导游服务在旅游业中的地位

⑴ 导游人员在旅游业中的地位与作用

在旅游业当中最不可缺少的就是导游了，导游好比军队里的士兵，好比建筑的专一砖一瓦，在整属个群体中看似微小，但却又不可或缺。也可以这样说，先是有了导游的诞生，而后才有了旅游业的发展。
随着时代的变迁。社会的进步，人们不再是为生活而打拼，而是为享受而生活。有的人赚钱后把钱用在吃喝穿玩上，但有的人向往在自己生活之外的世界，发现更多自己从未见过的事物，他们不局限于生活的周边。世界之大，让世界留下自己的脚印，是一件多么自豪的成就。但是，当你身处一个陌生的环境，任何事物都是如此的陌生。想知道这里曾经发生过什么？这是哪位名人曾经居住过的？这里有什么特色的小吃？无数个疑问让你大伤脑筋。这时你便需要一位导游。导游是经过专业的培训，无论是在知识方面还是语言方面都有不少的了解。
所以在去旅游的过程中有一位导游，可以解决很多你不知的问题，从而为你排除很多不必要的麻烦。这对喜欢旅游的人们是一个很大的帮助。

⑵ 为什么说导游服务在旅游接待服务中处于主导地位

导游在旅游服务中需要做：食、住、行、游、购、娱六个方面的工作；且回必须做好旅答游安全，如果没有这前提，六个方面的工作做的再好，也是多劳的。导游服务的成功关键在是否用心去为客人想了没有？有了这意识，我相信导游的服务是没有问题的。

⑶ 导游服务在旅游接待服务中的作用 要展开论述 谢谢...

你是鲁东大学的吧

⑷ 如何理解导游在旅游业发展中的地位和作用

在旅游业当中最不可缺少的就是导游了，导游好比军队里的士兵，好比建筑的一砖一瓦，在整个群体中看似微小，但却又不可或缺。也可以这样说，先是有了导游的诞生，而后才有了旅游业的发展。
随着时代的变迁。社会的进步，人们不再是为生活而打拼，而是为享受而生活。有的人赚钱后把钱用在吃喝穿玩上，但有的人向往在自己生活之外的世界，发现更多自己从未见过的事物，他们不局限于生活的周边。世界之大，让世界留下自己的脚印，是一件多么自豪的成就。但是，当你身处一个陌生的环境，任何事物都是如此的陌生。想知道这里曾经发生过什么？这是哪位名人曾经居住过的？这里有什么特色的小吃？无数个疑问让你大伤脑筋。这时你便需要一位导游。导游是经过专业的培训，无论是在知识方面还是语言方面都有不少的了解。
所以在去旅游的过程中有一位导游，可以解决很多你不知的问题，从而为你排除很多不必要的麻烦。这对喜欢旅游的人们是一个很大的帮助。

⑸ 在旅游接待服务中,如何理解导游服务所起的作用

它的作用主要表现在四个方面：?????（1）导游服务是各项旅游服务中最为重要的服务。????? 在旅游活动中，导游员提供的语言服务，促进了不同民族之间的交流、理解和友谊；导游员提供的导游讲解服务帮助旅游者增加知识，获得美的享受；导游员提供的生活服务能使旅游者身心愉快地投入游览活动。所以，导游员的服务在旅游者实现其主要旅游目的方面起着极为重要的作用。?????（2）导游服务是旅游服务质量高低的最敏感的标志。
???? 在旅游团的参观游览过程中，导游服务是旅游服务的关键环节。一次旅游活动的成败取决于导游员的服务质量。?????（3）导游工作是联系各项旅游服务的纽带和桥梁。????? 在旅行过程中，导游员在旅游服务各环节之间相互协作、顾全大局方面，在沟通上下、内外、左右的关系方面起着举足轻重的作用。????? 首先，导游员是国家方针政策的宣传者和具体执行者，同时，旅游者的意见、要求、建议乃至投诉，以及其他旅游服务部门中出现的问题及他们的建议和要求，一般也通过导游员向旅行社转递直至上达国家最高旅游管理部门。????? 其次，导游员既代表接待旅行社的利益，履行合同，实施旅游接待计划，又代表旅游者与各旅游接待部门进行交涉，为旅游者争取正当利益。?????（4）导游工作的质量影响接待国旅游产品的销售。????? 导游工作是一种高智能、高技能的服务工作。导游员决定了导游服务的质量。优秀的导游工作不仅使游客满意而去，而且可以起到很好的宣传作用，留有较好的口碑，促进旅游产品的销售。

⑹ 导游服务中处于主导地位的是什么

实地口语导游
要点：①导游服务的对象是有思想和有目的的游客
②现场导游情况复专杂多变（如游长江看属神女峰，适逢有雾，便说：中国女子比较含蓄、害羞；而能见度高时就说：虽然中国传统女子比较含蓄，但是看到友人来华游玩也撩开面纱，喜迎大家）
③旅游是一种人际交往和情感交流关系

⑺ 请帮忙翻译成英语，要专业点！！！导游是旅游服务行业中的灵魂，在旅游业中有着举足轻重的地位。见问题补

The guide which plays a vital role is soul of the tourism service instry.
The quality of tourism service is based on the quality of guide,which depend on the quality of guides
The guides ,as the representatives of travel agencies ,who have good image make an positive publicity of the management and service level
So,the premises and conditions of that to catch tourists's heart and to complete the high quality service work is to make a good image in tourists's heart

⑻ 导游服务在旅游接待服务体系中的标志，作用，体现在哪里

导游服务工作的质量直接影响到旅游者的旅游消费行为，关系到旅行社的生存与发展及旅游目的地的形象与声誉。
纽带作用：表现在 承上启下、沟通内外、协调左右

标志作用：表现在 （1）旅游服务质量高低的标志；（2）旅行社形象的标志；（3）旅游业声誉的标志。
旅行社在现代旅游接待业的三大要素中处于核心地位，而导游人员则是旅行社接待工作中处在第一线的关键人物。

在同样的接待条件下，来自同一客源地的旅游者、参观游览同一景点，由于不同的导游服务可能会出现截然不同的接待效果。

（一）导游服务处于旅游接待服务体系的中心地位

1、导游服务处于旅游服务体系的中心地位，是旅游服务工作运转的轴心与焦点。

2、旅行社、饭店和旅游交通是现代旅游接待业的三大支柱，旅行社处于核心地区。

3、人们常将导游服务冠以“旅游业的灵魂”、“旅行社的支柱”、“旅行游览活动的导演”等美称。

⑼ 导游人员的地位是什么

导游即引导游览,让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。导游分为中文导游和外语导游，英文叫TourGuide或Guide。在我国导游人员必须经过全国导游人员资格考试以后才能够从业。
现在的导游一般挂靠旅行社或集中于专门的导游服务管理机构。
按照具体工作内容不同，可以分为领队、全陪、地陪。一般来说景点讲解员是也属于导游人员范畴的。
国家旅游局颁发的全国导游证ic卡如何做一个好导游：
1、把导游看成自己的职业，而不是把赚钱看成自己的职业。
2、博览群书，处处留心。
3、学会用心去爱，爱自己、爱亲人、爱周围的一切、爱可以打败一切包括视你为敌的团友，爱是天下最无敌的武器。
1、职业道德：诚然导游有灰色收入，且已成为不成文的行规，但是，一个好的导游，应该首先考虑客人的利益，因为游客才是你发财的根本。
2、知识：当导游要了解的知识太多了，包罗万象，今天学到了一点东西也许当下用不上，但说不定哪天就用着了。所以，导游的知识要求没有什么严格界限。
3、热情：带团中以饱满的热情面对客人，即使你很不开心了，也不要带到工作中，游客是跟你来玩儿的，不是来看你脸色的。
4、责任心：这点要时刻保持，导游的工作事无巨细，突发事情太多了，所以要有强烈的责任心，真遇上事情了，要冷静处理，以大局为重。 导游工作是一项综合性很强的工作，工作范围广，责任重大，作为“民间大使”，往往代表了旅游地的形象。导游除了要加强业务知识方面的学习外，还必须加强职业道德修养。 （中华人民共和国国务院令第263号）
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第一条为了规范导游活动，保障旅游者和导游人员的合法权益，促进旅游业的健康发展，制定本条例。
第二条本条例所称导游人员，是指依照本条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
第三条国家实行全国统一的导游人员资格考试制度。
具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和
国公民，可以参加导游人员资格考试；经考试合格的，由国务院旅游行政部门或者国务院旅游行政部门委托省、自治区、直
辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书。
第四条在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。
取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明
材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要聘请临时从事导游活动的，由旅行社向省、自
治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取临时导游证。
导游证和临时导游证的样式规格，由国务院旅游行政部门规定。

⑽ 什么是导游服务导游服务在旅游业中的作用是什么

导游服务是导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照内组团合同或约定的内容和标准容向其提供的旅游接待服务。 首先，导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的。未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待游客。 其次，导游人员的主要业务是从事游客的接待。一般说来，多数导游人员是在陪同游客旅行、游览的过程中向其提供导游服务的，但是也有些导游人员是在旅行社在不同地点设立的柜台前接待客人，向客人提供旅游咨询，帮助客人联系和安排各项旅游事宜，他们同样提供的是接待服务。不同的是，前者是在出游中提供接待服务，后者是在出游前提供接待服务。 最后，导游人员向游客提供的接待服务，对于团体游客必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施，对于散客必须按事前约定的内容和标准实施。导游人员不得擅自增加或减少甚至取消旅游项目，也不得降低导游服务质量标准。一方面，导游人员在接待过程中要注意维护所代表的旅行社的形象和信誉，另一方面也要注意维护游客的合法权益。