旅游业品牌战略
❶ 求:旅游业品牌发展战略的英文资料
First, the development of the tourism brand strategy
Brand-driven business is tourism enterprises to truly realize the value of the assets, brand strategy is a scientific management system. Mainly includes the following components:
1, for the correct positioning of the tourism market
This is a city or region of the core values of tourism image. To build a city or regional tourism image of the tourist center of the issue of brand building, which requires integration of the tourism image of factors, a comprehensive tourism information to the image displayed, showing the face of tourism consumers, so that the target audience of urban or tourist areas have a clear the impression that stimulate their awareness, the desire to participate.
2, shaping the meaning of brand
Fifty years ago, the value of tourism enterprises by nearly 80% of tangible assets such as plant, equipment and inventory and so on. Today, tourism enterprises for nearly 50% of the value of a decision by the intangible assets. These usually do not directly appear in the accounts, the relatively difficult measurement. However, these assets, the most important is the brand of tourism enterprises.
Shape the quality and content of the brand, improve customer loyalty is one of many tourist enterprises trends. Food and beverage market in order to break through the existing business model of the "bottleneck" and change consumer hotel "luxurious style, but very expensive business deserted" the view of the Xiamen Jinyan Hotel in the food and beverage operations, bold innovation, and make full use of Xiamen Airlines Hotel , Quanzhou Aviation Hotel, Wuyishan Zhuang restaurant chain advantages of centralized purchasing, and Xiamen, through 23 large-scale fishing vessels to establish cooperation alliances, as well as rely on the Xiamen Airlines flight advantages, expand the vision of the procurement as well as outside the country, as far as possible, rece the food and beverage procurement cost and establish a high-end hotel concept of the civilian population of the consumer. In ensuring high-quality food under the premise of the hotel continue to introce new dishes to meet the needs of people of different levels of consumer demand, a growing business is booming, catering turnover ranking the top hotels in Xiamen. At this point, that is often said the "soft power." For "soft power" the more adequate understanding of the "soft power" a higher level of attention, a city or region's tourism procts and services will be needed for people. Brand can be said is a "soft power" of the Dacheng, is "soft power" as an important performance. Today, tourism is not the consumer robots, they have not just simply take out travel procts, but in the choice of a concept and attitudes.
3, based on the quality of system management, brand management standardization, and scientific proceres.
At present, China has introced a number of tourism enterprises ISO9000 international standards, established a quality management system, and some also adopted the ISO9000 quality system certification, so that scientific brand management, and international standards. China is already 28 to implement the World Heritage ISO14000 international environmental management standards, and six have been through this environmental management system. However, it should be emphasized that the introction of ISO9000 international standards, it is only for tourism enterprises to create the conditions to participate in international competition, but by no means a magic weapon for the formation of a competitive advantage. Quality management system can be copied, but the concept of brand can not be copied, can not be copied, only the concept of tourism enterprises in order to truly create a competitive advantage.
4, through the network operations, to achieve brand expansion.
Tourism businesses are tourism services are intangible procts, the proction process is the consumption process, visitors can not purchase procts that immediately come into contact with. Relative brand instrial procts, it is soft, and the need for consumers to enjoy services in the course of feelings. Therefore, a travel agency or hotel can attract more tourists, but also to visitors to its brand influence. Moreover, the tourism proct of its proction and consumption at the same time, the decision to promote the tourism brand can not be like any other brand of instrial enterprises, through the flow of procts to achieve, and only by consumers - to achieve the flow of tourists, thus for tourism enterprises, network operators must pass in order to achieve an effective expansion of the brand.
Second, brands with the future development of tourism
Brand and the future of tourism showed the following characteristics:
First, is the only way to participate in international competition.
Spain Tourist Office in China on behalf of Arthur罗克拉韦尔said: "Europe's' China fever 'is an indisputable fact, many travel agencies in Spain, said the Chinese tour groups to the sale of bread to sell as fast as like. "However, the desire for quick profits brought about by a number of issues, such as an increase in theft cases, travel agencies, agreed to randomly change the lines, attack on the tourists sit idly by and so on, have begun to appear. Chinese tourists to travel on the local travel agents complained repeatedly, some smaller travel agencies in order to earn quick money disregard the interests of home visitors, tourists and tour guides resulting contradictions and conflicts between. These discordant phenomenon that in a competitive era of economic globalization, the need to create an international brand, it will help tourism enterprises in international markets surging in the right navigation, on the other side towards success.
Secondly, the established market position, create a number of travel brands and rece the impact of market competition.
To develop tourism enterprises in international markets should only have a global brand, from the surface, the answer is obvious, it should be in the affirmative. How to build a global brand in China this? Shanghai Ogilvy & Mather advertising Zhang, senior planning officer said: "Brand advertising is not the only means of establishing a strong brand can bring to consumers the memory of a moment, while the value of this memory is impossible to measure, more and more enterprises will be the focus of attention is the quality of clients rather than the number of customers. "
Over the years, Guangxi, Yunnan, Inner Mongolia, Fujian, Zhejiang, Huangshan, Wuyishan scenic tourist city and so have introced a wide range of tourism procts, to create their own brand of tourism. Northwest Yunnan in China, there is a with the United States comparable to the Grand Canyon of the East Grand Canyon - Grand Canyon River. Nu Autonomous County of Gongshan Dulong territory and give full play to advantages of resources to the organic integration of tourism and culture, want to create "Three-River Pearl," "River Grand Canyon" world-class tourism brand. In 2006, announced to build the Qinghai-Tibet Plateau to possession of Princess Wencheng legend, the myth of the Kunlun Mountains, Tea Horse Road, the theme of anecdotes唐蕃古道"Seven brand" the project. Fujian also focus on creating Gulangyu music culture, political culture vessel Fuzhou, Wuyishan World Heritage, Putian Meizhou Mazu belief, Quanzhou Maritime Silk Road, Zhangzhou Tianfu Tea, seven土楼Yongding tourism brand.
Third, the franchise brand and the close combination of the search for "famous brand" shock effect.
China Franchise Association Franchising is defined as "the concession will be of its own trademarks, trade names, procts, patents and proprietary technology, business model, such as in accordance with the terms of the contract, the franchisor under a unified business model to engage in business activities to pay the appropriate license fee. "This franchise is characterized, it will a unique commodity, trade marks, patents and business model a set of combination of complex intellectual property rights.
一、旅游品牌的发展战略
品牌驱动经营,是旅游企业资产价值的真正体现,品牌战略是科学的管理系统。主要包括以下环节:
1、进行正确的旅游市场定位
此乃一个城市或者地区旅游形象的核心价值。构筑城市或者地区旅游形象,是旅游品牌建设的中心问题,它要求整合旅游形象因子,将旅游形象信息综合地表现出来,呈现在旅游消费者面前,使目标受众对城市或者地区旅游产生清晰、明确的印象,激发其感知、参与的欲望。
2、塑造品牌的内涵
五十年前,旅游企业价值的将近80%由有形资产,如厂房、设备和存货等组成。如今,旅游企业价值的将近50%由无形资产决定。这些内容通常不会直接显示在账目上,相对难以测算。但是,这些资产中,最重要的一项就是旅游企业的品牌。
塑造品牌的品质和内涵,提高客户的忠诚度,是许多旅游企业的一个发展趋势。为了突破餐饮市场原有经营模式的“瓶颈”,转变消费者对酒店“豪华气派,但价格昂贵,生意冷清”的看法,厦门金雁酒店在餐饮经营中,大胆创新,充分利用与厦门航空宾馆、泉州航空酒店、武夷山庄连锁餐饮集中采购的优势,通过与厦门23艘大型捕捞船建立合作联盟,以及依托厦门航空公司的航班优势,把采购的视野扩大到全国乃至境外,尽可能降低餐饮采购成本价格,树立高档酒店平民化消费的理念。在确保菜肴高品质的前提下,酒店不断推出新菜式,满足不同消费层次的人的需求,生意日益红火,餐饮营业额排名厦门市各酒店榜首。在这一点上,即是人们常说的“软实力”。对于“软实力”的认知越充分,对“软实力”的重视程度越高,一个城市或者地区的旅游产品和服务就越能够为人们所需要。品牌可以说是集“软实力”之大成,是“软实力”的一个重要表现。如今,旅游消费者并非机器人,他们已不仅仅只是简单地购买旅游产品,而是在选择一种观念和态度。
3、依托质量体系管理,使品牌管理规范化、程序化和科学化。
目前,我国许多旅游企业引进了ISO9000国际标准,建立了质量管理体系,有的还通过了ISO9000质量体系认证,使品牌管理科学化,与国际标准接轨。我国正已28处世界遗产地推行ISO14000国际环境管理标准,并且已有6处通过这一环境管理体系。但必须强调的是,引进ISO9000国际标准,它只是为旅游企业参与国际竞争创造条件,但绝不是形成竞争优势的法宝。质量管理体系皆可复制,惟有品牌的理念不可复制,只有无法复制的理念才能真正为旅游企业创造竞争优势。
4、通过网络化经营,实现品牌扩张。
旅游企业提供的产品是旅游服务,是无形商品,产品的生产过程也就是消费过程,游客对所购买的产品无法马上接触到。相对工业产品的品牌而言,它是软性的,需要消费者在享受服务的过程中感受的。因此,一家旅行社或者酒店能否吸引到更多客源,也在于其品牌对游客的影响力。不仅如此,旅游产品其生产和消费的同时性,决定了旅游品牌的推广无法像其他工业企业的品牌那样,通过产品的流动来实现,而只能通过消费者——游客的流动来实现,因而对于旅游企业而言,必须通过网络化经营,才能实现品牌的有效扩张。
二、品牌与旅游的未来发展
品牌与旅游的未来将呈现如下特点:
第一,是参与国际竞争的必由之路。
西班牙旅游局驻华代表阿图罗·克拉韦尔说:“欧洲的‘中国热’是一个不争的事实,许多西班牙旅行机构都表示,去中国的旅行团的销售情况就像卖面包一样快。”然而,迅速获利的渴望带来的一些问题,如盗窃案件增多、旅行社随意改变约定线路,对游客遭受攻击坐视不管等,已经开始显现出来。到中国旅行的游客对当地旅行社的抱怨频频,一些规模较小的旅行社为了赚取外快置游客利益于不顾,造成游客与导游之间的矛盾冲突。这些不和谐的现象,表明在经济全球化竞争年代,国际品牌创建的必要性,它将帮助旅游企业在汹涌澎湃的国际市场中进行正确的导航,驶向成功的彼岸。
第二,确立市场定位,打造多项旅游品牌,减少市场竞争带来的冲击。
开拓国际市场的旅游企业是否应该只拥有一个全球品牌,从表面来看,答案显而易见,应该是肯定的。中国怎样打造全球品牌呢?上海奥美广告资深企划人员张洁认为:“广告并不是建立品牌的惟一手段,一个强劲的品牌能否给消费者带来一个瞬间的记忆,而这个记忆的价值是无法衡量的,越来越多的企业将关注的焦点是客户的质量而不是客户的数量。”
数年来,广西、云南、内蒙古、福建、浙江、黄山、武夷山等风景旅游城市也都推出多种旅游产品,打造各自的旅游品牌。在我国滇西北,有一条与美国科罗拉多大峡谷相媲美的东方大峡谷——怒江大峡谷。贡山独龙族怒族自治县充分发挥境内优势资源,把旅游与民族文化有机结合,欲打造“三江明珠”、“怒江大峡谷”世界级旅游品牌。2006年,青藏高原宣布打造以文成公主人藏传说、昆仑山神话、茶马古道、唐蕃古道轶事为主题的“七大品牌”工程。福建也着力打造鼓浪屿音乐文化、福州船政文化、武夷山世界遗产、莆田湄州妈祖信仰、泉州海上丝绸之路、漳州天福名茶、永定土楼七大旅游品牌。
第三,品牌与特许经营权的密切结合,寻求“知名品牌”震撼效应。
我国特许经营权协会对特许经营权所下的定义是“特许人将自己拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等按照合同规定,在特许人统一业务模式下从事经营活动,并向特许人支付相应的费用。”这种特许经营权的特点是,它将某项独特的商品、商标、专利权与一整套经营模式组合而成的知识产权综合体。
❷ 如何做好旅游品牌的策划以及营销
其实做策划也不是很难的,只要记住以下几点就可以了:
1、让自己的想象力发挥出来
2、如果有一个不切实实际的想法也要试着整理其相关资料
3、把市场工作做到最细致
4、从不同角度去考虑你自己的想法
5、多到市场上去走走,而且你要做好市场策划的话一定要都走到哪里,看到那里,要去不断的琢磨每个产品的市场路径。
这些是我的一点工作经验,虽然和你做的有所不同,但理论是一样的呀!希望这可以帮助到你
❸ 旅行社怎么做品牌营销
比如说,现在的旅游广告满天飞,许多都是某某国旅、某某中旅,其实就是地名加国旅或中旅。对国旅总社或中旅总社这样的大社而言,无形中加大了品牌风险,因为只要有一家国旅或中旅出了事,消费者就会对整个国旅系统或中旅系统不信任;对某某国旅或某某中旅来说,长期以来自己对品牌作的投资都将成为别人的资产,说到底就是没有自己的品牌。 品牌的实质到底是什么品牌是产品和服务与消费者各种关系的总和。它首先是某种标志、符号;其次,是消费者使用某种产品的体验和感受。每个品牌的背后都有一种产品或服务支撑它,但同时品牌又必须超越这种产品或服务,而相对独立存在。不同的国家、不同的文化,对品牌的理解也有所不同,比如日本就把品牌理解成诚信的、可靠的东西。品牌要历经两次惊险的跳跃,一次是从产品名变为商品名,另一次是通过不断传播积累使牌子成为资产,品牌的终极形态是无形资产。 对旅游业而言,旅游是经验商品,是生产和消费都同步的不可逆商品,旅游的实质是服务,服务是建立在人与人关系的基础上的有偿劳动。旅游是人们从A到B的整个经历过程,旅游服务至始至终都存在于这个过程中。 品牌的实质是关系,是产品及其名称与消费者发生的各种关系的总和,品牌的价值是建筑在消费者对品牌的综合体验感受评价上的,品牌不仅仅是一个名称,它更是在满足市场需求过程中升华出来的一种资产。 旅游与品牌说到底都是在做关系的文章,旅游服务其实是与品牌建设相通的,旅游要做的就是统筹资源并把一切细节做好,品牌真正要做的也就是细节,把每一个标志、每一句口号、每一种色彩、甚至每一处细小的字间距都做得恰到好处,分毫不差。 旅游品牌的创造,除了做好基本的旅游服务以外,更要使整个服务具有品牌的感觉和效果,品牌建设就是要在消费者心中烙上事先策划好的品牌形象、认知和态度变化,并使之长期不变形,习惯成自然,形成品牌忠诚。旅行社需要专业的品牌营销策划旅行社其实都想做品牌、做营销,但许多都不知道怎么做,这就需要专业的旅游营销策划公司。深度旅游策划管理公司就是一家这样的旅游品牌营销策划公司。 深度旅游策划管理公司凭借丰富的营销策划经验和旅游从业经验,专门摸索了一套针对旅游的实战营销理论深度旅游营销,理论的核心是在品牌战略指导下系统解决旅游整合营销的方法。这种营销模式是建立在旅游营销的特性之上,以品牌战略为核心,系统化地将旅游线路产品和品牌放到各种旅游资源背景、旅游企业现实背景和旅游行业迅猛发展的背景中去通盘思考,充分把握细分市场目标群的特定需求,并将品牌内涵彻底贯彻到整合营销传播的每一个环节、层面,同时考虑旅行社、旅游景点、交通运输、住宿等机构的网络联动和传播效率的最大化,使品牌精髓一层一层有机地渗透到各机构和消费者心中。 一起放眼新景界 旅行社究竟该怎样走品牌发展道路?深圳国旅同样也面临着品牌泛化的问题,在这种背景下,经过对市场的周密调查和分析,针对行业自身的特点和存在的问题,深圳国旅决定推出新景界品牌战略,在激烈、低层次且无序的竞争环境下,导入品牌战略,走出一条自己的路来。根据目标客户的需求,走价值旅游路线,倡导人性化和个性化的旅游。深圳国旅实施的新景界品牌战略在目前激烈的价格竞争中无疑是给行业吹来一股扑面的清风。 新景界源于新境界,她带给消费者的是和以往到此一游、走马观花完全不同的经历和感受,是每一次都有新发现的、一生难忘的旅游体验,是人性化、个性化的旅游,是旅行社业一道全新的风景线。 新景界的品牌定位为新时代,人性化的专业旅游,其内涵为:以新的服务理念、服务模式和崭新的形象展现在社会面前,提供高品质和富有特色的产品和服务,既是传统意义上的旅游服务企业,又是新型旅游文化的创造者、开拓者和传播者,更是现代生活方式的创造者:它强调人性的自由、自在、自我,强调对生态环境和特色文化的保护,强调人与自然的和谐新境界,强调生活的质量和品位,推崇积极向上的生活态度;它既充分尊重人,更强调大自然生态环境,注重人和自然的沟通,激发人的灵性和潜力,从心创造有意义的人生体验。 所谓人性化,就是以人为本,处处从顾客的需求出发,一切为顾客着想,并将具体行动落实于各个服务细节。千名长者温馨结伴港澳游案例成功之处就在于一点:整个的产品设计你是站在做子女的角度去想的,哪怕是口岸和交通工具的选择。重要的是,游客从细微之中看到你是一家值得信任的、处处为游客着想的旅行社,这可以为你带来不可估量的回报。长久的、坚持的理念以及相应的行动是品牌成功的必经之路。 在品牌理念的指导下,新景界细分市场并规划了不同子品牌,推出的一系列产品均获得了成功,如寻源香格里拉、千名长者温馨结伴游港澳、深圳情侣,阳朔有约等品牌线路产品。 新景界在推广策略上,全方位推出新旅游概念、新形象推广、新产品包装、新服务体系、新促销举措;所有的媒体宣传、公关活动都围绕新字展开,一改旅行社在人们心目中无新意、无特色、无差异、无保障的陈旧印象,塑造国旅新景界的崭新品牌形象。 其推广口号是:一样的旅游,不一样的新景界! 深圳国旅实施新品牌战略,并非一蹴而就,而是有策略、有步骤地从深圳国旅新景界,到国旅新景界,再过渡到新景界,并通过整合品牌营销的一系列手段,一步一步走向健康良性发展的道路。 综上所述,品牌战略将是想在未来竞争中脱颖而出的旅行社的必由之路。
❹ 旅游企业常用营销战略有哪些类型
旅游企业不清楚
倒是可以参考旅游城市--多彩贵州 的营销战略
http://www.team-brand.cn/Case-545.html 这是天进品牌官网,就是多彩贵州成功背后的诸回葛亮,详细介绍了多彩贵州的答营销战略
❺ 怎样打造旅游文化品牌
第一步,整合品牌文化资源
第二步,建立品牌价值体系
第三步,是建立品牌文化体系
第四步,建立品牌文化管理体系
第五步,方案的实施
第六步,审查考核
第七步,品牌文化的优化
❻ 旅游产业如何打造成功的地方文化品牌
虽然许多城市主政者已经意识到城市的形象声誉与作为旅游、居住、投专资及学习目的地等吸引力之间属有着十分直接的联系,但如何穿越信息时代的“噪音”,清晰地表达城市核心的竞争力,塑造城市品牌仍然需要细细研究。
前瞻产业研究院指出,城市文化品牌塑造的首要任务是认真考察、分析、研究过城市文化发展的,包括城市的历史、传统、地域、自然、经济、文化资源、文化产业状况等等,清楚城市文化发展的优势与劣势,从而制定城市文化发展战略,及相应的发展战略规划。
旅游业本身具有浓厚的多产业融合发展特色。特别是随着步入大众旅游新时代以及全域旅游发展战略的深入实施,旅游产业融合发展定是未来产业发展的新高地。而促进旅游与文化融合发展,更能形成新动能。
❼ 旅游品牌营销最核心的是什么
旅游品牌对于旅游目的地的营销推广具有极大的作用,一个恰当而吸引人的旅游品牌能在很大程度上提升景区吸引力,甚至拉动当地的项目投资。中国旅游品牌的打造从上世纪70年代末,80年代初以接待旅游开始时,实际上就有品牌概念了,但是真正的品牌营销作为一种理念模式出现,应该是90年代才逐步建立起来。现在中国旅游品牌营销基本上已经是探索出一些成熟的模式和手法。比如有人评价说“好客山东”具有170个亿的品牌价值,山东半岛有3100多公里长的海岸线,整合成为一个概念就是“仙境海岸”,这是一个典型的品牌整合和品牌营销。铭智旅游认为,旅游品牌营销对核心的主要有两点:第一要找魂,这个魂不仅仅是产品本身的魂,也是营销的魂,就是要找到营销的触发点。第二,要赋予品牌一种产品的要点,一种传播的卖点。从产品的开发到产品的建设,到产品体验的过程中,都要蕴含能够产生传播的一些要素,这样,产品、品牌都能够得到一种更好地落实的理想结构。同时,在后期运营的过程中,要面向客源地,面向细分市场,以引爆市场的思考角度来设计品牌模式,从而更有效地打开旅游市场,为旅游品牌增值。
❽ 旅游业,品牌战略,服务业经济,品牌建设用英语怎么讲哦
Tourism Instry旅游业;
Brand Strategy 品牌战略;
Service Economy服务业经济;
Service-led Economy 以服务业为主内导的经济;
Brand Building品牌建设
~容~~~~~~~~~~~~~
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❾ 环境国际旅行社有限公司的环境国旅的品牌战略
“一品多牌来”
什么是“一自品多牌”战略?
一个企业名称和多个企业名牌。
一个主品牌,多个子品牌。
一个公众品牌,多个产品品牌。
一个直客品牌,多个同业品牌。
“一品多牌”是企业定位的需要—环境国旅是全方位综合性的旅游服务商。
双轮驱动—体现对消费者和所有合作伙伴的尊重。
“一品多牌”的表现形式在于环境国旅每一个专线批发商都拥有自己的产品品牌。
“一品多牌”的理论精髓—做批发商中的“国美”,让“长虹”在我这儿卖电视,让“海尔”在我这儿卖冰箱。
“一品多牌”的根本原则是遵守规则。
历史上的2次事件-凯旋假期的消亡与星辉旅游的没落。
铁打的环境国旅,流水的批零队伍。无论下一个是谁?都不可能撼动环境国旅的行业地位。
长远发展逐渐实现从“一品多牌”向“品牌融合”的过渡。