程度的各项指标与国际相比还有很大的差距。目前中国旅游业刚刚开始进入需求结构和产业结构升级和调整的新阶段,旅游产业存在巨大的发展空间,属于典型的朝阳产业。
出行率低。2005年中国居民国内旅游出行率仅为92.7%,而欧美国家平均出游率已经达到了300%。我国旅游出行率从2000年的57%增长到目前水平,5年间的CAGR达到10.3,如果保持此速度,到2012年中国的旅游出行率将增加一倍,旅游出行将突破25亿人次。
旅游人均花费低。2005年我国国内旅游人均花费为54.5美元,是人均GDP的3.21%。2003年美国和法国每个公民人均花费分别为1685美元和831美元,两者都占GDP比重的5%以上。
旅游停留时间短、过夜率低。在我国所有国内游游客中,过夜游客所占比重较低,约为40%(城镇居民达到60%,而农村居民只有24%),人均过夜旅游次数每年只有0.27次,只相当于美国的9%,法国的10%,西班牙的28%。
2005年中国出境游达到3100万人次,排世界第三位;入境过夜旅游人数达到4680万,排在世界第四位。截至2005年年底,经国务院批准的中国公民出境旅游目的地国家和地区总计已达117个。根据世界旅游及旅行理事会近日在上海发表的最新研究报告预测,自2007年至2016年,中国的旅游业将取得百分之八点七的实际年增长率,中国将在十年内成为世界上第二大旅游和旅行经济强国。
3. 2经济快速增长是旅游业发展的强大推动力
经济的快速增长是旅游业发展的强大推动力。从全球角度来看,旅游业的发展和全球经济景气程度密切相关。从我国过去十年统计数据也可以看到,旅游行业收入伴随GDP的增长而快速增长,除2003年SARS影响之外,增长率一直高于GDP。可以预计,在未来中国经济仍将快速增长背景下,中国旅游行业也将保持较高的增长率。
另外根据国际经验,人均GDP从1000美元向3000美元过度时期是旅游业发展最迅猛的阶段,在此期间人们的出游需求快速释放,国内旅游将成为主要需求,当人均GDP超过3000美元后,出境旅游将快速增长。2005年我国人均GDP已经达到1700美元,东部发达地区超过3000美元,城乡居民恩格尔系数持续下降,而2010年我国人均GDP预计将达到2400美元(不考虑人民币升值因素)。未来5-10年将成为我国旅游业快速发展的时期。
经济的快速增长也将带来商业旅游的繁荣。根据国家旅游局的统计,我国入境旅游市场商务及会议旅游共占39.9%,国内商务旅游占国内整个旅游市场的30.5%,并以每年20%的速度增长。据国际会议协会预测:“中国有可能成为二十一世纪国际会奖旅游(会展旅游和奖励旅游的合称)首要目的地”。
3. 3重大事件成为产业发展提速的催化剂
2008年的北京奥运会,2010上海世博会以及2012年的广州亚运会的举办对我国旅游业的进一步发展有极大的促进作用。
根据《北京奥运旅游行动规划》的预测:到2008年,北京入境旅游者将达到440万人次,外省市来京旅游者将达到1亿人次。根据上海有关部门预测:2010年上海世博会的国内参观者将达到4800万人次。旅游市场的繁荣将显著提高旅行社、酒店和景区等行业的景气度。例如北京市旅游局局宣布已有112家星级饭店成为北京奥组委签约饭店,而签约房价要高出平时至少60%以上,同时也准备将河北56家酒店纳入2008年奥运会的接待中。
上述盛会的举办也有助于调整产业结构,改善旅游设施,使之日趋完善,丰富化和多样化,以适应中国旅游业消费升级的需要。
3. 4丰富的旅游资源和配套设施的完善
丰富的旅游资源具有得天独厚的优势。我国的自然类和人文类的旅游资源居世界第一位,已经超过美国、西班牙、法国等旅游强国。各具特色的风土人情、多姿多彩的城市风光,雄伟壮观的建设工程等等、为旅游业的发展提供了巨大的资源优势。由国际品牌咨询公司FutureBrand发布,衡量旅游目的地国际吸引力的“2006年年度国家品牌指数排行榜(CBI)”显示,在未来五年内最可能成为国际主要旅游目的地的排名中,中国位列第一位。
交通基础设施水平的提高为我国旅游业的全面腾飞创造了有利条件。我国的交通运输基础设施建设过去十年来有了巨大发展。到2005年底,中国交通运输通行里程已达到世界第二位。根据国家的“十一五”规划,到2010年全国所有具备条件的乡镇、建制村将有公路开通。届时,公路、水路、铁路和民航的运输能力将比2005年分别增加41.5%、23.8%、30%和100%。
3. 5有利的政策和社会环境
旅游业成为国家扩大内需的直接受益者。国家在“十一五”规划中明确提出,要“积极发展文化、旅游等需求潜力大的产业”。目前中国已有24个省、直辖市、自治区将旅游业定位为支柱产业,旅游业已被国家列为鼓励消费,扩大内需,以及国民经济新增长点的重点行业之一。
带薪休假制度的完善和落实,将会促进旅游业和国民经济平稳健康发展。国家目前正积极带薪休假制度,《关于带薪休假的具体办法》有望在不远的将来得以实施,以改变长期以来带薪休假制度有名无实的现状,极大的增加人们出行的愿望,缓解黄金周集中出行的弊端。
社会稳定、政府支持为旅游业的发展创造了良好的外部环境。旅游业对外部环境极为敏感,目前恐怖主义、战乱在全球许多国家不断发生,而我国目前经济繁荣,政局稳定,社会治安良好,是全球公认的安全的旅游目的地。
4.中国旅游业的发展趋势4.1旅游市场-消费升级为主导旅游消费自身发展的规律:旅游消费将经历一个消费升级的过程,先后经历观光游(人均收入1000美元起步)、休闲游(人均收入2000-3000美元起步)、度假游(人均收入3000-5000美元起步)三个阶段。
据国家统计局分析,我国人均消费从2003到2020年将以每年10.8%的速度递增,城乡居民恩格尔系数持续下降,新的消费高峰就要来临,居民消费将由实物消费为主走上实物消费与服务消费并重的轨道,旅游将是消费升级的主要受益行业之一。
目前我国的旅游经济正从观光旅游升级至“休闲体验式”转变,旅游消费呈现个性化趋势,旅游的文化内涵将越来越丰富,旅游消费水平将不断提高,度假休闲、专项旅游将日益成为主流。
4.2三大子行业-资源整合、产业升级是发展方向
4.2.1旅行社:产业整合不可避免
国内旅行社业与发达国家差距巨大,从规模角度看,发达国家旅行社市场集中度较高。美国的运通、日本的GTP,去年的营业额分别是270亿美元和240亿美元,而中国目前最大国旅总社,去年是营业额仅为13亿人民币,不到前者的百分之一。从产业链和分工体系看,国际旅游市场都是批零关系,不同旅行社分工明确,分为批发商、代理商、零售商等层次分明的状态,还有部分从事专业化经营的旅行社。实力雄厚的少量大型旅游批发商从事产品开发、宣传促销等业务,零售业务主要由小社完成。而国内旅行社则小而全,分工体系混乱。
产业整合是旅行社行业未来发展方向:
确立垂直分工和水平分工体系。不同的旅行社将根据自身优势在各自的领域中进行了水平分工,针对特定的客户群和旅游市场实现专业化经营。同时,大型旅行社与中小型旅行社在产业链上的垂直分工更加明确,零售和批发业务的分化将更加明显,改变旅行社业务小而全的现状。
大型旅行社将向集团化、品牌化发展。依靠广泛零售店,压低旅游产品的价格;同时向客户提供最优的服务、保证通过全面管理来节约客户的费用支出,吸引越来越多的大公司、大机构委托商务旅游业务。同时旅行集团的品牌形象对其业务发展将日益重要。
在旅游业国际一体化进程中,旅游业的竞争最终将成为整条旅游价值链的竞争。
有实力的旅行社将通过纵向一体化来节约成本,加强市场控制力。纵向一体化包括通过“前向一体化”收购或兼并旅游客源地的旅游零售商、中间商等形式来加强对旅游产品销售网络的控制;也包括通过“后向一体化”收购、兼并旅游饭店、车队、旅游景点来控制旅游产品要素市场,形成旅游产品的供产一体化。
通过信息系统发展电子商务,建立连锁化、网络化的市场营销网络将是旅行社之间参与市场竞争的重要手段。
4.2.2酒店:集团化、连锁化是趋势,行业经营将进一步分化
规模化、品牌化、专业化是中国酒店行业的发展方向。在国际酒店市场,无论是高档还是经济型酒店,都是由一些知名酒店品牌主导市场,并凭借其遍布各地的营业网络来获取超额利润。2002年美国排名前5位的本土酒店客房集中度达到56%,而2005年中国酒店业龙头锦江集团客房数为29000间,仅占2%的市场份额。未来酒店行业通过规模化、网络化来降低成本、提升竞争力将是大势所趋。
高星级酒店由知名专业化酒店管理集团委托管理与带资经营将成为主要运营模式,知名酒店管理集团下的品牌酒店将占高星级饭店市场的主导地位。
经济型连锁酒店将主导中端酒店市场,传统中、低星级酒店将被迫转型或被收编。直营或特许加盟将成为其主要扩张模式。现有的经济型酒店品牌过于集中在商务旅行细分市场上,过度竞争推动了经济型酒店的设施设备已经开始向中档酒店靠近;未来在观光、休闲和度假等细分市场上导入经济型酒店的运作模式。客源市场更加细化,酒店客源定位趋向专一化,产品也更具针对性。主题酒店(会议酒店和度假酒店)、经济型酒店等将以其鲜明的形象在市场上拥有更强的竞争力。
酒店行业可能面临结构性过剩的局面,行业经营将进一步分化。基于奥运会、世博会客源市场上升的预期,酒店行业的大规模投资将导致房间供给过剩的可能,根据上海旅游局最新统计数字,06年上海星级酒店客房累计平均出租率为63.64%,与去年同期相比下降1.1%。05年星级酒店累计平均出租率为65.64%,比04同比下降了3.41%。在供给过剩的情况下品牌化的高星级酒店和经济型连锁酒店的竞争力将凸显,有能力保持自己的利润率,而其他类型酒店的经营状况将有恶化趋势。
4.2.3景区:产品服务创新、资源深层次开发是长期发展动力
通过产品组合形成持续的创新能力,增加景区资源深层次开发,将自然风光与人文民俗有机结合,将风景区与所在城镇区域相结合,适应我国旅游业从观光游向休闲游、度假游转变的趋势,延长旅客停留时间,改变旅游地目前重复性进入价值低的现状。
通过建立和控制旅游地产业链条,形成共赢的产业链和多重的商业价值整合,从单一收取高票价向获取流程利润转变。比如在旅游商品开发上,目前全国各地基本千篇一律、缺乏地方特色,旅游发达国家旅游商品收入占旅游总收入比重达40%以上,中国仅为21.8%围绕景区主业做相关多元化的外延式扩张的运营模式将成为景区类公司发展壮大的方向,如华侨城景区加房产的运营模式。
4. 3人民币升值不会对我国旅游业造成重大影响
我国目前正面临人民币升值的压力。人民币升值对旅游市场的影响表现在:
由于人民币升值使得出境游价格比过去相对便宜,因此将促进出境游市场的繁荣,由于出境游市场利润率较高,从而对国内经营国际业务的旅行社较为有利。
国内游市场可能因部分原打算在国内旅游的游客改为出境旅游而受到一定影响。
入境游市场则因价格升高增加国外游客的旅游成本。
但我们认为人民币升值不会对我国旅游业造成重大影响。首先,人民币升值将是一个缓慢的过程。其次,从全球角度看,一个国家经济快速发展的过程往往都会发生本币汇率坚挺的情况,而事实显示没有一个国家因经济快速发展而影响到旅游业的竞争力。再次,根据日元80年代大幅度升值的情况看,日本的出境游市场增长很快,而国内游和入境游市场并没有遭受重大影响。最后,中国旅游产品和服务价格在全球范围内都是非常便宜的,根据WTTC编制的各国旅游竞争力指数,中国旅游业的价格竞争指数非常高:2004年,中国旅游业价格竞争力指数排名第16位。价格竞争力上较强,一定程度的升值对国内旅游业影响不大。
5.行业投资策略与重点公司评价
5.1投资策略
在旅游行业处于景气周期并将受益于奥运会、世博会的大背景下,我们看好三类公司:
1.具备较强成长能力和行业竞争优势的公司。如:华侨城、锦江股份、中青旅
2.具备品牌优势和创新能力的公司。如:锦江股份、中青旅、华侨城
旅游
⑽ 比较分析日本和韩国的旅游资源说明为什么韩国超过日本成为中国第一客源国
韩国在历史文化上和中国非常接近,对中国文化具有亲切感。韩国安东和庆州就分别以儒教文化和佛教文化著称。与日本比较起来中国文化对韩国而言更加的具有吸引力!再加上中国近来经济快速发展,中国这个巨大的市场吸引着韩国,为了推进与中国的更深的经济往来,必须更多的了解中国文化,中国最近几年受韩国的流行风的影响,为韩国商品带来了不小的商机,为此,越来越多的韩国人选择中国就业、经商……所以韩国逐渐代替日本成为了中国最大的客源国!